Acuerdo CNAE-Movistar FAQ S (Preguntas más frecuentes) TELEFÓNICA MÓVILES ESPAÑA Gerencia Ventas Asociaciones Empresariales Fecha: 26/03/2010

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1 Acuerdo CNAE-Movistar FAQ S (Preguntas más frecuentes) Gerencia Ventas Asociaciones Empresariales Fecha: 26/03/2010

2 Índice FAQ S (Preguntas más frecuentes) Procedimiento de adhesión Modalidades de contrato. Atención asociados. Módulos contratables. Descuentos. Tarifas 2

3 01 Faq s Acuerdo CNAE-Movistar. Procedimiento de adhesión Yo ya soy cliente de Movistar, qué debo hacer para adherirme al Acuerdo CNAE-Movistar? Debe cumplimentar el Boletín de Adhesión que se encuentra en la página web de CNAE y enviarlo por fax al ó por a: Yo tengo teléfono móvil pero NO soy cliente Movistar, qué debo hacer para adherirme al Acuerdo CNAE-Movistar? 1) Debe acudir a cualquier Distribuidor de Movistar y solicitar la Portabilidad de operador. 2) Cumplimentar el Boletín de Adhesión que se encuentra en la página web de CNAE y enviarlo por los medios descritos anteriormente. Qué tipo de Contrato debo solicitar al dar el alta en Movistar? Debe solicitar el CONTRATO EMPRESAS ó EL CONTRATO AUTÓNOMOS en cualquiera de las modalidades indicadas en el Boletín de Adhesión. Quiero dar de alta una nueva línea y ya estoy adherido al Acuerdo CNAE- Movistar, qué debo hacer? No es necesario hacer nada ni enviar el boletín de adhesión si ya se encuentra adherido. Lo único dar de alta la línea en alguna de las modalidades del Contrato Empresas ó Contrato Autónomos. 3

4 02 Faq s Acuerdo CNAE-Movistar. Atención asociados. Servicio medido mínimo mensual por línea del Contrato Empresas Se establece un servicio medido mínimo mensual de 9 por línea cuyo importe se facturará al cliente en función de la opción elegida, permitiendo la compensación entre ellos y facturando como mínimo 3 / línea al mes. Servicio medido mínimo mensual por línea del Contrato Autónomos Autónomos 15: 15. Autónomos 30: 30 Autónomos 60: 60 Autónomos 90: 90 Si tengo dudas sobre el Acuerdo CNAE-Movistar, cómo puedo resolverlas? Remitiéndonos un a la dirección: con la duda planteada. Le responderemos en un plazo máximo de 48 hrs. 4

5 03 Faq s Acuerdo CNAE-Movistar. Módulos contratables. Módulos contratables por las líneas del Contrato Empresas Cada línea del Contrato Empresas puede contratar los siguientes módulos: Módulo Números Propios Módulo 3G Movistar y Fijos multilínea Cada línea del Contrato Autónomos puede contratar los siguientes módulos: Módulo Números Movistar Qué es el Módulo Números Propios? Este módulo permite a cada línea integrada en un Contrato Empresas obtener un precio por minuto muy reducido en las llamadas a teléfonos MoviStar pertenecientes al mismo cliente. La cuota mensual es gratuita y la cuota de conexión también para los asociados a Acuerdo CNAE- Movistar. El precio de las llamadas nacionales a líneas Movistar del mismo cliente será de 0,03 / min. 5

6 04 Faq s Acuerdo CNAE-Movistar. Módulos contratables. Qué es el Módulo Números Movistar? Este módulo permite a cada línea del Contrato Autónomos obtener tarifas más económicas en las llamadas a cualquier teléfono MoviStar. La cuota mensual es gratuita y la cuota de conexión también para los asociados a Acuerdo CNAE- Movistar. El precio de las llamadas nacionales a líneas Movistar será de 0,12 /min. (Tarifa Única, Empresas 30 y 40 y Tarifa Plana Total. Qué es el Módulo 3G y Fijos multilínea? Este módulo permite a todas las líneas integradas en un Contrato Empresas obtener tarifas más económicas en las llamadas a cualquier teléfono Movistar y fijo nacional. Si estas llamadas se hacen a través de la red UMTS, la tarifa es más beneficiosa. Llamadas nacionales destino Movistar y operadores fijos a través de la red 2G: 0,010 / minuto Llamadas nacionales destino Movistar y operadores fijos a través de la red UMTS: 0,07 / minuto 6

7 05 Faq s Acuerdo CNAE-Movistar. Descuentos. Qué descuentos tiene el Acuerdo CNAE-Movistar en SMS? Los SMS enviados a Movistar en territorio nacional tendrán un descuento del 30%. Los SMS enviados a Operadores nacionales tendrán un descuento del 25%. Qué descuentos tiene el Acuerdo CNAE-Movistar en llamadas? En llamadas a operadores nacionales tiene un descuento del 20%. Qué descuentos tiene el Acuerdo CNAE-Movistar en tarifas planas de datos? Internet en el móvil: 8 Internet en el móvil Plus: 13 Tarifa Plana Internet Mini: 13 Tarifa Plana Internet: 26 Tarifa Plana Internet Plus: 35 Tarifa Plana Internet Maxi: 45 Cuota mensual blackberry movistar profesional T. Plana: 18 por línea. Qué descuentos tiene el Plan en cuotas? Las cuotas mensuales del Módulo Números Movistar y Módulo Números propios son GRATUITAS para todos los asociados a Acuerdo CNAE-Movistar. 7

8 06 Faq s Acuerdo CNAE-Movistar. Tarifas Contrato Autónomos: Podrán darse de alta en el Contrato Autónomos los afiliados que se acrediten debidamente como empresas o profesionales. Tendrán 4 modalidades de contrato en función del consumo. Contrato Autónomos 20% Dto. CNAE Autónomos 15 Autónomos 30 Autónomos 60 Autónomos 90 movistar fijos nacionales oper. móviles nac ,2 cent /min 15,0 cent /min 12,6 cent /min 10,2 cent /min 8

9 07 Faq s Acuerdo CNAE-Movistar. Tarifas Contrato Empresas: Podrán darse de alta en el Contrato Empresas los afiliados que se acrediten debidamente como empresas o profesionales. Tendrán 4 modalidades de contrato en función del consumo. Contrato Empresas 20% Dto. CNAE Empresas Tarifa Única Empresas 30 Empresas 60 Empresas 90 movistar fijos nacionales oper. móviles nac ,162 /min 0,150 /min 0,126 /min 0,102 /min 9

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