LOS ADOLESCENTES Y SU VINCULACIÓN CON LAS REDES SOCIALES

Transcripción

1 INFORME DE RESULTADOS LOS ADOLESCENTES Y SU VINCULACIÓN CON LAS REDES SOCIALES Arequipa Trujillo - Iquitos Junio

2 OBJETIVO GENERAL Conocer y determinar los hábitos de uso, convivencia y razones de uso de las Redes Sociales entre los adolescentes en las ciudades de, Arequipa, Trujillo e Iquitos 2

3 FICHA TÉCNICA QUALITY Research presenta a continuación su tercer informe de resultados del Estudio de Adolescentes y Redes Sociales. En esta oportunidad hemos realizado un estudio que abarca no solamente la ciudad de sino también ciudades en evolución como Arequipa, Trujillo e Iquitos. Los parámetros para esta medición fueron los siguientes: Técnica de Recolección: Encuestas estructuradas, aplicadas en hogares a través de una entrevista presencial. Población Objetivo: Tamaño de muestra: Diseño Muestral: Adolescentes, hombres y mujeres de 12 a 16 años de edad de todos los niveles socioeconómicos que residan en el ámbito urbano de las ciudades de, Arequipa, Trujillo e Iquitos. Se ha tomado un tamaño de muestra total de 1,300 encuestas, (400 casos), Arequipa (300 casos), Trujillo (300 casos) e Iquitos (300 casos) con un margen de error muestral estimado de ± 4.9% a un nivel de confianza del 95% con un p=q=0.5 Se empleó un diseño muestral de 4 etapas, la primera en base a una diferenciación de la ciudad por estratos socioeconómicos, la segunda a través de la subdivisión de cada estrato por conglomerados uniformes (58 manzanas aproximadamente), la tercera en base a una selección aleatoria de las manzanas de inicio de recorrido y la cuarta, a través de la selección por salto sistemático del hogar a entrevistar dentro de cada manzana. Fecha de campo: El trabajo de recolección de información se realizó desde el 13 al 27 de junio del

4 MUESTRA OBTENIDA QUALITY Research en base a su Diseño Muestral propuesto ha obtenido las siguientes distribuciones muestrales en las 4 ciudades evaluadas: Nivel Socioeconómico Edades A/B 22% 20% 20% 20% C 41% 40% 40% 40% D/E 37% 40% 40% 40% 12 a 14 años 53% 51% 51% 51% 15 a 16 años 47% 49% 49% 49% Género Masculino 48% 50% 50% 50% Femenino 52% 50% 50% 50% 4

5 Hábitos de conexión a la Internet 5

6 INGRESO A SUS CUENTAS Desde qué equipos/dispositivos ingresas a tus cuentas de Redes Sociales? (ESPONTÁNEA - RM) Cabina Pública 43% 44% 62% 65% PC fija en casa 16% 41% 60% 59% La PC fija de tu casa, desde donde accedes a tus cuentas de Redes Sociales, está ubicada en? (ESPONTÁNEA - RU) Celular 35% 47% 49% 50% En la sala (ambiente común) Areq Truj Iquit 43% 50% 49% 63% Laptop Tablet 23% 8% 9% 7% 15% 4% 5% 3% En mi habitación En el cuarto de estudio En la habitación de mis padres 37% 23% 18% 6% 10% 12% 12% 22% 7% 9% 11% 9% PC en casa de familiares / amigos 9% 1% 3% 5% En la habitación de otro familiar 3% 6% 10% - - Bases: (240) (123) (177) (48) Otros: Computadora de colegio, Ipad. Base (): 400 adolescentes Base (Arequipa): 300 adolescentes Base (Trujillo): 300 adolescentes Base (Iquitos): 300 adolescentes Valor estadísticamente superior a sus pares para un α=0.05 (Contraste Horizontal) 6

