ERIAC Capital Humano. Estrategias e Innovación de Negocio para la Competitividad en la Economía Global. El Caso FRISA

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "ERIAC Capital Humano. Estrategias e Innovación de Negocio para la Competitividad en la Economía Global. El Caso FRISA"

Transcripción

1 ERIAC Capital Humano Estrategias e Innovación de Negocio para la Competitividad en la Economía Global El Caso FRISA

2 Indice I ANTECEDENTES FRISA II LOS PILARES BASICOS DE DESAROLLO III PREGUNTAS Y RESPUESTAS

3 I ANTECEDENTES FRISA

4 28 Noviembre 1971 Fundación

5 PLANTA GARCIA Frisa Industrias

6 Nuestros Productos

7 Nuestros Productos

8 Nuestros Productos

9 Nuestros Productos

10 Nuestros Mercados Oil & Gas Power Generation Construction Mining Pressure Vessels

11 Nuestros Mercados Wind Energy Transportation Aerospace and many others

12 Frisa a mas de 30 países alrededor del mundo Presencia

13 Seguimos buscando nuevas maneras de aumentar la productividad, entrar a nuevos mercados, ofreciendo nuevos productos y mayor valor agregado Nueva tecnología Incremento significativo de productividad Anillos mas grandes Forja abierta Nuevos mercados (Asia, Brasil) The market says, the most productive will win -Michael Porter- 13

14 II LOS PILARES BASICOS DE DESARROLLO Nuestras Ventajas Competitivas

15 Los Pilares Básicos del Desarrollo de FRISA Crecimiento y Desarrollo Sostenido Enfoque de Mercado y Actitud de Servicio Alineación Organizacional Sistema de Medición e Incentivos Valores y Cultura Participativa Tecnología de Punta Capital Humano 15

16 Enfoque de Mercado y Actitud de Servicio Que es? Cómo lo hacemos? Saber que los clientes nos pagan nuestro salario y son la razón de nuestra existencia Entender muy bien las necesidades de nuestros clientes tanto internos como externos Cumplir y/o exceder las expectativas de nuestros clientes (externos/internos) para vernos beneficiados con sus pedidos Con un profundo y continuo entendimiento del mercado y actitud de servicio Con una cuidadosa y dinámica segmentación del mercado acorde a las necesidades de nuestros clientes Nos organizamos internamente para satisfacer mejor las necesidades de cada uno de nuestros clientes Medimosperiódicamente el grado de satisfacción de nuestros clientes 16

17 Alineación Organizacional Unidad Estándar - Ventas - Ingeniería - Operaciones Unidad Especialidades -Ventas - Ingeniería - Operaciones Unidad Bridas - Ventas - Ingeniería - Operaciones Suministros y Logística Infraestructura y Mantenimiento Ejemplo Frisa Forjados 17

18 Sistema de Medición e Incentivos INFORMACION ABIERTA Y COMPARTIDA Medición cuantitativa o de rentabilidad Libro Azul + Medición cualitativa o de desempeño Libro Negro Incentivo o compensación variable Polla Check 18

19 Valores y Cultura Participativa Valores 1) Enfoque al cliente y actitud de servicio 2) Orientación hacia la calidad 3) Sencillez y ambición por aprender Comportamientos Investigar y entender necesidades de nuestros clientes. Responder inmediatamente y satisfaciendo sus necesidades Respetar y estar alertas permanentemente ante los requerimientos de los clientes internos y externos. Mantener una comunicación honesta y oportuna Tener pleno entendimiento y apego a requerimientos técnicos Cumplir con procedimientos e instrucciones Mejorar constantemente los productos y procesos Reconocer y solucionar oportunamente las fallas Tener pasión por el detalle Reconocer responsablemente cuando no se sabe algo Dispuesto a escuchar a los demás Dispuesto a tomar nuevos retos y correr riesgos Se vale equivocarse, siempre que se aprenda del error Buscar constantemente la mejora Estar preocupado y decidido por el auto desarrollo 19

20 Valores y Cultura Participativa Valores Comportamientos 4) Honestidad y transparencia Tener congruencia entre el decir y el hacer Hablar con la verdad Capacidad para dar y recibir retroalimentación oportuna Proporcionar información confiable Usar responsablemente los recursos 5) Confianza y respeto a las personas Tratar de manera justa y respetuosa a los demás Respetar el espacio y dignidad de las personas Aceptar la diversidad de pensamiento Informar de manera abierta y transparente 6) Responsabilidad y autogestión Conocer y entender lo que se espera de mi trabajo Cumplir (impecablemente) con mi trabajo Medir y rendir cuentas claras y precisas Ser libre para actuar con responsabilidad Cumplir lo prometido Ser proactivo a la prevención y solución de problemas 20

21 Valores y Cultura Participativa Valores Comportamientos 7) Toma de decisiones participativas Promover espacios para discusión, análisis y solución de problemas Buscar y promover la participación activa sin temor a disentir Involucrar a los dueños del proceso Definir de manera conjunta las metas e indicadores 8) Compromiso con la seguridad y el medio ambiente Participar activamente en programas de capacitación en seguridad e higiene Cuidar la integridad de su persona y la de los demás, cumpliendo cabalmente las normas de seguridad Entender e involucrarse activamente ante contingencias Mantener el orden y limpieza en la empresa. Colaborar activamente para la reducción de desperdicios 21

22 Valores y Cultura Participativa Valores Comportamientos 9) Trabajo en equipo e interdependencia Participar activamente en los equipos a los que pertenece. Construir equipos con diversidad de personas Reconocer y respetar las diferencias de los miembros del equipo. Apoyar a otras áreas al logro de sus resultados Fomentar el intercambio de información, resultados y experiencias 10) Reconocer y compartir el éxito Medir y reconocer los logros obtenidos Compartir los resultados Entender y apreciar el concepto ganar-ganar Cuidar la integridad del modelo de reconocimiento y recompensa 22

23 Tecnología de Punta Maquinaria y equipo con tecnología de punta Desarrollo del SIF, SIM, SIA, y e-frisa Aprendizaje acelerado (administración del conocimiento) Investigación y Desarrollo 23

24 Capital Humano Nuestros pilares básicos están cimentados y apoyados en el capital humano La creatividad e innovación son la base del éxito en la era de la globalización Debemos buscar el constante desarrollotécnico e intelectual de todo nuestro personal Personal entusiasmado, comprometido y satisfecho Contar con gente capazen todos los puestos 24

