MIS.Erika Yunuen Morales Mateos MA. Irene Sánchez Falconi Fecha de elaboración: 17/06/2010 Fecha de última actualización:

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1 PROGRAMA DE ESTUDIO Administración de herramientas ERP Universidad Juárez Autónoma de Tabasco Programa Educativo: Licenciatura en Informática administrativa Área de Formación : Integral profesional Horas teóricas: 2 Horas prácticas: 2 Total de Horas: 4 Total de créditos: 6 Clave: F0515 Tipo : Asignatura Carácter de la Optativa asignatura Programa elaborado por: MTC. Laura López Díaz MIS.Erika Yunuen Morales Mateos MA. Irene Sánchez Falconi Fecha de elaboración: 17/06/2010 Fecha de última actualización: Seriación explícita Asignatura antecedente No Asignatura Subsecuente Seriación implícita Si Conocimientos previos: Planeación estratégica Administración de recursos Software de aplicación

2 Presentación El entorno es cada vez más competitivo y exige que las empresas busquen desenvolverse ofrecer un mejor servicio. Las empresas se han obligado a requerir de sistemas que apoyen la gestión empresarial, integrando las partes del negocio para una eficiencia operativa. Los ERP (Sistema global de planificación de los recursos y de gestión de la información), integran la información de las distintas funciones de la empresa, utilizando tecnología de información y comunicaciones que aportan beneficios en el desarrollo de las actividades empresariales. La enseñanza de la asignatura en esta Área de la licenciatura, favorecerá al alumno para reconocer las principales características técnicas y la evolución de los sistemas ERP, así como su implementación en el ámbito empresarial. Esta asignatura se ubica dentro del Área Integral Profesional. Objetivo General Analizar, desarrollar e implementar un sistema ERP para facilitar la gestión empresarial, a través de la integración de tecnologías de información y comunicaciones. Competencias que se desarrollarán en esta asignatura Conocer la estructura de los sistemas y los diferentes sistemas ERP Hacer uso de la metodología para la selección de un Sistema ERP. Implementar herramientas ERP en el entorno empresarial. Competencias del perfil de egreso que apoya esta asignatura Analizar y diseñar procedimientos en un sistema de calidad en los organismos sociales, con el apoyo de la tecnología informática, utilizando metodologías de vanguardia que garanticen el uso eficiente de los recursos, y a la vez sistematizar

3 y hacer eficiente las actividades orientadas al incremento de la productividad. Escenario de aprendizaje Salón de clases, biblioteca, sala de cómputo. Perfil sugerido del docente Un perfil ideal del docente de administración de herramientas ERP, es un profesional egresado de la Licenciatura en Informática Administrativa, Sistemas Computacionales o áreas afines. Un perfil alternativo es un profesional del área de Administración, con conocimientos software empresarial y experiencia en la aplicación de los sistemas ERP. Son actitudes necesarias en el docente de esta asignatura: Que promueva el aprendizaje participativo basado en proyectos y soluciones a problemas del entorno empresarial. Que tenga los conocimientos, habilidades y experiencia en la aplicación de las herramientas ERP. Contenido Temático Unidad No. I Introducción a los sistemas ERP (Enterprise Resource Planning). Objetivo particular Conceptuar los sistemas ERP y su estructura. Hrs. Estimadas 8 hrs. Temas Resultados del aprendizaje Sugerencias didácticas Estrategias y criterios de evaluación 1.1 Conceptos de los - Mapa mental del - Sesiones en el salón de - Mapas mentales con los sistemas y las tecnologías contenido temático. clases: Exposición de los siguientes criterios: de información en la - Ensayo de los sistemas temas que conforman la - Creatividad empresa. de información existentes unidad. - Coherencia

4 1.2. Clasificación de los sistemas de información. 1.3 La necesidad de un software de gestión integral La evolución de los Sistemas Informáticos de Gestión La integración a nivel de procesos. 1.4 Características de un Sistema Integrado de Gestión (ERP) Definición de un Sistema ERP Estructura de un ERP Características generales de un ERP. y la integración de las necesidades de gestión de las empresas. Contenido Temático - Claridad - Calidad - Ideas propias - Cartografía - Ensayo de los sistemas integrados de gestión evaluando lo siguiente: - Originalidad - Coherencia - Presentación formal (ortografía, tipo de letra). - Claridad - Adecuada referencias - Examen escrito. - Integración de Portafolio de evidencias con las investigaciones realizadas. Unidad No. II Sistemas ERP Objetivo particular Identificar los diferentes sistemas ERP en el ámbito empresarial. Hrs. Estimadas 16 hrs.

