Microfinanzas y responsabilidad social. Enfoques y experiencias en la implementación de metodologías de educación financiera
|
|
- Veronica Castellanos Suárez
- hace 6 años
- Vistas:
Transcripción
1 Microfinanzas y responsabilidad social Enfoques y experiencias en la implementación de metodologías de educación financiera
2 Qué es educación financiera? De acuerdo con la definición de Microfinance Opportunities, la educación financiera ofrece los conocimientos, habilidades, actitudes y comportamientos que las personas necesitan para adoptar buenas prácticas para ganar, ahorrar, gastar, invertir y pedir prestado dinero. Es un proceso sostenido con múltiples estrategias y actores. IMFs somos apenas uno de los actores.
3 Por qué hacer educación financiera? Es parte de la misión social de las IMFs: En el caso de Solidario: contribuir al progreso y a la mejora de la calidad de vida de los microempresarios y trabajadores de los grandes segmentos de la población, con productos y servicios financieros adecuados a sus necesidades. Esto implica asesoría y educación para que nuestra oferta de valor tenga impacto positivo en su vida. Ofrecemos productos y servicios financieros; parte de nuestra responsabilidad es ayudar a utilizarlos.
4 Es parte de la inclusión financiera Según el Centro para la Inclusión Financiera de Acción, inclusión es: Acceso a gama completa de servicios Calidad y conveniencia Precios asequibles Conocimiento de finanzas Fomenta una relación ganar-ganar y hace sentido para las dos partes Manejar bien las finanzas es beneficioso para el hogar y negocio de los clientes Tener clientes con buena salud financiera y a largo plazo es positivo para las IMFs Es lo correcto y es buen negocio
5 Para quién hacer educación financiera? Colaboradores (como consumidores finales y como asesores de los clientes) Clientes y familias Comunidad de clientes
6 Cómo diseñar e implementar procesos exitosos de educación financiera? 1. Conocer a los públicos, sus necesidades y motivaciones 2. Identificar temas relevantes para los públicos 3. Elegir metodologías, medios y herramientas apropiados y momentos oportunos 4. Construir un proceso relevante, aplicable y sostenido. Idealmente en colaboración entre varios actores 5. Aplicar evaluación consistente
7 Cómo diseñar e implementar procesos exitosos 1. Conocer a los públicos Estudio de línea de base realizado por Solidario en el 2011 (encuestas y entrevistas a 2,891 clientes y 795 colaboradores) -Vulnerabilidad ante shocks económicos -Falta de planificación en la administración del dinero -Poca cultura de ahorro -Dependencia del crédito de educación financiera?
8 Cómo diseñar e implementar procesos exitosos de educación financiera? 2. Identificar temas relevantes para los públicos Planificación: cómo registrar y controlar ingresos y gastos Manejo del crédito: para qué, qué tipo, cómo calcular capacidad de pago Manejo de la tarjeta como medio de pago y de crédito Ahorro Manejo del negocio Desarrollar malla curricular base con los temas
9 Cómo diseñar e implementar procesos exitosos de educación financiera? 3. Elegir metodologías, medios, herramientas apropiados y momentos oportunos Una vez identificados públicos y sus necesidades y elaborada malla curricular, Cuida tu Futuro definió dos ejes de acción: a. Información y concientización b. Capacitación
10 a. Información y concientización: Generación de contenidos prácticos y relevantes y segmentación de medios de acuerdo a públicos Colaboradores material impreso boletines electrónicos programa de radio web y redes sociales Clientes, sus familias y comunidades material impreso informativo y lúdico videos en TV interna y web programa de radio teatro itinerante web y redes sociales campaña en medios
11 b. Capacitación: Uso de metodologías, canales y medios que permitan aprendizaje adaptado a las necesidades de cada público Colaboradores talleres e-learning Clientes, sus familias y comunidades educación integrada en el servicio charlas y talleres- jornadas trabajo con asociaciones locales alianzas con expertos (Aflatoun) programa de radio capacitación a la distancia con tutor
12 Cómo diseñar e implementar procesos exitosos de educación financiera? 4. Construir un proceso relevante, aplicable y sostenido Relevante: temas que responden a las necesidades/interés de los públicos Aplicable: actividades y herramientas de fácil aplicación en la vida diaria Sostenido: que pueda mantenerse en el tiempo Integrado y en colaboración con otros actores
13 Cómo diseñar e implementar procesos exitosos de educación financiera? 5. Aplicar evaluación consistente Medir para mejorar Cómo medir? Lo más fácil es alcance y satisfacción
