Protocolo para Redes Sociales. Universidad Nacional de Colombia

Transcripción

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2 00 Índice 1. Introducción 2. Pautas generales 3. Facebook 3.1 Usos recomendados 3.2 Contenidos 3.3 Creación de una red 3.4 Imagen institucional 4. Twitter 4.1 Usos recomendados 4.2 Contenidos 4.3 Creación de una red 4.4 Imagen institucional 5. YouTube 5.1 Usos recomendados 5.2 Contenidos 5.3 Creación de una red 5.4 Imagen institucional 6. Flickr 6.1 Contenidos 6.2 Creación de una red 6.3 Imagen institucional

3 01 Introducción Desde la Unidad de Medios de Comunicación (Unimedios) se genera este Protocolo, con el fin de brindar a la comunidad universitaria una guía de recomendaciones y pautas que se deben tener en cuenta para lograr la presencia homogénea de la Universidad en las redes sociales y con las que se podrá facilitar el diseño y la implementación de los perfiles oficiales de las sedes, facultades, departamentos, centros, institutos y demás dependencias que hacen parte de la Universidad Nacional de Colombia. Los consejos e indicaciones aquí contenidos son de carácter obligatorio y deben tenerse presentes para la activación de cuentas en las diferentes redes sociales que utilizan el nombre de la institución para que sean fácilmente reconocidas como oficiales por los usuarios. Cada dependencia de la UN maneja contenidos y públicos diferentes, pero a pesar de ello, se debe buscar que tengan aspectos gráficos comunes que las relacione entre sí, ya que el objetivo de las redes sociales es direccionar a los visitantes a la página web oficial de la, razón por la que se debe hacer uso de una imagen coordinada con el fin de garantizar la coherencia visual. Las redes sociales han trascendido en la vida cotidiana del común de las personas y se han convertido en un canal de comunicación permanente para los usuarios que hacen parte de ellas. La presencia de la en las distintas redes sociales, debe enfocarse en la comunicación bidireccional con la comunidad, para la difusión de contenidos, eventos y actividades relevantes y como un medio que genere sentido de pertenencia por la Institución y los acerque a la información que se genera diariamente en todas las áreas de la Universidad. Por estas razones, el Protocolo para Redes Sociales contiene información importante para hacer de estas, un medio de comunicación más personalizado y directo entre la Institución y la comunidad universitaria, en el que también se podrá encontrar el procedimiento recomendado para abrir nuevas cuentas y perfiles de cualquier dependencia perteneciente a la UN, así como la descripción de cómo funcionan las redes sociales consideradas como las más populares y utilizadas; al igual que las recomendaciones para una presencia adecuada, los criterios de estilo comunicativo y el adecuado uso de la imagen institucional que se debe tener en cuenta en todos los casos. Algunos de los objetivos que justifican la presencia de las sedes, facultades, departamentos, centros, institutos y demás dependencias de la en las redes sociales son: Difundir información y noticias que hagan referencia a temas de actualidad de carácter académico y cultural. Visibilizar de forma global a la Universidad Nacional de Colombia como el centro de estudios superiores más importante del país. Promover el conocimiento y los servicios que ofrece la para los públicos tanto internos como externos que la conforman. Interactuar de forma neutral con los usuarios que hacen parte de las diferentes comunidades de las redes sociales en las que se tenga presencia. 3

