Explorando el cerebro de los consumidores a través de la neurociencia y la biométrica

Transcripción

1 Explorando el cerebro de los consumidores a través de la neurociencia y la biométrica

2 PRESENTACIÓN Cuáles son las verdaderas razones de elección y compra de los consumidores? En nuestro interés por conocer y establecer esas razones, el neuromarketing se ha convertido en una práctica cada vez más frecuente y relevante. Con el gran aporte que las neurociencias le han venido haciendo al mercadeo y la publicidad, hoy es posible tener nuevas visiones y enfoques dentro de la investigación y análisis de los procesos de elección, apelando al uso de tecnologías para medir la actividad cerebral, fisiológica y bioquímica en los consumidores, y poder así aplicar esta información en el desarrollo de productos y comunicaciones. Es posible afirmar que uno de los errores más graves y generalizados en el ejercicio del mercadeo y la publicidad consiste en mantener un desconocimiento sobre quiénes son nuestros consumidores y cómo se comportan frente a nuestra marca y el mercado, lo que impide establecer criterios estratégicos sólidos. Por esto, el sentido del mercadeo y de la publicidad está en la conducta de las personas, son disciplinas que involucran muchas dimensiones del consumidor; por lo tanto hay que reconocer la estrecha relación entre la psicología, la neurociencia, y el mercadeo. OBJETIVOS Además de aportar conocimientos vanguardistas en la materia dentro de un ambiente de trabajo estimulante y participativo, el curso permitirá que el participante reflexione sobre la forma en que se está desarrollando su función, a través del aprendizaje de nuevos conceptos y técnicas de análisis e interpretación en el entendimiento de los consumidores. Los principales objetivos son: Revisar las nuevas dimensiones, tendencias y enfoques en el análisis de la conducta de los consumidores a partir del Neuromarketing. Analizar los principios neurológicos del consumo, integrando la antropología simbólica, la psicología y la neurociencia. Identificar el rol que hoy tienen el Neuromarketing como disciplina y como herramienta del estudio de la conducta de elección y compra. Verificar algunas de las herramientas más empleadas dentro del Neuromarketing. Enseñar cuándo y para qué usar el Neuromarketing. Observar algunos casos prácticos de aplicación de los conceptos aprendidos.

3 CONTENIDO Neurobiología del consumo: bases fisiológicas y neurológicas de la conducta de compra y consumo. Consumo simbólico y neurociencia. Qué es y qué no es el Neuromarketing? Qué es y para qué el Neuromarketing? Mitos alrededor del Neuromarketing. Aplicaciones del Neuromarketing a la investigación, las marcas, los productos y la publicidad. Investigación del consumidor a través del Neuromarketing. Respuesta Neurológica -Resonancia Magnética -Electro Encefalo Grama (EEG) -Magnetoencefalografía Respuestas fisiológicas -Ritmo cardíaco y de respiración -Eyetracker (seguimiento ocular) Respuesta galvánica de la piel -Electromiografía -Respuesta muscular (expresión muscular facial - face motion) Respuesta bioquímica y endocrina -Tomografía de emisión de positrones -Hormonas, sangre y orina Neurobranding: las marcas detrás de la Neurociencia. Futuro del Neuromarketing y visión ética de su uso. DIRIGIDO A El curso está dirigido a Directores o Gerentes de Mercadeo, Directores Comerciales y de Ventas, Gerentes de Marca, Directores de Comunicaciones y Publicidad, Investigadores de Mercados, y profesionales que necesitan tomar decisiones oportunas y acertadas en mercadeo, retail, ventas, publicidad, CRM, promociones, investigación, y segmentación, entre otras. Además para quienes intentan desarrollar sus capacidades para enfrentar los continuos y retadores cambios que afectan estratégicamente su organización.

4 METODOLOGÍA La metodología académica utilizada en este curso combina intervenciones teóricas con el análisis y estudio de casos reales. Igualmente, trabajos en grupo que promueve la participación activa del ejecutivo en el proceso de aprendizaje como una forma para fortalecer el talento gerencial. DURACIÓN Y HORARIO 16 horas. Fecha: MAYO 24 DE 2018 Jueves y viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. VALOR DE LA INVERSIÓN: $ Este valor incluye el material didáctico y refrigerios. CERTIFICACIÓN Se otorgará certificado de asistencia a quienes participen en más del 85% de las sesiones programadas. CONFERENCISTA JOSÉ RICARDO FRANCO M. Magíster en Antropología Social. Especialista en Psicología del Consumidor. Especialista en Gerencia Estratégica de Mercadeo. Especialista en Derecho de la Competencia y del Consumo. Psicólogo de la Universidad Konrad Lorenz y Publicista de la Universidad Jorge Tadeo Lozano. Tiene estudios de postgrado en Sistemas Motivacionales en Comportamiento Humano así como en Creatividad y Lenguaje de los Medios. También es Diplomado en Gestión de Negocios Internacionales en el programa PID (Programade Introducción a la Alta Dirección Empresarial) del INALDE, y Diplomado en Pedagogía Conceptual del Instituto Alberto Merani. Se ha desempeñado como Director de Mercadeo; Director de Inteligencia de Negocios y Entendimiento del Consumidor; Gerente de Planeamiento Estratégico de diversas empresas y agencias multinacionales, cargos desde los cuales ha profundizado y escudriñado al consumidor en todas sus dimensiones. Gestor de importantes procesos de investigación del comportamiento del consumidor, desarrollando investigaciones en Neuromarketing, antropológicas, cualitativas, cuantitativas y experimentales en Colombia y Latinoamérica. Docente en la Universidad de los Andes de Bogotá en las áreas de Psicología del Consumidor y Antropología del Consumo, y en Educación Ejecutiva de la Facultad de Administración. Actualmente dirige su empresa de Consultoría Franco: estrategias de verdad, desde la cual ha podido realizar diversos estudios en Neuromarketing y Neurobranding para empresas de consumo y de servicios.

5 Ranking Financial Times 2017 Escuela de Educación Ejecutiva a nivel Latinoamérica y puesto 42 a nivel mundial Puesto en Latinoamérica, Programas Abiertos (Open Enrollment) Puesto en Latinoamérica, Programas Corporativos (Customized Programs) Ranking América Economía 2016 Escuela de Negocios según el Ranking Educación Ejecutiva de América Economía INFORMES Universidad de los Andes Facultad de Administración Educación Ejecutiva Calle 21 No Edificio SD. Piso 9 Línea de Información: Línea gratuita nacional: educacionejecutiva@uniandes.edu.co Universidad de los Andes I Vigilada Mineducación Reconocimiento como Universidad, Decreto 1297 del 30 de mayo de 1964 Reconocimiento personería jurídica Resolución 28 del 23 de febrero de 1949 Min. Justicia.