Por qué debe Fidelizar a sus Clientes?
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- José Luis Lucero Peña
- hace 8 años
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1 Por qué debe Fidelizar a sus Clientes? TARJETA DE FIDELIZACIÓN La tarjeta de fidelización es el soporte físico de nuestro PROGRAMA FIDELIS SHOP que ofrece bonificaciones (descuentos, premios etc.) a su usuario al consumir un producto de una empresa en concreto. Las tarjetas electrónicas que emiten determinados fabricantes, cadenas de distribución o empresas de servicios y que entregan gratuitamente a sus clientes permiten a los usuarios la acumulación de puntos en función de los consumos realizados en los establecimientos del emisor. En el momento de la compra, la tarjeta se entrega al dependiente o cajero, que la pasa por el lector, cargándose un número de puntos proporcional al importe de la compra. Los puntos acumulados dan derecho a la obtención de regalos, descuentos en productos habituales o servicios gratuitos. Para divulgarlo, las empresas editan folletos o catálogos que reparten a los usuarios informando de los regalos que pueden obtener en función de los puntos por canjear. Evidentemente, éstos son de mayor envergadura cuanto mayor es la cuantía obtenida. Se llaman tarjetas de fidelización porque lo que busca el empresario es que el cliente, atraído por la obtención de un beneficio futuro, consuma con mayor frecuencia los productos y servicios de su marca en detrimento de las competidoras. Usted siendo un COMERCIO PEQUEÑO también puede dar este servicio con el producto que nosotros le ofrecemos a costes muy bajos y con beneficios altos. Un beneficio añadido para el emisor de la tarjeta (si bien no expresado) es la posibilidad de conocer el consumo de sus clientes y, en consecuencia, orientar la política comercial y de marketing de la compañía. Para obtener la tarjeta, es necesario rellenar un impreso con los datos del usuario, de esta manera podrá realizar un tratamiento más personalizado a sus clientes fidelizados. Qué le ofrece STI CARD? FIDELIS SHOP es un producto desarrollado por nosotros que está compuesto por el Software de gestión y el soporte físico ( La Tarjeta). Tenemos varios Pack dependiendo de las necesidades del cliente. Está pensado para Comercios Pequeños (Monopuesto) que quieren ofrecer a sus clientes los mismos beneficios ( descuentos, regalos...) como las grandes compañías. Solicítenos el Folleto completo, donde le regalamos una TARJETA FIDELIZACIÓN y pueda descargarse una DEMO desde Visite nuestra web: S.T.I. Card,S.L. - C/Medea, 4 - Edif. ECU 2º A Madrid -Tel Fax.: sticard@sticard.com
2 SOLUCIÓN COMPLETA PARA FIDELIZAR A SUS CLIENTES STI CARD es consciente del esfuerzo que hacen ustedes día a día para convertir a sus compradores en clientes y a sus clientes en fieles amigos que estén siempre contentos y satisfechos. La Fidelización es un Fenómeno que consigue que sus clientes compren habitualmente en sus establecimientos de forma continua y periódica. Para ello pueden regalar a su CLIENTE-AMIGO una TARJETA de FIDELIZACIÓN y cada vez que venga, usted le obsequiará con PUNTOS a cambio de las compras realizadas en su establecimiento. Posteriormente estos Puntos podrán ser cambiados por descuentos directos, regalos y un montón de ventajas que harán sentirse al cliente especial e importante. PUNTOS CLIENTE-AMIGO Tarjeta de Fidelización Qué le Ofrecemos? REGALOS SERVICIOS DESCUENTOS Una SOLUCIÓN COMPLETA a un bajo coste donde usted puede tener una gran Herramienta de Marketing implantada por las grandes marcas para FIDELIZAR A SUS CLIENTES, esta solución le diferenciará de la competencia y conseguirá que sus clientes estén satisfechos, además con ella incrementará sus ventas considerablemente. A esta solución la llamamos FIDELIS SHOP NEW compuesta por el Software Loyal Studio Shop y un Pack de Tarjetas plásticas según necesidad. TARJETA CLIENTE TARJETA REGALO
3 SOFTWARE LOYAL STUDIO SHOP El Pack NEW FIDELIS SHOP está compuesto por: Esta Aplicación es un producto muy completo, que dispone de 4 herramientas principales: Gestión de Puntos: Podrá dar puntos que serán acumulables por compras realizadas y el cliente en un futuro podrá canjearlos por regalos, servicios o descuentos directos. Gestión de Bonos: Podrá crear diferentes bonos de productos ( Ej. pack de lentes de contacto), cargarlos en la misma tarjeta e ir descontandolos poco a poco según el cliente los utilice. Con este Software usted está ofreciendo un SERVICIO ADICIONAL Y EXCLUSIVO!! PRUÉBELO!! descárguese la versión demo totalmente gratuita junto al manual de uso Gestión de Cupones: Puede crear cupones de productos o servicios (Ej. cupones de líquidos de