Secretaría Nacional de Planificación y Desarrollo ELEMENTOS ORIENTADORES

Tamaño: px

Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Secretaría Nacional de Planificación y Desarrollo ELEMENTOS ORIENTADORES"

Adolfo Castro Gutiérrez
hace 6 años
Vistas:

1 Secretaría Nacional de Planificación y Desarrollo ELEMENTOS ORIENTADORES Institución Tipo de Institución RUC Estado Función según mandato legal Legal Estructura Organizacional Elementos Orientadores Fecha: 20/06/2013 CORREOS DEL ECUADOR Función Sector SECTOR Tipo EMPRESAS PUBLICAS Enviado Operador Público del Servicio Postal Oficial del Ecuador, persona jurídica de derecho público, con patrimonio propio, dotada de autonomía presupuestaria, financiera, económica, administrativa y de gestión con domicilio principal en Quito, Distrito Metropolitano de Quito, provincia de Pichincha. Tipo de Norma No. Norma 324 Registro Oficial No. 184 Fecha Norma 5/3/10 12:00 AM ESTRUCTURA_ORG_CORREOS DEL ECUADOR.pdf Misión Correos del Ecuador CDE E.P. integra al país y al mundo a través de la prestación de productos y servicios postales oportunos y eficientes, siempre comprometidos con la calidad, la excelencia, la responsabilidad social; amparados en principios y valores superiores. Visión Para el 2016 ser reconocidos como uno de los más importantes operadores postales capaces de ofrecer un Servicio Postal Universal de calidad, siendo un referente de la región que lidere la prestación de servicios. Objetivos Estratégicos Page 1 of 7

2 Incrementar la participación y posicionamiento en el mercado postal ecuatoriano mejorando la rentabilidad de la empresa. Prioridad 1 Alcanzar el 100% de distritos con al menos una intervención Aumentar el índice de capacidad institucional regulatoria a 7 puntos Entidades operativas desconcentradas Porcentaje de distritos con al menos una intervención Garantizar la prestación de servicios públicos de calidad con calidez. Definir e implementar modalidades de prestación de bienes y servicios públicos que definan la participación del estado, del sector privado y de la economía popular y solidaria, que garanticen el cumplimiento de derechos. Fortalecer a las empresas s como agentes en la transformación productiva. Optimizar, homologar, estandarizar y automatizar los procesos de la empresa. Profundizar la especialización de las empresas s y mejorar la competitividad, la sostenibilidad, la eficiencia y la rentabilidad. Prioridad 2 Entidades operativas desconcentradas Page 2 of 7

3 Alcanzar el 100% de distritos con al menos una intervención Aumentar el índice de capacidad institucional regulatoria a 7 puntos Porcentaje de distritos con al menos una intervención Garantizar la prestación de servicios públicos de calidad con calidez. Afianzar una gestión inclusiva, oportuna, eficiente, eficaz y de excelencia. Mejorar continuamente los procesos, la gestión estratégica y la aplicación de tecnologías de información y comunicación, para optimizar los servicios prestados por el estado. Agilizar y simplificar los procesos y procedimientos administrativos, con el uso y el desarrollo de tecnologías de información y comunicación. Estandarizar procedimientos en la administración con criterios de calidad y excelencia, con la aplicación de buenas prácticas y con la adopción de estándares internacionales. Gestionar óptimamente el talento humano de CDE E.P. a través de procesos transparentes y de calidad amparados en los valores empresariales. Prioridad 3 Alcanzar el 100% de distritos con al menos una intervención Entidades operativas desconcentradas Porcentaje de distritos con al menos una intervención Page 3 of 7

4 Aumentar el índice de capacidad institucional regulatoria a 7 puntos Afianzar una gestión inclusiva, oportuna, eficiente, eficaz y de excelencia. Consolidar la participación ciudadana en los procesos de elaboración de políticas s y en el relacionamiento estado-sociedad. Profundizar la aplicación de mecanismos de selección, profesionalización, promoción, seguimiento y evaluación del talento humano, para garantizar la eficiencia y la calidad de la gestión. Promover la formación y capacitación de funcionarios públicos como parte de su carrera profesional. Generar mecanismos de evaluación del desempeño y la adopción de criterios objetivos, para consolidar la carrera administrativa meritocrática de los servidores públicos. Establecer programas de capacitación para servidoras y servidores públicos que procuren el cumplimiento de los derechos de participación ciudadana y la transparencia en la gestión. Ampliar la Cobertura de la empresa CDE E.P. a nivel nacional. Prioridad 4 Objetivo 10: impulsar la transformación de la matriz productiva Incrementar la participación de las exportaciones de baja tecnología y basadas en recursos naturales al 32% Reducir la participación de importaciones de bienes primarios y basados en recursos naturales al 18% Aumentar la participación de la industria manufacturera al 14,5% Alcanzar el 20% de participación de mano de obra calificada Disminuir la concentración de superficie regada a 60 veces Participación de las exportaciones por intensidad tecnológica baja y basada en recursos naturales en las exportaciones no petroleras Participación de importaciones de bienes primarios y basados en recursos naturales en las importaciones no petroleras Participación de la industria manufacturera en el pib real Participación de la mano de obra calificada en la industria Relación de superficie regada (promedio hectáreas regadas por upa 30% de mayor concentración respecto al 30% de menor concentración) Page 4 of 7