14 CAPACITACION (personas capacitadas) PUBLICO CANAL ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO TOTAL Clientes Rotafolio / Plataformas ,457 6,110 Colaboradores E-learning educación financiera general - 1, ,650 Colaboradores Taller de inducción Micro Comunidad Taller finanzas personales y negocio Quinche Comunidad Taller finanzas personales mujeres GYE Comunidad Jornada Solidaria Cayambe Jóvenes Taller finanzas personales colegios Salcedo Jóvenes Taller finanzas personales colegios Riobamba Periodistas Taller finanzas personales Ekos Quito Comunidad Taller finanzas personales obreros Quito Clientes Periódico del ahorro / Asesores con instructivo Comunidad Jornada Solidaria GYE Periodistas Taller finanzas personales Expreso GYE TOTAL 542 1, ,480 9, CAPACITACION PROGRAMA ASOCIATIVO (personas capacitadas) PUBLICO CANAL ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO TOTAL Subgrupos Talleres 1, , , ,176 7,535
15 INFORMACION Y CONCIENTIZACION CANTIDAD CANAL PUBLICO ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO PERSONAS ALCANZADAS 33 Programas de radio General 14,000 14,000 14,000 14,000 14,000 14,000 14,000 14,000 14,000 8 Boletines electrónicos Colaboradores 1,650 1,650 1,650 1,650 1,650 1,650 1,650 1,650 1,650 2 Videos en agencias Clientes 30,833 30,833 30,833 30,833 30,833 30,833 30,833 30, , Teatro itinerante General / GYE - 8,000 5,750 8, ,350 2 Teatro itinerante General / CC Quito y Latacunga Periódicos y juegos Niños / Hijos colaboradores GYE Periódico del ahorro Colaboradores , ,650 Periódico del ahorro Clientes / Mesones , ,000 Periódico del ahorro Clientes pasivo / Plataformas , ,000 Periódico del ahorro Clientes micro / Asesores , ,396 Periódicos Clientes / Focus group MKT UIO Periódicos General / Foro mujeres micro GYE Díptico información tarjeta Clientes ,857 2,857 2,857 8,571 Artículo ahorro en revista Solidario Todos , ,500 Naipes educativos General / BTL MKT Mayorista ,483 54,483 52,257 55,083 46, ,991 49,365 49, , INFORMACION Y CONCIENTIZACION - MEDIOS DIGITALES CANAL ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO TOTAL Web -total de visitas 43,411 44,853 47,710 27,925 28, ,258 20, ,728 Facebook -alcance de post 3,186 2,685 3,300 3,733 3,212 3,970 69,008 87, ,089 Facebook banco -alcance de post 2,503 3,048 3,976 5,992 5,703 2,917 9,996 8,059 42,194 Facebook -likers (total acumulado) 2,620 2,631 2,557 2,569 2,619 2,641 2,723 2,873 2,873 Twitter -seguidores (total acumulado) Youtube -reproducciones ,193 Campaña medios digitales TOTAL 52,065 53,587 58,016 40,526 40,247 10,047 83, , , INFORMACION Y CONCIENTIZACION PROGRAMA ASOCIATIVO - MEDIOS DIGITALES CANAL ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO TOTAL Total visitas web Tus Finanzas 5,412 4,394 9,086 6,317 7,215 7,169 6,700 46,293
16 ENCUESTAS SATISFACCION Y CONOCIMIENTO - ACTIVIDADES DE CAPACITACION Satisfacción Tema (excelencia en la Conocimiento utilidad del tema) Colaboradores e-learning - feb N/A 93% Comerciantes Quinche - mar 86% 100% Mujeres GYE - abr 98% 99% Comunidad Cayambe - abr 71% 91% Estudiantes Salcedo y Riobamba - abr 75% 99% Periodistas Ekos - may 57% 100% Obreros UIO - jun 85% 100% Promedio enero junio 79% 97% ENCUESTAS SERVICIO AL CLIENTE - CONOCIMIENTO Qué consejo recuerda? (capacitación) Abril 48% Junio 56%
17 Lecciones aprendidas y desafíos Educación es un desafío: es un proceso largo, complejo, de muchos actores. Como IMFs nuestra fortaleza alineada con el giro del negocio- es compartir con el cliente información y asesoría con transparencia, aplicar los principios de protección al cliente. La metodología más efectiva es la educación incorporada en nuestra relación diaria (educación integrada) con colaboradores y clientes: Presencial y virtual con colaboradores (talleres, reuniones, charlas) Capacitaciones innovadoras dentro de la relación comercial con nuestros clientes en temas útiles y en el momento adecuado
18 Lecciones aprendidas y desafíos Iniciativas fuera de la relación comercial son de muy difícil convocatoria. Es necesario insertar EF en un contexto más amplio de involucramiento con la comunidad de clientes (salud, guías prácticas) Muy complicado medir educación. Sus resultados se dan en el tiempo. Usualmente procesos educativos (que vayan del conocimiento a la acción) se miden mediante evaluaciones periódicas a un mismo grupo aislando otras variables. Para IMFs es muy difícil mantener mismo grupo y aislar variables (por ejemplo comportamiento crediticio) Medimos alcance, conocimiento y satisfacción in situ. Habilidades, actitudes y comportamientos aún no
19 Lecciones aprendidas y desafíos Necesidad de trabajar en un sistema coordinado de educación financiera entre todos los involucrados: autoridades educativas academia IMFs medios de comunicación ONGs Hacer un trabajo integrado que potencie las fortalezas de cada uno
20 GRACIAS