7 TENENCIA DE CUENTAS Actualmente en cuál de las siguientes Redes Sociales tienes una cuenta activa? (ASISTIDA - RM) 100% 93% 100% 95% 51% 37% 43% 6% Considerado una Red Social porque permite hacer comentarios y su vinculación directa con las demás redes sociales. 34% 42% 13% 17% 32% 14% 18% 15% 8% 6% 1% 6% 8% 1% 5% 1% 4% 1% 1% 8% Otros: WhatsApp, Skype, ASK.FM, etc. 5% 2% 3% 1% Valor estadísticamente superior a sus pares para un α=0.05 (Contraste Horizontal) Base (): 400 adolescentes Base (Arequipa): 300 adolescentes Base (Trujillo): 300 adolescentes Base (Iquitos): 300 adolescentes 7

8 HÁBITOS DE USO DE CUENTAS Y cuántos días a la semana ingresas a tus cuentas de Redes Sociales? (ESPONTANEA - RU) 39% 35% 28% 30% 23% 23% 21% 21% 20% 23% 19% 23% 22% 10% 15% 15% 8% 14% 10% 6% 1 solo día a la semana 2 días a la semana De 3 a 4 días a la semana De 5 a 6 días a la semana} Todos los días Base (): 400 adolescentes Base (Arequipa): 300 adolescentes Base (Trujillo): 300 adolescentes Base (Iquitos): 300 adolescentes En promedio Cuántas horas al día estás conectado a tus Redes Sociales en general? (ESPONTANEA - RU) Promedio en horas Base (): 400 adolescentes Base (Arequipa): 300 adolescentes Base (Trujillo): 300 adolescentes Base (Iquitos): 300 adolescentes

9 BAJA DE CUENTAS Hay alguna Red Social que hayas abandonado o dado de baja en el último año? (ESPONTÁNEA RU) SI NO 73% 89% 82% 81% Base (): 400 adolescentes Base (Areq): 300 adolescentes Base (Trujillo): 300 adolescentes Base (Iquitos): 300 adolescentes 27% 12% 19% 19% Y cuáles fueron estas redes sociales? (ASISTIDA RM) 37% 30% 27% 32% 32% 17% 43% 24% 9% 4% 8% 18% 9% 4% 11% 8% Otros: Google+, Youtube, Instagram, MySpace, WhatsApp, etc. Bases: (108) (36) (57) (57) Valor estadísticamente superior a sus pares para un α=0.05 (Contraste Horizontal) 9

10 USO DEL EQUIPO MÓVIL Tienes celular personal? SI NO 61% 60% 62% 56% 39% 40% 38% 44% Bases: (400) (300) (300) (300) Accedes a Internet desde tu celular? Y accedes a las redes sociales desde tu celular? Bases: (244) 25% 75% Bases: (183) 0% 100% (180) Arequipa 36% 64% (115) Arequipa 5% 95% (186) Trujillo 24% 76% (141) Trujillo 2% 98% (168) Iquitos 16% 84% (141) Iquitos 1% 99% SI NO SI NO 10

11 Hábitos de uso de Redes Sociales 11

12 HÁBITOS DE USO DE REDES SOCIALES Y qué tipo de actividades preferentemente realizas cuando ingresas a tus Redes Sociales? (ESPONTÁNEA - RM) Chatear 91% 74% 96% 82% Enviar mensajes (Inbox) 57% 45% 42% 41% Subir fotos y/o vídeos 48% 40% 37% 44% Actualizar mi perfil 45% 28% 34% 33% Juegos Online Realizar trabajos grupales 22% 52% 40% 36% 36% 42% 42% 15% Publicar en mi muro 23% 36% 30% 39% Otros: Buscar amistades. Valor estadísticamente superior a sus pares para un α=0.05 (Contraste Horizontal) 12

13 RED SOCIAL FAVORITA Y de todas tus cuentas en las distintas Redes Sociales que tienes, cuál es tu Red Social favorita? (ESPONTÁNEA - RU) Facebook 77% 94% 94% 93% Youtube 3% 2% 7% Google+ 9% 4% Twitter 2% 2% 3% Otros: Hi5, etc. Base (): 400 adolescentes Base (Areq): 300 adolescentes Base (Trujillo): 300 adolescentes Base (Iquitos): 300 adolescentes 13

