Innovación, Tecnología y Turismo: Construyendo el futuro

Transcripción

1 Innovación, Tecnología y Turismo: Construyendo el futuro

2 Turismo en Cifras

3 Turismo en Cifras

4 Turismo en Cifras

5 Turismo en Cifras

6 Turismo en Cifras

7 España en Cifras

8 Llegadas Internacionales Turistas 3º Ranking Mundial

9 Llegadas Internacionales Visitantes 3º Ranking Mundial

10 Gasto Turístico EUR millones +6,5% 2º Ranking Mundial

11 España % empleo 11% PIB

12 Destinos Inteligentes: Claves para la Competitividad Turística

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17 EXPLOSIÓN DE INFORMACIÓN + Volumen + Variedad + Velocidad

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19 ACCIONES PNIT OFERTA Y DESTINOS Destinos Maduros Destinos Inteligentes Definición del concepto de Destino Inteligente Implantación de Pilotos Demostrativos o calificativos, especialmente en destinos maduros Definición de un nuevo modelo de oficina de información turística: la "Oficina de Turismo del Siglo XXI" Plan de acción para favorecer la coordinación y transferencia tecnológica entre las CC.AA

20 Destinos Inteligentes Objetivos - Creación de Normas Españolas: UNE - Elevación a Norma Europea: EN (European Norm) -Elevación a Norma Internacional: ISO (International Standard Organization)

21 Destinos Inteligentes Un destino turístico innovador, consolidado sobre una infraestructura tecnológica de vanguardia, que garantiza el desarrollo sostenible del territorio turístico, accesible para todos, que facilita la interacción e integración del visitante con el entorno e incrementa la calidad de su experiencia en el destino y mejora la calidad de vida del residente.

22 Smart Destinations Mejor Experiencia Turística Incremento de la Competitividad Mejora de Calidad de Vida del Residente

23 Destinos Destinos Turísticos Inteligentes Inteligentes

24 Destinos Destinos Turísticos Inteligentes Inteligentes

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26 Destinos Destinos Turísticos Inteligentes Inteligentes

27 Destinos Destinos Turísticos Inteligentes Inteligentes

28 Destinos Inteligentes Puesta en marcha Auditoría, Diagnóstico y Plan de Acción Proyectos de colaboración público-privada: En la planificación del destino para generar experiencias turísticas integrales todos participan: administración, empresa y sociedad civil ( stake-holders ). Plan de Acción Transversal: La horizontalidad o transversalidad del sector turístico provocará un efecto dominó en muchos sectores, que se verán beneficiados por los desarrollos. Hay que visualizar todos los efectos colaterales y coordinar a todas las unidades de gestión pública que sean responsables.

29 Puesta en marcha Destinos Inteligentes Auditoría, Diagnóstico y Plan de Acción

30 Destinos Inteligentes Puesta en marcha Auditoría, Diagnóstico y Plan de Acción Proyectos de colaboración público-privada: En la planificación del destino para generar experiencias turísticas integrales todos participan: administración, empresa y sociedad civil ( stake-holders ). Plan de Acción Transversal: La horizontalidad o transversalidad del sector turístico provocará un efecto dominó en muchos sectores, que se verán beneficiados por los desarrollos. Hay que visualizar todos los efectos colaterales y coordinar a todas las unidades de gestión pública que sean responsables.

31 Destinos Inteligentes PUBLICO PRIVADO Infraestructura Transportes Regulación Alojamiento Seguridad Gastronomía Promoción Otros Recursos DESTINO TURÍSTICO

32 Destinos Inteligentes Puesta en marcha Auditoría, Diagnóstico y Plan de Acción Proyectos de colaboración público-privada: En la planificación del destino para generar experiencias turísticas integrales todos participan: administración, empresa y sociedad civil ( stake-holders ). Plan de Acción Transversal: La horizontalidad o transversalidad del sector turístico provocará un efecto dominó en muchos sectores, que se verán beneficiados por los desarrollos. Hay que visualizar todos los efectos colaterales y coordinar a todas las unidades de gestión pública que sean responsables.

