MANUAL DE USUARIO CONTRIBUYENTES. Portal de Consulta de Comprobantes Electrónicos

Transcripción

1 HOJA: Página 1 de 16 MANUAL DE USUARIO CONTRIBUYENTES Portal de Consulta de Comprobantes Electrónicos

2 HOJA: Página 2 de 16 OBJETIVO El presente manual tiene como objetivo brindar al usuario contribuyente (cliente y/o proveedor) una guía detallada para su uso con los pasos que deben seguir para que puedan acceder al Portal de Consulta de Comprobantes Electrónicos. Los comprobantes electrónicos que se mostrarán en el Portal de comprobantes electrónicos son: Factura Nota de crédito Nota de débito Guía de remisión Comprobante de retención ALCANCE El Portal de consulta de comprobantes electrónicos ofrecerá como alcance: 1. Ingreso del usuario contribuyente al portal 2. Búsqueda de documentos 3. Visualizar y descargar archivo del comprobante electrónico

3 HOJA: Página 3 de 16 INSTRUCTIVO 1. Ingreso del Usuario Contribuyente (Cliente y/o Proveedor) al Portal Para el ingreso por primera vez al portal, el usuario contribuyente (cliente y/o proveedor) deberá copiar y pegar el Nombre de usuario y la contraseña que le fue enviada a su correo electrónico.

4 HOJA: Página 4 de Cambiar Contraseña del Usuario Contribuyente (Cliente y/o Proveedor) en el Portal El usuario contribuyente (cliente y/o proveedor) deberá ingresar: En contraseña actual deberá copiar la contraseña que le fue enviada a su correo electrónico. En nueva contraseña deberá considerar lo que se indica en el cuadro marcado de color rojo. Ejemplo de clave: abcdet1* En confirmar nueva contraseña deberá digitar nuevamente la nueva contraseña. Ejemplo abcdet1* En la parte superior derecha de la pantalla del portal se encuentra una pestaña con el nombre del cliente y/o proveedor se da clic en Mis Datos, en la que el cliente y/o proveedor puede añadir correos electrónicos para cuando se le genere comprobantes electrónicos y pueda recibirlos en su correo. El cliente y/o proveedor puede indicar si el

5 HOJA: Página 5 de 16 mail registrado el para recibir comprobantes de facturación (1) o comprobantes de retención (2). Una vez cambiada la contraseña deberá salir el mensaje Su contraseña ha sido cambiada exitosamente y luego deberá presionar el Botón Inicio para que pueda acceder a la siguiente pantalla consulta de comprobantes electrónicos. Consulta de Comprobantes Electrónicos 1.2 Recuperación de Contraseña

6 HOJA: Página 6 de 16 Para recuperar contraseña el usuario contribuyente (cliente y/o proveedor) deberá dar clic en Olvidó su contraseña En la pantalla siguiente el usuario contribuyente (cliente y/o proveedor) deberá registrar su usuario y presionar el Botón Recuperar. Una vez presionado el Botón Recuperar deberá salir el mensaje Su contraseña se le ha enviado a su dirección de correo electrónico..

7 HOJA: Página 7 de 16 El usuario contribuyente (cliente y/o proveedor) deberá copiar y pegar el usuario y la contraseña que le fue enviada a su correo electrónico. Una vez que haya ingresado con la nueva contraseña asignada por el sistema y enviada a su , deberá ingresar al portal con esta nueva contraseña y el sistema le pedirá cambiarla nuevamente por una que usted elija (ver punto 1.1). 2 Búsqueda de Documentos En esta pantalla el usuario contribuyente (cliente y/o proveedor) podrá usar los diferentes criterios para la búsqueda de los comprobantes presionando Filtros, la misma que se desplegará con la siguiente estructura:

8 HOJA: Página 8 de Si la búsqueda es Por Comprobante deberá ingresar la información en Desde y Hasta como se indica en el cuadro marcado de color rojo: el primer cuadro con los tres dígitos del establecimiento; en el segundo cuadro con los tres dígitos del punto emisión y en el último cuadro con los nueve dígitos del secuencial. Luego seleccionar el tipo de comprobante y presionar el botón Filtrar para consultar los comprobantes. Cuando se realice la consulta por búsqueda de comprobante la cuadrícula les aparecerá ordenada por fecha de emisión de mayor a menor (orden descendente). Para ver la secuencia ordenada de menor a mayor (orden ascendente) deberá hacer clic en la cabecera Número de comprobantes.

9 HOJA: Página 9 de Si la búsqueda es Por Fecha de Emisión deberá ingresar la información en Desde y Hasta como se indica en el cuadro marcado de color rojo: el primer cuadro con la fecha inicio en forma dd/mm/aaaa y en el segundo cuadro con la fecha fin en forma dd/mm/aaaa (Se puede hacer uso del calendario para buscar una fecha deseada). Luego seleccionar el tipo de comprobante y presionar el botón Filtrar para consultar los comprobantes.

10 HOJA: Página 10 de 16 Cuando se realice la consulta por búsqueda por fecha de emisión la cuadrícula les aparecerá ordenada por fecha de emisión de mayor a menor (orden descendente). Para ver la fecha de emisión ordenada de menor a mayor (orden ascendente) deberá hacer clic en la cabecera Fecha Emisión.

11 HOJA: Página 11 de 16 3 Visualizar y Descargar Archivo del Comprobante Electrónico Para visualizar y descargar un archivo del comprobante electrónico, el usuario contribuyente (cliente y/o proveedor) deberá seleccionar en la cuadrícula el comprobante que va a consultar. Ejemplo: 3.1 Puede visualizar y descargar el XML firmado electrónicamente y puede ser guardado a su equipo:

12 HOJA: Página 12 de Puede visualizar y descargar el PDF RIDE y puede ser guardado a su equipo:

13 HOJA: Página 13 de 16

14 HOJA: Página 14 de Puede descargar el Archivo ZIP que contiene el XML firmado electrónicamente y el PDF RIDE y puede ser guardado a su equipo:

15 HOJA: Página 15 de 16 Finalmente, cualquier acción (visualizar o descargar) que realice el usuario contribuyente (cliente y/o proveedor) en el Portal de consulta de comprobantes electrónicos permitirá actualizar la columna archivo descargado en donde se actualizará con la fecha y hora que hizo la primera acción.

16 HOJA: Página 16 de Para poder navegar en las distintas páginas de la cuadricula deberá ser uso de los botones numerales que se encuentra ubicado en la parte inferior.