14 Hábitos de uso del Facebook 14

15 USO DEL FACEBOOK Desde hace cuánto tiempo tienes una cuenta en Facebook? (ESPONTÁNEA - RU) Tiempo Promedio en Años Cuántas cuentas de Facebook tienes actualmente? (ESPONTÁNEA - RU) Cantidad Promedio Base (): 400 adolescentes que tienen una cuenta en Facebook Base (Arequipa): 279 adolescentes que tienen una cuenta en Facebook Base (Trujillo): 300 adolescentes que tienen una cuenta en Facebook Base (Iquitos): 285 adolescentes que tienen una cuenta en Facebook Aproximadamente cuántas fotos has colgado en todas tus cuentas de Facebook? (ESPONTÁNEA - RU) Cantidad Promedio de Fotos 15

16 NÚMERO DE CONTACTOS Cuántos contactos tienes agregados a tu Facebook? (ESPONTÁNEA - RU) Distribución Número Promedio de Contactos 342 Arequipa Trujillo Iquitos Familiares 7% 4% 7% 5% Arequipa Trujillo Iquitos 28% 13% 19% 22% Amigos de colegio 14% Arequipa 31% Trujillo 16% Iquitos 21% Desconocidos 13% Arequipa 265 Trujillo 327 Iquitos 183 Total de Contactos Base (): 400 adolescentes que tienen una cuenta en Facebook Base (Arequipa): 279 adolescentes que tienen una cuenta en Facebook Base (Trujillo): 300 adolescentes que tienen una cuenta en Facebook Base (Iquitos): 285 adolescentes que tienen una cuenta en Facebook 11% Arequipa 7% Trujillo 8% Iquitos 8% Amigos del barrio Otros: Contacto por interés ( 7%, Arequipa 5%, Trujillo 7% e Iquitos 4%) 8% Arequipa 15% Trujillo 12% Iquitos 12% Conocidos sólo de vista Arequipa Trujillo Iquitos 11% 9% 13% 12% Amigos de otros Centros de Estudios Arequipa 16% Trujillo 18% Iquitos 15% Amigos de mis amigos 16

17 Branding en las Redes Sociales 17

18 PUBLICIDAD DE MARCAS Recuerdas haber visto publicidad de alguna marca de algún producto o servicio en alguna de tus Redes Sociales? (ESPONTÁNEA RU) Y sueles dar click en Me Gusta o eres Seguidor de páginas de Facebook referidas SOLO a publicidad de marcas? (ESPONTÁNEA RU) Si No Si No 91% 64% 9% 36% 65% 48% Arequipa Arequipa 35% 52% 90% 69% Trujillo Trujillo 10% 31% 77% 67% Iquitos Iquitos 23% 33% Base (): 400 adolescentes Base (Areq): 300 adolescentes Base (Trujillo): 300 adolescentes Base (Iquitos): 300 adolescentes Base (): 400 adolescentes que tienen una cuenta en Facebook Base (Arequipa): 279 adolescentes que tienen una cuenta en Facebook Base (Trujillo): 300 adolescentes que tienen una cuenta en Facebook Base (Iquitos): 285 adolescentes que tienen una cuenta en Facebook 18

19 RAZONES DE PREFERENCIA Y cuáles fueron las razones por las cuales decidiste Seguir o elegir como Me gusta a esas páginas de marcas? (ASISTIDA RM) Porque me gusta la marca y quiero seguir informado de ella 57% 55% 66% 58% Porque me interesó sus publicaciones y contenidos 47% 61% 52% 64% Porque vi que mis amigos de Facebook la seguían 23% 27% 8% 38% Porque vi su publicidad en TV y me gustó mucho 36% 18% 12% 17% Porque era el requisito para participar en el concurso 10% 9% 4% 11% Porque quería realizar una queja 3% 1% 1% 2% Bases: (256) (134) (267) (191) Valor estadísticamente superior a sus pares para un α=0.05 (Contraste Horizontal) 19