33 Destinos Inteligentes Movilidad Sistemas orientados a la gestión eficiente del transporte y de la congestión del tráfico Accesibilidad para todos Seguridad Sistemas orientados a garantizar y mejorar la seguridad pública Cultura Sistemas orientados a facilitar el acceso a la historia y actividades culturales del destino en tiempo real. Sanidad Sistemas orientados a la prevención y asistencia sanitaria. Energía Sistemas orientados a la gestión energética eficiente y al desarrollo sostenible Economía Sistemas de Business Intelligence (Big Data) y abiertos Sistemas (Open orientados Data) y a la generación prevención de y asistencia nuevos modelos sanitaria y oportunidades de negocio

34 Destinos Inteligentes Bienes y servicios turísticos Red Wifi de acceso libre en todo el territorio Monitorización de los flujos de movimiento del visitante. Recogida de datos, análisis del comportamiento, gustos y preferencias. Sistemas de realidad aumentada Sistemas de geolocalización Competitividad de la empresa Desarrollo de aplicaciones para el destino (bienes y servicios) Sistemas de inteligencia de negocio e inteligencia competitiva Sistemas de gestión de la relación con el visitante Sistemas de comercialización: B2B, B2C Sistemas de video-guías y audio-guías Oficina de turismo digital Técnicas de video-mapping y holografía Sistemas de gestión de reservas: CRS Sistemas de gestión de contenidos. Integración con redes sociales y posicionamiento Sistemas de formación, colaboración y generación de conocimiento

35 Destinos Inteligentes Movilidad y Urbanismo Gestión de transporte intermodal Localización y reserva de plazas de aparcamiento libres Gestión del tráfico en tiempo real e información actualizada de rutas óptimas Información de transporte público: localización, ocupación, frecuencia, precio, etc., (autobús, metro, tren, cercanías) Sistemas de gestión del tráfico en tiempo real e información actualizada de rutas óptimas Pago de zona azul y zona verde a través de dispositivos móviles Sistemas de advertencia a la policía, al visitante y al residente de un incorrecto estacionamiento del vehículo Energía y Dº Sostenible Sensores de medida de la luz ambiental. Regulación del alumbrado en función de las condiciones de luminosidad Ahorro energético en el alumbrado público mediante el uso de tecnología LED Medición de parámetros de consumo personal: agua, energía, huella CO2, contaminación acústica, etc. Indicadores de gestión de recogida y tratamiento de residuos Medición de parámetros ambientales: calidad de aguas, polución del aire, contaminación acústica, etc.

36 Destinos Inteligentes Seguridad pública Sanidad Video monitorización en zonas inseguras Acceso al historial médico electrónico e intercambio entre profesionales de la sanidad Control de presencia en zonas infantiles para el segmento de turismo familiar Sanidad preventiva: Información sobre la radiación solar UV, aviso de peligrosidad ante niveles elevados y perfil de riesgo Sensores de localización y gestión de grandes flujos en eventos y espectáculos Alert Cops: denuncias en tiempo real a través de dispositivos móviles y otras aplicaciones Lectores de códigos en los alimentos multilingüe para confirmar el contenido (gluten, azúcar, alérgenos...) Geolocalización centros médicos y farmacias de guardia próximas. Información multilingüe de medicamentos: genéricos, compatibles, dosis recomendadas

37 Destinos Inteligentes Uso de energías renovables: solar, eólica, biomasa Alumbrado público con tecnología LED; Sensores de medida de la luz ambiental; Regulación del alumbrado en función de la condiciones de luminosidad Reciclaje Sensores de medida del nivel de humedad de la tierra para riego

38 Destinos Inteligentes Gestión del flujo de turistas: sensorización y apps Estado del Tráfico: Intercomunicación y transmisión de datos entre sensores Servicios tráfico a través de dispositivos móviles Localización de plazas libres de aparcamiento Accesibilidad para todos. Apps para discapacitados

39 Destinos Inteligentes Video-guías Rutas turísticas con geolocalización. Promoción de los puntos turísticos más representativos del destino Inmersión histórica a través de dispositivos ópticos inteligentes. Sumergirse en costumbres y hábitos de cualquier época histórica. Audio-guías Experiencias personalizadas en los museos con geolocalización.

40 Destinos Inteligentes Oficina Turística SXXI Reconversión en un sistema de gestión digital de la información, promoción y comercialización, que facilitará la conectividad entre oficinas turísticas, dinamizarán la gestión eficiente de la información entre organismos públicos, agencias de viajes, otras empresas turísticas del sector y visitantes. Un nuevo concepto de oficina con fuerte base tecnológica y capacidad de comercializar el destino en tiempo real: pantallas táctiles, descarga de apps turísticas del destino, reserva y venta de servicios, asesoramiento personal, etc.