25 Misión Ser la mejor opción para cada uno de nuestros clientes, ofreciendo soluciones de forja de alto valor, alineando la empresa a las necesidades específicas de los diversos segmentos de mercado 25

26 Muchas Gracias! 26

La Transformación De Una Empresa

La Transformación De Una Empresa La Transformación De Una Empresa JUNIO 12, 2015 Índice 1. Antecedentes 2. Pilares básicos de desarrollo 3. El rol de Capital Humano 4. Retos y Oportunidades FUNDACIÓN 28 de Noviembre 1971 FRISA HOY ES

Más detalles

Política Corporativa de Sostenibilidad

Política Corporativa de Sostenibilidad SIGDO KOPPERS S.A. Inscripción Registro de Valores N 915 Política Corporativa de Sostenibilidad Página 1 1. INTRODUCCIÓN La Política de Sostenibilidad Corporativa del Grupo Sigdo Koppers constituye el

Más detalles

Gestión Directiva por Competencias Ejecutivas. Dr. Octavio Reyes L.

Gestión Directiva por Competencias Ejecutivas. Dr. Octavio Reyes L. Gestión Directiva por Competencias Ejecutivas Dr. Octavio Reyes L. Gestión Directiva por Competencias: Las competencias ejecutivas se refieren al conjunto de conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes

Más detalles

PROYECTO DE PRESUPUESTO DE EGRESOS DE LA FEDERACIÓN 2005 ESTRATEGIA PROGRAMÁTICA

PROYECTO DE PRESUPUESTO DE EGRESOS DE LA FEDERACIÓN 2005 ESTRATEGIA PROGRAMÁTICA ENTIDAD : T4L Pemex Exploración y Producción Página 1 de 5 Misión Maximizar el valor económico a largo plazo de las reservas de crudo y gas natural del país, garantizando la seguridad de sus instalaciones

Más detalles

Competencias Institucionales

Competencias Institucionales Competencias Institucionales 1 Valores Crear oportunidades y estar dispuesto a romper paradigmas Ser emprendedor, generar ideas, las hace realidad y asume los riesgos necesarios Apoyar a las personas que

Más detalles

MENTORING ESPECIALIZACIÓN SUPERIOR EN CREACIÓN DE EMPRESAS UNIVERSIDAD ANDINA SIMÓN BOLÍVAR

MENTORING ESPECIALIZACIÓN SUPERIOR EN CREACIÓN DE EMPRESAS UNIVERSIDAD ANDINA SIMÓN BOLÍVAR MENTORING ESPECIALIZACIÓN SUPERIOR EN CREACIÓN DE EMPRESAS UNIVERSIDAD ANDINA SIMÓN BOLÍVAR Qué es el Mentoring? HABILIDADES EXPERIENCIAS RESPONSABILIDAD SOCIAL TRANSMISION DE CONOCIMIENTOS MENTORING CRECIMIENTO

Más detalles

CAPITULO IV CARACTERIZACIÓN DE TIENDAS OXXO

CAPITULO IV CARACTERIZACIÓN DE TIENDAS OXXO CAPITULO IV CARACTERIZACIÓN DE TIENDAS OXXO 4.1 FEMSA, en el área de comercio OXXO es la más grande y rentable cadena de tiendas de conveniencia en América Latina. Con más de 4,800 tiendas estratégicamente

Más detalles

CÓDIGO FECHA DE REVISIÓN No. DE REVISIÓN PÁGINA UIS-SGI-C enero de 6

CÓDIGO FECHA DE REVISIÓN No. DE REVISIÓN PÁGINA UIS-SGI-C enero de 6 UIS-SGI-C-04 27 enero 2017 01 1 de 6 CARTA DE PRESENTACIÓN Con el propósito de optimizar el flujo de sus operaciones y proporcionar a sus clientes innovadores servicios, Universal, creó en 1994 su centro

Más detalles

CALIDAD DE VIDA LABORAL

CALIDAD DE VIDA LABORAL CALIDAD DE VIDA LABORAL Resultados exitosos Satisfacción del entorno Convocatorias permanentes TRABAJO EN EQUIP 4 pilares para construir la Calidad de Vida Laboral Deseada I.- Actitud. II.- Aptitud. III.-

Más detalles

ELABORACION DE PROGRAMAS DE CAPACITACION

ELABORACION DE PROGRAMAS DE CAPACITACION ELABORACION DE PROGRAMAS DE CAPACITACION El programa de capacitación es el instrumento que sirve para explicitar los propósitos formales e informales de la capacitación y las condiciones administrativas

Más detalles

ISO Por: José de Jesús García Hernández Carlos Enrique Juárez Jiménez Andrés Hernández Hernández. Qué es ISO 9000?

ISO Por: José de Jesús García Hernández Carlos Enrique Juárez Jiménez Andrés Hernández Hernández. Qué es ISO 9000? ISO 9000 Por: José de Jesús García Hernández Carlos Enrique Juárez Jiménez Andrés Hernández Hernández Qué es ISO 9000? Son normas genéricas complementarias a las especificaciones de los productos, que

Más detalles

FUNDACIÓN PROGRESAMOS

FUNDACIÓN PROGRESAMOS FUNDACIÓN PROGRESAMOS COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL Tendencias en Gestión de la calidad NTC-ISO 9001 VERSIÓN 2015 Facilitador Carlos Julio Acosta Franco Octubre 2013 Objetivo Comprender las tendencias metodológicas

Más detalles

VALORES DEL CÓDIGO DE ÉTICA DEL SERVIDOR PÚBLICO

VALORES DEL CÓDIGO DE ÉTICA DEL SERVIDOR PÚBLICO VALORES DEL CÓDIGO DE ÉTICA DEL SERVIDOR PÚBLICO Bien común: Este valor define, el interés de los servidores públicos por el bien social y la búsqueda de que la comunidad inmediata en la que conviven,

Más detalles

COTRASCAL SAS LE PONEMOS CORAZON PARA SERVIR CON EL ALMA

COTRASCAL SAS LE PONEMOS CORAZON PARA SERVIR CON EL ALMA COTRASCAL SAS LE PONEMOS CORAZON PARA SERVIR CON EL ALMA 1. Frente al Estado Colaborar con el cumplimiento de los fines del Estado a través de la estricta observancia de las obligaciones en materia laboral,