20 CONOCIMIENTO DE MARCAS De qué marcas recuerdas haber visto publicidad a través de tus Redes Sociales? (ESPONTÁNEA - RM) 49% 49% 54% 69% 59% 38% 36% 48% 52% 52% 37% 39% 57% 27% 34% 32% 51% 41% 26% 33% 50% 26% 35% 23% 49% 26% 34% 21% 30% 19% 18% 28% Continúa 34% 22% 14% 20% 32% 10% 11% 13% Valor estadísticamente superior a sus pares para un α=0.05 (Contraste Horizontal) 20

21 CONOCIMIENTO DE MARCAS De qué marcas recuerdas haber visto publicidad a través de tu Redes Sociales? (ESPONTÁNEA - RM) 25% 16% 8% 23% 29% 11% 10% 14% 36% 8% 8% 5% 30% 11% 3% 5% 25% 12% 6% 7% 16% 14% 7% 20% 24% 9% 5% 5% 17% 12% 6% 7% 16% 9% 3% 4% 11% 5% 3% 7% Base (): 364 adolescentes Base (Areq): 195 adolescentes Base (Trujillo): 270 adolescentes Base (Iquitos): 231 adolescentes Valor estadísticamente superior a sus pares para un α=0.05 (Contraste Horizontal) Otros: Popeye s, OLX, etc. 21

22 PREFERENCIA POR TIPO DE PUBLICIDAD Y de qué tipo de publicidad eres Seguidor o eliges como Me Gusta en Facebook? (ASISTIDA - RM) Ropa y Calzado Areq Truj Iquit Tecnología Areq Truj Iquit 63% 39% 54% 47% 24% 12% 13% 25% Cine y Películas Viajes 53% 52% 44% 31% 11% 7% 3% 9% Espectáculos Fast Food y Restaurantes 41% 40% 32% 43% 9% 11% 4% 4% Juegos y Ocio Golosinas y Gaseosas 47% 37% 27% 27% 7% 7% 3% 5% Valor estadísticamente superior a sus pares para un α=0.05 (Contraste Horizontal) Otros: Deportes, Música, etc. 22

23 ACEPTACIÓN PUBLICITARIA Dime, qué tanto te gusta o disgusta la presencia de publicidad en Redes Sociales, tu dirías que? (ASISTIDA - RU) 65% 56% 53% 50% 39% 37% 28% 25% 8% 1% 3% 4% 8% 8% 10% 5% 1% 1% Me gusta mucho Me gusta Ni me gusta ni me disgusta Me disgusta Top Two Box: 64% 40% 40% 69% Me disgusta mucho Base (): 400 adolescentes Base (Areq): 300 adolescentes Base (Trujillo): 300 adolescentes Base (Iquitos): 300 adolescentes Si No Y participaste alguna vez en algún concurso o promoción difundida a través de alguna de tus redes sociales propiciada por alguna marca en general? (ESPONTÁNEA - RU) 81% 87% 95% 86% 19% 14% 6% 14% 23

24 COMENTARIOS NEGATIVOS Has visto o leído algún comentario o publicación negativa en contra de una marca a través de alguna de las Redes Sociales donde tienes cuenta? (ESPONTÁNEA RU) Si No 55% 68% 75% 66% 45% 33% 25% 34% De qué marcas? (ESPONTÁNEA - RM) 77% 67% 9% 12% 12% Areq Truj Iquit 68% 68% 59% Areq Truj Iquit 54% 34% 24% Areq Truj Iquit 12% 12% 12% Areq Truj Iquit 14% 10% 6% Areq Truj Iquit 3% 6% 10% Otros: AVON, Claro, Nextel, Pepsi, Unique, Nokia, Converse, etc. Valor estadísticamente superior a sus pares para un α=0.05 (Contraste Vertical) 24

25 Uso de YouTube 25

26 INGRESO A YOUTUBE Sueles ingresar al portal de vídeos de YouTube? (ESPONTÁNEA RU) Si No 7% 11% 7% 54% 93% 89% 93% 46% De todas las veces que navegas en Internet cuántas veces ingresas a YouTube? (ASISTIDA RU) Base (): 400 adolescentes Base (Areq): 300 adolescentes Base (Trujillo): 300 adolescentes Base (Iquitos): 300 adolescentes 45% 28% 30% 31% 37% 37% 31% 32% 27% 25% 27% 6% 12% 8% 5% 16% 1% 1% Siempre Casi siempre Algunas veces Pocas veces Casi nunca Nunca 26

