Manual Guía. Plataforma: Servicio de Solicitudes Etiquetas

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Elena Camacho Hernández
hace 6 años
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1 Manual Guía Plataforma: Servicio de Solicitudes Etiquetas Versión 1.0.1

1. CÓMO INGRESAR AL PORTAL WEB Para acceder a la Plataforma de Servicio de Solicitudes de Certificación de Etiquetas INEN, dentro de su navegador, digite la dirección electrónica: http://www.

Registro de usuario Para registrarse en la plataforma realice lo siguiente: presione clic izquierdo en la opción de Registrarse.

2 1. CÓMO INGRESAR AL PORTAL WEB Para acceder a la Plataforma de Servicio de Solicitudes de Certificación de Etiquetas INEN, dentro de su navegador, digite la dirección electrónica: Programas/Servicios Dirección Técnica de Validación y Certificación Sistema de Certificación de Etiquetas Ingreso al Sistema 2. Registro de usuario Para registrarse en la plataforma realice lo siguiente: presione clic izquierdo en la opción de Registrarse. Se mostrará un formulario donde llenará los datos de usuario, correo electrónico y una clave que tendrá que confirmarla. Por medidas de seguridad tendrá que realizar clic en donde dice: No soy un Robot y completar las condiciones del recaptcha para el registro. Una vez completo los datos necesarios proceda a validarlos dando clic en Registrar. Si los datos fueron completados correctamente, el sistema le indicará que para terminar el proceso deberá realizar la instrucción que le llega al correo electrónico registrado. Al revisar su correo electrónico considerar que el mensaje enviado puede estar en la bandeja de Spam de la bandeja de correo.

3 Una vez abierto el correo electrónico dar clic en el link de Activar Cuenta. Realizada esa acción, se le indicará que la cuenta ha sido activada así que procederá a iniciar sesión para continuar con el proceso. A continuación se debe registrar los datos de empresa o de persona natural. Se procede a registrar los datos respectivos y documentos de respaldo. Una vez hecho clic en guardar se debe cerrar y volver a iniciar sesión y nos mostrará la siguiente pantalla:

1. Parte superior o Cabecera de la Página: En esta sección, se visualiza el nombre de la institución y las opciones de cerrar sesión y acceso directo al perfil de usuario. 2.

4 1. Parte superior o Cabecera de la Página: En esta sección, se visualiza el nombre de la institución y las opciones de cerrar sesión y acceso directo al perfil de usuario. 2. Parte Lateral: En esta sección puede acceder a crear una nueva solicitud del servicio de validación y etiquetas, enlaces de interés de los servicios que brinda INEN, administración de usuario, y acceso al material de manual de usuario. 3. Parte central o Cuerpo de la Página: En esta sección podrá visualizar y gestionar las solicitudes que estén proformadas, notificadas, en asignación, finalizadas, desestimadas y ver todas las solicitudes en trámite que haya generado, dichas opciones no se encuentran disponibles por el momento se está trabajando en el desarrollo de renovación del sistema. EXPLICACIÓN AMPLIADA DE CADA 1. PARTE SUPERIOR O CABECERA DE LA PÁGINA En esta sección se visualiza el nombre de la Institución más el nombre del Sistema además de poder visualizar las opciones de usuario directa como ir al Perfil o Cerrar sesión. La opción de chat no se encuentra disponible por el momento ni de configuraciones. 2. PARTE LATERAL En esta sección podrá acceder a los link directos del sistema como: Para la generacion de Solicitudes deberá de dar clic en Nueva Solicitud.

En el vinculo de Enlaces podrá acceder a otras páginas de intéres institucional como es, la Página Web del Servicio Ecuatoriano de Normalizacion INEN, catálogo

En el vínculo de Manual de Usuario podrá acceder a este y demás material de guía para el uso de la plataforma.

5 En el vinculo de Enlaces podrá acceder a otras páginas de intéres institucional como es, la Página Web del Servicio Ecuatoriano de Normalizacion INEN, catálogo general de normas entre otros. En el vínculo de Perfil podrá modificar su información del Perfil de usuario, Actualizar contraseña. En el vínculo de Manual de Usuario podrá acceder a este y demás material de guía para el uso de la plataforma. SOLICITUDES Gestión de nueva solicitud en esta parte podrá generar nuevas solicitudes para ello dará clic en la bandeja respectiva y visualizará: Todas las solicitudes generadas y enviadas así como las solicitudes que aún se estan elaborando.

cambiar algún dato lo puede hacer desde la opción, editar perfil en el

6 Da clic en Generar nueva solicitud. Como primera vista podrá verificar los datos del solicitante, para cambiar algún dato lo puede hacer desde la opción, editar perfil en el menú principal. A continuación debe seleccionar el alcance de inspección de la solicitud, dé Clic en Guardar.

Aparecerá un mensaje de que se ha creado una nueva solicitud, dé clic en

Ahora tiene una nueva solicitud en elaboración, tendrá la opción de

Dé click en botón más(+) para ir a la vista de productos a inspeccionar.

7 Aparecerá un mensaje de que se ha creado una nueva solicitud, dé clic en Finalizar. Ahora tiene una nueva solicitud en elaboración, tendrá la opción de agregar productos o eliminar la solicitud que se está elaborando. Dé click en botón más(+) para ir a la vista de productos a inspeccionar. Aparecerá una pantalla, como la siguiente, donde podrá visualizar el número de solicitud y la opción de agregar los productos, dé click en agregar productos.