4 02 Pautas generales Todas las sedes, facultades, departamentos, centros, institutos y demás dependencias de la que requieran abrir nuevas cuentas en redes sociales o que actualmente posean una, deben enviar la siguiente información a la Oficina de Comunicación Estratégica e Imagen Institucional de la Unidad de Medios de Comunicación (Unimedios) al correo electrónico imagenun_nal@unal.edu.co para que sean revisadas y aprobadas por dicha oficina. Nombre de la dependencia, facultad, departamento, instituto, etc. Nombre y apellidos del (los) responsable (s) de la cuenta. Redes sociales en las que se tiene actualmente la cuenta o en las que se quiere abrir una. Nombre de la cuenta. Breve resumen de los objetivos y del contenido. Enlace de la cuenta existente. Debido a que actualmente las redes sociales ofrecen infinitas posibilidades e información a los usuarios, también se deben tener en cuenta las siguientes recomendaciones para darles a estas el uso más apropiado: Las cuentas creadas bajo el nombre de la Universidad Nacional de Colombia o que correspondan a alguna de las sedes, facultades, departamentos, centros, institutos y demás dependencias, deben ser creadas con el correo electrónico institucional que previamente haya sido asignado a la misma o al administrador y que se encuentra bajo el Las sedes, facultades, departamentos, centros, institutos y demás dependencias pertenecientes a la UN, deben abstenerse de participar en eventos o movimientos en los que se pueda ver comprometido el nombre, reputación y servicios que presta la Institución. Las cuentas nuevas y actuales que existen bajo el nombre de la, siempre deben incluir el enlace a la página web de la Universidad y el propio. Se debe incluir el nombre completo de la Universidad Nacional de Colombia al final del título de cada una de las cuentas o en la información básica seg[un corresponda, con el fin de identificarla como cuenta oficial de la Universidad. Ejemplo: Facultad de Ciencias Humanas. El tono de conversación que se utilice debe ser cercano, cordial y orientado hacia la comunidad. Se debe escuchar a los usuarios y dar las respuestas adecuadas hacia los interrogantes que estos manifiesten, teniendo en cuenta no dar respuestas u opiniones de carácter personal. Los comentarios que se realicen en las cuentas institucionales de las diferentes redes sociales, no deben incluir publicidad de otras entidades, ni contenido comercial de ningún tipo. Las diferentes sedes, facultades, departamentos, centros, institutos y demás dependencias de la Universidad que posean una cuenta en una red social, tienen el derecho a eliminar comentarios con información falsa o calumniosa o que contengan un lenguaje inapropiado que pueda afectar el buen nombre de la Institución. La Oficina de Comunicación Estratégica e Imagen Institucional debe aprobar previamente el uso de las imágenes de perfil, de fondo y de portada que se vayan a utilizar por parte de las diferentes sedes, facultades, departamentos, centros, institutos y demás dependencias en las redes sociales, ya que estas deben incluir el logosímbolo de la UN teniendo en cuenta el Manual de Imagen Institucional de la, con el fin de que se continúe con la homogeneización y el buen uso de la imagen de la Universidad hacia al interior y exterior de la misma. 4

5 03 Facebook Es la red social con mayor a presencia a nivel mundial y la que mayor cantidad de usuarios posee actualmente, lo que la convierte en una de las redes sociales más importantes para comunicarse y generar comunidad a partir de un tema en común. Dentro de sus particularidades tiene la capacidad de divulgar los contenidos de una manera rápida y sencilla, y el poder compartir fotos, videos, información, enlaces, etc., entre diferentes personas. Existen tres modalidades básicas para poseer una cuenta en Facebook: Perfil Este ha sido pensado para que lo manejen personas a título individual. Grupos Son creados por un usuario, pueden ser públicos, privados o secretos y son utilizados para debatir o hablar sobre un tema en particular. Páginas (Like Pages) Han sido pensadas para ser utilizadas por organizaciones, empresas, instituciones educativas, etc., con el fin de poder entablar una comunicación directa y cercana con los seguidores. Cualquiera de las sedes, facultades, departamentos, centros, institutos y demás dependencias que hacen parte de la Universidad Nacional de Colombia a nivel nacional, y que quieran tener presencia en Facebook o que ya la tengan, deben hacerlo por medio de la creación de una página, ya que estas tienen un carácter diferencial de los perfiles personales y ofrecen la solución adecuada a la modalidad corporativa/ educativa. Para crear una página es necesario tener un perfil personal en el que la persona será la propietaria y la administradora de la cuenta, aunque en cualquier momento se podrán nombrar nuevos administradores por medio de la configuración. 3.1 Usos recomendados Procure publicar regularmente noticias, contenidos de interés, fotografías, videos, etc., de acuerdo con el perfil de audiencia que tenga su página y que estén contextualizados dentro del ámbito universitario y académico. La información publicada en la página debe provenir de fuentes propias o citar la fuente a la que se está haciendo referencia. Promueva las conversaciones, fomente el diálogo y los comentarios por parte de su audiencia. Este es uno de los puntos más importantes a la hora de activar la cuenta y ganar nuevos seguidores. Atienda las dudas de los usuarios tan rápido como sea posible. Si no se conoce la respuesta, debe consultarla con las personas expertas en el tema que hagan parte del área y siempre debe agradecer la participación de los usuarios. 3.2 Contenidos Priorice los contenidos más importantes como publicaciones destacadas dentro de la página, usándolas con moderación y cambiándolas periódicamente para que no pierdan efectividad; para destacar una publicación hay que hacer clic sobre la estrella que aparece en la parte superior derecha de la publicación, y para dejarlas fijas se debe hacer clic sobre el lápiz de edición y seleccionar Fijar en la parte superior. Estas publicaciones duran fijas un máximo de siete (7) días y son las primeras que se ven al ingresar a la página. Se recomienda actualizar el muro entre dos y cuatro veces al día, con contenido de calidad y afín a la Institución, siempre cuidando la ortografía y la redacción. Estos contenidos deben tener un título y una pequeña descripción de lo que se está publicando, ya que esto facilita la comprensión de la información. Se recomienda eliminar el spam o los contenidos inapropiados que hagan los usuarios en la página. También se puede tener en cuenta que si se quiere, solo el administrador podrá ser el que publique información en el muro; esta opción se puede configurar por las opciones de privacidad de la configuración. Cuando los comentarios que publiquen los usuarios tengan contenidos de crítica o mensajes inapropiados, se debe responder educadamente y, en lo posible, redireccionarlos a fuentes que les puedan brindar una mayor y más exacta información. Se recomienda evitar la publicación automática de tweets en Facebook, ya que la redacción utilizada en esta red social debe ser diferente y la información podría quedar descontextualizada. 5

