UNIVERSIDAD LIBRE SECCIONAL PEREIRA FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD PROGRAMA DE ENFERMERÍA GUÍA DE CÁTEDRA

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1 FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD PROGRAMA DE ENFERMERÍA GUÍA DE CÁTEDRA PROGRAMACIÓN DE LOS MÓDULOS NOMBRE DE LA ASIGNATURA: GERENCIA EN SERVICIOS DE ENFERMERIA CODIGO DE LA ASIGNATURA: 4832 AREA DE FORMACIÓN: ENFERMERÍA AREA DE LA ASIGNATURA: COMUNITARIA UBICACIÓN ASIGNATURA: (Semestre/ ano) OCTAVO SEMESTRE POSTGRADO NIVEL DE FORMACIÓN: PREGRADO TECNOLOGICO TÉCNICO CARGA ACADEMICA No. HORAS Presencial 5 SEMANAL PERIODICIDAD E INTENSIDAD Independiente 10 HORARIA: SEMESTRE (16 Presencial 80 SEMANAS) Independiente 160 TOTAL HORAS 240 CREDITOS ACADÉMICOS: 5 PRERREQUISITOS: ADMINISTRACIÓN EN SERVICIOS DE ENFERMERIA CORREQUISITOS: NINGUNO PRESENCIAL A DISTANCIA MODALIDAD: TUTORIADA VIRTUAL ESCENARIOS MULTIPLES CARÁCTER DE LA ASIGNATURA: OBLIGATORIA ELECTIVA TEORICA TIPO ASIGNATURA: PRACTICA TEORICA PRACTICA JUSTIFICACIÓN Dentro del Plan de Estudios, esta asignatura tiene como finalidad el desarrollo de actividades y aptitudes que conduzcan hacia la gerencia del cuidado de los sujetos objeto de atención, así como la gestión de los servicios de enfermería. Con base en lo anterior esta asignatura proporciona los conocimientos teórico prácticos necesarios para brindar un cuidado de enfermería integral apoyado en otras áreas del componente disciplinar y humanístico, estos conocimientos se hacen transversal en el Plan de Estudios, mediante la adquisición de habilidades, competencias, destrezas, aptitudes y

2 actitudes, con capacidad de desempeñarse en entornos nacionales e internacionales. Conocer la normatividad vigente en las instituciones de salud para el mejoramiento de la calidad y la satisfacción al usuario. Desarrollar procesos de reflexión en la prestación de servicios que permitan consolidar los conocimientos sobre la normatividad vigente del sistema obligatorio de garantía de la calidad en salud. Componente Misional: Propender por la identidad de la nacionalidad colombiana, respetando la diversidad cultural, regional y étnica del país. OBJETIVO GENERAL Abordar la normatividad vigente con el fin de fortalecer el rol del profesional en enfermería en el campo laboral, cumpliendo con los estándares de calidad, legislativos y administrando los recursos con los cuales cuenta en los servicios de salud. OBJETIVOS ESPECÍFICOS Abordar la normatividad vigente sobre el Sistema Obligatorio de Garantía de la calidad en salud Consolidar los conocimientos en legislación en salud que le permita direccionar su actuar enfermero Conocer los conceptos básicos sobre los costos y presupuesto de los servicios de salud los cuales les aportaran para la toma de decisiones gerenciales. PRINCIPIOS DE FORMACION Y METAS DE APRENDIZAJE EN TÉRMINOS DE COMPETENCIAS A. COMPETENCIA DE APRENDIZAJE Y DOMINIOS GENERALES: Al finalizar la asignatura, el estudiante podrá conocer, analizar, interpretar y proponer soluciones a los problemas que afectan o ponen en riesgo el cuidado de los sujetos de atención o de los servicios donde este se brinde. El estudiante desarrollara la dirección de los servicios y de los cuidados que se brindan para preservar los derechos de os usuarios, garantizar resultados en la atención y la protección de riesgos. El estudiante controlara y evaluara los procesos prioritarios de atención de enfermería, encaminados a preservar la salud e integridad del paciente. El estudiante conocerá la normativa del Sistema Obligatorio de Garantía y Calidad. B. COMPETENCIAS ESPECÍFICAS - COMPETENCIA INTERPRETATIVA: Conocer y comprender los conceptos básicos sobre el sistema de garantía de calidad, en la prestación de los servicios de salud, el liderazgo, la capacidad gerencial y la normatividad del sector. - COMPETENCIA ARGUMENTATIVA: Explicar y analizar las relaciones que existe entre el medio interno y externo con respecto al impacto negativo o positivo que las variables tienen sobre los servicios de enfermería y el resultado de los cuidados brindados a los usuarios. Correlacionar los aspectos financieros, jurídicos, éticos, con los de prestación de servicios y la calidad de los mismos mediante integración de información a partir de indicadores previamente estandarizados