Ejemplo: RTE INEN 080:2017 ETIQUETADO DE CALZADO RTE INEN 013:2017 ETIQUETADO DE TEXTILES (prendas de vestir, ropa de hogar y complementos

8 Componentes Al momento de agregar los productos tenemos el siguiente formulario Descripción de los campos Reglamento de solicitud*: Seleccionamos el reglamento de inspección según el producto que se requiere. Ejemplo: RTE INEN 080:2017 ETIQUETADO DE CALZADO RTE INEN 013:2017 ETIQUETADO DE TEXTILES (prendas de vestir, ropa de hogar y complementos de vestir) RTE INEN 157:2017 ETIQUETADO DE MARROQUINERIA Principal*: Una vez que seleccione el reglamento de inspección, en este campo, se muestrarán los tipo de productos disponibles, según cada reglamento

Productos*: a) Limpiar: Para agregar los productos debe limpiar en la opción limpiar para que se carguen los productos disponibles que puede seleccionar según el reglamento y tipo de producto

9 Productos*: a) Limpiar: Para agregar los productos debe limpiar en la opción limpiar para que se carguen los productos disponibles que puede seleccionar según el reglamento y tipo de producto seleccionado anteriormente. b)seleccione todos los productos que deseamos de la lista. Composición*: Escriba la composición total de los productos Tallas o dimensiones*: Escriba las tallas correspondientes a los productos seleccionados Una vez completotodos los campos dé Click en agregar para agregar el producto.

Clic en Finalizar para continuar a la carga de etiqueta De igual forma tendrá dos

Clic en el icono de imagen para ir a la carga de etiquetas Aparecerá la siguiente

las etiquetas con sus tallas o dimensiones en un solo archivo.

10 Clic en Finalizar para continuar a la carga de etiqueta De igual forma tendrá dos opciones, cargar imagen o eliminar los productos agregados hasta el momento. Clic en el icono de imagen para ir a la carga de etiquetas Aparecerá la siguiente pantalla donde tendrá las opciones de: Agregar imagen de etiqueta (las imágenes de las etiquetas con sus tallas o dimensiones en un solo archivo.) Agregar marca IEPI (Opcional en caso de que el documento normativo de referencia requiere declarar la marca comercial IEPI).

11 Seleccione la imagen en formato JPG ó JPEG, escriba alguna descripción de la imagen y agregue. Nota: Cualquier observación o documento será remitido via correo electrónico.

Verificamos que se haya agregado correctamente la imagen de etiqueta (las imágenes de las etiquetas con sus tallas o dimensiones en un solo archivo.

12 Verificamos que se haya agregado correctamente la imagen de etiqueta (las imágenes de las etiquetas con sus tallas o dimensiones en un solo archivo.) Clic en guardar y continuar Nos regresa a la ventana de productos agregados en la solicitud; hasta el momento, si deseamos agregar más productos continuamos con los pasos explicados anteriormente, si ya desea generar y enviar la solicitud de CLIC en Guardar y enviar solicitud

13 Confirmamos el envio de solicitud Con eso concluimos el procesos de envío de solicitudes.

NOTIFICACIONES En el caso de que la solicitud haya sido notificada por

notificadas Click en ver detalle de notificación para visualizar las

Tendrá dos tipos de: notificación en la información del solicitante o

14 NOTIFICACIONES En el caso de que la solicitud haya sido notificada por alguna inconsistencia, podrá visualizar que solicitudes han sido notificadas Click en ver detalle de notificación para visualizar las notificaciones hechas por los técnicos. Tendrá dos tipos de: notificación en la información del solicitante o notificación en en el componente Para actualizar su información llena todos los campos necesarios y da click en actualizar información

En el caso de que algún componente de su solicitud haya sido notificado también podrá hacer las correcciones respectivas de acuerdo a lo notificado.

15 En el caso de que algún componente de su solicitud haya sido notificado también podrá hacer las correcciones respectivas de acuerdo a lo notificado. Una vez subsanado las notificaciones hechas por los técnicos proceda a volver a enviar la solicitud haciendo Click en Guardar y enviar solicitud. CONFIRMACIÓN DE PAGOS Una vez generada la solicitud los técnicos le notificarán de haber alguna incosistencia caso contrario le enviaran una orden de pago la cual puede decargarse desde la bandeja de solicitudes por pagar: Asi mismo deberá subir su registro de pago al sistema 24 horas despues de que haya cancelado, para confirmar su pago click en subir pago se le presentará la siguiente vista con la información del solicitante y datos del trámite:

16 Click en Subir datos del comprobante y llenamos el registro correspondiente a su comprobante de depósito o transferencia. Click en agregar y subir pagos

17 Aviso Importante! 1) Una vez generada y enviada la solicitud se emitirá una orden de pago de no haber inconsistencias. 2) Se le notificará cualquier insconsistencia en la solicitud de ser el caso. 3) Subir el registro del pago al sistema 24 horas después de la realización del mismo. 4) Una vez conciliado el pago se procede a la evaluación de la etiqueta. 5) Una vez revisado la etiqueta y emitido el informe de inspección se le notificará vía mail. 6) Favor estar pendiente de su correo electrónico. Nota: Si usted realizó pagos que no fueron devengados en el sistema anterior por favor enviar (ORDEN DE PAGO Y COMPROBANTE DE PAGO ESCANEADO) al siguiente correo: certificacionetiquetas@normalizacion.gob.ec para realizar la verificación de la información.

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