6 Para la publicación de información en Facebook y en caso de querer publicar un enlace específico después de la descripción o resumen de la información, se recomienda utilizar la página web que da la opción de acortarlos. 3.3 Creación de una red Una de las características principales de las páginas de Facebook es que los seguidores deben darle Me Gusta para poder conocer los contenidos completos que se publican. Las páginas dan la posibilidad de tener una URL propia que incluya el nombre de la sede, facultad, departamento, centro, instituto o demás dependencias pertenecientes a la y que facilitará el acceso de los usuarios, ejemplo: para que se hagan seguidores, además de incluirlo en las diferentes piezas gráficas que se produzcan. 3.4 Imagen institucional Con el fin de unificar la imagen institucional de la Universidad Nacional de Colombia en todos los medios, recomendamos seguir una serie de pautas en términos de imagen, diseño y estilo que deben ser aplicadas en los diferentes perfiles con los que cuentan las sedes, facultades, departamentos, centros, institutos y demás dependencias que hacen parte de la UN, para así poder transmitir una imagen homogénea hacia el interior y exterior de la Institución. En caso de tener una cuenta abierta en Facebook actualmente, esta debe ser revisada por la Oficina de Comunicación Estratégica e Imagen Institucional de Unimedios, con el fin de hacer el respectivo análisis y aprobación del uso de la imagen de la. Difunda el enlace de la página por medio de correo electrónico a las personas vinculadas con la dependencia 6

7 Imagen de portada (851x315 pixeles). Se recomienda el uso de fotografías e imágenes de buena calidad y visualmente llamativas que no utilicen los logos institucionales para no sobrecargar y lograr impacto. Imagen de perfil (180x180 pixeles). Se debe usar el Logotipo UN blanco sobre fondos de color plano contenidos en la paleta de color del Manual de Imagen Institucional de la Universidad. Titulo de la página Se debe incluir el nombre completo de la al final del título de cada una de las cuentas, con el fin de identificarla como cuenta oficial. 7