Más detalles

FOLLETO CODIGO DE ETICA Y BUEN GOBIERNO E.S.E. CENTRO DE SALUD SAN JUAN DE DIOS EL PITAL HUILA

FOLLETO CODIGO DE ETICA Y BUEN GOBIERNO E.S.E. CENTRO DE SALUD SAN JUAN DE DIOS EL PITAL HUILA FOLLETO CODIGO DE ETICA Y BUEN GOBIERNO E.S.E. CENTRO DE SALUD SAN JUAN DE DIOS EL PITAL HUILA Código de Ética y Buen Gobierno Es el documento de referencia que establece pautas de comportamiento de

Más detalles

CÓDIGO DE ÉTICA Noviembre,

CÓDIGO DE ÉTICA Noviembre, CÓDIGO DE ÉTICA Noviembre, 2014 1 Mensaje Corporativo Uno de los mayores retos que las empresas en todo el mundo enfrentan en la actualidad es el de erradicar las prácticas poco éticas que definitivamente

Más detalles

La creciente importancia de la Gerencia de Capital Humano

La creciente importancia de la Gerencia de Capital Humano La creciente importancia de la Gerencia de Capital Humano «es posible obtener capital y construir edificios, pero se requieren personas para construir una empresa» Thomas Watson IBM Objetivo del tema Identificar

Más detalles

PLANEACION ESTRATÉGICA

PLANEACION ESTRATÉGICA PLANEACION ESTRATÉGICA IMPRENTA NACIONAL DE COLOMBIA 2015-2018 Contenido Misión Visión Megameta Mapa Estratégico 2014-2018 Propuesta de Valor Corporativa Líneas de Negocio Iniciativas Estratégicas Misión

Más detalles

CÓDIGO DE ÉTICA DEL FUNCIONARIADO PÚBLICO ADSCRITO AL INSTITUTO SINALOENSE DE LAS MUJERES. C O N S I D E R A N D O

CÓDIGO DE ÉTICA DEL FUNCIONARIADO PÚBLICO ADSCRITO AL INSTITUTO SINALOENSE DE LAS MUJERES. C O N S I D E R A N D O CÓDIGO DE ÉTICA DEL FUNCIONARIADO PÚBLICO ADSCRITO AL INSTITUTO SINALOENSE DE LAS MUJERES. C O N S I D E R A N D O Que el objetivo del presente Código es promover los principios y valores éticos que permitan

Más detalles

Intervención del Doctor Nicolás Ardito Barletta en el Foro del Sector Privado de la OEA

Intervención del Doctor Nicolás Ardito Barletta en el Foro del Sector Privado de la OEA Page 1 of 5 Intervención del Doctor Nicolás Ardito Barletta en el Foro del Sector Privado de la OEA Alianza Público Privada para Promover la Competitividad y la Generación de Empleos Agradezco la oportunidad

Más detalles

CÓDIGO DE ETICA RADIO SONORA

CÓDIGO DE ETICA RADIO SONORA CÓDIGO DE ETICA RADIO SONORA MISIÓN Somos un medio de comunicación que fortalece los valores e identidad de los sonorenses para apoyar el desarrollo creativo de sus manifestaciones artísticas y culturales,

Más detalles

SISTEMA DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE SANTA BÁRBARA E.P. INFORME DE TALLER 1: VALORES INSTITUCIONALES

SISTEMA DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE SANTA BÁRBARA E.P. INFORME DE TALLER 1: VALORES INSTITUCIONALES SISTEMA DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE SANTA BÁRBARA E.P. INFORME DE TALLER 1: VALORES INSTITUCIONALES TALLER DE INTEGRACIÓN Dentro del marco que establece una cultura de calidad en cualquier organización,

Más detalles

Mayor esfuerzo. Menor esfuerzo. Mayor esfuerzo. Menor esfuerzo. Menor esfuerzo. Mayor esfuerzo. Mayor esfuerzo. Menor esfuerzo.

Mayor esfuerzo. Menor esfuerzo. Mayor esfuerzo. Menor esfuerzo. Menor esfuerzo. Mayor esfuerzo. Mayor esfuerzo. Menor esfuerzo. IMPORTANTE: Bajo óptimas condiciones del entorno la gran mayoría de las personas pueden tener la capacidad de desempeñarse adecuadamente en cualquiera de las siguientes competencias. Nos referimos a "óptimas

Más detalles

DE LOS (AS) SERVIDORES (AS) PÚBLICOS (AS) DEL COMITÉ NACIONAL PARA EL DESARROLLO SUSTENTABLE DE LA CAÑA DE AZÚCAR

DE LOS (AS) SERVIDORES (AS) PÚBLICOS (AS) DEL COMITÉ NACIONAL PARA EL DESARROLLO SUSTENTABLE DE LA CAÑA DE AZÚCAR DE LOS (AS) SERVIDORES (AS) PÚBLICOS (AS) DEL COMITÉ NACIONAL PARA EL DESARROLLO SUSTENTABLE DE LA CAÑA DE AZÚCAR BIEN COMÚN INTEGRIDAD HONRADEZ IMPARCIALIDAD JUSTICIA TRANSPARENCIA RENDICIÓN DE CUENTAS

Más detalles

Diplomado Liderazgo Organizacional

Diplomado Liderazgo Organizacional Diplomado Liderazgo Organizacional Duración 108 horas Objetivo general: Identificar, analizar y poner en práctica conceptos, modelos y herramientas que permitan al participante un ejercicio efectivo del

Más detalles

GESTIÓN PARA EL ÉXITO SOSTENIDO DE UNA ORGANIZACIÓN

GESTIÓN PARA EL ÉXITO SOSTENIDO DE UNA ORGANIZACIÓN GESTIÓN PARA EL ÉXITO SOSTENIDO DE UNA ORGANIZACIÓN Junio, 2010 Qué es el éxito sostenido? Es el resultado de la capacidad de una organización para lograr y mantener sus objetivos a largo plazo. Por lo

Más detalles

MINICOMPAÑÍA MEDIO AMBIENTE PREVENCIÓN Y MIENTOS PROCEDI

MINICOMPAÑÍA MEDIO AMBIENTE PREVENCIÓN Y MIENTOS PROCEDI MINICOMPAÑÍA PREVENCIÓN Y MEDIO AMBIENTE PROCEDI MIENTOS MINICOMPAÑÍA MINICOMPAÑÍA» DEFINICIÓN DE MINICOMPAÑÍA Un modelo para la gestión autónoma de pequeñas unidades de la empresa con actividades y objetivos