3 - COMPETENCIA PROPOSITIVA: Diseñar y aplicar propuestas gerenciales de auditoría del cuidado de enfermería. Poner en marcha el Plan de Atención de Enfermería (PAE) correspondiente al diagnóstico enfermero y con los consiguientes planes de cuidado y seguimiento según procesos prioritarios previamente determinados, generar procesos de cambio en las instituciones con el fin de contener el riesgo en la atención en salud METODOLOGÍA GENERAL La metodología empleada para el cumplimiento de los objetivos planteados se ejecuta a través de seminarios, clase magistral, desarrollo de casos, mapas conceptuales, ejercicios en clase, Lecturas previas, Trabajos en grupo, exposiciones, preguntas en clase, Realización de ejercicios y problemas por parte del profesor, implementación de recursos didácticos y seguimiento de actividad en la clase. CONTENIDO PROGRAMATICO DEL MODULO SESIONES TEMA OBJETIVO Abordar la normatividad vigente sobre el PRESENTACION DE LA Sistema Obligatorio de Garantía de la ASIGNATURA Y 1. calidad en salud y contextualizar en el GENERALIDADES desarrollo de la asignatura 1.1 Generalidades para el aula 1.2 Conceptos básicos de calidad Marco general SOGC La calidad en los servicios de salud Decreto 1011 de 2006 (Sistema obligatorio de garantía de la calidad en salud-sogcs), Características del SOGCS 1.3 Que es un proceso Consolidar los conocimientos en 2. LEGISLACIÓN EN SALUD legislación en salud que le permita direccionar su actuar enfermero 2.1 Marco general del Sistema general de seguridad social en salud 2.2 Ajuste Ley La salud como un derecho fundamental 2.4 Que es un Derecho de petición 2.5 Que es una tutela como mecanismo para el acceso a la salud, 2.3 Régimen laboral y relaciones contractuales 2.6 Tipos de actos administrativos y su aplicación 3. COSTOS Y PRESUPUESTO Conocer los conceptos básicos sobre los costos y presupuesto de los servicios de salud los cuales les aportaran para la toma de decisiones gerenciales. 3.1 Costos

4 3.1.1 Elementos de un costo Los costos en las organizaciones Clasificación de los costos Presentación de un ejercicio de Costos Costos marginales Centros de Costos Sistemas de Costos Control de costos 3.2 Presupuestos Tipos de presupuestos. 4. SISTEMA OBLIGATORIO DE GARANTIA DE LA CALIDAD Abordar la normatividad vigente sobre el Sistema Obligatorio de Garantía de la calidad en salud 4.1 SEGURIDAD DEL PACIENTE Conceptos básicos de seguridad del paciente Como detectar un evento adverso Como hacer el análisis causal y la gestión del evento adverso SOGC hacia la seguridad del paciente (proyecto IBEAS) Resolución 1995 de 1999 normas para el manejo de la Historia Clínica BUENAS PRACTICAS: La correcta Identificación del paciente en los procesos asistenciales y lo contemplado en la resolución 2003 de 2014 y definiciones de factores contributivos, acciones inseguras, fallas en la atención) BUENAS PRACTICAS: Mejorar la seguridad en la utilización de medicamentos BUENAS PRACTICAS: Procesos para la Prevención y reducción de frecuencia de CAIDAS BUENAS PRACTICAS: paquete instruccional detectar, prevenir y reducir el riesgo de infecciones asociadas con la atención en salud y lo contemplado en la resolución 2003 de Sistema único de habilitación (Generalidades, condiciones mínimas de habilitación) 4.3 SISTEMAS DE INFORMACION PARA LA CALIDAD 4.4 RESIDUOS HOSPITALARIOS (Decreto 2676 de 2.000, Y 4741 DEL 2005, Resolución 1164 de y resolución 2003 de 2014) 4.5 AUDITORIA PARA EL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD CON ENFOQUE EN PROCESOS, planes de mejoramiento y comités obligatorios en las IPS Conceptos básicos, Ciclo PHVA Problemas de calidad Niveles de operación, Tipos de acciones Planes de mejoramiento y comités obligatorios en las IPS. BIBLIOGRAFÍA Liderazgo y Administración en Enfermería. HUBER McGraw Hill Marriner Tomey. Mosby Administración y Liderazgo en Enfermería. 5ª. Edición. Barcelona 1999 Administración de los servicios de enfermería/ Ma de la Luz Balderas Pedrero. 5 ed. México. Mc Graw-Hill 2009.

5 Página del Ministerio de Salud y protección social disponible en: Observatorio de la calidad en salud disponible en: