423-IT/TS/01/04/V.1/Parte 1. Procedimiento de usuario para la solicitud de servicios de Internet

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1 423-IT/TS/01/04/V.1/Parte 1 INSTRUCCIÓN TÉCNICA NODO DE ACCESO A INTERNET DEL MINISTERIO DE DEFENSA Procedimiento de usuario para la solicitud de servicios de Internet

2 423-IT/TS/01/04/V.1/PARTE 1 IT. DEL NODO DE ACCESO A INTERNET DEL MINISTERIO DE DEFENSA CONTROL DE DOCUMENTACIÓN COPIA CONTROLADA Nº 001 FECHA DE LA COPIA COPIA ASIGNADA A: DISTRIBUCIÓN ELECTRÓNICA FIRMA AUTORIZADA Elaborado por Revisado por Aprobado por Cte. Emilio Rico Ruiz C.F. Juan Carlos Fontanals Pérez- Villamil C.N. Francisco Núñez Franco Fecha: Fecha: Fecha: de mayo de 2004 Instrucción Técnica Nodo de Acceso a Internet del Ministerio de Defensa Página 2 de 8

3 HISTORICO DEL DOCUMENTO REVISION FECHA PAGINAS AFECTADAS 17 de mayo de 2004 Instrucción Técnica Nodo de Acceso a Internet del Ministerio de Defensa Página 3 de 8

4 I. INTRODUCCIÓN 1 Objeto Establecer el formato y procedimiento para realizar las peticiones de acceso a los Servicios de Internet. 2 Ámbito Esta instrucción técnica es de aplicación a todos los usuarios que hagan uso de cualquier Servicio Internet proporcionado por el Ministerio de Defensa (navegación, correo electrónico, intercambio de ficheros, etc). Esta norma afecta a todas las Unidades, Centros y Organismos (UCO,s) pertenecientes al Ministerio de Defensa. 3 Referencias Instrucción núm. 45/2004, de 23 de marzo, del Subsecretario de Defensa, por la que se aprueba la Norma que regula el uso de los Servicios de Internet en el Ministerio de Defensa. (BOD núm 63, de 31 marzo de 2004) II. GENERALIDADES El de Sistemas de Información y Telecomunicaciones (CCEA) es el responsable de la gestión y dirección de la explotación del acceso corporativo a Internet La Norma que regula el Uso de los Servicios Internet en el Ministerio de Defensa define la política de utilización por parte de los usuarios del Nodo de Acceso a Internet, así como las responsabilidades de los organismos implicados en su funcionamiento y administración. En el punto 10 de la citada de Norma, se establece que hasta que no esté disponible el Sistema de Peticiones de Servicio WAN de Propósito General, el CCEA establecerá el formato y procedimiento para realizar las peticiones de acceso a los servicios de Internet. III. TIPOS DE ACCESO Existen dos tipos posibles de acceso a los servicios de Internet. Desde un puesto de trabajo en un emplazamiento o dependencia perteneciente al Ministerio de Defensa y conectado a la WAN de Propósito General. Utiliza los recursos de red disponibles en dicha dependencia. Desde localizaciones externas del Ministerio. En este caso se realiza a través de RAS (Remote Access Service o Servicio de Acceso Remoto), efectuando una llamada telefónica y utilizando los recursos de Interpista. Los accesos a Internet proporcionados por terceras partes, deberán solicitarse según su propio procedimiento. 17 de mayo de 2004 Instrucción Técnica Nodo de Acceso a Internet del Ministerio de Defensa Página 4 de 8

5 IV. SERVICIOS DISPONIBLES Servicio de navegación: Permite al usuario navegar por Internet y consultar las páginas que necesite. Servicio de correo electrónico: Permite al usuario enviar y recibir correo. Con carácter general los correos están limitados a un tamaño máximo de 15 MB. Existen otro tipo de servicios (alojamiento de páginas(hosting), cuentas FTP, etc.) cuya solicitud se deberá cursar utilizando el formulario correspondiente. V. PROCEDIMIENTO DE TRAMITACIÓN 1. El Usuario deberá rellenar el formulario de solicitud de servicios de Internet (disponible en la dirección y cursarlo a través de su Jefe de UCO, siendo condición imprescindible la conformidad expresa del mismo. 2. El Jefe de UCO tramitará el citado formulario a través del coordinador CIS del emplazamiento que dará de alta los datos en la aplicación Notes de Peticiones de Internet y cursará la solicitud al administrador delegado de su Ejército. 3. El administrador delegado de cada Ejército recibe la solicitud escrita. Comprueba la petición y la aprueba o rechaza. En caso de aprobación, automáticamente se genera una clave de acceso (password) que el usuario recibirá por correo electrónico corporativo (Lotus Notes) o en sobre confidencial en caso de no disponer del mismo, y se remite la solicitud escrita al CCEA. 4. La aprobación de la petición supone la carga de los datos necesarios en el Directorio que gestiona los accesos y servicios autorizados a un usuario en la plataforma del Nodo Internet. De modo esquemático, el procedimiento es el siguiente PROCESO DE SOLICITUD 17 de mayo de 2004 Instrucción Técnica Nodo de Acceso a Internet del Ministerio de Defensa Página 5 de 8