Más detalles

COEFICIENTE DE CONFIANZA TM

COEFICIENTE DE CONFIANZA TM COEFICIENTE DE CONFIANZA TM Reporte para: Sample2 Report2 Fecha Taller 16 de Mar, 2008 Fecha Impresión 05 de Dec, 2016 Introducción a su Reporte tq Bienvenido a su Reporte tq. El propósito de este reporte

Más detalles

PORTAFOLIO CORPORATIVO ILEA. Ser socio de nuestro cliente

PORTAFOLIO CORPORATIVO ILEA. Ser socio de nuestro cliente PORTAFOLIO CORPORATIVO ILEA Ser socio de nuestro cliente Mediante este Portafolio de servicios y productos ponemos a su disposición nuestra experiencia profesional y técnica. Nos caracterizamos por asesorar

Más detalles

Gestión Efectiva a través del Uso de Indicadores de Desempeño. Ricardo Pino

Gestión Efectiva a través del Uso de Indicadores de Desempeño. Ricardo Pino Gestión Efectiva a través del Uso de Indicadores de Desempeño Ricardo Pino Hacia Dónde Vamos? Lewis Carroll, Alice s Adventures in Wonderland Alice asked the Cheshire Cat, who was sitting in a tree, What

Más detalles

GUÍA GESTIÓN DE PERSONAS GUÍA DE GOBIERNOO CORPORATIVO PARA EMPRESAS SEP

GUÍA GESTIÓN DE PERSONAS GUÍA DE GOBIERNOO CORPORATIVO PARA EMPRESAS SEP GUÍA GESTIÓN DE PERSONAS GUÍA DE GOBIERNOO CORPORATIVO PARA EMPRESAS SEP Índice 1. Razones para su emisión 2. Principales características 3. Introducción 4. Consideraciones claves 5. Elementos básicos

Más detalles

PLANEACION ESTRATÉGICA CÁMARA DE COMERCIO DE MEDELLÍN PARA ANTIOQUIA

PLANEACION ESTRATÉGICA CÁMARA DE COMERCIO DE MEDELLÍN PARA ANTIOQUIA PLANEACION ESTRATÉGICA 2016-2020 CÁMARA DE COMERCIO DE MEDELLÍN PARA ANTIOQUIA I. ESTRATEGIA A. Misión Somos una organización privada, gremial, con ordenamiento legal, dedicada a la prestación de los servicios

Más detalles

Trabajo en equipo. Introducción. La administración y el proceso de toma de decisiones. Introducción. Trabajo en equipo: contenido

Trabajo en equipo. Introducción. La administración y el proceso de toma de decisiones. Introducción. Trabajo en equipo: contenido Trabajo en equipo: contenido QM.41 Trabajo en equipo Aprender a trabajar en equipo Aprender a el proceso de toma de decisiones 2001 Quality Textile Lab Publishing Caraterística cultura de toda persona

Más detalles

El Impacto de las Redes Sociales de Internet en el Mundo del Trabajo: México

El Impacto de las Redes Sociales de Internet en el Mundo del Trabajo: México El Impacto de las Redes Sociales de Internet en el Mundo del Trabajo: México Situación ió de las Redes Sociales de Internet en México y en el Mundo Qué es una Red Social (RSIs)? Conjunto de vínculos entre

Más detalles

INDICADORES DE GESTIÓN LOGÍSTICA Y BENCHMARKING

INDICADORES DE GESTIÓN LOGÍSTICA Y BENCHMARKING INDICADORES DE GESTIÓN LOGÍSTICA Y BENCHMARKING Contenidos 1. Introducción 2. Indicadores logísticos 3. Benchmarking 4. Conclusiones 5. Referencias 1. Introducción Cordial saludo, aprendices en línea!

Más detalles

Empresa: Colgate Palmolive

Empresa: Colgate Palmolive Empresa: Colgate Palmolive Llegar a ser la mejor compañía global de productos de consumo. Ser la mejor compañía de productos de Consumo. Valores: Cuidado, Trabajo en equipo global y Mejoramiento Continuo.

Más detalles

CÓDIGO DE ÉTICA. Soluciones que generan energía

CÓDIGO DE ÉTICA. Soluciones que generan energía CÓDIGO DE ÉTICA El de COPEMI recoge los principios de su cultura organizacional los cuales rigen las acciones y comportamientos tanto de sus colaboradores como de los socios que la conforman. Soluciones

Más detalles

TRABAJANDO CON LOS PROVEEDORES UNA EXPERIENCIA MINERA. JORGE MARTÍNEZ Jefe de Logística Compañía Minera Antamina Noviembre 2010

TRABAJANDO CON LOS PROVEEDORES UNA EXPERIENCIA MINERA. JORGE MARTÍNEZ Jefe de Logística Compañía Minera Antamina Noviembre 2010 TRABAJANDO CON LOS PROVEEDORES UNA EXPERIENCIA MINERA JORGE MARTÍNEZ Jefe de Logística Compañía Minera Antamina Noviembre 2010 Tendencias Futuras en Logística En 1995 Carter y Narasimham realizaron un

Más detalles

IV Conferencia Internacional Uruguay país de calidad

IV Conferencia Internacional Uruguay país de calidad IV Conferencia Internacional Uruguay país de calidad Importancia de la calidad para el Uruguay Productivo y la competitividad Ponencia: Servicio de calidad en Empresas del Estado Julio 2009 Cr. Martín

Más detalles

Análisis Organizacional. Ing. Carlos Francisco Bertrand

Análisis Organizacional. Ing. Carlos Francisco Bertrand Análisis Organizacional Ing. Carlos Francisco Bertrand Temas Razón de ser de la institución La organización. Gestión por Procesos Factores Críticos del Análisis Organizacional. Institución y Organización

Más detalles

El Gobierno de las Compensaciones Laborales CLADE Mauricio Luque Zamora Mercer - Colombia

El Gobierno de las Compensaciones Laborales CLADE Mauricio Luque Zamora Mercer - Colombia El Gobierno de las Compensaciones Laborales CLADE 2015 Mauricio Luque Zamora Mercer - Colombia Crear Valor Económico ESTRATEGIA Misión - Visión Crear Valor en el Mercado TALENTO - Contratación - Retroalimentación

Más detalles

De dónde se generan los objetivos estratégicos?

