Altiris Asset Management Suite 7.1 de Symantec

Transcripción

1 Garantizar el cumplimiento y maximizar su inversión en TI Descripción general El cambio es ya inevitable para los departamentos de TI. No obstante, la gestión de recursos es el comienzo hacia una gestión basada en estándares que aumenta la eficacia, la efectividad y el control de todos los recursos de TI. Los presupuestos de TI continúan siendo limitados y no reflejan los continuos desafíos que afrontan las organizaciones de TI. Con estas limitaciones y la complejidad y rapidez de los cambios tecnológicos (virtualización, entornos de red y consumerización de TI), las organizaciones se enfrentan al desafío de tener que realizar un seguimiento de todos los recursos tanto físicos como virtuales. Lograr un nuevo nivel de previsibilidad Altiris Asset Management Suite de Symantec mejora la visibilidad de los recursos de TI en cada punto del ciclo de vida para reducir los costes y satisfacer las iniciativas de "Gracias a Altiris Asset Management Suite contamos con una mayor visibilidad de las licencias de software en toda la empresa. Nos ha permitido ahorrar dinero al evitar compras y nos garantiza que contamos con el software adecuado y actualizado para cada sistema de equipos de escritorio y portátiles". Scott Clement, Administrador de ingeniería de sistemas en 24 Hour Fitness cumplimiento. El paquete ayuda a las organizaciones a eliminar costes de hardware y software innecesarios, gestionar de forma preventiva los contratos de los proveedores y alinear los recursos para garantizar que las inversiones de TI estén optimizadas y alineadas con los objetivos de la empresa. Los administradores de recursos pueden realizar un seguimiento y gestionar el estado de los activos a través de cambios comunes, así como optimizar los procesos habituales mediante plantillas de flujos de trabajo automatizados de procesos elaborados previamente. Ahorros cuantificables Según un estudio encargado a Forrester Consulting acerca de los beneficios de la implementación de la tecnología Altiris, los clientes notaron beneficios cuantificables y ahorros de 7,3 millones de dólares durante tres años en varias áreas clave 1. Gestionar el cambio con confianza Alinee el uso de software con los acuerdos de licencia para predecir las necesidades de software y hardware futuras: Ahorros de $ en personal laboral al evitar la adquisición de licencias de software innecesarias. Tomar decisiones más inteligentes y rápidas Simplifique las decisiones administrativas y las experiencias de usuario final con conclusiones en tiempo real y basadas en los datos: Ahorros de $ al evitar sanciones en auditorías de los proveedores de software. Impulsar la innovación La automatización integrada de procesos optimiza el departamento de TI y los procedimientos empresariales: Ahorros de $ en personal laboral mediante automatización integrada con funcionalidad de flujo de trabajo. Gestionar el cambio con confianza Las empresas ya no pueden gestionar la variedad de información de hardware, los paquetes de software instalados y la configuración del SO dentro de su infraestructura actual. Dada la creciente cantidad de dispositivos de hardware y aplicaciones de software, la complejidad de las fusiones y adquisiciones, y la 1. El impacto económico total de TI de Altiris IT Management Suite 7 de Symantec Multicompany Analysis, Forrester Consulting, enero de 2011 Page 1 of 6

2 consumerización de TI, realizar un seguimiento de los recursos es prácticamente imposible, en especial, de las fechas clave, contratos, patrones de uso y entornos virtuales.para resolver este problema, los departamentos y procesos deben estar unificados mediante un repositorio y una consola en común. Consulte el inventario, el estado y los costes del entorno de hardware y software. Gestione el software de forma más eficiente detectando, importando y validando el software con respecto a un catálogo de software más completo. Respaldar la empresa Dada la necesidad de entregar niveles de servicio superiores con presupuestos limitados, se toman mejores decisiones si se cuenta con registros precisos. Altiris Asset Management Suite es compatible con el hardware y el software que respaldan los departamentos de TI. Responde a la pregunta de cuál es el verdadero coste de los recursos para las empresas". Altiris IT Asset Management Suite de Symantec asiste a las empresas proporcionando datos útiles para la gestión de servicios. Esto puede incluir configuración actual, dependencias, contratos asociados, costes incurridos y costes previstos. Altiris IT Asset Management se convierte en un recurso fundamental para la gestión de incidentes, problemas y cambios al proporcionar datos que ayudan en los procesos mientras se reduce el coste total de propiedad. Realice un seguimiento visual de las licencias que posee con respecto a las instaladas y las usadas. Realice un seguimiento y gestione el estado de los recursos a través de cambios comunes. Vincule a sistemas empresariales críticos, como RR. HH. o Finanzas. Reciba notificaciones cuando las licencias de software y los contratos de hardware vayan a infringirse o a caducar. Disminuye el coste total de propiedad y permite que los administradores de recursos puedan desarrollar análisis de costes detallados de cada recurso que poseen. Aprovechar la gestión de activos para mejorar los niveles de servicio Altiris Asset Management Suite identifica el impacto y los riesgos asociados con el proceso de gestión de cambios para reducir los cortes que se originan a raíz de cambios predeterminados en el entorno. Esto produce tiempos más rápidos de resolución de incidentes, ayuda a identificar relaciones con otros elementos de configuración que pueden tener problemas y a conocer las configuraciones actuales. Todo esto al tiempo que se reduce la cantidad de incidentes. Page 2 of 6

