Tramitada solicitude de acreditación ao Sistema Acreditador da Formación Continuada das Profesións Sanitarias da Comunidade Autónoma de Galicia

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2 Tramitada solicitude de acreditación ao Sistema Acreditador da Formación Continuada das Profesións Sanitarias da Comunidade Autónoma de Galicia

3 V JORNADAS DE CALIDAD DEL SERVIZO GALEGO DE SAÚDE Y IV CONGRESO DE LA SOCIEDADE GALEGA DE CALIDADE ASISTENCIAL 30 y 31 de mayo de 2013 HOSPITAL UNIVERSITARIO LUCUS AUGUSTI - LUGO PRESENTACIÓN Como cada año, celebramos las Jornadas de Calidad y Seguridad Asistencial, organizadas por el Servizo Galego de Saúde y la Sociedad Gallega de Calidad Asistencial, que en este 2013 tienen sede en Lugo los días 30 y 31 de mayo. El lema del Congreso de este año es Calidad y seguridad, pilares de la sostenibilidad, con el que se resalta el impacto de las mejoras de los procesos asistenciales en la mejora de la sostenibilidad del sistema sanitario. Estas jornadas constituyen el punto anual de encuentro de los profesionales del ámbito sanitario de nuestra comunidad autónoma, para el conocimiento y el intercambio de las experiencias llevadas a cabo, de los resultados alcanzados y del abordaje de nuevos retos, en la estrategia común de mejora de la calidad y la seguridad asistencial. A continuación les presentamos el programa del Congreso, y les invitamos a participar con su asistencia a las jornadas y con la presentación de los proyectos desarrollados en sus centros, para contribuir a consolidar y potenciar estas líneas de actuación. Esperando saludarles personalmente en Lugo, les anticipamos nuestro agradecimiento por su inestimable participación. Un cordial saludo, Mª Nieves Dominguez Gonzalez Gerente del Servicio Gallego de Salud Mercedes Carreras Viñas Presidenta Sociedade Galega de Calidade Asistencial

4 COMITÉ DE HONOR D. Alberto Núñez Feijoo Presidente de Xunta de Galicia Dña. Rocío Mosquera Álvarez Conselleira de Sanidade Dña. Pilar Farjas Abadía Secretaria General de Sanidad y Consumo. Ministerio de Sanidad Dña. Nieves Domínguez González Gerente Servizo Galego de Saúde D. José Ramón Gómez Besteiro Presidente de Diputación de Lugo D. José López Orozo Alcalde de Lugo Dña. Mercedes Carreras Viñas Presidenta Sociedade Galega de Calidade Asistencial D. Antonio García Quintáns Gerente Hospital Universitario Lucus Augusti Dª. Ana María García Cedrón Gerente de Atención Primaria de Lugo D. José Insua Pernas Gerente Hospital da Costa Burela D. Benigno Pérez Martínez Gerente Hospital de Monforte D. José Ignacio Vidal Pardo Presidente del Consello Galego de Colexios Médicos D. Sergio Quintairos Domínguez Presidente del Consello Galego de Enfermaría

5 COMITÉ CIENTÍFICO COMITÉ ORGANIZADOR Presidenta Presidente Dª. Olga Roca Bergantiños D. Alfredo Moreno Alegre Vogais Vogais D. Luis Arantón Areosa D. Juan Carlos Álvarez Vázquez D. Vicente Bello Bello Dª. Sonia Arias Iglesias Dª. Lourdes Bermello López Dª. Isabel Castro Fernández Dª. Gloria Chas Gamero Dª. Mar de la Peña Cristiá D. Enrique Díaz López D. José Antonio Esperón Güimil D. Fermín Domínguez Hervella D. Fernando Fernández Lamelo Dª. Mª Ángeles Dono Díaz Dª. Mª José Ferreira Díaz D. Ángel Facio Villanueva Dª. Begoña García Cepeda Dª. Ángeles Fernández Rodríguez Dª. Berta García Fraguela Dª. Mª Jesús Garrido Filgueiras Dª. Emilia García Monasterio D. Rodrigo Gómez Ruiz D. Juan Fº Insua Esmorís- Recamán Dª. Clara González Formoso Dª. Carmen Louzao Rodríguez Dª. Rosa González Gutiérrez- Solana Dª. Remedios Noche Villanueva Dª. Isabel Graña Garrido D. Juan Pérez Peña D. Gregorio César Iglesias Casas Dª. Mª Jesús Pérez Taboada D. Víctor Manuel López García D. Ángel Pablo Permuy Villanueva D. Ángel López Rodríguez Dª. Mª José Rego Docando Dª. Mª Dolores Martín Rodríguez Dª. Ana Vázquez Martínez Dª. Mª Ángeles Martínez López Dª. Mª Purificación Morado Quiñoá Dª. Mª Antonia Muñoz Mella SECRETARÍA TÉCNICA Dª. Ana Mª Murado Bouso Dª. Mar Lale Candal Dª. Mª Asunción Núñez Magdalena Dª. Beatriz Pais Iglesias Dª. Mónica Rodríguez Castaño Dª. Pilar Rodríguez Ledo Dª. Bárbara Rodríguez Pérez Dª. Elvira Touriño Míguez