Alianza Ministerio de Educación Pública y Grupo Financiero BAC Credomatic Costa Rica
Alianza Ministerio de Educación Pública y Grupo Financiero BAC Credomatic Costa Rica Elena Galante Marcos Gerente de Responsabilidad Social Corporativa Nuestro Negocio 16mil Empleados ISO 9000:2008 2,2
Más detallesProyecto Diagnóstico de la violencia política contra las mujeres en razón de género en el Estado de Hidalgo
Proyecto Diagnóstico de la violencia política contra las mujeres en razón de género en el Estado de Hidalgo Integrantes del Observatorio de Participación Política de las Mujeres de Hidalgo por parte de
Más detallesEducación e inclusión financiera en Seguros
Educación e inclusión financiera en Seguros Noviembre del 2016 Situación actual del seguro y la inclusión financiera en el Perú Principales indicadores de Inclusión Financiera del Sistema de Seguros en
Más detalles2017, año del Centenario de la Constitución Mexicana Índice Nacional de Precios al Consumidor 2017
FEB.2008 DIC.2016 122.5150 1.4042 FEB.2008 87.2480 MAR.2008 DIC.2016 122.5150 1.3941 MAR.2008 87.8803 ABR.2008 DIC.2016 122.5150 1.3909 ABR.2008 88.0803 MAY.2008 DIC.2016 122.5150 1.3925 MAY.2008 87.9852
Más detallesPROGRAMA DE EDUCACIÓN FINANCIERA "FINANZAS PARA TODOS" GESTIÓN 2017
PROGRAMA DE EDUCACIÓN FINANCIERA "FINANZAS PARA TODOS" GESTIÓN 1. ANTECEDENTES La permite a los individuos mejorar la comprensión de conceptos y productos financieros, coadyuvando y promoviendo la toma
Más detallesSECOND REGIONAL SEMINAR ON FINANCIAL EDUCATION TRENDS IN THE LAC REGION
OECD/CVM CENTRE ON FINANCIAL EDUCATION AND LITERACY IN LATIN AMERICA AND THE CARIBBEAN SECOND REGIONAL SEMINAR ON FINANCIAL EDUCATION TRENDS IN THE LAC REGION 11-12 DECEMBER 2017 RIO DE JANEIRO, BRAZIL
Más detallesFINANZAS BÁSICAS CULTURA FINANCIERA PARA TODOS
PROGRAMA FINANZAS BÁSICAS CULTURA FINANCIERA PARA TODOS PROGRAMA FINANZAS BÁSICAS CULTURA FINANCIERA PARA TODOS PROGRAMA FINANZAS BÁSICAS La crisis económica ha revelado una importante asimetría en las
Más detallesCALENDARIO de capacitaciones tecnopedagógicas
CALENDARIO de capacitaciones tecnopedagógicas Curso / Taller 1. Curso Tecnologías Innovadoras 2. Curso de Diseño y Desarrollo de Contenidos para Asignaturas en Línea 3. Curso de Asesor en Línea Año académico
Más detallesVIII FORO LATINOAMERICANO DE BANCOS COMUNALES
VIII FORO LATINOAMERICANO DE BANCOS COMUNALES Promoviendo finanzas inclusivas con educación financiera para los más pobres I. INTRODUCCIÓN 06, 07 y 08 de setiembre de 2017 Cusco, Perú El Foro Latinoamericano
Más detallesDesempeño Social: Experiencia Práctica en la Medición de Resultados obtenidos por la prestación del Servicio Madeline Franco
Desempeño Social: Experiencia Práctica en la Medición de Resultados obtenidos por la prestación del Servicio Madeline Franco Fundación para el Desarrollo Empresarial y Agrícola -FUNDEA Unidad de Gestión
Más detallesTrabajamos por un futuro mejor para las personas vulnerables
Trabajamos por un futuro mejor para las personas vulnerables 1 Financiera Confianza Desempeño Social Año 2017 2 Nuestra razón de ser Nuestra misión es construir oportunidades para las familias de escasos
Más detallesMas de 90,000 Ejecutivos Capacitados
Hoy, el activo más importante de las organizaciones es el talento humano, desarróllalo con nosotros. Mas de 90,000 Ejecutivos Capacitados Informes@CongresosPE.com.mx www.promocionempresarial.com.mx (55)
Más detallesPlan Operativo Anual 2011 Observatorio Socioeconómico Laboral de Lima Norte. Lima, Marzo del 2011
Plan Operativo Anual 2011 Observatorio Socioeconómico Laboral de Lima Norte Lima, Marzo del 2011 Índice 1. Líneas de acción del OSEL Lima Norte 2. Productos Estudios Económicos Estudio N 1 Fuentes estadísticas
Más detallesPremio Nacional a la Calidad
Premio Nacional a la Calidad 2011 Contenido Quiénes somos? Qué aprendimos del Modelo de Excelencia? El Modelo de Excelencia en la Caja Huancayo Nuestro Compromiso con el Futuro Nuestra Organización 23
Más detallesESTRATEGIA DE IMPLEMENTACIÓN DEL GHS EN CHILE. Pamela Miranda Departamento de Salud Ambiental Ministerio de Salud Septiembre 2016
ESTRATEGIA DE IMPLEMENTACIÓN DEL GHS EN CHILE Pamela Miranda Departamento de Salud Ambiental Ministerio de Salud Septiembre 2016 Contexto El año 2010, Chile postuló a través de MINSAL al fondo de inicio
Más detallesFideicomiso de Educación Financiera de ahorro para el retiro AMAFORE
Fideicomiso de Educación Financiera de ahorro para el retiro AMAFORE El esquema de pensiones basado en cuentas de capitalización individual, requiere del involucramiento activo y responsable de los trabajadores
Más detallesLa estrategia de educación financiera española PLAN DE EDUCACIÓN FINANCIERA
La estrategia de educación financiera española PLAN DE EDUCACIÓN FINANCIERA Julio Gil JEFE DE LA DIVISIÓN DE RELACIONES CON LA CLIENTELA BANCARIA DEPARTAMENTO DE CONDUCTA DE MERCADO Y RECLAMACIONES BANCO