3 inversiones de TI estén optimizadas y adaptadas a los objetivos de la empresa. Reduzca considerablemente el tiempo y los costes de implementación, permitiendo a su organización lograr tiempos más rápidos de obtención de beneficios y concentrarse en iniciativas de valor añadido. Diagrama de asociación de recursos Reduzca el riesgo asociado a los cambios conociendo el impacto y proporcionando al departamento de servicios la información necesaria para resolver con precisión los incidentes. Tomar decisiones más inteligentes y rápidas Los responsables de la toma de decisiones necesitan mejorar la visibilidad para tomar decisiones más inteligentes y reducir los costes. La gestión de los contratos de licencias con proveedores de software está agotando el presupuesto de TI y desperdiciando recursos costosos. Simplifique la experiencia administrativa: recopile fondos de licencias costosas, esté preparado para las auditorías e informe de los costes a través de todo el ciclo de vida de los recursos. Gestione de forma activa a todo el ciclo de vida de los recursos Altiris Asset Management Suite permite a los usuarios crear una imagen actualizada de toda la empresa (servidores, equipos de escritorio, equipos portátiles, dispositivos móviles y software instalados en los entornos físicos y virtuales). Elimine los costes innecesarios de software y hardware para gestionar de forma preventiva los contratos de los proveedores, alinear recursos y garantizar que las Informes detallados de recursos Simplificar auditorías Gracias a que todos los recursos de TI están organizados, Altiris Asset Management Suite permite a los administradores visualizar toda la organización desde una única consola de gestión, e incluye capacidad para crear informes detallados de recursos, que son necesarios para aprobar las auditorías. Todo recurso gestionado puede procesarse desde los informes. Algunas de las acciones del botón derecho del ratón son: Entrega de software Desinstalación de software Solicitud al usuario para que confirme propiedad Estas tareas rápidas evitan la necesidad de tener que desplazarse hasta los escritorios o realizar auditorías físicas. Medir y mejorar el rendimiento de TI En la gestión de TI, la mayoría de las decisiones se basan en informes altamente formateados que pueden ayudarle a responder a preguntas predeterminadas sin que el usuario tenga que intervenir. Cuando surgen nuevas preguntas o es necesaria más información que no está incluida en los informes disponibles, las organizaciones a menudo recurren Page 3 of 6

4 a experiencia técnica para extraer y analizar datos de forma adecuada. Altiris Client Management Suite de Symantec contiene procesos analíticos y elaboración de informes avanzados que permiten a las organizaciones de TI explorar fácilmente los datos y responder a sus propias preguntas. Vea los informes que proporcionan una visión representativa de todos los recursos de TI, incluso la capacidad de añadir datos de varias bases de datos de gestión de configuraciones (CMDB). Mida los factores de éxito críticos y rápidamente evalúe cómo estas medidas cambian con el tiempo. Cree informes ad-hoc mediante tablas dinámicas conocidas sin necesidad de contar con conocimientos avanzados de bases de datos o herramientas de elaboración de informes de terceros. Impulsar la innovación En la actualidad, los departamentos de TI se tratan como centros de costes responsables de aplicar estrategias mientras se vive en constante caos. Por eso, proporcionar valor en los procesos manuales se ha vuelto cada vez más difícil. Altiris Asset Management Suite amplía la automatización de los procesos de TI para gestionar la interacción de personas y sistemas. Base de datos de gestión de configuraciones de una sola fuente Obtenga información sobre los recursos en tiempo real desde una única fuente. La base de datos de gestión de configuraciones de fuente única (CMDB) gestiona relaciones de activos por orden de jerarquía, incluidos los activos para otros "Uno de los grandes beneficios de implementar las soluciones Altiris de Symantec es cómo se integran. Es la base de datos de gestión de configuraciones la que ayuda a conectar estas soluciones, integrándolas completamente, lo que nos permite tener la información que necesitamos para que podamos tomar decisiones proactivas". Matt Giblin, Jefe e de Tecnología de la Información, Mercy Health Services elementos de configuración, usuarios, ubicaciones, departamentos, centros de costes y contratos relacionados. Controle el acceso a los datos de forma eficiente mediante elaboración de informes, vistas organizativas graduales y vistas de gráficos completos. Complete, actualice y audite la CMDB con compatibilidad extendida para analizadores handheld. Transfiera datos entre fuentes externas de datos y la CMDB mediante el conector de datos. Estrategias mediante la automatización de los procesos comunes de TI La automatización de procesos recopila de forma eficiente información del solicitante, procesa todas las aprobaciones necesarias y ofrece notificaciones de seguimiento cuando las tareas no están completadas en un tiempo predeterminado. Los flujos de trabajo personalizados permiten a los clientes automatizar y optimizar los procedimientos empresariales y de TI de varias soluciones. Page 4 of 6

