Condiciones de contratación y de uso del servicio de cartera digital

Transcripción

1 CaixaCard 1, Establecimiento Financiero de Crédito, S.A.U., con NIF A y domicilio en Av. Diagonal 621 (en adelante,"caixacard"), y el contratante, convienen en celebrar el presente contrato de prestación de servicio de cartera digital que se regirá por las siguientes condiciones. Información sobre el proceso de contratación a distancia El proceso de contratación se llevará a cabo mediante técnicas de comunicación a distancia. Una vez aceptadas por el contratante, dichas condiciones constituirán las condiciones de contratación aplicables a la cartera digital. En caso de que usted no sea mayor de edad, esté incapacitado o de alguna manera no pueda libremente comprender y aceptar las condiciones de contratación, debe abstenerse de continuar con el proceso de contratación. El contratante deberá aceptar las condiciones de contratación mediante la activación de la casilla que se muestra durante el registro, como requisito previo para completar el proceso de creación de la cartera digital en la web Condiciones de contratación y de uso del servicio de cartera digital 1. El servicio de cartera digital denominado V.me by Visa de Caixacard (en adelante, el servicio de cartera digital ) será prestado por CaixaCard, S.A. en colaboración con Visa Europe Limited (en adelante, VISA). De ahora en adelante, cualquier referencia realizada a CaixaCard comprenderá también a VISA excepto que se indique expresamente lo contrario. 2. El servicio de cartera digital permite al contratante el almacenamiento de los datos identificativos de las tarjetas titularidad del contratante a efectos de facilitar la ejecución de operaciones de pago, siempre que el contratante esté facultado para ello. CaixaCard no asumirá responsabilidad alguna por la incorporación o utilización de los datos de las tarjetas en caso de que el contratante no esté facultado para incorporar los datos de las tarjetas a la cartera digital. 3. Las tarjetas titularidad del contratante cuyos datos se incorporan a la cartera digital se regirán por lo dispuesto entre el contratante y los respectivos emisores de las tarjetas. En este sentido, los términos y condiciones aplicables a la ejecución de operaciones de pago mediante las tarjetas incorporadas se regirán exclusivamente por lo dispuesto entre el contratante y la respectiva entidad emisora. 4. CaixaCard no asume garantía o responsabilidad alguna por las operaciones de pago iniciadas con las tarjetas cuyos datos se incorporan a la cartera digital. 5. El servicio de cartera digital solamente permitirá incorporar los datos identificativos de las tarjetas que sean necesarios para ordenar operaciones de pago empleando las mismas en caso de que el contratante así lo solicitase y que el contratante esté autorizado para incorporar dichos datos a la cartera digital. Para el almacenamiento de los datos identificativos de las tarjetas, CaixaCard no solicitará al contratante ningún elemento de

2 la tarjeta que pudiese comprometer su seguridad (PIN) y el contratante se abstendrá de almacenar dichos elementos. 6. El contratante podrá iniciar las operaciones de pago necesarias para las aportaciones de fondos necesarias para la recarga de la cuenta de sus tarjetas de prepago empleando los datos identificados almacenados en la cartera digital y en su caso, aquellos otros que fuesen necesarios para la realización de la operación de pago. 7. Si por cualquier circunstancia, la prestación del servicio comportase un riesgo para la seguridad de las tarjetas cuyos datos hayan sido almacenados en la cartera digital, CaixaCard podrá suspender y/o cancelar la prestación del servicio en función de la gravedad de la circunstancia concreta, comunicándolo inmediatamente al contratante a través del medio de comunicación habitual acordado. 8. Los datos de carácter personal del contratante empleados en el proceso de contratación, los almacenados en la cartera digital y aquellos que se obtengan durante la ejecución del servicio (en adelante, los datos personales ) serán incorporados a ficheros titularidad de CaixaCard y Visa, para ser tratados con la finalidad de mantener y verificar la corrección operativa de la cartera digital, pudiendo conservarlos CaixaCard y Visa hasta que hayan prescrito las acciones derivadas del mismo. El contratante podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de conformidad con la ley en el domicilio de CaixaCard y de VISA. El domicilio de VISA es 1 Sheldon Square, London W2 6WH, United Kingdom. Asimismo, se informa al contratante que su datos personales pueden ser comunicados a terceros a los meres efectos de la ejecución del servicio de cartera digital. 9. Con carácter previo a la utilización del servicio de cartera digital, el Contratante deberá registrarse en el sitio web o durante el proceso de compra, debiendo leer, comprender y aceptar previamente los términos y condiciones de uso de dicho sitio, las cuales encontrará y en el portal de pago de V.me by Visa. Para cualquier duda sobre los términos y condiciones, puede dirigirse a Caixa Card, S.A. en el domicilio social indicado. 10. El Contratante y Caixacard acuerdan que cualquier comunicación relativa al presente contrato se realice mediante la web El presente contrato tiene una duración indefinida, pudiendo el Contratante resolverlo en cualquier momento mediante notificación a CaixaCard a través de la web