Más detallesDIPLOMADO EN GERENCIA Y GESTIÓN FINANCIERA
DIPLOMADO EN GERENCIA Y GESTIÓN FINANCIERA www.diplomadosejecutivos.com 2 MISIÓN Somos una institución dedicada a formar profesionales de alto nivel a través de nuestros cursos, comprometida con la excelencia
Más detallesEducación para el Consumo Responsable. Programa Escolar. una puerta al Bienestar
Educación para el Consumo Responsable Programa Escolar una puerta al Bienestar 2015 2015 Educación para el Consumo La educación para el consumo tiene por objetivo desarrollar conocimientos, habilidades
Más detallesModerador BELTRAN MACCHI
Moderador BELTRAN MACCHI El desafío de las Finanzas inclusivas Beltrán Macchi Octubre 2015 Contexto Paraguay Población: 6.818.680 PEA: 3.460.249 PIB 2014: 4,4% PIB 2015: 3,8% (estimación) Nivel de bancarización:
Más detallesV. Objetivos, metas y acciones
V. Objetivos, metas y acciones Dirección General de Innovación y Cultura Emprendedora Ejes del desarrollo Eje Total 1. Formación académica de calidad $ 17,650.00 Objetivo 1. Asegurar que el modelo educativo
Más detallesFicha Informativa de Proyecto 2016
MCE - Ministerio de Comercio Exterior Coordinación General de Planificación Dirección de Planificación e Inversión Ficha Informativa de Proyecto 2016 PROYECTO: I006 MCE-Fortalecimiento de Capacidades de
Más detallesHacia una estrategia nacional de educación financiera en Guatemala
Hacia una estrategia nacional de educación financiera en Guatemala Qué es la SIB? Es el órgano que por Ley, ejerce la vigilancia e inspección de bancos, sociedades financieras, instituciones de crédito,
Más detallesEvaluación de Impacto de los Centros de Desarrollo de Negocios en Chile
Evaluación de Impacto de los Centros de Desarrollo de Negocios en Chile Patricio Valenzuela d CENTRO DE SISTEMAS a PÚBLICOS DEPARTAMENTO DE INGENIERÍA INDUSTRIAL FACULTAD DE CIENCIAS FÍSICAS Y MATEMÁTICAS
Más detallesGUIADOS POR INSTRUCTOR
C U R SOS GUIADOS POR INSTRUCTOR Certificado Laureate en Educación Online, Híbrida y Blended Módulo 5: Diseño de Contenido Módulo 6: Tendencias de la Educación en Línea y Herramientas Avanzadas Módulo
Más detallesPROGRAMA DE EDUCACIÓN FINANCIERA. Encuentro de Inclusión Financiera América Latina y el Caribe Chile octubre de 2014
PROGRAMA DE EDUCACIÓN FINANCIERA Encuentro de Inclusión Financiera América Latina y el Caribe Chile octubre de 2014 FOSIS MISION: "Liderar estrategias de superación de la pobreza y vulnerabilidad de personas,
Más detallesCOMISIÓN MUNICIPAL DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO DEL MUNICIPIO DE REYNOSA TAMAULIPAS GERENCIA ADMINISTRATIVA
COMISIÓN MUNICIPAL DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO DEL MUNICIPIO DE REYNOSA TAMAULIPAS DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC TOTAL COORDINACIÓN DE ACTIVO FIJO ALTAS
Más detallesMINISTERIO DE LA PRESIDENCIA DIRECCIÓN GENERAL DE CARRERA ADMINISTRATIVA PLAN ESTRATÉGICO
MINISTERIO DE LA PRESIDENCIA DIRECCIÓN GENERAL DE CARRERA ADMINISTRATIVA PLAN ESTRATÉGICO 204-209 OFICINA DE COOPERACIÓN INTERNACIONAL Y PROYECTOS ESPECIALES Generar información de valor para alimentar
Más detallesTomo I La Economía y las Finanzas Públicas
Tomo I Tomo I Tomo I Tomo I Tomo I Tomo I Tomo I Tomo I Tomo I Tomo I Tomo I Tomo I Tomo I Tomo I Tomo I Tomo I Tomo I Tomo I Tomo I Tomo I
Más detallesPlan de Educación Financiera 2016
Plan de Educación Financiera 2016 1. Antecedentes La Ley de Servicios Financieros N 393 y el Reglamento de Protección del Consumidor de Servicios Financieros emitido por ASFI, reconocen a la educación
Más detallesPROGRAMA DE EDUCACIÓN FINANCIERA 2016
PROGRAMA DE EDUCACIÓN FINANCIERA 2016 BANCO BISA S.A. ÍNDICE GENERAL 1. Antecedentes 2 2. Concepto de Educación Financiera 2 3. Objetivo General 3 4. Objetivos Específicos 3 5. Alcance 3 6. Público Objetivo
Más detallesCARTERA COMÚN DE SERVICIOS DE EMPLEO. 16 enero 2015
CARTERA COMÚN DE SERVICIOS DE EMPLEO 16 enero 2015 ene-08 jun-08 nov-08 abr-09 sep-09 feb-10 jul-10 dic-10 may-11 oct-11 mar-12 ago-12 ene-13 jun-13 nov-13 abr-14 sep-14 ene-08 jun-08 nov-08 abr-09 sep-09
Más detallesOPINIÓN Y CONFIANZA CIUDADANA: TEPJF Y MEDIOS DE COMUNICACIÓN
OPINIÓN Y CONFIANZA CIUDADANA: TEPJF Y MEDIOS DE COMUNICACIÓN Francisco Abundis Luna Mayo, 2017 Fuente: Parametría, Encuesta en Vivienda / 500 casos / Error (+/-) 4.3% / Del 27 al 31 de agosto de 2011
Más detallesFicha Informativa de Proyecto 2015
SECOM - Secretaría Nacional de Comunicación Subsecretaría de Información Dirección de Enfoque Político Ficha Informativa de Proyecto 2015 PROYECTO: K001 Proyecto Implementación de la Secretaría Nacional
Más detallesIncremento de Acceso de Servicios Financieros Formales con un Enfoque Centrado en el Cliente.