De dónde se generan los objetivos estratégicos? De dónde se generan los objetivos estratégicos? Insumos Creación de objetivos estratégicos Misión, visión y valores Entendimiento general del modelo de negocios de la empresa Diagnóstico interno y externo

Más detalles

CÓDIGO DE ÉTICA DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS

CÓDIGO DE ÉTICA DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS CÓDIGO DE ÉTICA DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS CODIGO DE ETICA DE LOS SERVIDORES PUBLICOS 1. BIEN COMUN 2. INTEGRIDAD 3. HONRADEZ 4. IMPARCIALIDAD 5. JUSTICIA 6. TRANSPARENCIA 7. RENDICION DE CUENTAS 8. ENTORNO

Más detalles

Dependencia: Secretaría de Desarrollo Económico (SEDECO). Planes y Programas.

Dependencia: Secretaría de Desarrollo Económico (SEDECO). Planes y Programas. En Materia de Desarrollo Económico: EJE RECTOR: 2. DESARROLLO Y CRECIMIENTO SUSTENTABLE. PROGRAMA: 2. DESARROLLO Y CRECIMIENTO SUSTENTABLE. SUBPROGRAMA: 21. CRECIMIENTO, INVERSIÓN Y EMPLEO. Misión. Somos

Más detalles

Es una herramienta que traduce la visión y estrategia de una organización en un arreglo comprensivo de causaefecto

Es una herramienta que traduce la visión y estrategia de una organización en un arreglo comprensivo de causaefecto Balanced Scorecard Es una herramienta que traduce la visión y estrategia de una organización en un arreglo comprensivo de causaefecto de objetivos. Esta herramienta fue diseñada por los profesores Robert

Más detalles

Planificación, avalúo y calidad UPRM 2004

Planificación, avalúo y calidad UPRM 2004 Planificación, avalúo y calidad Dr. Omell Pagán Parés UPRM 2004 Enlace entre calidad total y planificación La calidad total es: El mecanismo de implantación del plan estratégico. Es el mecanismo de evaluación

Más detalles

Gestión del Clima y Compromiso Organizacional Presentación del proceso

Gestión del Clima y Compromiso Organizacional Presentación del proceso Junio de 2008 Gestión del Clima y Compromiso Organizacional Presentación del proceso Gestión de Clima y Compromiso organizacional: herramienta Qué es una encuesta de clima y compromiso organizacional?

Más detalles

Código de ética/conducta para el Consultor del SIMAPRO, Metodología de la Organización Internacional del Trabajo (OIT)

Código de ética/conducta para el Consultor del SIMAPRO, Metodología de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) Código de ética/conducta para el Consultor del SIMAPRO, Metodología de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) El propósito de este código es promover los valores comunes que orienten la conducta

Más detalles

Direccionamiento Estratégico: Elementos Claves para orientar el Crecimiento Empresarial. Juan Rodrigo Rendón M.

Direccionamiento Estratégico: Elementos Claves para orientar el Crecimiento Empresarial. Juan Rodrigo Rendón M. Direccionamiento Estratégico: Elementos Claves para orientar el Crecimiento Empresarial Juan Rodrigo Rendón M. Agenda 1. Conceptos básicos: Ventaja competitiva, Estrategia, Táctica. 2. Revisión del entorno.

Más detalles

Administración de la Calidad. Sesión 10: Calidad en el servicio. Segunda parte.

Administración de la Calidad. Sesión 10: Calidad en el servicio. Segunda parte. Administración de la Calidad Sesión 10: Calidad en el servicio. Segunda parte. Contextualización 1. En qué consiste la experiencia del cliente? 2. Cuáles son los momentos de verdad por los que pasa? 3.

Más detalles

CÓDIGO DE CONDUCTA CLIENTES, PROVEEDORES Y SECTOR PÚBLICO

CÓDIGO DE CONDUCTA CLIENTES, PROVEEDORES Y SECTOR PÚBLICO CÓDIGO DE CONDUCTA CLIENTES, PROVEEDORES Y SECTOR PÚBLICO NÚMERO DE DOCUMENTO: CCCPSP-ABM Rev. 2-2016 REVISIÓN: 2-2016 FECHA DE EMISIÓN: ABRIL 2016 Documento No. CCCPSP-ABM Rev. 2-2016 Página 1 de 5 Estimado

Más detalles

El fundamento de la teoría y la práctica de la administración global

El fundamento de la teoría y la práctica de la administración global INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN El fundamento de la teoría y la práctica de la administración global Administración: ciencia, teoría y practica o Definición de la administración: su naturaleza y propósito

Más detalles

DESCRIPCIÓN Y PERFIL DE CARGO

DESCRIPCIÓN Y PERFIL DE CARGO DESCRIPCIÓN Y PERFIL DE CARGO EMPRESA CARGO : ORSAN CALLCENTER : GERENTE GENERAL 1. NIVEL DE SUPERVISIÓN Y DEPENDENCIA Depende de: Directorio. Supervisa a: Directamente supervisa a Gerente Comercial, Gerente

Más detalles

Gestión por Procesos. Ing. Carlos Gómez Aquino

Gestión por Procesos. Ing. Carlos Gómez Aquino Gestión por s Ing. Carlos Gómez Aquino 1 Modernización del Estado Visión: Un Estado moderno al servicio de las personas. Satisface las necesidades de la población de manera integral adecuándose a la heterogeneidad

Más detalles

INDICE. 1.- Objeto. 2.- Ámbito de Aplicación. 3.- Nuestros Principios. 4.- La ética en nuestras relaciones

INDICE. 1.- Objeto. 2.- Ámbito de Aplicación. 3.- Nuestros Principios. 4.- La ética en nuestras relaciones CÓDIGO ÉTICO AVANZA INDICE 1.- Objeto 2.- Ámbito de Aplicación 3.- Nuestros Principios 4.- La ética en nuestras relaciones 4.1- Ser éticos con nuestros Recursos Humanos 4.2- Ser éticos con nuestros Clientes

Más detalles

Calidad, competitividad y sostenibilidad frente a entornos adversos. Q.F.B. María Eugenia Acevedo Márquez

Calidad, competitividad y sostenibilidad frente a entornos adversos. Q.F.B. María Eugenia Acevedo Márquez Calidad, competitividad y sostenibilidad frente a entornos adversos Q.F.B. María Eugenia Acevedo Márquez Propósito Mostrar cómo el laboratorio de análisis clínico puede afrontar un ambiente adverso, a

