MANUAL DE ORGANIZACIÓN

Transcripción

1 MANUAL DE ORGANIZACIÓN DIRECCIÓN DE CONCILIADOR MUNICIPAL

2 INTRODUCCIÓN La Administración Pública Municipal de Tulancingo de Bravo es el medio principal para convertir los objetivos, planes y programas de gobierno en acciones y resultados concretos, encaminados a satisfacer las necesidades de la sociedad. Por ello, su organización, técnicas y sistema de trabajo deben revisarse y modernizarse permanente, a fin de garantizar que la gestión pública sea eficiente en su desempeño. De acuerdo al eje rector Gobierno Moderno y Eficiente, establecido en el Plan Municipal de Desarrollo , el Presidente Municipal Constitucional de Tulancingo de Bravo, el C. Julio César Soto Márquez busca impulsar la modernización integral, eficiente y con servicios de calidad en la Administración Pública del municipio, a través de la implementación de instrumentos que contribuyan al incremento de la eficiencia en los procedimientos y a la eliminación de requisitos innecesarios, la duplicidad de funciones y los sistemas administrativos obsoletos. Por lo anterior, la Administración Pública Municipal de Tulancingo de Bravo aprobó la elaboración de este Manual de organización como instrumento administrativo que contribuye especificar las funciones y objetivos de las unidades administrativas, a orientar a los servidores públicos en el ejercicio de sus competencias y responsabilidades, a reducir el manejo de documentación a lo estrictamente necesario, y a medir y mejorar la calidad de los servicios para atender con oportunidad las solicitudes y demandas ciudadanas con eficiencia y eficacia, logrando que el vínculo sociedad-gobierno sea oportuno, directo y transparente. 2

3 MARCO JURÍDICO ADMINISTRATIVO CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE LOS ESTADOS UNIDOS MEXICANOS. CONSTITUCIÓN POLÍTICA DEL ESTADO DE HIDALGO. LEY ORGÁNICA MUNICIPAL DEL ESTADO DE HIDALGO. LEY DE TRANSPARENCIA Y ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA GUBERNAMENTAL PARA EL ESTADO DE HIDALGO. REGLAMENTO DE LA LEY DE TRANSPARENCIA Y ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA GUBERNAMENTAL PARA EL ESTADO DE HIDALGO. BANDO DE POLICÍA Y BUEN GOBIERNO DE TULANCINGO DE BRAVO HIDALGO. REGLAMENTO INTERNO DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA MUNICIPAL DE TULANCINGO DE BRAVO HGO. 3

4 MISIÓN Y VISIÓN MISIÓN Fungir como un conciliador administrativo, en el que además de llevar a cabo la resolución de los conflictos menores que se suscitan entre los ciudadanos, cumpla con la función de tramitar actas administrativas por el extravío de diversos documentos, así como brindar un servicio eficiente a la ciudadanía, reduciendo el tiempo de entrega de los tramites administrativos. VISIÓN Establecer como parte de la cultura ciudadana los métodos de conciliación y mediación a través del dialogo para simplificar procedimientos ante autoridades jurisdiccionales reduciendo tiempos y desgastes emocionales pero sobre todo económicos. Fortaleciendo así los acuerdos interinstitucionales con el poder Judicial del Estado de Hidalgo así como organismos de Gobierno afines a la aplicación de justicia. 4

