ANEXO 1: FLUJOGRAMA DEL SERVICIO DE CERTIFICACIÓN DE CONFORMIDAD DE PRODUCTOS SECTOR ELÉCTRICO COLOMBIANO CIDET CERTIFICACION

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1 Página: 1 de 5 SECTOR ELÉCTRICO COLOMBIANO CIDET CERTIFICACION FLUJOGRAMA DEL SERVICIO DE CERTIFICACIÓN DE CONFORMIDAD DE RG-CC-GCP-02-V10

2 Página: 2 de 5 INICIO 1 El Cliente Presentar Solicitud del Servicio 2 Enviar al cliente Reglamento del Servicio con Anexo 3 (Formulario) 3 Cliente Diligenciar Anexo 3 y enviar ISO 9001 (si aplica), fichas técnicas y documentación adicional 4 Viabilidad de la Certificación? tificar formalmente al cliente 5 Enviar Oferta Mercantil (Incluye anexo aceptación y propuesta técnica), Reglamentos del Servicio y Reglamento uso del logo símbolo CIDET 6 El Cliente consignó y envió anexo aceptación? Archivar solicitud 7 Asignar 1 (1) CIDET CERTIFICACIÓN contrata para este fin al auditor que llevará a cabo el proceso, y en la asignación le informa al cliente el auditor asignado. el solicitante considera que el auditor asignado está inhabilitado puede solicitar su cambio. El auditor envía al Área Técnica CP la Declaración de Ausencia de Inhabilidad para aceptar el proceso.

3 Página: 3 de 5 8 Elaborar Plan de ía 9 Profesional Técnico Comercial Laboratorios Envía Oferta Mercantil para realizar los ensayos (Incluye anexo aceptación) 2 (2) Esta actividad incluye: -Verificación de laboratorios acreditados. -Cotizar laboratorio. -Oferta mercantil de laboratorios para el cliente -Aceptación, pago, autorización al laboratorio para que inicie pruebas. -Confirmar al auditor si el laboratorio requiere ser evaluación El cliente acepta? Ejecutar auditoria 4 CIDET Suspender el proceso y notifica formalmente al cliente 3 (3) es seguimiento, se suspende la certificación y se notifica al cliente. es un proceso de otorgamiento se suspende el proceso y se notifica al cliente. (4) Esta actividad incluye: - Apertura - Toma muestras - Rotulado - Solicitud de documentos al cliente. - Evaluación del sistema productivo (si aplica) - Evaluación de laboratorios (si aplica) 12 Recopilación de los anexos del informe y Análisis del resultado de los ensayos 13 Elaboración del Informe de auditoría 14 Se detectan Conformidades? Reporte Conformidad y solicita el plan de acción. tificar a la Gestión Técnica. tificar a la Gestión Comercial para la cotización de ia complementaria

4 Página: 4 de Analiza el resultado de los ensayos, elabora y envía informe final 5 Envía el informe al Comité de Decisión (5) Aplica solo para el caso en el que haya habido auditoría complementaria para levantar Conformidades. (6) En este punto CIDET realiza una revisión del informe de auditoría. se requiere información adicional o aclaración se le solicita al auditor y se continúa con el proceso. el producto no satisface los requisitos se pasa a la Gerencia para notificar la decisión, y archivar el proceso. 17 Comité de Decisión Revisa el informe y toma la decisión de certificación 18 El producto cumple con todos los requisitos? Solicita la información complementaria o aclaratoria al auditor 6 19 es suficiente? 20 Elabora y envía los certificados de conformidad Informa al cliente

5 Página: 5 de 5 21 Programa auditorías de seguimiento 6 22 El producto sigue cumpliendo con los requisitos? Retira la certificación 7 (6) Las auditorías de seguimiento no aplican para la certificación tipo muestra o tipo lote, en estos casos se da por terminado el proceso después de la etapa 20. Para el proceso de seguimiento a la certificación se repite el proceso desde el paso 5. (7) El cliente también puede solicitar el retiro de la certificación