27 HÁBITOS DE USO EN YOUTUBE Qué tipo de vídeos sueles ver en YouTube? (ASISTIDA - RM) Valor estadísticamente superior a sus pares para un α=0.05 (Contraste Horizontal) Música Deportes Areq Truj Iquit 90% 92% 88% 73% Areq Truj Iquit 20% 17% 17% 17% Películas / Tráiler Areq Truj Iquit 35% 23% 31% 34% Entretenimiento / Ocio Areq Truj Iquit 20% 16% 16% 17% Juegos / Entretenimiento Areq Truj Iquit 32% 19% 14% 24% Programas TV Areq Truj Iquit 22% 11% 13% 12% Comedia / Humor Areq Truj Iquit 28% 20% 16% 26% Documentales Areq Truj Iquit 7% 6% 7% 4% Otros: Entrevistas políticas, Publicidad diversa, etc. 27

28 INTERACCIÓN CON YOUTUBE Sueles calificar con Me Gusta o No me gusta los vídeos que ves en YouTube? (ESPONTÁNEA - RU) Sueles escribir comentarios después de ver los vídeos en YouTube? (ESPONTÁNEA - RU) Si No Si No 39% 20% 61% 80% 49% 25% Arequipa Arequipa 51% 75% 39% 12% Trujillo Trujillo 61% 88% 69% 47% Iquitos Iquitos 31% 53% Base (): 372 adolescentes Base (Areq): 267 adolescentes Base (Trujillo): 279 adolescentes Base (Iquitos): 138 adolescentes Base (): 372 adolescentes Base (Areq): 267 adolescentes Base (Trujillo): 279 adolescentes Base (Iquitos): 138 adolescentes 28

29 PUBLICIDAD EN YOUTUBE Cuando estás viendo videos en YouTube, recuerdas qué marcas haber visto cuando aparece alguna publicidad? (ESPONTÁNEA - RU) Si No 24% 52% 56% 48% 76% 48% 44% 52% Base (): 372 adolescentes Base (Areq): 267 adolescentes Base (Trujillo): 279 adolescentes Base (Iquitos): 138 adolescentes Veo toda la publicidad y luego miro los vídeos Areq Truj Iquit 10% 10% 6% 14% Qué sueles hacer cuando aparece alguna publicidad cuando estás por ver un vídeo de YouTube? (ASISTIDA - RU) Veo solo una parte de la publicidad, luego cierro y miro los vídeos 36% 37% 52% 29% Cierro la publicidad inmediatamente pueda, sin haberla visto ni leído, luego miro los vídeos 54% 53% 42% 57% Base (): 372 adolescentes Base (Areq): 267 adolescentes Base (Trujillo): 279 adolescentes Base (Iquitos): 138 adolescentes Valor estadísticamente superior a sus pares para un α=0.05 (Contraste Horizontal) 29

30 MARCAS RECORDADAS EN YOUTUBE Qué marcas recuerdas haber visto en tus ingresos a Youtube? (ESPONTÁNEA - RM) 47% 39% 33% 45% 41% 24% 21% 62% 34% 31% 15% 34% 34% 33% 20% 21% 33% 24% 27% 11% 34% 7% 9% 6% Otros: El túnel de la ciencia, Nike, Movistar, Claro, Coca-Cola, Pantene, Adidas, etc. 9% 6% 4% 9% Base (): 372 adolescentes Base (Areq): 267 adolescentes Base (Trujillo): 279 adolescentes Base (Iquitos): 138 adolescentes Valor estadísticamente superior a sus pares para un α=0.05 (Contraste Horizontal) 30

31 INFORME DE RESULTADOS LOS ADOLESCENTES Y SU VINCULACIÓN CON LAS REDES SOCIALES Gerente General: Fernando Lucero T. de contacto: flucero@qresearch.com.pe Celular de contacto: El presente informe de resultados es propiedad de Quality Research S.A.C., está prohibida su difusión o reproducción sin autorización explícita de la empresa., junio Todos los derechos reservados. 31