Qué significa. escuchar?

Transcripción

1 Tema6 Qué significa escuchar? Logros Identificar herramientas para lograr una buena comunicación. Evaluar maneras de expresar sentimientos e ideas. Practicar una buena comunicación. Saberes previos 1. Es lo mismo escuchar y oír? 2. Es posible escucharse a sí mismo? Cómo? 3. De qué manera podemos comunicarnos con otros, sin utilizar el lenguaje? Escuchar y oír es lo mismo? Aunque se parecen, escuchar y oír no es lo mismo. Oír es captar, con los oídos, las voces y las ideas de las personas. En cambio, escuchar significa detectar las intenciones, las emociones y hasta los sentimientos de quien habla. Para esto, no sólo se requiere de los oídos. También se acude a la observación de la mirada, de la postura, de los gestos y de los tonos de voz, entre otros aspectos. Muchas veces se puede escuchar a las personas sin que ellas pronuncien una palabra. Observa, por ejemplo, los siguientes personajes y explica lo que expresa cada uno. Escuchar implica un deseo sincero de comprender a otra persona. Competencias interpersonales 35

2 Observar los ojos, la postura, los gestos y ademanes de las personas, pues ellos dicen muchas cosas. Aceptar a las personas tal y como son. Preguntar con interés por lo que dice la persona que habla. Escuchar implica Estar atento, es decir, en actitud respetuosa, para aprender del otro. Admitir que los demás tienen unas razones, que a veces no comparto, pero respeto. Identificar los sentimientos de las personas cuando hablan o cuando quieren expresar algo. Escucharse a sí mismo Escucharse a sí mismo también es una actitud muy importante para el desarrollo personal. Consiste en prestarle atención a las ideas y pensamientos que te vienen a la mente. Esas ideas o pensamientos tienen un gran poder: te pueden convencer de ser o de actuar de determinada manera. Por ejemplo, si piensas que eres bueno para jugar baloncesto, te convencerás de ello y lo lograrás. En esto consiste el poder de la mente. Tú tienes el poder de controlar tus ideas y pensamientos Por eso, siempre debes ingeniarte la manera de alimentar tu mente con pensamientos positivos, que te ayuden a alcanzar tus metas y a vivir con alegría. Desarrolla competencias interpersonales 1. Qué significa escucharse a sí mismo? 2. Por qué es importante escucharse a sí mismo? Cuando una persona se siente escuchada, manifiesta sin temor sus pensamientos, sus sentimientos y sus emociones. Juega con los conceptos trabajados en: 36 Competencias interpersonales

3 Ver, escuchar y sentir es percibir La postura del cuerpo, los gestos y el tono de voz dicen mucho sobre las ideas, pensamientos y sentimientos de una persona. Si observas con atención a la persona con la que te comunicas, puedes detectar si está enfadada: lo más probable es que tenga el ceño fruncido y utilice un tono de voz alto. si muestra interés: se acerca y es amable. si siente miedo: el ritmo de su corazón y de su respiración se aceleran y el volumen de la voz se altera. si está triste: casi siempre inclina la cabeza y habla poco. Si escuchas con atención, percibes el estado de ánimo de quien habla. Cómo tener una excelente actitud de escucha? Mantén una actitud de tolerancia en todo momento. Aunque esto implica respetar otras formas de pensar diferentes a las tuyas, no significa, necesariamente, que cedas en tus ideas. Reconoce que la otra persona tiene derecho a expresar sus propias opiniones, ideas y sentimientos. Presta atención a lo que dice la otra persona. Pregunta sobre lo que no entiendas o sobre lo que quisieras saber más. Expresa con sinceridad el sentimiento que se desprende de escuchar al otro. Reflexiona sobre las palabras más importantes que expresa quien habla. No interrumpas a tu interlocutor, ni seas impaciente. Esfuérzate por entender el punto de vista de quien habla. a b Vocabulario Tolerancia: respeto o consideración hacia la forma de pensar, sentir y actuar de los demás, aunque sean diferentes a las nuestras. Competencias interpersonales 37

4 Sintonízate La sintonía es un estado en el que te sientes en armonía con otra persona. Quiere decir que estás receptivo a escuchar lo que tiene que decir, a considerar sus ideas y a comprenderlas. Estar en sintonía implica encontrarse a gusto con la otra persona. Al estar en sintonía con otra persona experimentas aceptación bienestar curiosidad armonía agradecimiento interés Si no sientes sintonía, puedes experimentar desprecio miedo fastidio distracción aburrimiento desinterés Desarrolla competencias interpersonales 1. Busca a dos compañeros o compañeras de tu curso con los que percibas que tienes sintonía y habla durante cinco minutos con ellos. Comenta luego con toda la clase cómo fue esta experiencia. 2. Ahora busca dos compañeros o compañeras con los que percibas que no tienes sintonía. Comenta la experiencia y compárala con la anterior. Expón tus conclusiones. Amplía información en: 38 Competencias interpersonales

5 Evaluación 1. Explica la diferencia entre oír y escuchar. 2. Por qué se puede afirmar que escuchar implica, entre otros, identificar los sentimientos de quien se comunica con nosotros? 3. Reproduce en tu cuaderno un cuadro como el siguiente y complétalo con actitudes que demuestran sintonía y actitudes que no demuestran sintonía con una persona. Actitudes que demuestran sintonía Actitudes que NO demuestran sintonía Continúa la evaluación en: Proyecto En Construcción Consolidación de tu idea de negocio Después de obtener los fondos necesarios para invertir, es indispensable definir con claridad el negocio al que le vas a dedicar tu esfuerzo y energía. El negocio o empresa que vas a proponer puede encontrarse: En el área comercial. Comprar y vender algún producto. Esto requiere contar con un proveedor que venda a precios bajos para que puedas obtener una utilidad, sin abusar de los precios del producto. En el área de la producción. Es posible que sepas elaborar o preparar algún producto, solo o con ayuda de otras personas. En este caso, debes procurar que sea un producto de buena calidad, que requiera la gente y que tenga un precio competitivo. En el área de los servicios. En el colegio, en el vecindario o en el barrio es posible detectar alguna necesidad que puedas atender mediante una pequeña empresa de servicios. Para definir el negocio se deben tomar en cuenta, por lo menos, estos dos aspectos: Que te guste, que sientas motivación por el tipo de negocio o empresa que quieras montar. Que atienda una necesidad de las personas. Esto es clave. Por eso debes agudizar tu mente y tu capacidad de observación, para poder identificar una necesidad sentida en tu entorno. Tu misión Formular con precisión una idea de negocio y sustentar: Qué vas a ofrecer Dónde A quiénes Con qué recursos Competencias interpersonales 39