lentillas) y le permitirán regalar dichos cupones en función del consumo. Tarjeta Regalo: es dinero efectivo dentro de su comercio y el cliente lo podrá regalar a amigos o familiares. También disponemos de un módulo de que le permitirá informar a los clientes de manera personal y continua de todas las Promociones. Es una aplicación pensada para un solo comercio (donde pueden existir varios puntos de venta) en caso de querer un Software multi-tienda póngase en contacto con nosotros para ofrecerles las soluciones que mejor se adapten a su establecimiento. TARJETAS CLIENTE -AMIGO La Tarjeta de Fidelización es el soporte que se utilizará para poder gestinar los movimientos de cada cliente (puntos, bonos y cupones) a través de la lectura del código de barras que lleva impreso de manera invididual cada tarjeta. Dicho código debe ser leido por un LECTOR DE CÓDIGO DE BARRAS. La tarjetas están fabricadas en PVC e impresas a color por ambas caras con la imagen de su tienda, datos de contacto e información adicional y la impresión del código de barras. Nosotros podemos ayudarle a crear el diseño tanto de la TARJETA CLIENTE como la TARJETA REGALO siempre y cuando nos faciliten la información necesaria para dicho fín. Pack mínimo 100 Tarjetas
4 El Pack NEW FIDELIS SHOP está compuesto por: PACKAGING También fabricamos PACKAGING PROMOCIONALES para mejorar la presentación de la TARJETA FIDELIZACIÓN de cara al cliente. Tarjetones de cartón de tamaños 13 x13 cm ó 15 x 11,5 cm impresos a 4/4 ó 4/1 en papel estucado mate de 300 gr. 15 x 11,5 cm Está incluido la personalización del código de barras en el tarjetón (misma numeración que el realizado en la tarjeta del cliente). 13 X 13 cm 14 x 11,5 cm Entregamos el material ya manipulado tarjetón y tarjeta haciendo coincidir el mismo número en ambos. Empaquetado de 100 en 100. También disponemos de un Packaging especial para TARJETA REGALO. PACK IMPRESORA DE TARJETAS Si desea PERSONALIZAR directamente usted en su tienda la TARJETA CLIENTE con nombre, apellidos y código de barras, le ofrecemos DOS modelos de impresora para realizar dicho servicio. Para realizar la lectura del CÓDIGO DE BARRAS que va impreso en la tarjeta se debe utilizar un LECTOR DE CÓDIGO DE BARRAS. Les sirve el modelo que está utilizando habitualmente en su tienda o sino disponemos del Modelo MS 839L. En las siguientes páginas dispone de precios de todos los productos descritos en este catálogo. Tarifas 2011 Javelin 200i: Entrada y salida manual de las tarjetas. Javelin 230i: Entrada y salida automática de las tarjetas. Ambas impresoras se ofrecen por separado en Tarjeta Cliente formato Pack, éste incluye: Impresora de Tarjetas Maria de la Muestra Modelo Javelin + Software de edición monocromo STI + consumible (cinta Negro) para la impresión de Tarjetas. IMPRESIÓN NOMBRE, APELLIDOS Y CÓDIGO DE BARRAS LECTOR CÓDIGO DE BARRAS Para realizar la lectura del CÓDIGO DE BARRAS que va impreso en la tarjeta se debe utilizar un LECTOR DE CÓDIGO DE BARRAS. Les sirve el modelo que está utilizando habitualmente en su tienda o sino disponemos del Modelo MS 839L.
5 Cloud SOLUCIÓN COMPLETA MULTI-TIENDA PARA FIDELIZAR A SUS CLIENTES STI CARD es consciente del esfuerzo que hacen ustedes día a día para convertir a sus compradores en clientes y a sus clientes en fieles amigos que estén siempre contentos y satisfechos. La Fidelización es un Fenómeno que consigue que sus clientes compren habitualmente en sus establecimientos de forma continua y periódica. Para ello pueden regalar a su CLIENTE-AMIGO una TARJETA de FIDELIZACIÓN y cada vez que venga, usted le obsequiará con PUNTOS a cambio de las compras realizadas en su establecimiento. Posteriormente estos Puntos podrán ser cambiados por descuentos directos, regalos y un montón de ventajas que harán sentirse al cliente especial e importante. PUNTOS CLIENTE-AMIGO Tarjeta de Fidelización Qué le Ofrecemos? REGALOS SERVICIOS DESCUENTOS Una SOLUCIÓN COMPLETA a un bajo coste donde usted puede tener una gran Herramienta de Marketing MULTI-TIENDA implantada por las grandes marcas para FIDELIZAR A SUS CLIENTES, esta solución le diferenciará de la competencia y conseguirá que sus clientes estén satisfechos, además con ella incrementará sus ventas considerablemente. A esta solución la llamamos FIDELIS CLOUD compuesta por el Software Loyal Studio Cloud y un Pack de Tarjetas plásticas según necesidad. TARJETA CLIENTE TARJETA REGALO