Más detalles

Plan Estratégico Dirección ChileCompra

Plan Estratégico Dirección ChileCompra Plan Estratégico Dirección ChileCompra 2014-2018 QUIENES SOMOS QUIÉNES SOMOS En el 2003 la Ley de Compras Públicas N 19.886 da origen a la Dirección ChileCompra, organismo público sometido a la supervigilancia

Más detalles

UNIDAD 4 ESTRATEGIAS DE MERCADOTECNIA

UNIDAD 4 ESTRATEGIAS DE MERCADOTECNIA UNIDAD 4 ESTRATEGIAS DE MERCADOTECNIA Estrategia de diferenciación M.A. Margarita Cortés Mejía El enfoque de Michael Porter (1982) Para Michael Porter, la estrategia competitiva examina la forma en la

Más detalles

Ingeniería Aplicada. 6 cuatrimestres Técnico Superior Universitario en Procesos Industriales Área Manufactura Asignaturas Créditos Descripción

Ingeniería Aplicada. 6 cuatrimestres Técnico Superior Universitario en Procesos Industriales Área Manufactura Asignaturas Créditos Descripción ART. 17 BIS F, INFORMACIÓN DIFERENCIADA PARA INSTITUCIONES DE EDUCACIÓN SUPERIOR I. PLANES Y PROGRAMAS DE ESTUDIO X PROGRAMA Área de conocimiento Pefil profesional de quien cursa Ingeniería Aplicada Plantear

Más detalles

POLÍTICA DE SOSTENIBILIDAD Y RESPONSABILIDAD EMPRESARIAL. Documento Reservado y Confidencial.

POLÍTICA DE SOSTENIBILIDAD Y RESPONSABILIDAD EMPRESARIAL. Documento Reservado y Confidencial. POLÍTICA DE SOSTENIBILIDAD Y RESPONSABILIDAD EMPRESARIAL ÍNDICE 1. DEFINICIÓN, OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN... 3 2. MISIÓN, VISIÓN Y VALORES 3 3. OBJETIVOS ESPECÍFICOS... 4 4. ÁMBITOS DE ACTUACIÓN... 4

Más detalles

Interacciones Efectivas de ONGs de Pacientes con la Industria Farmacéutica

Interacciones Efectivas de ONGs de Pacientes con la Industria Farmacéutica Interacciones Efectivas de ONGs de Pacientes con la Industria Farmacéutica basadas en el mutuo conocimiento, la integridad y la transparencia Agenda Conocimiento El panorama global, la industria y la compañía

Más detalles

Maestría en Gestión de Tecnología de la Información. Introducción a la gestión de proyectos

Maestría en Gestión de Tecnología de la Información. Introducción a la gestión de proyectos Maestría en Gestión de Tecnología de la Información Introducción a la gestión de proyectos Bogotá D.C., agosto de 2016 Estructura Guía PMBOK 2013 Gestión de la Integración. Gestión del Alcance. Gestión

Más detalles

Indicadores de productividad

Indicadores de productividad Medición de la Productividad 1 ANTECEDENTE Indicadores de productividad La compensación variable puede llevar el desempeño del personal a niveles importantes de mejora en la productividad de las empresas;

Más detalles

Docente Msc Lic Cristina Lia

Docente Msc Lic Cristina Lia Docente Msc Lic Cristina Lia CAPITULO 2. Modelo Funcional de la Gestión de Recursos Humanos Objetivo: Identificar los modelos de la gestión de Recursos Humanos. Contenido Analítico Gestión de Recursos

Más detalles

Es el reconocimiento del valor inherente de los derechos innatos

Es el reconocimiento del valor inherente de los derechos innatos Carta de Valores ITFIP Toda organización debe considerar los principios como los preceptos más generales que deben orientar el actuar personal y profesional de sus integrantes. Cuando estos principios

Más detalles

Gestión de Talento Humano. Ing. Mayrita Valle Avendaño Junio 2016

Gestión de Talento Humano. Ing. Mayrita Valle Avendaño Junio 2016 Gestión de Talento Humano Ing. Mayrita Valle Avendaño Junio 2016 Unidad 4: Evaluación del Desempeño Describir los conceptos claves y nuevas perspectivas de la evaluación del desempeño. Identificar los

Más detalles

EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO. Luisa García G. Docente UNAH-VS

EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO. Luisa García G. Docente UNAH-VS EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO Luisa García G. Docente UNAH-VS http://garcialuisa.wordpress.com/ Evaluación del Desempeño Qué es? Es la identificación, medición y administración del desempeño humano en las organizaciones.

Más detalles

Presente y futuro de la función Calidad

Presente y futuro de la función Calidad Presente y futuro de la función Calidad Antonio Padín Director de Calidad de Military Aircraft Airbus Defence & Space (Grupo Airbus) Un poco de historia Evolución Resumen Calidad Total Modelo Aseguramiento

Más detalles

ISO Por : Ing. Polo Agüero

ISO Por : Ing. Polo Agüero Por : Ing. Polo Agüero MODELO DE GESTION DE SEDAPAL Y EL :2000 Antecedentes Alcance Política y Objetivos de la Calidad MODELO DE GESTION EMPRESARIAL :2000 Mejora Continua del del Sistema de de Gestión

Más detalles

Herramientas de Calidad para Incrementar la Competitividad de las Empresas a través de la Productividad Primera

Herramientas de Calidad para Incrementar la Competitividad de las Empresas a través de la Productividad Primera Herramientas de Calidad para Incrementar la Competitividad de las Empresas a través de la Productividad Primera Información sobre competitividad mundial 3 Competitividad América Latina Existe una gran

Más detalles

Ave. De los Insurgentes No 114 Despacho 101 Col Tabacalera Del. Cuauhtémoc. C.P BENCHMARKING ISO 9000 Y CERTIFICACIÓN LABORAL

Ave. De los Insurgentes No 114 Despacho 101 Col Tabacalera Del. Cuauhtémoc. C.P BENCHMARKING ISO 9000 Y CERTIFICACIÓN LABORAL CURSO TECNICAS DE SUPERVISION OBJETIVO En el curso de supervisión efectiva se plantea como se deben preparar a los integrantes de un equipo altamente eficiente, para estar a la altura de las exigencias

