Mapa de Procesos. Dirección de Planeación Coordinación de Calidad

Transcripción

1 Mapa de Procesos Dirección de Planeación Coordinación de Calidad

2 MAPA DE PROCESOS UNIVERSIDAD DE SAN BUENAVENTURA CALI C L I E N T E S / U S U A R I O S N & E Servicios de Apoyo Académico Direccionamiento Estratégico Docencia Gestión Tecnológica y de la Información PROCESOS ESTRATÉGICOS PROCESOS MISIONALES Investigación PROCESOS DE APOYO Gestión Financiera Extensión y Proyección Social Proyección Institucional Gestión de Recursos físicos y Abastecimiento Gestión de la Calidad Bienestar Institucional Gestión del Talento Humano Gestión Jurídica C L I E N T E S / U S U A R I O S Satisfechos

3 Líder del Proceso: Rector PROCESO ESTRATÉGICO Objetivo: Establecer las políticas, directrices, planes y proyectos, que en su desarrollo permitan el logro de los objetivos y metas institucionales de la Universidad de San Buenaventura Cali. Direccionamiento Estratégico Formulación del Plan de Desarrollo Institucional Director de Planeación Formulación de Proyectos del Plan de Desarrollo Institucional Director de Planeación Seguimiento y evaluación del Plan de Desarrollo Institucional Director de Planeación

4 PROCESO ESTRATÉGICO Líder del Proceso: Director de Planeación Objetivo: Diseñar, implementar y mantener el sistema de gestión de la calidad, basándose en principios de eficiencia, eficacia y efectividad para el desarrollo de la gestión universitaria que permitan alcanzar los máximos niveles de satisfacción de los clientes y/o usuarios de los servicios que ofrece la Universidad de san Buenaventura Cali Gestión de la Calidad Control de Documentos Coordinador de Calidad Control de Registros Líderes de Proceso Responsables de Unidades Autoevaluación de programas académicos Vicerrector Académico Auditorías Internas de Calidad Director de Planeación Atención de Control del Acciones peticiones, Producto o Servicio No Correctivas y quejas, reclamos y sugerencias conforme Preventivas Director de Líderes de Procesos Planeación Líderes de Procesos Misionales

5 PROCESO MISIONAL Líder del Proceso: Vicerrectoría Académica Objetivo: Diseñar y prestar servicios de educación superior en programas académicos de pregrado y posgrado pertinentes y actualizados que respondan a las necesidades y expectativas de la persona y de la sociedad, entregando una formación integral, a través de la transmisión y construcción de conocimientos, así como del desarrollo de competencias personales y profesionales de los estudiantes Docencia Diseño de nuevos programas académicos Diseño y actualización curricular Programación académica Elaboración de horarios académicos Decanos de Facultad Decanos de Facultad Director Registro Académico Directores Und Académicas Diseño y actualización de programas analíticos Directores Unidades Académicas Evaluación Cualitativa de Docentes Programación de cursos y evaluaciones académicas especiales Directores Unidades Académicas Programación de Prueba Saber Pro y seguimiento resultados Registro de calificaciones Directores Unidades Académicas Seguimiento a resultados académicos de estudiantes de Pregrado Evaluación Cuantitativa de Docentes Decanos de Facultad Directores Unid Académicas Versión: Decanos 01 de Facultad Vicerrector Académico Decanos de Facultad Fecha Directores : Enero Unidades 26 de 2010 Académicas Presentación Actualizada: 15/07/2014

6 PROCESO MISIONAL Líder del Proceso: Director de Investigaciones Objetivo: Generar conocimiento y el desarrollo de ciencia, tecnología e innovación a partir de la interpretación y solución de las problemáticas del contexto regional, nacional e internacional que permitan la formación de docentes y estudiantes, a través de la investigación básica y aplicada y la investigación formativa en distintas áreas del saber. Investigación Creación de Grupos y Semilleros de Investigación Diseño y ejecución de proyectos de Investigación Director de Investigaciones Presentación de Resultados de Investigación

7 PROCESO MISIONAL Líder del Proceso: Director de Proyección Social Objetivo: Planear y ejecutar programas, proyectos y acciones que permitan el fortalecimiento de las relaciones y la articulación entre la universidad y el entorno aportando en la solución de problemáticas presentes en las comunidades y el desarrollo y participación social Extensión y Proyección Social Diseño de programas de Educación Continua Vicerrector Académico Inscripción y matricula de programas de Educación Continua Director Posgrados y Educación Continua Gestión de practicas profesionales Coordinador de Prácticas y Empleo Coordinadores de Práctica - Facultad Atención en centros de desarrollo social Formulación, ejecución y seguimiento de proyectos de desarrollo social Unidad de Servicios Psicológicos Director de Proyección Social Centro de Desarrollo Comunitario Consultorio Jurídico

8 PROCESO MISIONAL Líder del Proceso: Director de Bienestar Institucional Objetivo: Planear y ejecutar programas, eventos, actividades y servicios, que contribuyan a la formación integral, el desarrollo humano y el mejoramiento de la calidad de vida de los miembros de la comunidad universitaria Bienestar Institucional Diseño de Asignaturas Formativas Atención Psicopedagógica de Estudiantes Programación de Representaciones Artísticas y Deportivas Director de Bienestar Institucional Inducciones de estudiantes primer semestre - pregrado Servicio Médico Universitario Elecciones para Representantes de Estudiantes y Docentes

