UNIVERSIDAD INTERAMERICANA PARA EL DESARROLLO CARRERA PROFESIONAL DEENFERMERIA SILABO

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1 UNIVERSIDAD INTERAMERICANA PARA EL DESARROLLO CARRERA PROFESIONAL DEENFERMERIA SILABO I.- INFORMACIÓN GENERAL 1. Asignatura : Gestión de los Servicios de Enfermería 2. Código de asignatura : EF Créditos : 6 4. Requisito : Ninguno 5. Semestre Académico : 2016-II 6. Ciclo : VIII 7. Horas teoría semanal : Horas práctica semanal : Duración : 17 semanas 10. Docente Responsable : Mg. Carmen Raquel Guzmán Damián 11. Docente de Practica : Lic. Edilicia Curi II.- SUMILLA La asignatura es de naturaleza teórico-práctica, del área de formación disciplinar. Tiene como propósito brindar al estudiante conocimientos, experiencias e instrumentos la gestión y liderazgo en enfermería; a fin de que pueda desarrollar habilidades y destrezas en la aplicación de proceso administrativo que asegure la prestación de cuidados de calidad al usuario por el equipo de enfermería y equipo interdisciplinario de manera holística. Comprende: La planificación, organización, dirección y control en la conducción de los servicios de enfermería de manera integral e integrada. III. COMPETENCIAS GENERALES Aplica el proceso administrativo según etapas en los servicios de enfermería, desarrollando con énfasis la gerencia, gestión y liderazgo para brindar una atención integral y de calidad al usuario. Asume el compromiso de dirigir los servicios de enfermería a su cargo, con sentido de responsabilidad, ética en las funciones inherentes a su perfil profesional, garantizando cuidados de Enfermería de calidad Desarrolla la gestión del cuidado de enfermería demostrando profesionalismo en su actuar Desarrolla habilidades, destrezas y competencias en el proceso de gestión, gerencia y liderazgo en las organizaciones de los servicios de enfermería. Participa en el proceso de organización del trabajo de enfermería, articulando las funciones administrativas y asistenciales en la gestión de enfermería.

2 IV.- PROGRAMA CALENDARIZADO PRIMER UNIDAD: PLANIFICACIÓN Competencias específicas: Elabora el diagnóstico situacional de un servicio, teniendo en cuenta los criterios técnicos. Planifica, ejecuta y evalúa un programa de capacitación para personal Aplica las herramientas de la calidad en la elaboración de planes operativos con enfoque estratégico Duración: 12 Horas : Del 07 al 29 de Setiembre SEGUNDO UNIDAD Evolución Histórica de la Administración. Proceso Administrativo Componentes de la Planificación Analiza los aspectos que han dado origen a la administración e importancia de su aplicación en Enfermería. Explica las diferencias y similitudes de los enfoques de la administración Aplica los diferentes pasos del proceso administrativo en los servicios de enfermería Actitudinales : Muestra interés por conocer la administración aplicada a la Enfermería y su contribución al desarrollo de la profesión Planeamiento Estratégico -Niveles de Planificación Diagnostico situacional, formulación de objetivos. Estrategias Elabora el análisis FODA Elabora un diagnostico situacional Elabora objetivos y estrategias Valora la importancia del análisis situacional, objetivos y estrategias del servicio de enfermería y su aplicación en el ejercicio profesional. Plan Operativo. Plan de capacitación. Toma de decisiones Realiza un plan operativo de un servicio o área de enfermería Elabora y ejecuta el programa de capacitación. Aplica las etapas de la toma de decisiones Valora la importancia de la planificación operativa para la efectividad de los cuidados de enfermería. Participa con responsabilidad y honestidad en las actividades de capacitación del personal Reconoce la importancia del método para tomar decisiones en la gestión de enfermería. ORGANIZACIÓN: Competencias específicas: Comprende la naturaleza de la estructura organizativa en enfermería Promueve la creación de una cultura y clima de calidad y cooperación en base a la normatividad y apto a la productividad y contenido humano en el servicio. Aplica criterios técnicos para la dotación de recursos materiales y potencial humano