6 Cloud El Pack FIDELIS CLOUD está compuesto por: SOFTWARE LOYAL STUDIO CLOUD Este software MULTI-TIENDA es un producto muy completo, que se basa en un sistema centralizado que permite a todos sus establecimientos acceder a la aplicación via on-line. Con éste software en su versión básica podrá realizar: Gestión de Puntos: Podrá dar puntos que serán acumulables por compras realizadas y el cliente en un futuro podrá canjearlos por regalos, servicios o descuentos directos. Gestión de Bonos: Podrá crear diferentes bonos de productos ( Ej. pack de lentes de contacto), cargarlos en la misma tarjeta e ir descontandolos poco a poco según el cliente los utilice. Con este Software usted está ofreciendo un SERVICIO ADICIONAL Y EXCLUSIVO Gestión de Cupones: Puede crear cupones de productos o servicios (Ej. cupones de líquidos de lentillas) y le permitirán regalar dichos cupones en función del consumo. Tarjeta Regalo: es dinero efectivo dentro de su comercio y el cliente lo podrá regalar a amigos o familiares. Al ser un producto MULTI-TIENDA todas estas acciones se podrán validar y canjear en cualquiera de sus establecimientos. El software dispone de una CENTRAL DE GESTIÓN que le permitirá realizar las operaciones necesarias para el correcto funcionamiento del sistema. Podrá gestionar los puntos de venta (altas y bajas, modificaciones de los empleados con permisos para utilizar el sistema...), generar los bonos, cupones, campañas de puntos por fechas, días, rangos horarios, comercios... También dispone de diversas herramientas de estadística e informes que le permiten obtener históricos de operaciones por establecimiento, cliente, fechas... modo CENTRAL DE GESTIÓN modo TPV Posibilidad de incrementar el software con MÓDULOS ADICIONALES: Disponibles: - módulo de que le permitirá informar a sus clientes de manera personal y contínua de las promociones. - módulo de conexión API para que sus clientes puedan ver sus puntos desde su propia página web. Póximamente: - módulo de SMS para informar a sus clientes via SMS. - módulo de conexión API para que sus clientes puedan ver sus puntos desde su propia página web. - módulo de web pública para que sus clientes puedan ver sus puntos desde una página web externa. - módulo de impresión de tarjetas con el que podrá imprimir ó personalizar sus tarjetas directamente.
7 Cloud TARJETAS CLIENTE -AMIGO El Pack FIDELIS CLOUD está compuesto por: La Tarjeta de Fidelización es el soporte que se utilizará para poder gestinar los movimientos de cada cliente (puntos, bonos y cupones) a través de la lectura del código de barras que lleva impreso de manera invididual cada tarjeta. Dicho código debe ser leido por un LECTOR DE CÓDIGO DE BARRAS. La tarjetas están fabricadas en PVC e impresas a color por ambas caras con la imagen de su tienda, datos de contacto e información adicional y la impresión del código de barras. Nosotros podemos ayudarle a crear el diseño tanto de la TARJETA CLIENTE como la TARJETA REGALO siempre y cuando nos faciliten la información necesaria para dicho fín. Pack mínimo 100 Tarjetas PACKAGING También fabricamos PACKAGING PROMOCIONALES para mejorar la presentación de la TARJETA FIDELIZACIÓN de cara al cliente. Tarjetones de cartón de tamaños 13 x13 cm ó 15 x 11,5 cm impresos a 4/4 ó 4/1 en papel estucado mate de 300 gr. 15 x 11,5 cm 13 X 13 cm 14 x 11,5 cm Está incluido la personalización del código de barras en el tarjetón (misma numeración que el realizado en la tarjeta del cliente). Entregamos el material ya manipulado tarjetón y tarjeta haciendo coincidir el mismo número en ambos. Empaquetado de 100 en 100. También disponemos de un Packaging especial para TARJETA REGALO.
8 Cloud El Pack NEW FIDELIS SHOP está compuesto por: PACK IMPRESORA DE TARJETAS Para realizar la lectura del CÓDIGO DE BARRAS que va impreso en la tarjeta se debe utilizar un LECTOR DE CÓDIGO DE BARRAS. Les sirve el modelo que está utilizando habitualmente en su tienda o sino disponemos del Modelo MS 839L. En las siguientes páginas dispone de precios de todos los productos descritos en este catálogo. Tarifas 2011 Si desea PERSONALIZAR directamente usted en su tienda la TARJETA CLIENTE con nombre, apellidos y código de barras, le ofrecemos DOS modelos de impresora para realizar dicho servicio. Javelin 200i: Entrada y salida manual de las tarjetas. Javelin 230i: Entrada y salida automática de las tarjetas. Tarjeta Cliente Maria de la Muestra IMPRESIÓN NOMBRE, APELLIDOS Y CÓDIGO DE BARRAS Ambas impresoras se ofrecen por separado en formato Pack, éste incluye: Impresora de Tarjetas Modelo Javelin + Software de edición monocromo STI + consumible (cinta Negro) para la impresión de Tarjetas. LECTOR CÓDIGO DE BARRAS Para realizar la lectura del CÓDIGO DE BARRAS que va impreso en la tarjeta se debe utilizar un LECTOR DE CÓDIGO DE BARRAS. Les sirve el modelo que está utilizando habitualmente en su tienda o sino disponemos del Modelo MS 839L. VIP VIP VIP Cloud VIP
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