PANEL: Incremento de Acceso de Servicios Financieros Formales con un Enfoque Centrado en el Cliente. La Experiencia y el Aporte de Banco D-MIRO S.A Eco. Stalin Granillo Jaramillo El enfoque centrado en
Más detallesPrograma Anual de Trabajo del
Sistema Nacional de Información Estadística y Geográfica Programa Anual de Trabajo del del Estado de Chiapas SISTEMA NACIONAL DE INFORMACIÓN ESTADÍSTICA Y GEOGRÁFICA SISTEMA NACIONAL DE INFORMACIÓN ESTADÍSTICA
Más detallesPROGRAMA DE EDUCACIÓN FINANCIERA. Gestión 2018
PROGRAMA DE EDUCACIÓN FINANCIERA Gestión 2018 PROGRAMA DE EDUCACIÓN FINANCIERA "FINANZAS PARA TODOS" GESTION 2018 1. ANTECEDENTES La Educación Financiera permite a los individuos mejorar la comprensión
Más detallesEducación Social y Financiera para Niños, Niñas y Adolescentes
Educación Social y Financiera para Niños, Niñas y Adolescentes Visión y Misión Visión: Contribuir a la reducción de la pobreza a través del desarrollo de la niñez empoderada social y financieramente. Misión:
Más detallesTaller inicial de Formación Aprendizaje Servicio Universidad de la Frontera
Aprendizaje Servicio UC Taller inicial de Formación Aprendizaje Servicio Universidad de la Frontera Facilitadores: Sebastián Zulueta, Director de Programa Aprendizaje Servicio UC. Daniela Kemeny, Asesora
Más detallesPROGRAMA ESCUELAS LIBRES DE VIOLENCIA
PROGRAMA ESCUELAS LIBRES DE VIOLENCIA 1. RELACIÓN CON EL PLAN MUNICIPAL Eje rector Sub eje rector Programa general Meta Estrategia 3. Guadalupe humano Gestión e Impulso al Mejoramiento Educativo. Programa
Más detallesIdentificación de actores que deben ejecutar la acción
OESTE Líneas estratégicas Acciones para la implementación de la estrategia Fomentar una mayor coordinación entre todos los niveles, áreas y departamentos del comercio. Identificación de actores que deben
Más detallesESTRATEGIA DE MERCADEO
Marketing & Enrollment ESTRATEGIA DE MERCADEO DIGITAL & SOCIAL MEDIA VIRTUAL EMPOWERMENT STRATEGIC GROWTH Fortalecimiento en medios digitales Videos Emocionales que generen emotional bonding. Mejoramiento
Más detallesINFORME EDUCACIÓN FINANCIERA 2017
INFORME PROGRAMA DE EDUCACIÓN FINANCIERA PERIODO 2017 INFORME EDUCACIÓN FINANCIERA 2017 Banco para la Asistencia Comunitaria FINCA S.A. Banco para la Asistencia Comunitaria FINCA S.A., presenta el informe
Más detallesLA BANCA COMUNAL Y LA INCLUSIÓN FINANCIERA. VII Foro Internacional Latinoamericano de Banca Comunal Agosto 2015 La Paz - Bolivia
LA BANCA COMUNAL Y LA INCLUSIÓN FINANCIERA VII Foro Internacional Latinoamericano de Banca Comunal Agosto 2015 La Paz - Bolivia AGENDA I. Banca Comunal en Bolivia 1.1 Ámbito Legal 1.2 Marco Regulatorio
Más detallesPROPUESTA EDUCACIÓN A DISTANCIA
PROPUESTA EDUCACIÓN A DISTANCIA Dra. Fraisa Codecido Msc. Manuel Mujica Octubre 2007 UNEXPO Contenido Educación a distancia Qué son las TIC's? Qué es el e-learning? Tendencias Actuales en el e-learning
Más detallesI N D I C E D E P R E C I O S A L C O N S U M I D O R
BASE 1999 = 100 Ene 82 0,0000041116 + 11,9 Feb 82 0,0000043289 + 5,3 Mar 82 0,0000045330 + 4,7 Abr 82 0,0000047229 + 4,2 May 82 0,0000048674 + 3,1 Jun 82 0,0000052517 + 7,9 Jul 82 0,0000061056 + 16,3 Ago
Más detallesMETODOLOGÍA DE CRÉDITO INDIVIDUAL COMO BASE PARA LA ASESORÍA INTEGRAL DE MICROEMPRESARIOS
METODOLOGÍA DE CRÉDITO INDIVIDUAL COMO BASE PARA LA ASESORÍA INTEGRAL DE MICROEMPRESARIOS Revisión de conceptos básicos y reflexión de una experiencia alemana Ciudad de México 16 de junio del 2017 AGENDA
Más detallesPremio Nacional a la Calidad Sustentación final a la postulación
Premio Nacional a la Calidad 2016 Sustentación final a la postulación Agosto 2016 1 Por qué Postulamos al PNC 2 Quiénes Somos 3 Logros de Gestión 4 Responsabilidad Social Por qué postulamos al PNC? Buscamos
Más detallesDIPLOMADO DIPLOMADO EN SEGURIDAD INFORMÁTICA EN GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO DIPLOMATE IN INFORMATIC SECURITY.
DIPLOMADO DIPLOMADO EN SEGURIDAD INFORMÁTICA EN GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO DIPLOMATE IN INFORMATIC SECURITY www.diplomadosejecutivos.com 2 MISIÓN Somos una institución dedicada a formar profesionales de
Más detallesENAMI EP - Empresa Nacional Minera del Ecuador
ENAMI EP - Empresa Nacional Minera del Ecuador Plan Anual Comprometido 2016 - BORRADOR Objetivo 9. Incrementar las opciones de financiamiento para las actividades y operaciones de la ENAMI EP. 9.3. Porcentaje
Más detallesGénesis del Proyecto
Génesis del Proyecto Sistema de Manejo Turístico en Áreas Protegidas de Chile, caso piloto Parque Nacional Torres del Paine Concurso de Bienes Públicos para la Competitividad, de Corfo: - Postulación:
Más detallesCaja de herramientas para la mejora de procesos. Jornada Q-epea Semana Europea de la Gestión Avanzada 17 de noviembre de 2017
Caja de herramientas para la mejora de procesos Jornada Q-epea Semana Europea de la Gestión Avanzada 17 de noviembre de 2017 Me presento, soy Asier Ares Informático de carrera, simplificador de vocación
Más detallesResultados de la encuesta sobre los servicios de la Coordinación General de Educación y Divulgación
Resultados de la encuesta sobre los servicios de la Coordinación General de Educación y Divulgación Dirección General de Estudios sobre Consumo enero de 2014 Metodología Objetivo: Conocer el nivel de penetración
Más detallesOFICINA DE INNOVACIÓN EDUCATIVA. Plan TIC en Educación. Por: Carlos Lugo Silva Jefe de Oficina de Innovación Educativa
OFICINA DE INNOVACIÓN EDUCATIVA Plan TIC en Educación CARLOS LUGO SILVA Por: Carlos Lugo Silva Jefe de Oficina de Innovación Educativa Principales conclusiones estudios de impacto de las TIC Icfes 2014
Más detallesEXPOSICIÓN DE PANELES FORMATIVOS. La Red Profesional de Bibliotecas Escolares Cometidos y ámbitos de actuación de la biblioteca escolar
EXPOSICIÓN DE PANELES FORMATIVOS La Red Profesional de Bibliotecas Escolares Cometidos y ámbitos de actuación de la biblioteca escolar EXPOSICIÓN DE PANELES FORMATIVOS La Red Profesional de Bibliotecas
Más detalles55,000,000+ Edmodo es la red social educativa más grande y de mayor crecimiento en el mundo. Media de Inscripciones diaria 19,471
Edmodo es la red social educativa más grande y de mayor crecimiento en el mundo 55,000,000+ Usuarios en todo el mundo Media de Inscripciones diaria 19,471 Más de 300,000 Escuelas en 190 Países Gobiernos
Más detallesINST.MPAL.DE ARTE Y CULTURA DE AHOME ESTADO DE SINALOA ESTADO DE FLUJOS DE EFECTIVO AL 31/ene/2013. Fecha de Impresión 13/may/13 Página: 1
ESTADO DE FLUJOS DE EFECTIVO AL 31/ene/2013 13/may/13 $485,474.95 $10,475.00 $475,000.00 -$0.05 APLICACION: $451,105.43 $332,312.69 $39,341.18 $77,701.56 $34,369.52 APLICACION: $16,060.00 $16,060.00 Flujos
Más detallesNOTA IMPORTANTE. Este documento es solamente indicativo. Las instituciones tienen toda la libertad para diseñar sus planes de trabajo.
