Curso de Gestión de la calidad aplicación de la norma ISO 9.001:2015. Duración: 40 horas Modalidad: on line. 1

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2 PRESENTACIÓN DEL CURSO Las organizaciones que cuentan con la certificación internacional ISO 9001:2015 se diferencian por la calidad de sus productos y servicios. En este curso aprenderás a trabajar como gestor de la calidad empresarial y a implantar un sistema de gestión de la calidad conforme a la Norma ISO 9001:2015. OBJETIVOS El curso tiene por objetivo transmitir a los alumnos los conocimientos necesarios para habilitarlo como gestor de calidad capaz de implantar un sistema de calidad siguiendo la normativa ISO 9001:2015 en cualquier tipo de empresa. Al finalizar el curso lograrás: la formación adecuada y actual para ponerte al frente de la gestión de la calidad en el ámbito empresarial. definir los modelos específicos de cada negocio que sigan los estándares marcados por normativas ISO y de excelencia organizacional. manejar los diferentes modelos de sistemas de calidad de la familia de normas ISO 9000 e ISO 9001, hasta aplicarlos y auditarlos para que una empresa consiga la certificación ISO 9001:2015. analizar los procesos de una empresa y detectar los factores de éxito y fracaso en el diseño, implantación y evaluación de sistemas para aumentar la calidad del producto y del servicio. determinar los elementos clave en cada fase de gestión del plan de calidad. A QUIEN ESTA DIRIGIDO El curso está dirigido y recomendado a Ingenieros de Obras Públicas, con pretensiones de acceder al mercado laboral. También, para los ingenieros que estando en activo desean aumentar sus competencias para afianzar o mejorar su puesto de trabajo. También está recomendado a Ingenieros de Obras Públicas con conocimientos previos de ISO 9001:2008, que desean actualizarse y superar con éxito la siguiente auditoría de ISO PROGRAMA 1. Evolución de los Sistemas Gestión de la Calidad 1.1. Introducción 1.2. Antecedentes históricos de la calidad 1.3. Normalización de la calidad 1.4. Evolución de las normas ISO

3 1.5. Estructura de la norma ISO 9001: Ámbito de aplicación 1.7. Conceptos y definiciones 1.8. Beneficios de la implantación de un sistema de gestión de la calidad 1.9. Compatibilidad de la ISO 9001 con la ISO Auditorías y certificación de la empresa 2. Principios de Gestión de la Calidad 2.1. Introducción 2.2. Los ocho principios de la gestión de la calidad 2.3. Enfoque al cliente 2.4. Liderazgo 2.5. Participación del personal 2.6. Enfoque basado en procesos 2.7. Enfoque del sistema para la gestión 2.8. Mejora continua 2.9. Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones Relación mutuamente beneficiosa con el proveedor 3. Contexto de la organización 3.1. Introducción 3.2. Conocimiento de la organización y su contexto 3.3. Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas 3.4. Determinación del alcance del sistema de la calidad 3.5. Sistema de gestión de la calidad y sus procesos 4. Liderazgo 4.1. Introducción 4.2. Compromiso de la dirección 4.3. Enfoque al Cliente 4.4. Política de la Calidad 4.5. Planificación 4.6. Responsabilidad, Autoridad y Comunicación 4.7. Revisión por la Dirección 5. Apoyo 5.1. Introducción 5.2. Generalidades 5.3. Personas 5.4. Infraestructura 5.5. Ambiente para la operación de los procesos 5.6. Recursos de seguimiento y medición 3

4 5.7. Conocimientos organizativos 5.8. Competencia 5.9. Toma conciencia Comunicación4. Responsabilidad de la Dirección 6. Operación. Planificación y control operacional 6.1. Introducción 6.2. Planificación y control operacional 6.3. Requisitos para los productos y servicios 6.4. Diseño y Desarrollo 6.5. Control de los procesos, productos y servicios suministrados externamente Producción y provisión del servicio 6.7. Liberación de los productos y servicios 6.8. Control de las salidas no conformes 7. Evaluación del desempeño 7.1. Seguimiento, medición, análisis y evaluación 7.2. Mejora DIRECTOR El director del curso es David Nuevo Rodríguez, Ingeniero de Montes por la Universidad Politécnica de Madrid. Ha desarrollado su actividad profesional en empresas privadas líderes en el sector de la Ingeniería Ambiental (Grupo FCC y Grupo ACS). Como Director en TECPA aplica la ISO 9001:2015 siguiendo el plan de calidad de la empresa. PROFESORA La profesora del curso es Laura Gomar González, Licenciada en Ciencias Ambientales, por la Universidad de Cádiz. Ha trabajado implantando sistemas de calidad, medio ambiente y prevención en empresas de primer nivel como Airbus y Befesa. Actualmente, desarrolla su amplios conocimientos en Navantia, y es colaboradora en TECPA Formación y Consultoría en asuntos relacionados con la gestión de la calidad y gestión ambiental. METODOLOGÍA El curso se impartirá en la modalidad online a través de la plataforma de formación de TECPA: 4

5 El curso está compuesto por tres módulos que serán descargados por el alumno a medida que los vaya completando y afianzando sus conocimientos. Al finalizar el módulo, el alumno deberá realizar un cuestionario tipo test para evaluar los conocimientos adquiridos, debiendo obtener una nota mínima de 6 (en una escala de 0 a 10). El alumno podrá solucionar cualquier duda o consultar al profesor mediante correo electrónico y el profesor se compromete a dar respuesta en un máximo de 48 horas. DURACIÓN La duración del curso es de 40 horas. DIPLOMA Al finalizar el curso se entregará un diploma acreditando el aprovechamiento del curso a aquellos alumnos que superen las evaluaciones y los ejercicios propuestos. MATRICULACIÓN Los alumnos interesados en formalizar la matrícula del curso deberán remitir a: info@tecpa.es Justificante de la transferencia bancaria. Curriculum vitae. Copia del DNI. Número de colegiado. El precio de la matrícula del curso es de 250. Las personas pertenecientes al Colegio de Ingenieros Técnicos de Obras Públicas se benefician de unas condiciones especiales. Tienen un descuento del 40%, y el importe del curso sería de 140. Los colegiados en situación de desempleo tienen un descuento adicional de 10, y tendrían que abonar sólo 130. En este caso, deben aportar la tarjeta de demanda de empleo. La matrícula incluye: Acceso a la plataforma de formación Documentación del curso y ejercicios prácticos. Diploma acreditativo de realización del curso. El pago de los derechos de matrícula se hará mediante transferencia bancaria, al número de cuenta del Banco Santander: Nº Cuenta: ES Incluir en el apartado de concepto: Referencia CA_

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