5 Reducir la intermediación de productos de pequeños y medianos productores en 33% Revertir la tendencia en la participación de importaciones en el consumo de alimentos agrícolas y cárnicos, y alcanzar el 6,4% Reducir a 12 días el tiempo necesario para iniciar un negocio Índice de intermediación de productos de pequeños y medianos productores Participación de las importaciones en el consumo de alimentos agrícolas y cárnicos Tiempo necesario para hacer un negocio Impulsar las condiciones de competitividad y productividad sistémica necesarias para viabilizar la transformación de la matriz productiva y la consolidación de estructuras más equitativas de generación y distribución de la riqueza. Ampliar y mejorar la provisión, acceso, calidad y eficiencia de los servicios públicos de agua potable, riego y drenaje, saneamiento, energía eléctrica, telecomunicaciones, gas natural y el servicio postal. Fomentar la cultura del servicio en la empresa. Prioridad 5 Alcanzar el 100% de distritos con al menos una intervención Aumentar el índice de capacidad institucional regulatoria a 7 puntos Entidades operativas desconcentradas Porcentaje de distritos con al menos una intervención Page 5 of 7

6 Afianzar una gestión inclusiva, oportuna, eficiente, eficaz y de excelencia. Promover una cultura de servicio público que dé cumplimiento al principio constitucional de igualdad y no discriminación, que enfatice el diálogo, el respeto, el compromiso, la honestidad y la responsabilidad. INDICADORES INTERMEDIOS Incrementar la participación y posicionamiento en el mercado postal ecuatoriano mejorando la rentabilidad de la empresa. Prioridad Descripcion Linea Unidad Fuente Linea Periodicidad L. Formula 1 Margen Neto en Ventas 1.82 PORCENTAJE 1/18/13 12:00 AM Estados financieros Semestral utilidad (Excedente) neta/ventas Optimizar, homologar, estandarizar y automatizar los procesos de la empresa. Prioridad Descripcion Linea Unidad 2 Procesos optimizados, homologados y/o estandarizados PORCENTAJE 1/18/13 12:00 AM Informe de la Dirección Nacional de Ingenieria de Procesos Fuente Linea Periodicidad L. Formula Semestral Número de procesos optimizados, homologados y/o estandarizados /Procesos planificados Gestionar óptimamente el talento humano de CDE E.P. a través de procesos transparentes y de calidad amparados en los valores empresariales Prioridad Descripcion Linea Unidad Fuente Linea Periodicidad L. Formula 3 Colaboradores con 2.82 PORCENTAJE 1/18/13 12:00 Informe de la Dirección Semestral Número de 4.00 Page 6 of 7

7 Gestionar óptimamente el talento humano de CDE E.P. a través de procesos transparentes y de calidad amparados en los valores empresariales. Prioridad Descripcion Linea Unidad Fuente Linea Periodicidad L. Formula 3 capacidades especiales 2.82 PORCENTAJE AM Nacional de Talento Humano Semestral colaboradores con capacidades especiales/nú mero total de colaboradores 4.00 Ampliar la Cobertura de la empresa CDE E.P. a nivel nacional. Prioridad Descripcion Linea Unidad 4 Puntos de atención en operación en el país. 196 UNIDAD 1/18/13 12:00 AM Informe de la Dirección Nacional de Sucursales y Agencias Fuente Linea Periodicidad L. Formula Semestral Número de puntos de atención en operación actuales + Puntos abiertos en el año Fomentar la cultura del servicio en la empresa. Prioridad Descripcion Linea Unidad 5 Nivel de satisfacción del cliente externo cliente corporativo 90 PORCENTAJE 1/18/13 12:00 AM Informe de la Dirección Nacional de Servicio al Cliente Fuente Linea Periodicidad L. Formula Semestral Número de clientes corporativos satisfechos/nú mero total de clientes encuestados Page 7 of 7

Documentos relacionados

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA MCPEC 2014

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA MCPEC 2014 PLAN NACIONAL DEL BUEN VIVIR 2014 2017 Objetivo 10: Políticas: Impulsar la transformación de la matriz productiva. 10.1. Diversificar y generar mayor valor agregado