Más detalles

ENFOQUE ESTRATÉGICO Estrategía del Océano Azul

ENFOQUE ESTRATÉGICO Estrategía del Océano Azul ENFOQUE ESTRATÉGICO Estrategía del Océano Azul Definición del Cuadro Estratégico Para identificar los factores de competencia de la industria y el nivel de rendimiento que ofrece la empresa en relación

Más detalles

CONCEPTOS BÁSICOS ACERCA DE LA CALIDAD

CONCEPTOS BÁSICOS ACERCA DE LA CALIDAD CONCEPTOS BÁSICOS ACERCA DE LA CALIDAD Qué entendemos por Calidad? Edwards Deming Calidad es sobrepasar permanentemente las necesidades y expectativas del cliente a lo largo de la vida del producto Armand

Más detalles

DESCRIPCIÓN DEL CURSO:

DESCRIPCIÓN DEL CURSO: NOMBRE DEL CURSO: INGENIERÍA DE MÉTODOS CÓDIGO: 634 CRÉDITOS: 6 ESCUELA: Mecánica Industrial CÓDIGO PRE REQUISITO: 632 CATEGORÍA: Obligatorio CATEDRÁTICO: ÁREA A LA QUE PERTENECE: CÓDIGO POST REQUISITO:

Más detalles

BEM Consultores. B u r ó d e E s p e c i a l i s t a s e n M i c r o f i n a n z a s, S. C. Tu Institución vista con otra mirada.

BEM Consultores. B u r ó d e E s p e c i a l i s t a s e n M i c r o f i n a n z a s, S. C. Tu Institución vista con otra mirada. Tu Institución vista con otra mirada. Porque conocemos la responsabilidad y complejidad de operar un negocio exitosamente, así como el compromiso de reportar utilidades a los socios, en Buró de Especialistas

Más detalles

Sistema de Gestión de Calidad para la Administración del Macroproceso de Investigación del INIFAP. Norma NMX-CC-9001-IMNC-2008

Sistema de Gestión de Calidad para la Administración del Macroproceso de Investigación del INIFAP. Norma NMX-CC-9001-IMNC-2008 Sistema de Gestión de Calidad para la Administración del Macroproceso de Investigación del INIFAP Norma NMX-CC-9001-IMNC-2008 Noviembre 2014 OBJETIVOS Objetivo General Asegurar la Instrumentación del Sistema

Más detalles

Esquema para estructurar un programa de Desarrollo Organizacional

Esquema para estructurar un programa de Desarrollo Organizacional Esquema para estructurar un programa de Desarrollo Organizacional 2015 Ing. Othón Juárez Hernandez doscon@dosconsultores.com Contenido Introducción: El entorno actual La empresa global de respuesta instantánea

Más detalles

PLAN ESTRATÉGICO CÁMARA DE COMERCIO DE TUMACO

PLAN ESTRATÉGICO CÁMARA DE COMERCIO DE TUMACO PLAN ESTRATÉGICO CÁMARA DE COMERCIO DE TUMACO 2010 2015 1 MISIÓN CÁMARA DE COMERCIO DE TUMACO SOMOS UNA ENTIDAD GREMIAL DE CARÁCTER CORPORATIVO PRIVADO, QUE PRESTA LOS SERVICIOS DE REGISTROS PUBLICOS DELEGADOS

Más detalles

Calidad y Desarrollo en la Globalización. L.A. y M.C.E. Emma Linda Diez Knoth

Calidad y Desarrollo en la Globalización. L.A. y M.C.E. Emma Linda Diez Knoth 1 Calidad y Desarrollo en la Globalización L.A. y M.C.E. Emma Linda Diez Knoth Situación Actual. 2 Globalización. + Apertura comercial. + Intercambios comerciales. Innovación para permanecer en el mercado.

Más detalles

Resultados del Examen Diagnóstico de Formación Humana, Año Escolar , Nivel Secundaria.

Resultados del Examen Diagnóstico de Formación Humana, Año Escolar , Nivel Secundaria. Resultados del Examen Diagnóstico de Formación Humana, Año Escolar 2009-2010, Nivel Secundaria. El examen aplicado consta de 20 preguntas objetivas, 2 por cada uno de los valores evaluados, que aparecen

Más detalles

El Servicio Estratégico

El Servicio Estratégico Esta presentación es propiedad intelectual de Juan Rodrigo Rendón, prohibido el uso y distribución de está sin previa autorización de su autor. El Servicio Estratégico Juan Rodrigo Rendón M - Real Mercadeo

Más detalles

TRABAJAMOS POR EL USO RACIONAL DEL GAS

TRABAJAMOS POR EL USO RACIONAL DEL GAS TRABAJAMOS POR EL USO RACIONAL DEL GAS PERFIL DE LA COMPAÑÍA TURGAS S.A. E.S.P. es una Empresa de Servicios Públicos Domiciliarios fundada el 19 de mayo de 2005, con el objeto principal de tratar el gas

Más detalles

Lección 2: Análisis y Control de la estrategia

Lección 2: Análisis y Control de la estrategia Curso: Planificación Estratégica. Módulo 3: Estándares de Desempeño. Objetivo: Identificar la manera de analizar los planes estratégicos y sus resultados. Lección 2: Análisis y Control de la estrategia.

Más detalles

Caso de éxito: Grupo Ruz Implementar un Sistema de Denuncias para prevenir conductas No Éticas. Sistema Integral de Ética

Caso de éxito: Grupo Ruz Implementar un Sistema de Denuncias para prevenir conductas No Éticas. Sistema Integral de Ética Caso de éxito: Grupo Ruz Implementar un Sistema de Denuncias para prevenir conductas No Éticas Sistema Integral de Ética Radiografía País de origen: México Tiempo en el mercado: 25 años Año de fundación:

Más detalles

Portafolio de Servicios MP&S CONSULTORES S.A.S ANEXO J PORTAFOLIO DE SERVICIOS

Portafolio de Servicios MP&S CONSULTORES S.A.S ANEXO J PORTAFOLIO DE SERVICIOS ANEXO J PORTAFOLIO DE SERVICIOS 2012-2013 ÍNDICE QUIENES SOMOS.... 3 DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO... 3 MISIÓN... 3 VISIÓN... 3 VALORES CORPORATIVOS... 3-4 SERVICIOS A PRESTAR... 4-5 ASESORIA... 4 CONSULTORIA...