3 CaixaCard, podrá resolver el contrato con una antelación mínima de un mes mediante notificación al Contratante a través de la web CaixaCard podrá instar la modificación de las condiciones del presente contrato mediante su comunicación al contratante, con un plazo de antelación de 1 mes respecto a la entrada en vigor de dicha modificación en a través No obstante lo anterior, se podrán aplicar de manera inmediata todas aquellas modificaciones que resulten más favorables para el contratante. En caso de disconformidad, el Contratante tendrá derecho a resolver el contrato, notificándolo antes de dicha fecha, subsistiendo, en su caso, hasta su completo pago, las obligaciones de las que fuese deudor. 13. El incumplimiento de los términos y condiciones de uso de la cartera digital o la actuación dolosa o negligente del contratante comportará, sin perjuicio de los derechos de CaixaCard de suspender o cancelar la prestación del servicio en función de la gravedad de la conducta, la responsabilidad del contratante por los daños y perjuicios ocasionados. 14. Caixa Card 1, es un Establecimiento Financiero de Credito S.A.U, con NIF A y constituida en Barcelona, en fecha 28 de diciembre de 2012, previa autorización del Ministerio de Economía y Hacienda y sujeta a la supervisión del Banco de España. Consta debidamente inscrita en el Registro Especial de Entidades de Crédito del Banco de España. El domicilio de su administración central se encuentra establecido en Barcelona, en Avda. Diagonal El presente contrato está sujeto a la ley española y sometido a la jurisdicción de los tribunales españoles con independencia del territorio donde puedan prestarse los servicios de pago. No obstante, será aplicable en todo aquello que sea imperativo la ley del lugar en que se entienda celebrado el contrato en caso de que dicho lugar no sea el Reino de España. En todo caso, serán competentes para resolver cualquier controversia relativa a este contrato los tribunales del domicilio del contratante en caso de que este ostente la condición de consumidor. 16. El Contratante puede dirigir sus quejas o reclamaciones derivadas del presente Contrato al Servicio de Atención al Cliente de "la Caixa", Av. Diagonal, 621, 08028, Barcelona, así como al así como al Defensor del Cliente de la Confederación Española de Cajas de Ahorros, C/Avenida de Bruselas Madrid. Habiendo transcurrido dos meses desde la fecha de presentación de la reclamación sin que la misma haya sido resuelta, o si fue denegada su admisión o desestimada su petición, el Contratante podrá formular la misma ante el Servicio de Reclamaciones del Banco de España, calle Alcalá, 50, Madrid. 17. Si el contratante ostenta la condición de consumidor, éste podrá ejercer, sin motivación alguna, el derecho de desistimiento del contrato en el plazo de 14 días

4 naturales. Una vez el contratante haya ejercitado el derecho de desistimiento el contrato quedará sin efecto. El contratante podrá ejercer su derecho a desistir del contrato a través de la web

5 VISA EUROPE V.ME BY VISA POLÍTICA SOBRE COOKIES 1. INTRODUCCIÓN Esta política sobre cookies (la Política sobre Cookies ) es de aplicación al uso de cualquier cartera digital V.me by Visa o cualquier otro sitio web relacionado con la misma y explica cómo se usan y cómo se pueden controlar las cookies. 2. QUÉ SON LAS COOKIES? Una cookie es un pequeño fichero de texto que se almacena en su ordenador o dispositivo a través de su navegador, con el fin de que reconozca su navegador y registre el uso que hace de un sitio web. Puede modificar normalmente las configuraciones de su navegador para impedir que acepte la totalidad o parte de las cookies. El rechazo de cookies puede significar que esta web no funcione correctamente. 3. CÓMO USAMOS LAS COOKIES? 3.1 La cartera digital V.me by Visa y los sitios web relacionados con ella usan cookies con el fin de identificar su navegador, mejorar su experiencia con la cartera digital, efectuar un seguimiento del uso de la cartera digital en general, prevenir el fraude, aportar seguridad y con otros fines similares. Por ejemplo, ayudan a entender el uso que hace de la cartera digital y webs relacionadas con el mismo a efectos de desarrollar y mejorar el diseño, trazado y función de los sitios web. Todas las cookies de V.me son cookies propias, es decir, son cookies creadas a través de un software alojado en el dominio V.me. 3.2 Hay distintos tipos de cookies con distintas funciones. Pueden clasificarse en dos tipos: Cookies de sesión: Solo se almacenan en su ordenador durante la navegación. Normalmente se eliminan de forma automática cuando cierra el navegador. Suelen almacenar un identificador de sesión anónima en su ordenador, permitiéndole navegar por una web (por ejemplo) sin tener que iniciar sesión en cada página Cookies persistentes o de funcionalidad: Una cookie persistente es aquella que se almacena como fichero en su ordenador y permanece en él cuando se cierra el navegador. El sitio web que ha creado la cookie puede leerla cuando visita de nuevo ese sitio. Las cookies persistentes se usan para identificarle cuando hace un posterior uso de una cartera digital V.me by Visa o un sitio web relacionado con ella y para recordar sus configuraciones. 3.3 Se explican a continuación las cookies que se usan relación con la cartera digital V.me by Visa y sitios web asociados al mismo: Cookies absolutamente necesarias Estas cookies son fundamentales para permitirle moverse por una cartera digital V.me by Visa y sitios web relacionados con ella y para usar sus prestaciones (como el acceso a áreas seguras). Sin estas cookies no se le podrán facilitar servicios que haya solicitado, como, por ejemplo, el acceso a su cuenta o la realización de un pago. Estas cookies no recogen información acerca de usted que pueda usarse para fines de marketing o para recordar los sitios que ha visitado en internet. La cartera digital V.me by Visa y sitios web relacionados con ella usan las siguientes cookies absolutamente necesarias: Nombre de la cookie Quién instala la Cookie Descripción/Finalidad cookiepolicydisplayed Visa Cookie de Visibilidad: Visa instala una cookie en su ordenador que indica si ha sido o no informado sobre el uso de cookies mediante un aviso que aparece en forma de banner y a continuación si ha otorgado su consentimiento al uso de cookies al continuar el uso del sitio web o servicio. 1