NOTA IMPORTANTE Este documento es solamente indicativo. Las instituciones tienen toda la libertad para diseñar sus planes de trabajo. Las tareas que no pueden faltar en los planes de trabajo son las que
Más detallesEstrategias de Comunicación en la Gestión de Riesgo. Ramón Pajares Briones Oficial de Comunicación para el Desarrollo Unicef - Perú
Estrategias de Comunicación en la Gestión de Riesgo Ramón Pajares Briones Oficial de Comunicación para el Desarrollo Unicef - Perú Introducción El impacto de los desastres provocados por amenazas naturales
Más detallesALD AUTOMOTIVE PROVEEDOR O SOCIO DE NEGOCIOS 05 _ ABRIL _ 2017
ALD AUTOMOTIVE PROVEEDOR O SOCIO DE NEGOCIOS 05 _ ABRIL _ 2017 CONTENIDO 01 Proveedor o Socio de Negocios 02 Qué considerar antes de licitar? Situación actual Productos y servicios del mercado 03 Otras
Más detallesLas Iniciativas Metropolis facilitan y promueven la transformación sostenible de las Ciudades
Las Iniciativas Metropolis facilitan y promueven la transformación sostenible de las Ciudades A través del intercambio de conocimientos y experiencias en Gobernanza, Innovación urbana, Sostenibilidad e
Más detallesNIÑAS CON OPORTUNIDADES: PILOTO EN CHINCHA Y HUAYTARÁ. AREA DE INFLUENCIA DEL PROYECTO: 15 IIEE DE CHINCH A (ICA) Y 4 IIEE DE HUAYTARÁ (HUANCAVELICA)
PROPUESTA DE TRABAJO CONSULTORÍA ELABORACIÓN DE MATERIAL EDUCATIVO PARA DOCENTES Y ESTUDIANTES PARA DESARROLLAR HABILIDADES PARA LA VIDA EN ADOLESCENTES DE IIEE DE SECUNDARIA PROYECTO: NIÑAS CON OPORTUNIDADES:
Más detallesCOLEGIO LA MAISONNETTE.
1 COLEGIO LA MAISONNETTE Plan Estratégico 2015 2017 2 PILARES ÁREA ACADÉMICA EQUIPO DOCENTE INCLUSIÓN COMUNIDAD DEPORTE Objetivos Área Académica 3 Fortalecimiento del aprendizaje. Mejoramiento de los resultados.
Más detallesEvaporación y ahorro por HeatSavr, agua a 28 ºC 100%
30 ºC Medias de temperatura y humedad del aire Evaporación y ahorro por HeatSavr, agua a 24 ºC 10 25 ºC 8 20 ºC 6 6 6 15 ºC 10 ºC 4 5 ºC Temperatura Humedad 0 ºC - Evaporación y ahorro por HeatSavr, agua
Más detallesDIRECCIÓN GENERAL DE COMUNICACIÓN
DIRECCIÓN GENERAL DE COMUNICACIÓN Y VINCULACIÓN SOCIAL ATRIBUCIONES OBJETIVO METAS PÁG. 0 ATRIBUCIONES Artículo 28 del Reglamento Interior en Materia de Administración de la Suprema Corte de Justicia de
Más detallesIgnacio Ossa - Ximena Esquivel Consorcio Negocios de Crédito Taller de Inteligencia de Negocios 11 de junio 2008
Creando Valor en Clientes Pensionados Ignacio Ossa - Ximena Esquivel Consorcio Negocios de Crédito Taller de Inteligencia de Negocios 11 de junio 2008 Agenda I. INTRODUCCION. II. DESAFIOS. III. IMPACTO.