8 04 Twitter Es una red social de micromensajería que permite enviar mensajes de texto de hasta 140 caracteres, denominados tuits y que se muestran en la página principal del usuario, los cuales tienen la posibilidad de seguir a otros usuarios que les interesen y a su vez estos pueden ser seguidos por otras personas. Esta red social se ha convertido en un excelente medio para divulgar e informar puntualmente acerca de nuevos servicios, eventos, actividades, noticias, etc. Además, da la posibilidad de poder dialogar y fomentar la comunicación e interacción con los seguidores del perfil. 4.1 Usos recomendados Procure publicar regularmente noticias, contenidos de interés, información, etc., de acuerdo con su perfil de audiencia y contextualizado dentro del ámbito universitario y académico. La información publicada siempre debe provenir de fuentes propias o citar la fuente a la que se está haciendo referencia. Promueva las conversaciones, fomente el diálogo y los comentarios por parte de su audiencia. Este es uno de los puntos más importantes a la hora de activar la cuenta y ganar nuevos seguidores. Atienda las dudas de los usuarios tan rápido como sea posible; si no conoce la respuesta, debe consultarlo con las personas expertas en el tema que hagan parte del área y siempre debe agradecer la participación de los usuarios. Dirija a los usuarios a la web institucional de la Universidad Nacional de Colombia o a otras redes sociales oficiales. Cuando incluya contenido de estas páginas, debe indicar la fuente con el enlace correspondiente. El seguimiento de usuarios en Twitter se deja a discreción de cada una de las áreas que tengan una cuenta en esta red social, aunque se recomienda seguir a las demás dependencias que hacen parte de la Universidad Nacional de Colombia, al igual que a otras universidades, agencias de noticias y personajes que sean considerados relevantes en la temática de la cuenta, al igual que a otro tipo de fuentes que nos puedan proveer constantemente de información importante. 4.2 Contenidos El administrador de la cuenta debe informar a la dependencia que existe este canal de comunicación oficial para proveerse de la información necesaria que es requerida para mantener actualizado el Twitter y poder comunicar de forma inmediata los sucesos más relevantes que estén ocurriendo, como son eventos, actividades, noticias puntuales, etc. Esta persona es la directamente encargada de gestionar el perfil, así como la responsable de lo que se publique, de generar conversaciones con los seguidores y de retuitear contenidos que se consideren relevantes. Actualice la cuenta de forma continua durante el día; se recomienda publicar entre 1 y 10 tuits diarios. Cuando quiera retransmitir un evento en directo, es recomendable publicar más tuits para que los usuarios puedan seguir detenidamente lo que va ocurriendo. Se recomienda estructurar los tuits por medio de un Texto (titular) + Enlace acortado al cual pueden acceder los usuarios + Etiqueta (Hashtag) que se realiza antecediendo el símbolo # a una palabra determinada. Ejemplo: Texto + Enlace Acortado + #Hashtag Patrimonio, el reto de garantizar la permanencia en el tiempo #Cultura #Unal El texto (titular) debe ser atractivo, concreto y conciso, por lo que se recomienda que se incluya siempre que sea posible, el enlace a través del cual se podrá acceder a la información completa. Las etiquetas sirven para catalogar y conectar tuits sobre un tema en particular, y se utilizan para clasificar contenidos que hacen referencia a una misma temática; así, los usuarios podrán encontrar agrupada la información que buscan. Se recomienda utilizar etiquetas cortas y que tengan relación con la información publicada. Cuando se quiera retuitear (RT) la información de otros usuarios, se recomienda que estos tuits sean escritos de la siguiente manera y por regla general: RT Perfil Retuiteado + Texto + Enlace Acortado + #Hashtag Casi dos millones de colombianos tienen diabetes #Salud 8

9 Cuando la información que se quiere publicar provenga de fuentes externas a la, y teniendo en cuenta que esta es relevante para nuestra audiencia, se debe hacer de la siguiente manera: Texto + Enlace Acortado + #Hashtag + Perfil Retuiteado Los grandes contratiempos publicitarios de ow.ly/gdwhr #Publicidad Para acortar los enlaces a las páginas web que se mencionarán en los tuits enviados, se puede recurrir a la página web con la que el enlace será acortado y este se podrá copiar y pegar en el redactor de tuits para poder publicar la información. Está página también muestra el recuento de los enlaces que se han acortado y la cantidad de clics que le han dado a cada uno de ellos. Recuerde cuidar siempre la ortografía y la redacción de los tuits que se vayan a publicar; los mensajes publicados deben hacerse en nombre de la Institución y no de manera personal. 4.3 Creación de una red La publicación constante de información interesante y de actualidad es la que ayuda a aumentar el número de seguidores de la cuenta en Twitter; por esta razón, se recomienda buscar estrategias puntuales que ayuden a aumentar este número para así poderle llegar a una mayor cantidad de usuarios, además de poder apoyar a las demás sedes, facultades, departamentos, centros, institutos y demás dependencias de la llevando tráfico hacia sus cuentas y páginas web. El nombre de la cuenta debe ser claro y específico, haciendo referencia exacta a la dependencia que maneja la cuenta para que haya claridad y los usuarios reconozcan que es un perfil oficial de la. Difunda el enlace de la página por medio de correo electrónico a las personas vinculadas con la dependencia para que se hagan seguidores, además de incluirlo en las diferentes piezas gráficas que se produzcan. Se debe incluir el enlace propio de la dependencia en el perfil, así como el del sitio web de la Universidad Nacional de Colombia, para que los usuarios puedan acceder a la información directamente. Incluir una breve descripción en el apartado de BIO, la cual debe hacer referencia a los servicios o actividades que presta esta oficina o área. 4.4 Imagen institucional Con el fin de unificar la imagen institucional de la Universidad Nacional de Colombia en todos los medios, recomendamos seguir una serie de pautas en términos de imagen, diseño y estilo que deben ser aplicadas en los diferentes perfiles con los que cuentan las sedes, facultades, departamentos, centros, institutos y demás dependencias que hacen parte de la UN, para así poder transmitir una imagen homogénea hacia el interior y exterior de la Institución. En caso de tener una cuenta abierta en Twitter actualmente, esta debe ser revisada por la Oficina de Comunicación Estratégica e Imagen Institucional de Unimedios, con el fin de hacer el respectivo análisis y aprobación del uso de la imagen de la Universidad Nacional de Colombia. 9