3 Duración: 12 Horas: Del 05 al 27 de Octubre Conceptuales : Dimensiones de la organización Conocer el aspecto básico de la de la estructura organizacional en Enfermería. Funciones del personal de enfermería. Dotación de recursos humanos. Compara y propone la estructura organizativa adecuada para la gestión de los servicios de enfermería. Aplica criterios técnicos para la asignación de funciones y requerimiento de personal necesario para ofertar calidad de cuidado de enfermería Aplica estándares para dotación de recursos humanos en enfermería. Asume postura crítica en la identificación de valores que guían la jerarquía de puestos en enfermería, buscando la calidad humana como valor agregado. Demuestra precisión en los cálculos para programar personal de enfermería. Asume la práctica de la normatividad como requisito para alcanzar calidad. 7 3 Conceptuales : Herramientas de gestión Principales proceso logísticos para el cuidado de paciente. Planificación de recursos materiales Presenta y expone las herramientas de gestión existentes en los servicios de enfermería. Aplica criterios técnicos para elaborar manuales, guías y protocolos de procedimientos asistenciales de enfermería según criterios establecidos. Calcula los recursos materiales según normas institucionales y requerimientos técnicos. Asume la práctica de la normatividad como requisito para alcanzar calidad. Demuestra precisión en los cálculos. Respeta el uso de los recursos integrando tecnicismo y honestidad. 8 3 EVALUACION PARCIAL TERCER UNIDAD DIRECCION Competencias Específicas: Aplica técnicas de supervisión, monitoreo y evaluación del cuidado de Enfermería. Analiza y explica los criterios de la evaluación de desempeño. Conoce y aplica herramientas e Instrumentos para la evaluación de los servicios de enfermería que asegure su aplicación en las condiciones reales de la práctica profesional de enfermería. Duración: 12 Horas : Del 02 de Noviembre al 24 de Noviembre Liderazgo Gerencial en enfermería. Estilos de liderazgo proactivo. Trabajo en Equipo

4 Define los atributos y habilidades a cultivar para ser buen líder de enfermería. Diferencia y aplica los aportes de los diferentes estilos de liderazgo en los roles de jefe de servicio y supervisión. Integra equipos de trabajo consiente de compartir objetivos comunes. Valora la importancia de un liderazgo proactivo en los procesos de gestión. Demuestra confianza, lealtad, sentido participativo con sus compañeros y con los usuarios Manejo de Conflictos Cultura organizacional y clima laboral Aplica instrumentos de solución de problemas. Analiza y aplica las estrategias para la sostenibilidad de una cultura organizacional corporativa y un clima laboral efectivo. Asume con sentido crítico veracidad y honestidad el método para resolver conflictos. Interactúa con sentido positivo y de modo productivo. Valora la importancia de una cultura organizacional y clima laboral. Mejoramiento continuo de la calidad en los servicios de enfermería: Herramientas de calidad, mapa de proceso, lluvia de ideas, árbol de problemas causa-efecto. Analiza y explica el proceso de mejoramiento continuo de la calidad y el uso de las herramientas de calidad para el logro de los objetivos Institucionales Valora la importancia de contar con un programa de MCC en los servicios de enfermería. CUARTA UNIDAD CONTROL Competencias Específicas Aplica técnicas de supervisión, monitoreo y evaluación del cuidado de Enfermería. Planifica, ejecuta y evalúa un programa de capacitación para personal Analiza y explica los criterios de la evaluación de desempeño. Conoce y aplica herramientas e Instrumentos para la evaluación de los servicios de enfermería que asegure su aplicación en las condiciones reales de la práctica profesional de enfermería. Duración: 15 Horas : Del 30 de Noviembre al 29 de Diciembre Supervisión, monitoreo y evaluación del cuidado de Enfermería. Diseña con creatividad e interés instrumentos de control de gestión. Aplica instrumentos de control de gestión en enfermería más usados en los roles de enfermera Jefe y supervisora.

5 Asume con responsabilidad el monitoreo de la calidad de cuidado Evaluación del desempeño. Diseña con creatividad e interés instrumentos de evaluación del desempeño del personal de enfermería. Valora la importancia de la evaluación del desempeño Evaluación del desempeño. Auditoria de los registros de enfermería acreditación. Revisa con criterios técnicos los registros de enfermería y procesos de acreditación y auditoria en enfermería. Valora el proceso de auditoría y acreditación Indicadores de Enfermería: Estructura, proceso, resultado. Realiza la construcción de los indicadores de enfermería: estructura proceso y resultado. Participa activamente en la construcción de indicadores de enfermería 17 3 EVALUACION FINAL Programación de Seminarios /Talleres Nº COGNITIVO INSTRUMENTO SEMINARIO/TALLER 2 Plan Operativo Plan Operativo del Servicio de Taller 1 Enfermería 3 Plan de capacitación anual. Encuesta/ Diagnostico Plan de capacitación Taller 2 4 Toma de decisiones Presentación de caso. Para toma de decisiones Taller 3 Organización de los servicios de Enfermería. Estructura organizacional. 5 Funciones de Los diferentes niveles jerárquicos del personal de Enfermería Funciones de la Supervisora. 6 Gestión de procesos logísticos. 7 Gestión de mantenimiento y servicios generales Dotación y programación de 8 recursos humanos Organigrama Estructural y de Funciones del Establecimiento de Salud Manual de Organización y Funciones Exposición 1 PECOSA Exposición 2 OT M Exposición 3 Formato de registro para identificación de grados de dependencia. Taller 4