5 ÁREA DE ADSCRIPCIÓN: DIRECCIÓN DE CONCILIADOR MUNICIPAL PUESTO: TITULAR DE LA DIRECCIÓN DE CONCILIACIÓN MUNICIPAL CÓDIGO: MO-SGM-DJC- 004B FORMACIÓN EXPERIENCIA RECOMENDADA: Y LICENCIATURA EN DERECHO CON ÉNFASIS EN DERECHO FAMILIAR Y CIVIL, EXPERIENCIA EN ADMINISTRACIÓN PUBLICA CONOCIMIENTO EN LEGISLACIÓN CIVIL Y FAMILIAR, ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES REPORTA A: LE REPORTAN: TITULAR DE LA SECRETARÍA GENERAL MUNICIPAL JUECES CALIFICADORE S SECRETARIO DE ACUERDOS SECRETARIAS ATRIBUCIONES: RENDIR MENSUALMENTE AL PRESIDENTE MUNICIPAL UN INFORME DE SUS ACTIVIDADES; CONTRIBUIR A LA ACTUALIZACIÓN DE LOS MANUALES DE ORGANIZACIÓN, PROCEDIMIENTO Y DE SERVICIOS AL PUBLICO DE LA DIRECCIÓN; ADMINISTRAR EL USO DE LOS RECURSOS MATERIALES Y HUMANOS DE LA DIRECCIÓN PARA EL BUE FUNCIONAMIENTO, DE LA MISMA; ELABORAR EN EL PERIODO INDICADO EL PROGRAMA OPERATIVO ANUAL ; CONCILIAR A LOS HABITANTES DE SU ADSCRIPCIÓN EN LOS CONFLICTOS QUE NO SEAN CONSTITUTIVOS DE DELITO, NI DE RESPONSABILIDADES DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS, NI DE LA COMPETENCIA DE LOS ÓRGANOS JURISDICCIONALES O DE OTRAS AUTORIDADES; EXPEDIR CONSTANCIAS A SOLICITUD DE PERSONAS CON INTERÉS LEGITIMO SOBRE HECHOS; 5

6 ATRIBUCIONES: REDACTAR, REVISAR Y EN SU CASO APROBAR, LOS ACUERDOS O CONVENIOS A QUE LLEGUEN LOS PARTICULARES A TRAVÉS DE LA CONCILIACIÓN, LOS CUALES DEBERÁN SER DOS POR ELLOS Y AUTORIZADOS POR EL CONCILIADOR; APOYAR A LA AUTORIDAD MUNICIPAL QUE CORRESPONDA, EN LA CONSERVACIÓN DEL ORDEN PÚBLICO Y EN LA VERIFICACIÓN DE DAÑOS QUE, EN SU CASO, SE CAUSEN A LOS BIENES PROPIEDAD DEL MUNICIPIO, HACIÉNDOLO SABER A LA AUTORIDAD COMPETENTE; DAR A CONOCER A LAS AUTORIDADES COMPETENTES LOS HECHOS Y PONER A DISPOSICIÓN A LAS PERSONAS QUE APAREZCAN INVOLUCRADAS, EN LOS CASOS EN QUE EXISTAN INDICIOS DE QUE ÉSTOS SEAN DELICTUOSOS; EXPEDIR A PETICIÓN DE AUTORIDAD O DE PARTE INTERESADA, CERTIFICACIONES DE HECHOS DE LAS ACTUACIONES QUE REALICEN; LLEVAR UN LIBRO DE REGISTRO, EN EL CUAL SE ASIENTE LO ACTUADO EN CADA CASO; RESPONDER POR LA APLICACIÓN DE MÉTODOS Y PROCEDIMIENTOS DEL SISTEMA DE CONTROL INTERNO Y VELAR POR LA CALIDAD, EFICIENCIA Y EFICACIA DEL MISMO; Y LAS DEMÁS QUE LE ASIGNE SU JEFE INMEDIATO, EL BANDO DE POLICÍA, Y GOBIERNO Y DEMÁS DISPOSICIONES APLICABLES. 6

7 UBICACIÓN EN EL ORGANIGRAMA 7

8 ÁREA DE ADSCRIPCIÓN: DIRECCIÓN DE CONCILIADOR MUNICIPAL PUESTO: FORMACIÓN EXPERIENCIA RECOMENDADA: Y JUEZ CALIFICADOR CÓDIGO: MO-STA-DRH- 011 LICENCIATURA EN DERECHO CON ÉNFASIS EN DERECHO FAMILIAR Y CIVIL, EXPERIENCIA EN ADMINISTRACIÓN PUBLICA CONOCIMIENTO EN LEGISLACIÓN CIVIL Y FAMILIAR. REPORTA A: LE REPORTAN: TITULAR DE LA DIRECCIÓN DE CONCILIACIÓN MUNICIPAL N/A FUNCIONES: CONOCER, CALIFICAR E IMPONER LAS SANCIONES POR FALTAS E INFRACCIONES AL BANDO DE POLICÍA BUEN GOBIERNO DEL MUNICIPIO. RENDIR UN INFORME DIARIO DE SUS ACTIVIDADES. RESPONDER POR LA APLICACIÓN DE MÉTODOS Y PROCEDIMIENTOS DEL SISTEMA DE CONTROL INTERNO Y VELAR POR LA CALIDAD, EFICIENCIA Y EFICACIA DEL MISMO; Y LAS DEMÁS QUE LE ASIGNE SU JEFE INMEDIATO. 8