5 Temas Resultados del aprendizaje Sugerencias didácticas Estrategias y criterios de evaluación - Mapa conceptual de los - Sesiones en el salón de sistemas ERP y su clases: Exposición de los aplicación en casos diferentes temas que prácticos. conforman la unidad. 2.1 Administración de la cadena de suministro, SCM (Supply Management). 2.2 Integración de las Aplicaciones Empresariales, EAI (Enterprise Application Integration). 2.3 Administración de Relación con los Clientes, CRM (Customer Relationship Management). - Documentación de la solución a casos prácticos de los diferentes tipos de sistemas ERP aplicados en el entorno empresarial. - Solución de casos de estudio prácticos donde se haga uso de los diferentes sistemas ERP estudiados. - Elaborar un mapa conceptual del sistema ERP y su aplicación, con los siguientes criterios: - Modelo estructural - Jerarquía - Conexiones - Calidad - Cantidad de conceptos - Habilidad para comunicar - cartografía 2.4 E-Commerce. - Solución de casos prácticos evaluando la capacidad análisis. - Integración de portafolios de evidencias con tareas y casos prácticos. - Examen escrito.

6 Contenido Temático Unidad No. III Selección de un Sistemas ERP (Enterprise Resource Planning). Objetivo particular Aplicar la metodología para la selección de un Sistema ERP de manera ordenada y sistematizada. Hrs. Estimadas 12 hrs. Temas Resultados del aprendizaje Sugerencias didácticas Estrategias y criterios de evaluación - Documentación de la - Sesiones en el salón de - Documento sobre la metodología aplicada clases: Exposición de los metodología aplicada, para la selección de un diferentes temas que sistema ERP en un caso conforman la práctico. metodología de elección - Exposición oral de los de un ERP. resultados obtenidos 3.1 Metodología y Criterios para la selección de un sistema ERP El mercado de los sistemas ERP. 3.2 Implantación de un sistema ERP Factores clave en la implantación de un ERP. 3.3 Análisis económico Inversión en hardware y software básicos Inversión en licenciad del ERP Coste de la implantación. - Solución de casos prácticos, donde se aplicó la metodología de selección de un sistema ERP. evaluando los siguientes criterios: - Análisis - Aplicación de metodología. - Presentación - Conclusión - En la Exposición oral de los resultados obtenidos se evaluarán: - Organización de la exposición - Contexto comunicativo y calidad del contenido. - Corrección lingüística - Eficacia comunicativa

7 3.3.4 Migración de datos Coste de los servicios de telecomunicaciones Desarrollos específicos Gastos de mantenimiento. Contenido Temático Unidad No. IV Implementación del sistema ERP Objetivo particular Aplicar la herramienta ERP a un caso de estudio. Hrs. estimadas 28 hrs. Temas Resultados del aprendizaje Sugerencias didácticas Estrategias y criterios de evaluación 4.1 Caso de estudio. - Documentación de - Sesiones en el salón de - Documento resultado de resultados de la clases: Exposición de los la aplicación de la 4.2 Aplicación de la aplicación de la diferentes temas que Herramienta ERP herramienta ERP Openbravo al caso de estudio. herramienta ERP conforman la unidad 4.3 Análisis de resultados Openbravo al caso de estudio. - Exposición oral de los Openbravo evaluando los siguientes criterios: - Análisis - Aplicación de

8 obtenidos. resultados obtenidos metodología. - Presentación - Conclusión - En la exposición oral de los resultados obtenidos se evaluarán: - Organización de la exposición - Contexto comunicativo y calidad del contenido. - Corrección lingüística - Eficacia comunicativa - Integración de portafolios de evidencias con casos prácticos. Bibliografía básica Bradford M. Modern ERP: Select, Implement & Use Today's Advanced Business Systems, USA : H&M Books. Elsenpeter, R.C, Toby J. V. (2001). Fundamentos de Comercio Electrónico. México: Mc-Graw-Hill. Gómez A.& Suarez C.,(2009). Sistemas de información. Herramientas prácticas para la gestión empresarial. 3ª ed.

9 México: Alfaomega. Moreno,J. I. (2001). Las Nuevas Tecnologías de Información en las Organizaciones Mexicanas. México: Taller Abierto. Openbravo (2007). Manual de Usuario. [en línea] Bibliografía complementaria Centro de Ingeniería del Software e Ingeniería del Conocimiento,Metodología para la Selección Sistemas ERP, (2004). [en línea] Venatu V, Ángelo (2006). Implementación de Sistemas ERP, su Impacto en la Gestión de la Empresa e Integración con otras TIC.[en línea] Loyola,Wi (2006).ERP: Planeación de Recursos Empresarial [en línea] La bibliografía que se presenta y que tiene una antigüedad mayor a 5 años a la fecha de elaboración de este programa, se justifica debido a que no hay nuevas ediciones y es literatura clásica para la construcción del aprendizaje en esta asignatura.