Iara 1.0 SERVICIOS INFORMÁTICOS

Transcripción

1 SERVICIOS INFORMÁTICOS

2 Índice Introducción 1 Estructura del Software Memoria Técnica L.O.P.D. Diagrama Software/Web Diagrama de Bancos Diagrama Trazabilidad Diagrama Producción

3 INTRODUCCIÓN 1 El software es un ingrediente indispensable para e l funcionamiento del ordenador. Está formado po r una serie d e instrucciones y datos, que permiten aprovechar todos los recursos que el ordenador tien e, de manera que pueda resolver gran cantidad de problemas. Un ordenador en si, e s sól o un conglomer ado de componentes electrónicos; el software le da vida a l ordenador, haciendo que sus componentes funcionen de forma organizada. SERVICIOS INFORMÁTICOS Load Servicios Informáticos es una empresa dedicada al desarrollo de software con un largo bagaje y experiencia acumulada. Ingeniería del Software Somos integradores de hardware y software, el cual es totalmente desarrollado por nosotros con lo que podemos adaptarlo a las peticiones del cliente. A parte de entregar proyectos llave en mano ofrecemos servicio de mantenimiento y tele-mantenimiento de sistemas informáticos. Aunque la empresa está ubicada en Málaga, dado el perfil de nuestros clientes, nuestra zona g e o g r á f i c a d e a c t u a c i ó n e s principalmente a nivel nacional. En la construcción y desarrollo de proyectos se aplican métodos y técnicas para resolver los problemas, la informática aporta herramientas y procedimientos sobre los que se apoya la ingeniería de software. Estructura de Load S.L. Servicios Informáticos DIRECTOR GERENTE ÁREA DE ADMINISTRACIÓN ÁREA COMERCIAL Y MARKETING ÁREA DE PRODUCCIÓN ÁREA TÉCNICA HARDWARE ÁREA TÉCNICA SOFTWARE En Load buscamos la mejora continua mediante la Gestión de Calidad

4 ESTRUCTURA DEL SOFTWARE 2 Análisis del Proyecto Desarrollo del Software Diseño de la solución Implementación de la Solución LOPD WEB PROGRAMA DE GESTIÓN HERRAMIENTAS METODOS PROCESOS ENFOQUE DE CALIDAD CARACTERÍSTICAS DE IARA FIABILIDAD FACILIDAD DE USO EFICIENCIA INTEGRIDAD FLEXIBILIDAD FACILIDAD DE MANTENIMIENTO

5 MEMORIA TÉCNICA 3 Desarrollo de un software para realizar el control de los recibos mensuales correspondiente al uso de comedores diarios de Colegios y de la mensajería entre Padres, Directores, Ente Público y Empresas del sector del Catering. Iara es una Aplicación que permite establecer una comunicación fluida entre Padres de alumnos, directores de Colegios, Ente Público y la empresa de Catering por medio de una Página Web con la finalidad de mejorar el servicio de comedores. El sistema desarrollado permite: 1-Padres: Indicar con facilidad cualquier tipo de cambio o anomalía en el uso habitual de los comedores (Faltas, Dietas Blandas) por parte de sus hijos así como realizar cualquier tipo de critica constructiva de mejora en el servicio o la calidad. 2-Directores: Poder acceder a toda la información de Recibos y de Impagados de su Centro de Enseñanza. 3-Empresa Catering: Agilidad y facilidad de control en la emisión de los Recibos (ya sean bancarios o en efectivo), Sugerencias y Encuestas para la mejora del servicio, Comunicación con los Padres y Directores a través de últimas tecnologías de comunicación (Web, , SMS). 4-Ente Público : Control de todo el proceso USUARIO CATERING LOPD SERVIDOR CATERING APLICACIÓN Visual Basic Base de datos MySql HOUSING LOAD HOSTING CATERING SERVIDOR WEB PÁGINA WEB (Coldfusion) BASE DE DATOS (MySql) LOPD USUARIO WEB COPIAS DE SEGURIDAD Para mayor seguridad y control de acceso a la información, la ubicación física de la Base de datos podrá estar en nuestro Servidor Housing que dará Hosting a la empresa y a la vez en el Servidor de datos situado en sus oficinas, teniendo en cuenta los siguientes apartados: El lenguaje de programación que utilizamos para el diseño de la Página Web es Adobe ColdFusion, sistema que evita el acceso a sus archivos fuente mejorando por tanto la Seguridad e integridad de la misma, y que facilita la incorporación de soluciones sofisticadas, en un entorno moderno y claro para el usuario. La Base de Datos que utilizamos para la aplicación se trata de Mysql, con un entorno de Software Libre que permite un uso multipuesto a gran nivel y un gran control en concepto de Seguridad de usuarios y permisos de acceso. En cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD), toda la información generada, ya sea a través de nuestra aplicación en la Empresa de Catering o por medio de la Página Web, quedará registrada en un archivo de Auditoria, para ser consultado o revisado por el personal autorizado.

6 L.O.P.D. 4 Iara cumple LOPD con estas serie de medidas: Permitir el acceso sólo a usuarios registrados. Acceso mediante usuario y contraseña, siguiendo una serie de medidas como que el password sea de un mínimo de 10 caracteres y alfanumérico. Almacenar las contraseñas de manera encriptadas (MD5 o similar). Los usuarios podrán modificar sus contraseñas en todo momento. Caducidad de contraseña de 3 meses, avisando al usuario 15 dias antes. En caso de no cambiarla, se le obligará al usuario en el próximo acceso, modificarla. Almacenar las 12 últimas contraseñas usadas por el usuario, para así no permitir al usuario a usar la contraseña que ya uso en dicho periodo de tiempo. Registrar los accesos, consultas a datos personales, incidencias de acceso (error en contraseña por ejemplo) del usuario al sistema con fecha y hora del mismo. Si se detectan intentos fallidos en un intervalo corto de tiempo se debe bloquear el usuario y solo podrá ser recuperado por el usuario que tenga los permisos necesarios. Cuando sea posible, realizar las comunicaciones telemáticas de forma cifrada (SSL por ejemplo). En cuanto a las obligaciones que tenemos respecto a los usuarios registrados los informaremos de lo siguiente: De la existencia de un fichero o tratamiento de carácter personal, de la finalidad de la recogida de datos y de los destinatarios de la información. Del carácter obligatorio o facultativo de la respuesta a las preguntas. De las consecuencias de la obtención de los datos o de la negativa a suministrarlos. De la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición. De la identidad y dirección del responsable del tratamiento o de su representante. LOPD La Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) tiene por objeto garantizar y proteger, en lo que concierne al tratamiento de los datos personales, las libertades públicas y los derechos fundamentales de las personas físicas, y especialmente de su honor e intimidad personal y familiar.

7 DIAGRAMA SOFTWARE/WEB 5 Central S

8 DIAGRAMA BANCOS 6

9 DIAGRAMA TRAZABILIDAD 7

10 DIAGRAMA PRODUCCIÓN 8