Más detalles

VALORES Y CREENCIAS. Como Sistema de compensación Sindical

VALORES Y CREENCIAS. Como Sistema de compensación Sindical VALORES Y CREENCIAS Como Sistema de compensación Sindical La empresa Industrias Peñoles. Magnelec S.A. de C.V. Grupo Metales- Químicos. Metalúrgico y productor de químicos inorgánicos Modelo de Gestión

Más detalles

Consejo Consultivo de la OCDE para Evaluación y Políticas de Incentivos en México. Julio 2009

Consejo Consultivo de la OCDE para Evaluación y Políticas de Incentivos en México. Julio 2009 Consejo Consultivo de la OCDE para Evaluación y Políticas de Incentivos en México Julio 2009 1 Contenido I. Objetivos del Consejo II. III. IV. El corto plazo y el programa de estímulos 2008-2009 Algunas

Más detalles

Considerar y aceptar las ideas de otros, además de mantener y promover las normas sociales y éticas.

Considerar y aceptar las ideas de otros, además de mantener y promover las normas sociales y éticas. COMPETENCIA: 1 RESPETO Considerar y aceptar las ideas de otros, además de mantener y promover las normas sociales y éticas. 1. Acepta las diferencias individuales. 2. Comparte información completa y precisa

Más detalles

HERNÁNDEZ OLIVARES MIRIAM

HERNÁNDEZ OLIVARES MIRIAM TEORÍA CARACTERÍSTICAS TEORÍA X y Y. Las personas privadas de la satisfacción de sus necesidades son pasivas, indolentes e irresponsables. Las teorías X y Y se relacionan con la motivación y los resultados

Más detalles

COMPETITIVIDAD CONTENIDO. Lic. Luis Martín Sánchez A. BIENVENIDOS. Por favor : sientanse, veanseveanse escuchense

COMPETITIVIDAD CONTENIDO. Lic. Luis Martín Sánchez A. BIENVENIDOS. Por favor : sientanse, veanseveanse escuchense COMPETITIVIDAD Lic. Luis Martín Sánchez A. FEBRERO 2005 ESTRATEGIAS DE COMPETITIVIDAD PARA EL LABORATORIO CLÍNICO ANTE EL DINAMISMO DEL ENTORNO BIENVENIDOS Por favor : sientanse, veanseveanse escuchense

Más detalles

DEPARTAMENTO DE VINCULACION 1

DEPARTAMENTO DE VINCULACION 1 INGENIERÍA INDUSTRIAL DEPARTAMENTO DE VINCULACION 1 PROYECTOS DE ESTADÍA 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Sistematizar la preparación del programa de Estructuración del plan maestro de Propuesta de proyecto

Más detalles

1 ORIENTACIÓN AL LOGRO

1 ORIENTACIÓN AL LOGRO 1 ORIENTACIÓN AL LOGRO La orientación al logro permite que las personas involucren en la autodirección la persistencia para reconocer y premiar los resultados obtenidos por la organización. Las personas

Más detalles

VALORES DE ACUERDO AL PDI EIAO RELACIONADOS COM LA UANL

VALORES DE ACUERDO AL PDI EIAO RELACIONADOS COM LA UANL VALORES DE ACUERDO AL PDI EIAO 2014-2020 RELACIONADOS COM LA UANL La Escuela Industrial y Preparatoria Técnica Álvaro Obregón en compromiso con la formación de bachilleres técnicos socialmente responsables,

Más detalles

El papel de la Participación Ciudadana en el FAIS

El papel de la Participación Ciudadana en el FAIS El papel de la Participación Ciudadana en el FAIS Subsecretaría de Planeación, Evaluación y Desarrollo Regional Dirección General de Desarrollo Regional Dirección General Adjunta de Planeación y Verificación

Más detalles

PLAN DE JUEGO. OPERACIÓN F O D A Información del Servicio o producto. Administración de recursos humanos

PLAN DE JUEGO. OPERACIÓN F O D A Información del Servicio o producto. Administración de recursos humanos VISION OFRECER AL DEPARTAMENTO DE OPERACION Y AREAS DE MANTENIMIENTO UN SERVICIO DE APOYO TECNICO Y DE MANTENIMIENTO A EQUIPOS, SATISFACIÉNDOLO MEDIANTE LA ATENCION DE PERSONAL CALIFICADO, DE MANERA EFECTIVA,

Más detalles

SUSTENTABILIDAD AXTEL

SUSTENTABILIDAD AXTEL SUSTENTABILIDAD AXTEL ABILIDAD AXTEL SUSTENTABILIDAD AXTEL STENTABILIDAD AXTEL SUSTENTABILIDAD ABILIDAD AXTEL SUSTENTABILIDAD AXTEL STENTABILIDAD AXTEL SUSTENTABILIDAD ABILIDAD AXTEL SUSTENTABILIDAD AXTEL

Más detalles

Política Macro de Responsabilidad Corporativa

Política Macro de Responsabilidad Corporativa Política Macro de Responsabilidad Corporativa Actualización: 0 - Fecha de última actualización: 4 de Abril de 2011 - Página: 1 de 6 La Política Macro de Responsabilidad Corporativa define el marco de actuación

Más detalles

PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES, RESPONSABILIDAD SOCIAL Y EXCELENCIA

PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES, RESPONSABILIDAD SOCIAL Y EXCELENCIA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES, RESPONSABILIDAD SOCIAL Y EXCELENCIA Manuel Bestratén ManuelB@mtin.es Universidad Complutense Madrid, 11.12. 2008 PREVENCIÓN REACTIVA SISTEMA PREVENTIVO CULTURA PREVENTIVA

Más detalles

Diplomado en Mercadotecnia Coordinador Académico: M.E.D.E. Alfredo Nicolai

Diplomado en Mercadotecnia Coordinador Académico: M.E.D.E. Alfredo Nicolai Diplomado en Mercadotecnia Coordinador Académico: M.E.D.E. Alfredo Nicolai Desarrollar en los participantes una competencia que les dé una mejor orientación hacia el mercado, a través del conocimiento

Más detalles

Introducción Misión Visión

Introducción Misión Visión Introducción El Plan Veracruzano de Desarrollo 2011-2016, instrumento rector de la planeación democrática en el Estado, enfatiza el objetivo de mantener un Gobierno Ordenado, Eficiente y Eficaz, que permee

Más detalles