5 Altiris Asset Management Suite incluye una cantidad de plantillas listas para usar: La plantilla de validación de propiedad permite al departamento de TI solicitar "Me entusiasma Symantec Workflow. Esto afectará drásticamente a la forma de hacer negocios. No existen límites cuando se trata de procesos que pueden hacerse más rápidos y seguros, con más responsabilidades". Nigel Lavin, Director de Tecnología de la Información, Mercy Health Services que los propietarios de los activos reconozcan la propiedad de sus recursos. La plantilla de solicitud de hardware y software automatiza los pasos para adquirir equipos o software con vínculos a sistemas financieros, inventario y aprobaciones de la empresa. Capacidades de Asset Management Suite Capacidad Asset Management Solución de base de datos de gestión de configuraciones (CMDB) Código de barras Automatización de procesos Solución IT Analytics Data Connector Descripción Le permite realizar un seguimiento y gestionar los datos financieros, físicos y contractuales asociados a los recursos de TI de su entorno. Le permite modelar los elementos de configuración y los recursos, y las relaciones entre ellos, en una sola base de datos central. Utilice el escáner de código de barras para recopilar y verificar de forma más precisa la información de los recursos en el campo. Le permite crear e implementar procesos automatizados que vinculan personas, procesos y tecnología, incluso crear formularios de usuarios finales y establecer la comunicación entre diferentes tecnologías. Le permite explorar los datos, analizar las tendencias y realizar un seguimiento del rendimiento de TI sin necesidad de contar con conocimientos avanzados de bases de datos o herramientas de elaboración de informes de terceros. Le permite transferir datos entre fuentes de datos externas y la base de datos de gestión de configuraciones (CMDB). La plantilla de notificación de alquiler proporciona los pasos necesarios para devolver de forma adecuada los recursos alquilados y garantizar la correcta eliminación y transferencia de propiedad o datos al nuevo recurso. Ampliación de Altiris Asset Management Suite Después de implementar un sistema proactivo para la gestión de activos mediante las mejores prácticas de ITIL; lleve su entorno de TI al siguiente nivel al incluir las siguientes opciones que complementan el paquete. Symantec ServiceDesk es una eficaz herramienta de gestión de incidentes, problemas, cambios y conocimientos basada en la Biblioteca de infraestructura de tecnologías de la información (ITIL) que mejora la disponibilidad y los niveles de servicio al tiempo que reduce los costes. Altiris IT Management Suite de Symantec ayuda a las organizaciones de TI a obtener servicios más rápidos y predecibles para sus empresas. Altiris Client Management Suite de Symantec protege y soluciona los problemas de los sistemas durante todo el ciclo de vida de TI. Las organizaciones pueden gestionar más tecnologías con mayor eficacia y en más plataformas, incluidas las plataformas Windows, Mac, Linux y entornos de escritorios virtuales. Page 5 of 6

6 Altiris Server Management Suite de Symantec ofrece a los administradores de TI una solución completa para la gestión de servidores físicos y virtuales en todas las plataformas. Requisitos s del sistema Altiris Asset Management Suite requiere Symantec Management Platform, que incluye los componentes de gestión Symantec Management Console, base de datos, Notification Server y Altiris Management Suite. Servidor de gestión Microsoft.NET Framework 3.5 SP1 o superior Windows Internet Explorer 7.0 o superior Windows SQL Server 2005 o Windows SQL Server 2008 Windows Server 2008 R2 x64 Servidor de flujo de trabajo Windows Server 2003 o 2008 Windows SQL Server 2005 o 2008 R2 Windows IIS Microsoft.NET 3.5 Más información Visite nuestro sitio web Para obtener información sobre las oficinas y los números de contacto en los diferentes países, consulte nuestro sitio web. Acerca de Symantec Symantec es un líder mundial en soluciones de seguridad, almacenamiento y gestión de sistemas, que ayudan a consumidores y organizaciones a proteger y gestionar su información. Nuestros servicios y software protegen contra más riesgos, en más puntos y de forma más completa y eficaz, ofreciendo tranquilidad sin importar el lugar donde se utilice o almacene la información. Con sede central en Mountain View, California (EE.UU.), Symantec opera en más de 40 países. Para obtener más información, visite Symantec Limited Ballycoolin Business Park Blanchardstown Dublin 15 Irlanda Copyright 2011 Symantec Corporation. Todos los derechos reservados. Symantec y el logotipo de Symantec son marcas comerciales o marcas comerciales registradas en EE.UU. y en otros países por Symantec Corporation o sus filiales. Los demás nombres pueden ser marcas comerciales de sus respectivos propietarios. Symantec ayuda a las organizaciones a proteger y gestionar su entorno basado en la información con soluciones de gestión de servidores, gestión de puntos finales y virtualización de servidores /11 Page 6 of 6