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1 El próximo 12 de septiembre UNE llega a las ciudades de Villavicencio y Popayán con todo su portafolio de productos fijos. Es la primera vez que la marca UNE estará en estas ciudades (UNE tiene presencia en Popayán con el servicio de Televisión a través de un tercero EMTEL), la compañía construirá durante este año HP sobre redes HCF, el 12 septiembre iniciaremos ventas controladas con la oferta actual a través de actividades puerta a puerta, a partir del 1 de octubre tendremos las ofertas de Tríos con NETFLIX; en esta fecha se hará el despliegue masivo de comunicación basándonos en esta campaña. Ofertas vigentes del 12 al 30 de septiembre: OFERTA ESTRATOS ESTRATO 4 ESTRATOS TV BRONZE + TO + 5M $ $ No aplica* 3 Producto o tema (Oferta Comercial, Normatividad, Políticas Políticas y Tarifas) y Tarifas) TV BRONZE + TO + 5M + 1 DECO HD ADICIONAL $ $ No aplica* REGIÓN DONDE APLICA Mercados Retadores: aplica para todas las plazas en estratos 1, 2, 3 y 4 Nacional 4 TV SILVER + TO + 5M $ $ Nacional 5 TV SILVER + TO + 10M $ $ Nacional 6 TV GOLD + TO + 10M $ $ Nacional Trío TV Silver + TO + 10M + Paquete Premium*** $ ** $ ** Nacional 7 $ *** $ *** 8 TV BLACK + TO + 20M $ $ Nacional * No se pagarán comisiones por ventas en estratos 5 y 6 **Tarifa mensual primeros 12 meses (Los paquetes Premium tienen un descuento del 25% por 12 meses) ** *Tarifa a partir del 13 mes (incluye el valor del paquete Premium) Nota: El cliente podrá elegir el Paquete Premium de su preferencia: HBO MAX ó FOX+ Ver todas las combinaciones Notas: 1. El trío con televisión Bronze aplica según las políticas definidas arriba 2. Trío Silver con 5 y 10 megas, trío Gold con 5, 10 y 20 megas y Black con 10 y 20 megas. 3. Los tríos con televisión Bronze de 5 megas, sólo están disponibles en estratos 1,2,3 y 4 en mercados retadores y en mercados Incumbentes solo en nodos autorizados

2 4. Todos los planes pueden adicionar el deco DVR por $ IVA incluido. 5. Las ultra solo se pueden armar con Telefonía local ilimitada (Nombre en sistemas de información: TO ilimitado con TV Digital + BA) Objetivo de la comunicación Informar a todo el personal de Ventas y Servicio sobre estas nuevas ciudades que ingresan al portafolio de UNE Vigencia A partir del 12 de septiembre Cliente(s) Objetivo Villavicencio Población total: habitantes Mercado potencial: 87 barrios HPs Presupuesto de ventas: Sep Oct Nov Dic Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Estratos: 3 y 4 Barrios: Cobertura HFC Villavicencio_Barrios (3

3 Popayán Población total: habitantes Mercado potencial: 110 barrios HPs Presupuesto de ventas: Sep Oct Nov Dic Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago TOTAL TO TV BA Total Estratos: Estrato Participación 3 80% 2 15% 4 5% Barrios: Barrios Popayán.xlsx Características, Ventajas y Beneficios de la oferta.

4 Debemos describir todo el esquema de comunicación que queremos implementar en nuestros equipos de trabajo, teniendo en cuenta: En estas ciudades comercializaremos todo el portafolio vigente de UNE a nivel nacional La competencia maneja las mismas tarifas a nivel nacional, a hoy no tenemos información de promociones en estas plazas. Esta es la participación de los operadores que prestan servicios de telecomunicaciones en la región Operador Villavicencio Popayán Claro 70% 49% Movistar 20% 8% Directv 10% 4% EMTEL NA 18% Otros 21% El usuario tendrá una nueva opción para contratar sus productos de telecomunicaciones Canales y Regionales En el siguiente Formato de recuadro describimos la aplicación de la oferta: Las Ultra Ofertas se podrán comercializar a nivel nacional, esto incluye territorios UNE en todas sus tecnologías. Regional Ciudad Tecnología Quien Vende Estrato Nodo Centro y Sur Villavicencio y HFC Todos Todos Todos Popayán Posibles Objeciones y Preguntas Frecuentes 1. Es la primera vez que escucho de UNE, quienes son? R/ UNE EPM Telecomunicaciones es una empresa colombiana que presta servicios integrados de comunicaciones, propiedad de Millicom International Cellular y el Grupo EPM.

5 2. En Popayán tengo televisión de UNE, pero es mejor la de los otros operadores? R/ El servicio de televisión de UNE que tiene el operador EMTEL es el plan básico análogo, ahora UNE trae un portafolio completo de Telefonía, Internet y Televisión 100% digital con hasta 58 canales en alta definición y paquetes Premium con excelentes tarifas. 3. Ósea que ahora puedo tener canales HD y canales Premium? R/ Si, en todos los planes el usuario puede incluir paquetes de cine Premium por un valor adicional y planes desde 3 hasta 58 canales en alta definición. Aspectos adicionales importantes Las ofertas aplican en Villavicencio y Popayán en las zonas de cobertura establecida Los tríos con televisión Bronze de 5 megas, sólo están disponibles en estratos 1,2,3 y 4 en mercados retadores Trío Silver se puede conformar con Internet de 5 y 10 megas, trío Gold con 5, 10 y 20 megas y Black con 10 y 20 megas. Aplican para todos los estratos (Ver restricciones en el cuadro de arriba) Aplica las promociones vigentes a nivel nacional como Smart Promo, débito automático, 25% en canales Premium por 12 meses y 10% de descuento en los tríos Gold y Black. En los tríos se incluye TO local ilimitada, pero no se incluye el servicio de larga distancia, el cual se cobra adicional al trío, según las tarifas vigentes o el plan suscrito por el cliente. La grilla de canales del servicio de televisión puede variar dependiendo de la tecnología y/o la ciudad. El número de decodificadores HD depende del plan de televisión contratado. Tener en cuenta que los nodos nuevos son totalmente digitalizados, por lo tanto no aplican extensiones análogas. El valor del arrendamiento del decodificador HD adicional es de $ mensuales IVA incluido En cualquier plan de televisión el cliente puede solicitar decodificador DVR por un valor de $ mensuales IVA incluido Tarifas sujetas a incrementos anuales según lo pactado en los contratos de prestación de los servicios.

6 Si el cliente opta por la modalidad de contrato con permanencia mínima por 12 meses, obtiene un descuento del 100% en el valor del cargo de instalación. En caso contrario, debe cancelar el valor que aplique según la tabla de costos de conexión y este será facturada en la primera factura. Tabla Cargos por conexión Instalación a realizar Sin instalación previa Con instalación previa Para TV, TO o BA Total Cargo por conexión Costos incrementales Total Cargo por conexión Costos incrementales Individual Dúo Trío Para DTH Velocidades de Internet (BA) con variaciones según el reúso y número de usuarios conectados. Ofertas sujetas a cobertura y a disponibilidad técnica. Ultra ofertas aplica para todas las modalidades de cambio de domicilio (traslado) Para Ultra Ofertas NO aplican gotas de aumentos de velocidad de Internet.

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