9 UBICACIÓN EN EL ORGANIGRAMA 9

10 ÁREA DE ADSCRIPCIÓN: DIRECCIÓN DE CONCILIADOR MUNICIPAL PUESTO: SECRETARIO DE ACUERDOS CÓDIGO: MO-STA-DRH- 011 FORMACIÓN EXPERIENCIA RECOMENDADA: REPORTA A: LE REPORTAN: Y PASANTE DE LICENCIATURA EN DERECHO, EXPERIENCIA EN ADMINISTRACIÓN PUBLICA CONOCIMIENTO EN LEGISLACIÓN CIVIL Y FAMILIAR. TITULAR DE LA DIRECCIÓN DE CONCILIACIÓN MUNICIPAL N/A FUNCIONES: REALIZA EL ACTO O DILIGENCIAS. PROYECTA ACUERDOS, OFICIOS Y DEMÁS TRAMITES BRINDADOS POR LA DIRECCIÓN. RESPONDER POR LA APLICACIÓN DE MÉTODOS Y PROCEDIMIENTOS DEL SISTEMA DE CONTROL INTERNO Y VELAR POR LA CALIDAD, EFICIENCIA Y EFICACIA DEL MISMO; Y LAS DEMÁS QUE LE ASIGNE SU JEFE INMEDIATO. 10

11 UBICACIÓN EN EL ORGANIGRAMA 11

12 ÁREA DE ADSCRIPCIÓN: DIRECCIÓN DE CONCILIADOR MUNICIPAL PUESTO: PERSONAL DE VENTANILLA B CÓDIGO: MO-SGM-DJC- 013 FORMACIÓN EXPERIENCIA RECOMENDADA: Y NIVEL MÍNIMO DE BACHILLERATO O CARRERA COMERCIAL CONOCIMIENTOS EN MECANOGRAFÍA, OFIMÁTICA, ARCHIVO, REDACCIÓN Y ORGANIZACIÓN DE OFICINAS. REPORTA A: LE REPORTAN: TITULAR DE LA DIRECCIÓN DE CONCILIACIÓN MUNICIPAL N/A FUNCIONES: FORMULAR Y ENTREGAR PAPELERÍA Y FORMAS CORRESPONDIENTES AL TRÁMITE O SERVICIO BRINDADO; AUXILIAR A AUTORIDADES SUPERIORES CUANDO ASÍ SE REQUIERA EN FUNCIONES DE SU COMPETENCIA; BRINDAR A LA SOCIEDAD INFORMACIÓN ESPECÍFICA SOBRE LOS PROCEDIMIENTOS DE SU COMPETENCIA; AUXILIAR EN LA ORGANIZACIÓN, ARCHIVO Y CONTROL DE LOS FORMATOS Y DOCUMENTOS DE LAS ACTIVIDADES DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA DONDE PRESTE SUS SERVICIOS; RENDIR CUANDO ASÍ SE LE REQUIERA INFORMES ESPECIALES DE SUS ACTIVIDADES; 12

13 FUNCIONES: RECIBIR, REGISTRAR, REVISAR Y CORREGIR DOCUMENTOS DE ACUERDO A INSTRUCCIONES: S, S, NÚMEROS, CLAVES Y DATOS; ORGANIZAR LOS EXPEDIENTES EN EL ORDEN QUE LE INDIQUEN Y COLOCARLOS EN CARPETAS DE ARCHIVO; RESPONDER POR LA APLICACIÓN DE MÉTODOS Y PROCEDIMIENTOS DEL SISTEMA DE CONTROL INTERNO Y VELAR POR LA CALIDAD, EFICIENCIA Y EFICACIA DEL MISMO; Y LAS DEMÁS QUE LE ASIGNE SU JEFE INMEDIATO. 13

14 UBICACIÓN EN EL ORGANIGRAMA 14

15 UBICACIÓN EN EL ORGANIGRAMA 15

16 Ayuntamiento de Tulancingo de Bravo, Hidalgo. Administración