PERMÍTANOS CONTARLE POR QUÉ SU EMPRESA PUEDE TENER TOTAL CONFIANZA EN LA NUESTRA

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1 PERMÍTANOS CONTARLE POR QUÉ SU EMPRESA PUEDE TENER TOTAL CONFIANZA EN LA NUESTRA

2 01 VENTAJAS DE LA GESTIÓN DOCUMENTAL Con la digitalización de la documentación y la implantación de un sistema de gestión documental, se ahorra dinero y optimiza el tiempo en su empresa, consiguiendo así una mayor eficiencia. FACILIDADES Todos los documentos a un solo click. (facturas, albaranes, contratos, impuestos o cualquier información) Eliminar gastos de papel, impresión, envío y espacio de almacenaje. Centralizar y controlar la información de distintas unidades de negocio. Y ADEMÁS Recuperar y consultar archivos de forma instantánea y fácil. Compartir la información de forma segura con cualquier persona interna o externa a la organización, estableciendo privilegios y accesos de forma selectiva. Agilizar procesos que conlleven manejo de información.

3 02 03 QUÉ HACEMOS EN ZERTIFIKA? Estamos centrados en la mejora de los procesos documentales, reduciendo costes y tiempo en la gestión con el objetivo de que nuestros clientes tengan una información actualizada para el correcto análisis de la situación. CÓMO LO HACEMOS? CENTRO ESPECIAL DE EMPLEO El trabajo de las personas del CEE no sólo es clave en los resultados de ZERTIFIKA y en la elevada calidad de los servicios que ofrecemos, sino que permite que muchas de las empresas clientes, al contratar los servicios de ZERTIFIKA, cumplan con la Ley de Integración Social de los Minusválidos y contribuyan a la integración laboral de las personas con discapacidad. Comprometidos con el éxito del cliente. Nuestras propuestas de valor se basan en el éxito y, por tanto, se personalizan y se adaptan a cada cliente. Con un principio de largo plazo, generando relaciones de confianza que permanecen en el transcurso del tiempo. Ofreciendo innovación de valor: sumamos a nuestro know how en gestión documental, la amplia experiencia en el sector y las últimas tecnologías disponibles, para conseguir servicios que inciden directamente en la mejora de sus procesos y de su rentabilidad.

4 04 Preparación documentos Consultoría: identificación necesidades y propuesta 2 1 Custodia física y electrónica del documento 7 PROCESO DE GESTIÓN DOCUMENTAL SERVICIOS DE GESTIÓN DOCUMENTAL 3 Digitalización Optimizamos la gestión de las diferentes fases del documento en la empresa. La puesta en marcha de nuestros servicios surge del conocimiento de las necesidades de los usuarios y no de la adaptación de una solución cerrada de un proveedor tecnológico. Implantamos de forma inmediata nuestros servicios, sin necesidad de inversiones iniciales ni cambios culturales en la organización. 6 4 Indexación y captura de datos Integración de información en sistemas del cliente Validación y control de calidad 5 CONSULTORÍA Analizamos los flujos documentales en la organización e identificamos los puntos críticos y áreas de mejora para, posteriormente, presentar una propuesta de actuaciones, un proyecto piloto y, finalmente, desarrollar el servicio en producción.. CONVERTIMOS EL DOCUMENTO EN INFORMACIÓN La documentación llega por múltiples canales de entrada y en diferentes formatos (papel, digital, voz, imagen). Convertimos los documentos en información, mediante, por ejemplo, la digitalización de alta producción (facturas, albaranes, informes, historias clínicas, etc.) y la integración de los datos extraídos en los sistemas del cliente. También se realiza digitalización certificada, que permite al usuario almacenar facturas y documentos sustitutivos tributarios con plena validez legal, con el uso de un software propio, EdocScancert, homologado por la Agencia Tributaria Española. CUSTODIA DOCUMENTAL 05 Optimice su espacio y confíe en ZERTIFIKA para emplazar y gestionar su archivo documental en papel o digital. Contamos con instalaciones propias de custodia y tenemos acuerdos con los principales centros de custodia de su zona.