Más detallesFicha Informativa de Proyecto 2017
MCE - Ministerio de Comercio Exterior Coordinación General de Gestión Estratégica Dirección de Administración por Procesos PROYECTO: I006 MCE - Redespliegue de los Procesos Adjetivos Priorizados Líder
Más detallesINSTITUTO DE LA MUJER DURANGUENSE
INSTITUTO DE LA MUJER DURANGUENSE DIRECCION PARA EL DESARROLLO DE LAS MUJERES PROMOTORAS BANUMJER HIPATIA GÉNERO Y DESARROLLO SC Tomás Arteaga Vázquez del Mercado AGOSTO 2009 ANTECEDENTES De los trabajos
Más detallesCALENDARIO LUNAR
CALENDARIO LUNAR 2001 2100 Datos obtenidos de National Aeronautics and Space Administration - NASA Datos en horario UTC 2001 Ene 2 22:31 Ene 9 20:24 t Ene 16 12:35 00h01m Ene 24 13:07 Feb 1 14:02 Feb 8
Más detallesTERMINOS DE REFERENCIA ASESORIA PARA EL DISEÑO DE INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO DE DIRECTIVOS DE INSTITUCIONES EDUCATIVAS PÚBLICAS
TERMINOS DE REFERENCIA ASESORIA PARA EL DISEÑO DE INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO DE DIRECTIVOS DE INSTITUCIONES EDUCATIVAS PÚBLICAS 1. ANTECEDENTES Y JUSTIFICACIÓN La Ley N 28044, Ley General
Más detallesInclusión Financiera. Responsable
Inclusión Financiera Responsable 1 Prosperidad Incluyente Banco Azteca busca generar Prosperidad Incluyente en las comunidades en las que opera. Crear Valor Económico, Social y Ambiental mediante una Inclusión
Más detallesLa Universidad Corporativa y su papel estratégico en el desarrollo del talento
La Universidad Corporativa y su papel estratégico en el desarrollo del talento >> Definición y alcance Marco en el que se alinean los objetivos estratégicos de la Organización con los conocimientos, las
Más detallesVisita Delegación a República Dominicana -Programa de Actividades-
Visita Delegación a República Dominicana -Programa de Actividades- Domingo 02 de septiembre de 2016 Llegada de Aida Gamboa,, Annie Morillo y Vanesa Cueto de, Aeropuerto Internacional de Las Américas, Dr.
Más detallesPrograma Regional de Educación Financiera Congreso Latinomericano de Educación e Incluisón Financiera Guatemala, 2017
Grupo Financiero Ficohsa Programa Regional de Educación Financiera Congreso Latinomericano de Educación e Incluisón Financiera Guatemala, 2017 Honduras 881 Puntos de Servicio 4,437 Colaboradores Guatemala
Más detallesRTVC SISTEMA DE MEDIOS PÚBLICOS
Plan de Acción 2017 Av. El Dorado Cr. 45 # 26-33 Bogotá D.C, Colombia Teléfono: (+571) 2200700 Línea gratuita nacional: 018000123414 www.rtvc.gov.co peticionesquejasyreclamos@rtvc.gov.co RTVC SISTEMA DE
Más detallesTodos aportamos en las Comunicaciones Internas
Todos aportamos en las Comunicaciones Internas Cristián Pizarro Allard Gerente de Asuntos Corporativos, Comunicaciones y Responsabilidad Social Empresarial cristian.pizarro@cajalosandes.cl 63 años de trayectoria,
Más detallesPDE USCH - ( ) jul-10 ago-10 sep-10 oct-10 nov-10 dic-10 ene-11
PDE USCH - (2011-2020) jul-10 ago-10 sep-10 oct-10 nov-10 dic-10 ene-11 ETAPA 1: RECOPILACION ANTECEDENTES ETAPA 2: ENTREVISTAS ETAPA 3: ANALISIS Y CONCLUSIONES ETAPA 4: REVISION Y COMPROMISOS PDE USCH
Más detallesMetodología: Este proyecto consta de 3 fases: Diagnóstico brecha digital. Plan de cierre de brechas digitales. Modelo de Actuación
Este proyecto consta de 3 fases: Diagnóstico brecha digital Modelo de Actuación Plan de cierre de brechas digitales SOCIALIZACIÓN = TRANSFERENCIA DE CONOCIMIENTO APLICADO Metodología: Charlas de sensibilización
Más detallesESPECIFICACIONES TECNICAS. Practica para Fomentar la Comprensión Lectora
ESPECIFICACIONES TECNICAS Practica para Fomentar la Comprensión Lectora La Ilustre Municipalidad de Laguna Blanca en el marco de la implementación del Programa de Apoyo a la Gestión Municipal en Educación
Más detallesSISTEMA DE MEJORA DE LA CALIDAD DE FE Y ALEGRÍA FORMATO Nº 6A: PLAN OPERATIVO ANUAL - POA Institución Educativa Fe y Alegría José María Vélaz
PROCESO: GESTIÓN DIRECTIVA LINEA DE MEJORA Gestión adecuada dirigida al fortalecimiento del proyecto educativo institucional Descripción Indicadores Fuentes de verificación OBJETIVO Fortalecer la gestión
Más detallesNUEVAS OPORTUNIDADES PARA EL SECTOR PRIVADO EN EL AREA DE LOS MICROCREDITOS
NUEVAS OPORTUNIDADES PARA EL SECTOR PRIVADO EN EL AREA DE LOS MICROCREDITOS PREMISAS TITULO DE LA LEY Decreto con fuerza de ley de creación, estímulo, promoción y desarrollo del sistema Microfinanciero
Más detallesFicha Informativa de Proyecto 2017
MCE - Ministerio de Comercio Exterior Coordinación General de Planificación Dirección de Planificación e Inversión Ficha Informativa de Proyecto 2017 PROYECTO: I008 MCE- Desarrollar y mejorar las capacidades
Más detallesRentabilidad de alternativas de inversión
Acciones Chile chilenas. 2.200 2.000 1. abr-06 jul-06 oct-06 ene-07 abr-07 jul-07 oct-07 ene-08 abr-08 jul-08 oct-08 ene-09 abr-09 jul-09 oct-09 ene-10 abr-10 jul-10 oct-10 ene-11 abr-11 jul-11 oct-11
Más detallesAhorra, Invierte y Construye tu Patrimonio
Ahorra, Invierte y Construye tu Patrimonio CONTEXTO CONTEXTO *La economía es el asunto más importante para los Hispanos queviven en Estados Unidos **55.2 millones de Hispanos en Estados Unidos Prioridades
Más detallesTÉRMINOS DE REFERENCIA
TÉRMINOS DE REFERENCIA CONSULTORÍA: SISTEMATIZACIÓN DE EXPERIENCIAS INTERNACIONALES SOBRE PROGRAMAS DE ATENCIÓN EDUCATIVA DIRIGIDO A NIÑAS Y NIÑOS DE 3 A 5 AÑOS 1. ANTECEDENTES Y JUSTIFICACIÓN El sistema
Más detallesEDUCACIÓN E INCLUSIÓN FINANCIERA Nelson Villalobos Secretario Ejecutivo Click to edit Master title style
EDUCACIÓN E INCLUSIÓN FINANCIERA Nelson Villalobos Secretario Ejecutivo Click to edit Master title style PROGRAMA DE EDUCACIÓN FINANCIERA ESFUERZO CONJUNTO POR QUÉ UNA HERRAMIENTA TECNOLÓGICA? Servicios
Más detallesRecorridos
AVANCES DEL UNIDAD ADMINISTRATIVA: Coordinaciòn Administrativa OBJETIVO ESPECÍFICO: 1. SEGURIDAD PUBLICA MODERNA,EFICIENTE, Y PROFESIONAL 1.1O ESTABLECER UNA COORDINACION ENTRE LAS DEPENDENCIAS PERTINENTES
Más detallesDIPLOMADO EN GERENCIA Y GESTIÓN FINANCIERA
DIPLOMADO EN GERENCIA Y GESTIÓN FINANCIERA www.diplomadosejecutivos.com 2 MISIÓN Somos una institución dedicada a formar profesionales de alto nivel a través de nuestros cursos, comprometida con la excelencia
Más detalles1. PROPUESTA DE ESTRATEGIA DE IMPLEMENTACIÓN DEL GHS
1. PROPUESTA DE ESTRATEGIA DE IMPLEMENTACIÓN DEL El proceso de implementación del en el país, se realizará en primera instancia a las sustancias y productos químicos de uso industrial, quedando para el
Más detallesCERTIFICADO SUPERIOR EN COMUNICACIÓN CORPORATIVA
CERTIFICADO SUPERIOR EN COMUNICACIÓN CORPORATIVA 1. Presentación Resumen genera Actualmente, el crecimiento empresarial debe enmarcarse en un contexto sostenible, respetuoso y ético; por lo tanto, la UTPL,
Más detallesMODERNIZACIÓN DE LA GESTIÓN PÚBLICA
MODERNIZACIÓN DE LA GESTIÓN PÚBLICA CENTROS DE MEJOR ATENCION AL CIUDADANO Subsecretaria de Calidad de Atención al Ciudadano 2017 Nuestra obsesión: ACERCAR EL ESTADO AL CIUDADANO Cómo se organiza la Secretaría
Más detallesCONTROL DE GESTIÓN EN CORFO. 24 mayo 2007
CONTROL DE GESTIÓN EN CORFO 24 mayo 2007 QUÉES CORFO? La Corporación de Fomento de la Producción (CORFO), es el organismo del Estado chileno encargado de promover el desarrollo productivo nacional. Creada
Más detallesÍNDICE GENERAL ÍNDICE DE ANEXOS
ÍNDICE GENERAL 1. Antecedentes 2 2. Concepto de Educación Financiera 2 3. Objetivo General 3 4. Objetivos Específicos 3 5. Alcance 3 6. Público Objetivo 3 7. Contenido Cartilla de Educación Financiera
Más detallesPLAN ANTICORRUPCIÓN Y DE ATENCIÓN AL CIUDADANO AGENCIA DE COOPERACIÓN E INVERSIÓN DE MEDELLÍN Y EL ÁREA METROPOLITANA ACI AÑO 2017
PLAN ANTICORRUPCIÓN Y DE ATENCIÓN AL CIUDADANO AGENCIA DE COOPERACIÓN E INVERSIÓN DE MEDELLÍN Y EL ÁREA METROPOLITANA ACI AÑO 2017 OBJETIVO: Definir actividades concretas encaminadas a fomentar la transparencia
Más detallesResultados de la encuesta sobre los servicios de la Coordinación General de Educación y Divulgación
Resultados de la encuesta sobre los servicios de la Coordinación General de Educación y Divulgación DIRECCIÓN GENERAL DE ESTUDIOS SOBRE CONSUMO ENERO DE 2016 METODOLOGÍA Objetivo: Conocer el nivel de penetración
Más detallesROL DE LA CONAFIPS EN LA ECONOMÍA POPULAR Y SOLIDARIA
ROL DE LA CONAFIPS EN LA ECONOMÍA POPULAR Y SOLIDARIA JÓVENES Y EMPRENDIMIENTO El 20.3% de la población del Ecuador corresponde a jóvenes entre18 y 29 años. (INEC. CPV). Los emprendedores en general -
Más detallesElementos Básicos para Diseñar Campañas Exitosas de Posicionamiento
Elementos Básicos para Diseñar Campañas Exitosas de Posicionamiento Qué es un Campaña de Posicionamiento? Es una herramienta de comunicación para reforzar la misión institucional o programática de una
Más detallesLa Banca Comunal y el Empoderamiento de la Mujer, un vehículo hacia la mayor Igualdad de Género. Norma Rosas Lizárraga Microfinanzas PRISMA Perú
La Banca Comunal y el Empoderamiento de la Mujer, un vehículo hacia la mayor Igualdad de Género Norma Rosas Lizárraga Microfinanzas PRISMA Perú Origen de las Microfinanzas Las Microfinanzas surgieron de
Más detallesPROGRAMA ONLINE DE ESPECIALIZACIÓN EN MARKETING DIGITAL
PROGRAMA ONLINE DE ESPECIALIZACIÓN EN MARKETING DIGITAL MARKETING DIGITAL El programa de especialización ofrece a sus participantes un riguroso y desafiante programa académico, que consolidará las bases
Más detalles