41 Proyectos Piloto

42 Proyectos Piloto Red WIFI Gratis Red WIMAX: Sensorización App El Hierro te sigue Estación hidro-eólica Gorona del Viento : Emisiones 0% Formación empresarios y emprendedores Financiación

43 Proyectos Piloto Informe diagnóstico y Plan de Acción Red WIFI Gratis: Playa de Palma Apps turísticas Plataforma CMX de Monitorización Plataforma Business Intelligence del Destino: nuevos servicios digitales Formación empresarios, emprendedores y ciudadanos Financiación

44 Proyectos Piloto Diagnóstico y Plan de Acción Red WIFI Gratis y Red WIMAX Sensorización: flujos y turismo de compras Apps del destino Sistema de Inteligencia Turística - SIT Formación empresarios, emprendedores y ciudadanos Financiación

45 Proyectos Piloto Actividad económica Actividad turística

46 Proyectos Piloto Actividad económica en destinos turísticos Visión Global

47 Proyectos Piloto Reputación digital-notoriedad Reputación digital-sentimiento

48 Financiación Proyectos Piloto Informe diagnóstico y Plan de Acción Red WIFI Gratis y Red WIMAX Sensorización y apps: flujos, comercio y naturaleza Sistema de Inteligencia Turística SIT Formación empresarios, emprendedores y ciudadanos

49 Proyectos Piloto Proyecto piloto pionero. Utiliza soluciones tecnológicas de vanguardia. Un modelo de BIG DATA aplicado a la medición de la actividad turística en un destino. Uso en tiempo real de diversas fuentes. Máxima automatización en cargas de información. Permite mejorar la toma de decisiones del sector público y el sector privado.

50 Proyectos Piloto Fuentes de datos Pagos tarjetas Info. Online Hoteles Movilidad Parkings Of. Turismo Clínicas Conteo personas y vehículos Info. Encuestas Agenda/Eventos Sistema de inteligencia Turística Agrupador de fuentes de datos Plataforma de integración de datos y Business Intelligence (Pentaho Community Edition) Usuarios Administradores Ejecutivos Analistas Hoteleros Restauradores Otros

51 Proyectos Piloto

52 Proyectos Piloto

53 Proyectos Piloto

54 Proyectos Piloto

55 Proyectos Piloto

56 Proyectos Piloto

57 Proyectos Piloto Incremento de 10 en el RevPar de los hoteles en los próximos 5 meses Fuente: SIT, Datos suministrados por Beonprice.

58 Proyectos Piloto La Rentabilidad de los hoteles de Badajoz en los próximos meses se situará entre 4-6 por encima de la de los hoteles de Mérida

59 Proyectos Piloto Y qué disponibilidad de habitaciones hoteleras hay lunes 26 de octubre de 2015 en Badajoz? Total habitaciones Habitaciones disponibles 50,3% Disponibilidad Y en Cáceres el lunes? Total habitaciones 781 Habitaciones disponibles 74,7% Disponibilidad Cáceres sufre una gran variabilidad entre la disponibilidad de habitaciones de fines de semana y días de diario mientras Badajoz permanece muy estable

60 Proyectos Piloto Comparemos la evolución de precios diaria entre Badajoz y Cáceres Cáceres aprovecha los picos de demanda que se producen los fines de semana para subir precios mientras Badajoz permanece muy estable Fuente: SIT, Datos suministrados por Beonprice.

61 Proyectos Piloto Opiniones sobre Badajoz en redes sociales? Badajoz tiene tantas opiniones como Mérida y Cáceres juntas Fuente: SIT, Datos suministrados por Beonprice.

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63 Sello de Reconocimiento

64 Badajoz

65 Ciclo de Turismo Antes Durante Después del viaje Inspiración Experiencias Recuerdo Decisión Compra Satisfacción

66 Innovación en Promoción y Comercialización

67 Portales Spain.info Inspiración, reserva y compra de todo el viaje. Incorporación del sector privado: transportes, alojamiento y resto de oferta turística. Venta directa. Nuevas funcionalidades: - Adaptativa - Selección de Apps - Accesibilidad Versión móvil

68 Spain.info

69 Spain.info

70 Innovación en Aplicaciones Móviles Turísticas

71 Apps relacionadas con viajes Movilidad 3 Necesidades Información Geolocalización Fuente: The AppDate/SEGITTUR

72 Apps

73 Apps

74 APP TRACK Apps

75 Apoyo a Empresarios y Emprendedores Turísticos

76 INNPulsa

77 Red INNPulsa Turismo INVERSORES EMPRENDEDORES EMPRESARIOS BANCA EMPRESA

78 El Futuro?

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