PLAN ESTRATÉGICO DE NEGOCIOS MICRO Y PEQUEÑAS EMPRESAS

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1 PLAN ESTRATÉGICO DE NEGOCIOS MICRO Y PEQUEÑAS EMPRESAS CONSULTORÍA DE MARKETING - INVESTIGACIÓN DE MERCADOS - ADMINISTRACIÓN PROFESIONAL DE PROYECTOS ESCUELA DE NEGOCIOS Querétaro: Tel: (442) , 1

2 INTRODUCCIÓN PLANEACIÓN ESTRATÉGICA El Plan Estratégico de Negocios de una empresa diseña las líneas estratégicas generales que guiarán la gestión empresarial de todas la divisiones, áreas y unidades de negocio de la empresa para un horizonte de planificación de 3 a 5 años. Existen dos tipos de dirección en una organización. Una es la que se realiza en los niveles más altos de la organización llamada Dirección Estratégica y otra, que se realiza en los niveles inferiores que se conoce como Dirección Operativa La Dirección Estratégica proporciona una guía y establece los límites para la dirección operativa, de tal forma que la dirección estratégica está relacionada con las operaciones de la organización, sin embargo, el enfoque y el énfasis se concentra más en la estrategia que en las operaciones. Una empresa puede superar el curso ineficiente de los recursos internos, siempre y cuando su estrategia básica sea adecuada, pero no podrá sobrevivir fácilmente a estrategias equivocadas aun teniendo una producción y distribución excelentes. La situación ideal para una organización es la de diseñar estrategias adecuadas e implementarlas de manera eficiente. Es común identificar el término de estrategia con planificación, la planificación es un proceso reflexivo y metodológico, mientras que la estrategia surge del análisis o de una idea que se concreta en un plan. A la estrategia hay que relacionarla con la acción, al igual que puede haber dirección sin planificación y planificación sin dirección, también puede haber estrategia sin planificación y planificación sin estrategia. La acción estratégica esta encaminada a alterar el orden de las cosas. Se trata de una acción revolucionaria destinada a lograr ventajas sustanciales en la competencia con otros actores interesados en el mismo negocio que nosotros. 2

3 METODOLOGÍA Análisis del entorno De mercado PESTE Plan de Mercado Mezcla de Marketing Pronósticos Diferenciadores Plan de Producción Pronósticos Análisis FODA Fortalezas Oportunidades Debilidades Amenazas Concepto de Negocio Objetivos del Plan Claves de éxito Implementación Organización Expectativas Actores Estructura Selección del mercado meta (Target) Plan de Personal Perfil Pronósticos Plan Financiero Pronósticos Análisis de rentabilidad Evaluación y Control 3

4 METODOLOGÍA ETAPA I.- ANÁLISIS SITUACIONAL En ésta etapa obtendremos la información necesaria para evaluar la potencialidad del negocio, el perfil de los posibles clientes, así como, sus costumbres y hábitos de compra. Para obtener dicha información realizará lo siguiente: 1. Análisis de información secundaria: Obtención y análisis de la información que se encuentra disponible en diversos medios de consulta; asociaciones y cámaras de industria y comercio, INEGI, Internet, etc. Esta información nos permitirá tener una idea clara sobre las posibilidades del mercado y de la competencia, así como, de los principales competidores de la región. Por este medio obtendremos un perfil primario de los clientes potenciales 2. Levantamiento y análisis de información primaria: a) Expectativas de los clientes potenciales Entrevistas a profundidad con clientes potenciales, con una duración aproximada de 10 a 15 minutos. b) Análisis de competencia: Entrevistas a nivel de cliente potencial con personas o empresas que ofrezcan los productos o servicios que nosotros queremos ofrecer, con la finalidad de identificar: Políticas de precios. Argumentos de venta Políticas de entrega de productos 4