9 PROCESO DE APOYO Líder del Proceso: Secretario Objetivo: Programar, coordinar y ejecutar las actividades relacionadas con la eficiente, oportuna y pertinente prestación de servicios y recursos tecnológicos, bibliográficos y apoyo académico - administrativo, que contribuyan a la admisión, permanencia y formación académica de los estudiantes en el desarrollo de los procesos misionales de la Universidad Servicios de Apoyo Académico Inscripción, selección y admisión de estudiantes Director de Registro Académico Matricula de estudiantes Director de Registro Académico Prestación de servicios audiovisuales Director Medios Audiovisuales Adquisición y administración de material bibliográfico Director Biblioteca Desarrollo y evaluación de colecciones bibliográficas Director Biblioteca Prestación de servicios bibliotecológicos Director Biblioteca Diseño e implementación de soluciones de enseñanza virtual Director CEV Expedición de Certificados Académicos Director de Registro Académico Graduaciones Secretario Instructivo para el reconocimiento de asignaturas y equivalencias Instructivo para adiciones y cancelaciones de asignaturas casos especiales Instructivo para realización de ensayos y ceremonias de grado Instructivo para certificación de programas analíticos

10 PROCESO DE APOYO Líder del Proceso: Vicerrector Administrativo y Financiero Objetivo: Gestionar, administrar y controlar de manera eficiente, confiable y transparente los recursos económicos de la universidad de San Buenaventura seccional Cali, garantizando la disponibilidad oportuna de los recursos que permitan el normal desarrollo de todos los procesos estratégicos, misionales y de apoyo y el logro de los objetivos de los mismos Gestión Financiera Formulación y aprobación del presupuesto general Adiciones presupuestales Vicerrector Administrativo y Financiero Pago de obligaciones Gestión de cuentas por cobrar Legalización de anticipos para gastos de empleados

11 Líder del Proceso: Rector PROCESO DE APOYO Objetivo: Desarrollar acciones orientadas a la proyección y fortalecimiento de la imagen institucional, que contribuyan al posicionamiento y reconocimiento de la Universidad de San Buenaventura seccional Cali en los ámbitos locales, regionales e internacionales Proyección Institucional Gestión de comunicación interna y externa Coordinador Comunicaciones y Protocolo Gestión de mercadeo Director Mercadeo, Director Posgrados Gestión editorial Coordinador Editorial Gestión de convenios Director de Relaciones Int. Responsables de unidades Seguimiento a Resultados de los Egresados Director de Relaciones Int.

12 PROCESO DE APOYO Líder del Proceso: Director de Talento Humano Objetivo: Planear y desarrollar actividades de selección, contratación, formación, desarrollo y motivación del capital humano, garantizando las condiciones optimas para el desempeño laboral y la oportuna y eficaz respuesta a las necesidades de personal de los diferentes procesos de la Universidad de San Buenaventura seccional Cali. Gestión del Talento Humano Selección y contratación personal Docente Selección y contratación personal Administrativo Inducción, Formación y capacitación del personal Compensación Docente Hora Cátedra Compensación personal Administrativo, DTC, y DMT Director de Talento Humano Desvinculación del Personal Evaluación del desempeño personal administrativo

13 PROCESO DE APOYO Líder del Proceso: Vicerrector Administrativo y Financiero Objetivo: Garantizar la disponibilidad de las tecnologías de información y comunicación, a través del desarrollo y mantenimiento de la plataforma tecnológica y la logística necesaria que garantice la seguridad, integridad de los datos y la autenticidad de la información, agilidad y confianza en el desarrollo de los diferentes procesos, así como la generación de datos e información dirigida a los grupos de interés internos y externos. Gestión Tecnológica y de la información Diseño y Desarrollo de aplicaciones TIC Soporte y Asistencia Técnica Recepción y distribución de correspondencia Organización de archivos Director Tecnología Coordinador de Soporte Técnico Auxiliar Gestión Documental Auxiliar Gestión Documental Instructivo para la elaboración de documentos comerciales Instructivo para la gestión de correspondencia y archivos

14 PROCESO DE APOYO Líder del Proceso: Vicerrector Administrativo y Financiero Objetivo: Administrar los recursos físicos y suministrar bienes, productos y servicios necesarios, de manera oportuna y con la calidad necesaria para el adecuado desarrollo de todos procesos de la Universidad Gestión de Recursos Físicos y Abastecimiento Programación y ejecución de mantenimientos Director Recursos Físicos Director Tecnología Asignación de espacios físicos Director Recursos Físicos Adquisición de bienes y servicios Coordinador de Compras y Suministros

15 PROCESO DE APOYO Líder del Proceso: Asesor Jurídico Objetivo: Asesorar y representar jurídicamente a la Universidad de San Buenaventura Cali a fin de garantizar que en el desarrollo de la gestión se cumplan con los requisitos de orden legal y la defensa de sus intereses. GESTIÓN JURÍDICA