5 06 CONTACT CENTER Diversas compañías contratan nuestros servicios de Call Center y Contact Center multi-idioma. La atención telefónica que brindan nuestros operadores locales -a su disposición las 24 horas del día, los 365 días del año- ha conseguido un elevado nivel de excelencia, lo que le ha valido la obtención del distintivo Q de calidad. Los servicios ofrecidos desde el Call Center incluyen: Información pública al ciudadano, telefónica y telemática. Comunicación con el cliente. Gestión de centralita telefónica. Gestión de incidencias y reclamaciones. Información corporativa. Agendas de servicios y espectáculos. Secretaria virtual (pequeñas empresas y autónomos). Gestión de encuestas de satisfacción. Gestión de reservas. Contamos con tecnología de video conferencia, que permitirá a su empresa comunicarse con sus usuarios mediante video llamada: sin desplazamientos a las oficinas y a cualquier hora del día. 24H DEL DÍA 365 DÍAS DEL AÑO

6 ZERTIFIKA ANYWHERE PLATAFORMA ONLINE DE GESTIÓN DOCUMENTAL 08 Anywhere es un servicio de valor añadido para compartir y gestionar cualquier tipo de documento, seguro y fácil de usar, a través de la web También está disponible usando la aplicación para operar mediante Smartphone. Está destinado a las entidades que manejan un volumen significativo de documentos (facturas, informes, contratos, nóminas, etc.) en el seno de la organización, o que necesitan compartirlos con sus diferentes grupos de interés. COMPARTIR DOCUMENTOS Y MUCHO MÁS Hacer comentarios Controlar privilegios de lectura Dar entrada a terceros Interacción entre usuarios de un documento Seguimiento del documento Control de versiones de un mismo documento Rápida y sencilla localización de documentos 80% de reducción de costes En cualquier momento y en cualquier lugar Visualizado Descargado Archivado Enviado Garantía de emisión y entrega Impresión Papel Distribución Consulta Almacenamiento Respeto al medio ambiente

7 10 11 IMPRESIÓN Y GESTIÓN ONLINE DE DOCUMENTOS Optimiza el tiempo y los recursos de tu empresa, al reducir el gasto en papel, impresión, envío y almacenaje de facturas, expedientes, informes, contratos Sube tu documento a zertifikaprint.com y nosotros nos ocupamos de imprimirlo, en el formato y con los acabados que escojas, manipularlo si es necesario y hacerlo llegar donde tú nos digas. Además, tendrás todos tus archivos a un solo clic, ya que quedarán alojados de forma segura en ZERTIFIKA Anywhere, donde podrás compartirlos si lo deseas. Y ADEMÁS Todo ese peso, te lo quitamos de encima CON ZFAX PUEDES ENVIAR DOCUMENTOS ACREDITANDO EL CONTENIDO ZFAX ofrece comunicación con garantía de entrega y contenido. Cuando necesites acreditar el contenido de una comunicación, envía tu documento con ZFAX. Se trata de una comunicación con valor probatorio ante los tribunales, garantía de entrega y contenido acreditado. También ofrece la identificación del emisor, el destinatario y la fecha de envío.

8 CUANDO ALGUIEN DA EL PRIMER PASO POR TÍ, TODO ES MÁS FÁCIL 13 ÚNETE A NOSOTROS Y CREA TU PROPIO NEGOCIO DE SERVICIOS AVANZADOS Los acuerdos de partnership se han erigido en la mejor opción para seguir creciendo y, a la vez, es una fórmula que permite a los socios iniciar una actividad en la que contarán con el respaldo de una marca consolidada en su mercado con más de veinte años de experiencia.

9 Oficina Central Gremi Pagesos, 4, 1º Polígono Son Castelló, Palma T