10 Fondo (1920x1200 pixeles). Se recomienda el uso de fondos de color plano o degradados básicos del mismo color de la imagen de perfil en tonos del 20% al 0%. Imagen de perfil (180x180 pixeles). Se debe usar el Logotipo UN blanco sobre fondos de colores planos contenidos en la paleta de color del Manual de Imagen Institucional de la Universidad. Universidad Titulo de la página (max. 20 caracteres). Se debe usar el nombre abreviado de la cuenta e incluir en la información básica el nombre completo de la que la identifica como cuenta oficial. Imagen de cabecera (520x260 pixeles). Se recomienda el uso de fondos de color plano para facilitar la legibilidad o degradados básicos del mismo color de la imagen de perfil en tonos del 100% al 20%. 10

11 05 YouTube Es una plataforma que permite la publicación de videos que pueden ser vistos y compartidos por los demás usuarios que acceden a esta página web o hacen parte de ella. Se recomienda su utilización para la difusión de contenidos académicos, informativos o didácticos sobre actividades específicas que se realicen en las diferentes áreas que tengan o quieran abrir una cuenta en esta red social. 5.1 Usos recomendados En el momento de publicar un video asegúrese de darle un título, una breve descripción y diligencie el campo de etiquetas con palabras clave que hagan referencia al video y a la Universidad para facilitar las búsquedas. Se recomienda la opción de permitir comentarios a los videos, pero tenga en cuenta que debe darles respuesta en caso de que se presenten. Asegúrese de que los videos publicados sean de óptima calidad; como estos son de carácter público deben cumplir las normas y políticas de uso de YouTube. En caso de querer compartir los videos en otras redes sociales, se recomienda mantener la imagen, el título y la descripción que aparezca por defecto (teniendo en cuenta que el video debe ser descrito previamente en el espacio dado para esto). Haga uso de la opción Compartir de YouTube, ya que esta acorta el enlace automáticamente. 5.2 Contenidos Procure publicar videos con información útil y con contenidos de carácter académico que sean de interés para todo tipo de usuarios. No es recomendable vincular la cuenta de YouTube con la de Facebook o Twitter porque es preferible controlar la publicación de videos manualmente en las otras redes sociales para que los contenidos se adapten a cada una de ellas. 5.3 Creación de una red La publicación constante de videos relacionados con el área ayudará a aumentar el número de suscriptores al canal, con lo que podrá llegarle a una mayor cantidad de usuarios y divulgar de una manera más amplia las actividades que se desarrollan en las sedes, facultades, departamentos, centros, institutos y demás dependencias que tengan una cuenta en YouTube. El nombre de la cuenta debe ser claro y específico, debe hacer referencia exacta a la dependencia que la maneja para que haya claridad y para que los usuarios noten que es una cuenta (canal) oficial de la Universidad Nacional de Colombia. Difunda el enlace de la página por medio de correo electrónico a las personas vinculadas con la dependencia para que se hagan seguidores, además de incluirlo en las diferentes piezas gráficas que se produzcan. Se debe incluir el enlace propio de la dependencia en el perfil, así como el del sitio web de la Universidad Nacional de Colombia, para que los usuarios puedan acceder a la información directamente. Incluir una breve descripción en el apartado de Información ; esta debe hacer referencia a los servicios o actividades que presta la dependencia que administra el canal. Los canales que se abren en YouTube dan la posibilidad de clasificar los videos en listas de reproducción específicas, lo que nos permite escoger una de estas listas o un video como destacado, para que sea el primero que se reproduzca en el momento de ingresar al canal. 5.4 Imagen institucional Con el fin de unificar la imagen institucional de la Universidad Nacional de Colombia en todos los medios, recomendamos seguir una serie de pautas en términos de imagen, diseño y estilo que deben ser aplicadas en los diferentes perfiles con los que cuentan las sedes, facultades, departamentos, centros, institutos y demás dependencias que hacen parte de la UN, para así poder transmitir una imagen homogénea hacia el interior y exterior de la Institución. En caso de tener una cuenta abierta en YouTube actualmente, esta debe ser revisada por la Oficina de Comunicación Estratégica e Imagen Institucional de Unimedios, con el fin de hacer el respectivo análisis y aprobación del uso de la imagen de la Universidad Nacional de Colombia. 11