6 9 Documentos de gestión reglamentos, manuales, guías del cuidado de enfermería. Guía de procedimiento: Descripción metodológica de un procedimiento de enfermería Exposición 4 Dirección: Dinámica -Discusión Exposición 5 10 Liderazgo Gerencial en enfermería 11 Mejoramiento continuo de la Presentación de un FODA Exposición 6 12 calidad. Herramientas de la calidad. Para el Plan de capacitación Exposición 7 13 Evaluación del desempeño Formato de evaluación del personal de Enfermería Exposición 8 V.- METODOLÓGIA Será permanente, formativa y sumaria, según los criterios definidos. El promedio se obtendrá de las calificaciones obtenidas en: - 01 Evaluación parcial - 01 Evaluación final - 08 Exposiciones - 04 talleres calificados en grupo (Discusiones de equipo) - 01 Trabajo personal (Investigación monografía) VI.- EVALUACIÓN La Evaluación se realiza de acuerdo al reglamento académico de la Universidad Interamericana Para el Desarrollo UNID que consiste en: Evaluación Diagnóstica: Que se toma el primer día de clases con la finalidad de evaluar los conocimientos previos necesarios para el desarrollo del curso; la nota es referencial que permite adoptar medidas para mejorar el rendimiento de los estudiantes Evaluación permanente: Se lleva a cabo durante el proceso educativo, permite conocer y valorar el trabajo de los alumnos, sus intereses, habilidades, actitudes, manejo de criterios e identificación de falencias que se requieren reforzar, se realiza en la teoría y las prácticas. Evaluación Final: Se da en dos etapas durante el semestre académico: en la octava semana y en la decimosétima semana, ambas constituidas por diferentes rubros: actividades aplicativas y productos; responsabilidad, asistencia, compromiso y cumplimiento de normas; prácticas y el examen escrito. Tiene como finalidad promover al alumno al ciclo académico siguiente. Examen escrito 60% Prácticas calificadas: ( Laboratorio) 30% Evaluación Actitudinal (responsabilidad, asistencia, compromiso y cumplimiento de normas) 10% El Promedio Final se obtendrá mediante la fórmula siguiente: P 1 P PF 2 2 Los alumnos desaprobados en el examen escrito parcial o final, o que de manera voluntaria deseen elevar su nota de uno de los exámenes escritos, tendrán derecho a un examen sustitutorio cuya nota reemplazará al calificativo más bajo obtenido.

7 El alumno para obtener la calificación final de la asignatura deberá rendir todas las evaluaciones propuestas en la asignatura. VII.-BIBLIOGRAFÍA 1. KERUÁC, Suzane (2000) Pensamiento enfermero. Ed. Mason Madrid 2. GRUPO CUIDADO (2001) dimensiones de cuidado en Enfermería. Universidad Nacional de Colombia. Bogotá 3. MINISTERIO DE SALUD (2005) Plan Nacional de Salud. Lima 4. INSTITUTO MEXICANO DE SEGURIDAD SOCIAL (1194) Administración de Servicios de enfermería 5. LINARES, C. (2003) Las dimensiones de la Organización, un modelo para el cambio. Ed. Colaborativa. Lima 6. ORGANIZACIÓN PANAMERICANA DE LA SALUD (2001) Normas técnicas para la dotación de personal (Lima) 7. JOY M, L y otros (1996) Liderazgo para el siglo XXI. Ed. Mc Graw Hill. Colombia 8. GOLEMAN. D. (2010). Inteligencia emocional en las organizaciones. 9. MARRIER, A. (2010). Liderazgo y administración en enfermería. Ed. Harcourt Brace. Madrid 10. I.P.S.S. (1994). Supervisión, normas técnicas, Gerencia de RR.HH. Lima. 11. O.P.S. (1996). Gestión de proyectos de Educación permanente en salud. Washington 12. MARRINER (2010) Manual para la administración de Enfermería. Ed. Interamericana. México 13. BALDERAS Pedrero (2011) Administración de los Servicios de Enfermería interamericana México 14. MACEDO Sandra ( 2012) Estrategias de Gestión en Salud. Ed. Universitaria. Perú. 15. EsSalud. (2012) Herramientas para el Mejoramiento Continuo. Ed. GCS de Salud. 16. CORNEJO Miguel. ( 2012) Compromisos para ser Líder Ed., Grad. México. 17. STRONER FREEMAN ( 2012) Administración. Ed. Prentice Hall. México 18. MENDOZA P y ROBLES L (2013) Planeamiento Estratégico para la Gerencia en Salud. Lima: Fondo Editorial del Vicerrectorado Académico de la UNMSM.