6 SOLICITUD DE ALTA DE SERVICIOS DE INTERNET 1.- DATOS DEL UCO EJERCITO NOMBRE DIRECCIÓN POBLACION PROVINCIA CODIGO POSTAL 2.- DATOS DEL USUARIO EJERCITO CARGO EMPLEO APELLIDOS Y NOMBRE NIF Teléfono (RT militar) Teléfono (RT civil) Dirección de correo corporativo (Lotus Notes) 3.- PETICION DE ACCESO Indique tipo de Mediante ordenador conectado a la WAN de Propósito General acceso: Desde ubicaciones externas Acceso externo temporal: Fecha Inicio: Fecha Fin: 4.- PETICION DE SERVICIOS Indique tipo de Correo Internet Correo Externo servicio: Navegación 5.- CONFORMIDAD DEL USUARIO CONOZCO LA NORMA QUE REGULA EL USO DE LOS SERVICIOS DE INTERNET EN EL MINISTERIO DE DEFENSA PROMULGADA POR LA INSTRUCCION Nº 45/2004, DE 23 DE MARZO DEL 2004 (BOD Nº 63 DE 31 DE MARZO DEL 2004). MI ESTACION DE TRABAJO DISPONE DE UN SISTEMA ANTIVIRUS PERMANENTEMENTE ACTUALIZADO. Si CONOZCO LA PROHIBICION EXPRESA DE CONECTAR MI ESTACION DE TRABAJO A OTRAS REDES QUE NO SEAN LA PROPIA DE MI DEPARTAMENTO O DESTINO Si 6.- JUSTIFICACION DE LA NECESIDAD Si 7.- OBSERVACIONES 8.- AUTORIZADO a de de EL USUARIO Fdo: Fdo: 17 de mayo de 2004 Instrucción Técnica Nodo de Acceso a Internet del Ministerio de Defensa Página 6 de 8

7 VI. INSTRUCCIONES PARA LA CUMPLIMENTACIÓN DEL FORMULARIO APARTADO 1. DATOS DE LA UCO Consigne los datos propios de la UCO donde esté encuadrado el usuario. En el dato Ejército deberá elegir entre estas opciones: o Órgano Central del MINISDEF o EMAD o Ejército de Tierra o Armada o Ejército del Aire APARTADO 2. DATOS DEL USUARIO Consigne los datos propios del usuario. Cuando sea posible, consignará ambos números de teléfono (red del Ministerio y Público). La dirección de correo electrónico corporativo no es necesaria para los usuarios externos. APARTADO 3. PETICIÓN DE ACCESO Marque con una X los tipos de acceso que solicita. El tipo de acceso a solicitar depende tanto de la ubicación del puesto de trabajo, como de los medios de comunicación disponibles. Es necesario tener en cuenta que dependiendo de la ubicación del puesto de trabajo o las políticas de seguridad del MINISDEF puede que no se autorice alguno de los servicios solicitados. En este sentido, la autorización para acceder al Nodo de Internet como usuario externo, tiene un carácter completamente excepcional. Si ha marcado la casilla de acceso desde ubicaciones externas, obligatoriamente deberá introducir una fecha de Inicio y de Fin para ese acceso externo temporal. APARTADO 4. PETICIÓN DE SERVICIOS Marque con una X los servicios que solicita. Si solicita correo electrónico de Internet, deberá disponer de una cuenta de correo electrónico corporativo (Lotus Notes). Su dirección de correo Internet, será del tipo usuario@xx.mde.es, donde XX puede ser oc, et, fn o ea. Esta dirección quedará asociada a su buzón de correo electrónico Lotus Notes, desde donde podrá enviar y recibir sus mensajes. Si solicita correo externo, deberá haber marcado la casilla Desde ubicaciones externas del apartado 3 del formulario. Se le creará una cuenta del tipo usuario@ext.mde.es que será accesible desde el servicio de Interpista, mediante cualquier programa cliente de correo POP3 (OutLook, OutLook Express...) 17 de mayo de 2004 Instrucción Técnica Nodo de Acceso a Internet del Ministerio de Defensa Página 7 de 8

8 APARTADO 5. CONFORMIDAD DEL USUARIO El solicitante deberá contestar SI, en el entendimiento de que cualquier otra respuesta, dará como resultado la denegación de todos los servicios. El solicitante debe entender las dos premisas básicas de seguridad sobre la información que puede manejar. A.- La WAN de Propósito General, será capaz de manejar información con un Nivel de Clasificación Nacional de la Información de DIFUSION LIMITADA o SIN CLASIFICAR. B.- La WAN de Propósito General, será capaz de manejar información con un Nivel de Clasificación OTAN de la Información de NATO RESTRICTED o NATO UNCLASSIFIED. APARTADO 6. JUSTIFICACIÓN DE LA NECESIDAD Justifique el motivo por el que solicita ese tipo de acceso y cada uno de los servicios. En caso de haber solicitado cualquier servicio desde ubicaciones externas (apartado 3), no olvide indicar las fechas de inicio y fin. APARTADO 7. OBSERVACIONES Consigne todos aquellos datos que considere de interés y no estén incluidos en los apartados anteriores. APARTADO 8. AUTORIZADO Datos y firma del Jefe del UCO que aprueba y tramita la solicitud del usuario. El impreso deberá llevar obligatoriamente el sello del UCO. No olvide fechar y firmar su solicitud. VII. GENERAL Para cualquier aclaración sobre este formulario, contacte con su coordinador CIS del emplazamiento o con el Centro de Atención al Usuario (CAU). (SCTM / RPV 900 / PÚBLICO ) Por motivos de seguridad todos los servicios son monitorizados y auditados, pudiendo limitarse el acceso a determinados servidores o revocarse los usuarios que comprometan la seguridad de las redes corporativas. Existe a disposición de los usuarios, la normativa aplicable a los diferentes servicios de Internet, en la dirección: de mayo de 2004 Instrucción Técnica Nodo de Acceso a Internet del Ministerio de Defensa Página 8 de 8