12 Fondo (1920x1200 pixeles). Se recomienda el uso de fondos de color plano o degradados básicos del mismo color de la imagen de perfil en tonos del 20% al 0%. Titulo de la página (max. 30 caracteres). Se debe usar el nombre abreviado de la cuenta e incluir en la información básica el nombre completo de la que la identifica como cuenta oficial. Imagen de perfil (180x180 pixeles). Se debe usar el Logotipo UN blanco sobre fondos de color plano contenidos en la paleta de color del Manual de Imagen Institucional de la Universidad. 12

13 06 Flickr Es un sitio web que permite almacenar, ordenar, buscar y compartir fotografías y videos en línea. La comunidad de usuarios de Flickr se rige por unas normas de comportamiento y unas condiciones de uso que ayudan a una buena gestión de los contenidos que ofrece este banco de imágenes; el manejo de la cuenta permite que los usuarios administren sus propias imágenes, las etiqueten e incluso puedan explorar y comentar las fotografías de otros usuarios. Actualmente, Flickr cuenta con una versión gratuita que permite subir videos y hasta 100 MB en fotografías mensualmente. 6.1 Contenidos Publique fotografías de eventos institucionales, académicos, actividades culturales, conferencias, etc., y de ser posible sepárelas por álbumes de acuerdo a cada una de las temáticas. Tenga en cuenta que es importante publicar fotografías de buena calidad y visualmente agradables y llamativas para poder llegar a un mayor número de usuarios que podrán verse atraídos por la calidad y representatividad de las sedes, facultades, departamentos, centros, institutos y demás dependencias de la UN. 6.2 Creación de una red El nombre de la cuenta debe ser claro y específico, debe hacer referencia exacta a la dependencia que la maneja para que haya claridad y para que los usuarios noten que es una cuenta (canal) oficial de la Universidad Nacional de Colombia. Difunda el enlace de la página por medio de correo electrónico a las personas vinculadas con la dependencia para que se hagan seguidores, además de incluirlo en las diferentes piezas gráficas que se produzcan. Se debe incluir el enlace propio de la dependencia en el perfil, así como el del sitio web de la Universidad Nacional de Colombia, para que los usuarios puedan acceder a la información directamente. En la opción de perfil, diligencie todos los espacios, más una breve descripción que haga referencia a los servicios o actividades que presta la dependencia con el fin de poder brindar a los usuarios información más exacta. 6.3 Imagen institucional Con el fin de unificar la imagen institucional de la Universidad Nacional de Colombia en todos los medios, recomendamos seguir una serie de pautas en términos de imagen, diseño y estilo que deben ser aplicadas en los diferentes perfiles con los que cuentan las sedes, facultades, departamentos, centros, institutos y demás dependencias que hacen parte de la UN, para así poder transmitir una imagen homogénea hacia el interior y exterior de la Institución. En caso de tener una cuenta abierta en Flickr actualmente, esta debe ser revisada por la Oficina de Comunicación Estratégica e Imagen Institucional de Unimedios, con el fin de hacer el respectivo análisis y aprobación del uso de la imagen de la. 13

14 Titulo de la página (max. 35 caracteres). Se debe usar el nombre abreviado de la cuenta e incluir en la información básica el nombre completo de la que lo identifica como cuenta oficial. Imagen de perfil (180x180 pixeles). Se debe usar el Logotipo UN blanco sobre fondos de color plano contenidos en la paleta de color del Manual de Imagen Institucional de la Universidad. 14

15 Referentes consultados Guía de usos y estilo en las redes sociales de la Generalidad de Cataluña, Departamento de la Presidencia. Generalidad de Cataluña, Libro Blanco de las redes sociales de la Universidad de Barcelona. Universidad de Barcelona, Oficina de Comunicación Estratégica e Imagen Institucional - Unimedios Carrera 45 No , EDIFICIO URIEL GUTIÉRREZ, Centro de Convenciones Alfonso López Pumarejo Segundo Nivel Teléfono: (57-1) Ext Telefax: Ext Correo electrónico: estrategica@unal.edu.co Bogotá, Colombia, Sur América