6 Se trata de una cookie persistente que se almacenará en su ordenador JSESSIONID Visa Cookies de Identificador de Sesión Web: Visa instala una cookie en su ordenador que le permite tener una experiencia perfecta durante su visita. Es una cookie temporal, que se suprimirá una vez finalizada la sesión. DeviceToken Visa Cookie de Identificador de Dispositivo: Visa instala una cookie en su ordenador que se usa para fines de identificación. s_cc Adobe Web Analytics Determinación de Cookies: Adobe Web Analytics usa una cookie para verificar si su navegador permite o no el uso de cookies de Adobe Web Analytics. Se trata de una cookie temporal que se suprimirá al final de la sesión Cookies de Uso Estas cookies recogen información sobre la forma en que los usuarios usan la cartera digital V.me by VISA y sitios web relacionados con ella, por ejemplo, las páginas que se visitan más a menudo y si los usuarios reciben mensajes de error de páginas web. También registran el número de visitantes y el uso que éstos hacen de la cartera digital V.me by Visa y sitios web relacionados con él con el fin de mejorar su funcionamiento. Estas cookies no recogen información identificativa de los visitantes, puesto que toda la información que recaban es anónima y solo se usa con el fin de mejorar el funcionamiento de nuestro sitio web. Nombre de la Cookie Quién Coloca la Cookie Descripción/Finalidad brandcookie Visa Cookie de Identificación de Marca: Visa instala una cookie que identifica la marca de su servicio de cartera digital. s_vi[d] Adobe Web Analytics s_sq Adobe Web Analytics durante un año. Cookie de Identificación de Visitantes: Adobe Web Analytics usa una cookie para verificar si ya ha visitado el sitio en alguna ocasión anterior o no. Cookie de Último URL: Adobe Web Analytics usa una cookie para identificar el último sitio web que ha visitado Cookies de funcionalidad Estas cookies permiten que la cartera digital V.me by Visa y sitios web relacionados con ella recuerden las elecciones que usted efectúa (como, por ejemplo, nombre de usuario, idioma o la región en que se encuentra) y ofrezcan prestaciones mejoradas. Estas cookies también pueden usarse para recordar cambios realizados por usted en tamaño de texto, fuente y otros aspectos que puede personalizar. Normalmente, la información que recogen estas cookies está anonimizada. No recaban información sobre usted que pueda usarse para fines publicitarios o para recordar los sitios que ha visitado en internet. Nombre de la Cookie Quién Coloca la Cookie Descripción/Finalidad localecookie Visa Cookie de Ubicación del Usuario: Visa instala una cookie que se usa para recordar selecciones específicas a nivel local que usted realiza, por ejemplo, preferencias en cuanto a idioma. Es una cookie persistente, que se almacenará en su ordenador consumerusername12346 Visa Cookie de Recuerdo del Usuario: Visa instala una cookie que recuerda su nombre de usuario y le permite acceder a su cuenta solo con su contraseña. Esta cookie únicamente se instalará si ha seleccionado la opción remember me al registrarse. 2

7 4. CÓMO GESTIONAR LAS COOKIES 4.1 La mayoría de los navegadores aceptan cookies, pero si usted prefiere que no recojamos datos de esta forma puede optar por rechazar la totalidad o parte de las cookies en las configuraciones de privacidad de su navegador. Es probable que el rechazo de cookies impida que la cartera digital operada por V.me by Visa o sitios web relacionados con ella funcionen correctamente y, por lo tanto, que pueda sacar pleno provecho de dicha cartera o sitios web. 4.2 En la opción Help del menú de la mayoría de los navegadores se indicará cómo puede impedir que su navegador acepte nuevas cookies, cómo hacer que el navegador le avise cuando reciba una nueva cookie y cómo inhabilitar cookies. Además, puede inhabilitar o suprimir datos similares usados por extensiones del navegador, como las cookies Flash, cambiando las configuraciones de las extensiones o visitando el sitio web de su fabricante. 4.3 Puede consultar información en relación con las cookies de Adobe Web Analytics aquí ( 4.4 Puede encontrar información más general sobre cookies, incluso sobre cómo inhabilitarlas, en aboutcookies.org ( También encontrará información sobre cómo eliminar cookies de su ordenador. 3