5 METODOLOGÍA Perfil del cliente Variedad de productos y servicios ETAPA II.- CONCEPTO DE NEGOCIO Una vez que se realiza el análisis de la información, se define puntualmente el concepto de negocio. El concepto de negocio está definido por los siguientes elementos: Definir el perfil del cliente que pretendemos impactar: Diferenciadores En este sentido nos referimos a la integración de la oferta de negocio, es decir, integrar en nuestra oferta aquellos aspectos de la mezcla de marketing que generen preferencia por parte del cliente e interés en la promoción de la marca, los productos y servicios. La definición del concepto de negocios se realizará con base a la información obtenida de los estudios realizados en la Etapa I Análisis Situacional. ETAPA III.- OBJETIVOS DEL PLAN Y CLAVES DE ÉXITO En esta etapa del proceso definiremos los objetivos específicos del plan en cuanto a; volumen de venta, participación de mercado, impacto al cliente o consumidor, rentabilidad, etc. Por otro lado identificaremos aquellos aspectos que son fundamentales para el éxito del negocio, con la finalidad de prestarles especial atención en el proceso de planeación. 5

6 METODOLOGÍA ETAPA IV.- DISEÑO DE ESTRATEGIAS PARA LA INTEGRACIÓN DE PLANES OPERATIVOS. Ventas y mercadotecnia (incluye mezcla de marketing, presupuestos y cuotas de venta) Producción Diseño de la Estructura organizacional requerida para la operación del negocio Finanzas ETAPA VI.- MECANISMOS DE EVALUACIÓN Y CONTROL Para controlar la ejecución de los programas y estrategias diseñados durante su implementación y operación, se deberán fijar los estándares para medir el progreso hacia los objetivos. Medir el desempeño de los programas, hacer un diagnóstico de los resultados y, entonces, emprender las acciones correctivas si los resultados no satisfacen las expectativas. Esto es lo que se denomina proceso de control. 6

7 PLANIFICACIÓN DE ACTIVIDADES PROPÓSITO DEL PLAN Diseñar el concepto de negocio Seleccionar el segmento de mercado a impactar Diseñar y planificar las acciones estratégicas para un margen de 3 años. Etapa Actividades Semanas Responsable Arranque Presentación Kick Off Prueba rápida de concepto 1 día Grupo Zona Documentar idea del negocio y experiencias actuales 1 Cliente Análisis Situacional Información secundaria 2 Grupo Zona Concepto de negocio diferenciado Levantamiento información primaria Definir Concepto de negocio Diferenciadores Target 2 Cliente / Grupo Zona 1 Cliente / Grupo Zona 7

8 PLANIFICACIÓN DE ACTIVIDADES Etapa Actividades Semanas Responsable Estrategias y Planeación Evaluación y Control del plan. Cierre Estrategias y Planes Ventas y Mercadotecnia Producción Finanzas Personal Mecanismos de evaluación y control de los objetivos del plan Cierre del proceso de planificación 3 Cliente / Grupo Zona 1 Grupo Zona 1 día Grupo Zona Tiempo de Ejecución : de 6 a 8 semanas Precio para Micro y Pequeñas Empresas: $12, IVA Descuento a Empresas afiliadas al sistema de consultoría EMARKETPLUS: 20% 8

9 GRUPO ZONA Somos un grupo de empresas de Consultoría de Marketing, Investigación de Mercados y Capacitación en línea con más de 20 años de experiencia en el mercado. Contamos con consultores con una amplia visión empresarial y experiencia en la realización de negocios. Nuestra estructura organizacional nos permite ofrecerle mejores precios que las grandes empresas en este mercado. Con Grupo Zona, usted no tendrá que pagar en sus estudios y estrategias el sobreprecio de una infraestructura inflada. MISIÓN Promover, facilitar y propiciar el desarrollo de la productividad y la competitividad, vinculando a las empresas con su entorno a través de información precisa, confiable y fácil de accionar, orientando su estructura organizacional y eficiencia operativa en función de los requerimientos del mercado en el que se desenvuelven VISIÓN Integrarnos como actores determinantes en la rentabilidad de los negocios de nuestros clientes, así como, en la satisfacción y estilo de vida de nuestros accionistas, colaboradores y asociados 9

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