6 PROGRAMA JUEVES 30 DE MAYO MAÑANA 8:30-9:00 h. Entrega de documentación. Secretaría Técnica. 9:00-11:00 h. Comunicaciones. Salón de actos Modera: Isabel Graña Garrido. S.X. Desenvolvemento e Seguridade Asistencial. SERGAS. 11:00-12:30 h. Comunicaciones. Salón de actos. Modera: Rodrigo Gómez Ruiz. Fundación Escola Galega de Administración Sanitaria (FEGAS). 12:30-13:00 h. Descanso café 13:00-14:30 h. Mesa redonda. SEGURIDAD Y EFICIENCIA. Salón de actos. Modera: Félix Rubial Bernárdez. Director Xeral de Asistencia Sanitaria. SERGAS. 1. Cuánto nos cuestan los eventos adversos? Ponente: Beatriz Pais Iglesias. S.X. Desenvolvemento e Seguridade Asistencial. SERGAS. 14:30-15:30 h. Almuerzo 2. Seguridad del Paciente: Impacto económico y social de las reclamaciones Patrimoniales Ponente: Clara Olveira Lorenzo. Servizo de Inspección e Asistencia Sanitaria. S.X. de Inspección, Auditoría e Acreditación. Consellería de Sanidade. 3. Seguridad del Paciente: Impacto en el Gasto Farmacéutico de un Servicio de Urgencias. Ponente: Marisol Ucha Sanmartín. Servicio de Farmacia. CHUVI 4. Prevención de la Infección en las Unidades de Cuidados Críticos: costes evitados. Ponente: Mª Dolores Martín Rodríguez. S.X. Desenvolvemento e Seguridade Asistencial. SERGAS.

7 TARDE 15:30-17:30 h. Reunión Consejo Asesor de Pacientes. 15:30-17:30 h. Comunicaciones. Salón de actos. Modera: Elvira Touriño Míguez. Hospital San Rafael. 17:30-18:00 h. Inauguración del Congreso. Salón de actos. Dña. Mª Nieves Domínguez González. Xerente Servizo Galego de Saúde. 18:00-19:00 h. Conferencia inaugural: Modera: Dña. Mª Nieves Domínguez González. Xerente Servizo Galego de Saúde. LOS COSTES DE LA NO SEGURIDAD DE PACIENTES. Salón de actos. Relator: Fernando Antoñanzas Villar. Catedrático de Economía Aplicada. Universidad de La Rioja 19:00-20:00 h. Comunicaciones. Salón de actos Modera: Víctor Manuel López García. Hospital Universitario Lucus Augusti. 21:00 h. Recepción oficial. Diputación de Lugo.

8 VIERNES 31 DE MAYO MAÑANA 9:00-11:00 h. Comunicaciones. Salón de actos. Modera: Mª Ángeles Dono Díaz. Xerencia Atención Primaria Lugo 11:00-11:30 h. Descanso- café 11:30-13:00 h. Mesa redonda: USO SEGURO DEL MEDICAMENTO. Salón de actos. Modera: Carolina González- Criado Mateo. Subdirectora Xeral de Farmacia. Dirección de Asistencia Sanitaria. SERGAS. 1. SiNASP: incidentes relacionados con medicación tras 2 años de experiencia. Ponente: Bárbara Rodríguez Pérez. S.X. Desenvolvemento e Seguridade Asistencial. SERGAS. 2. Medicamentos de alto riesgo: uso seguro en un Hospital de Día de Oncohematología. Ponente: Mª Jesús Lamas Díaz. Farmacéutica Especialista Oncológica. XXI Santiago. 3. Programa de atención al paciente anciano polimedicado: impacto en un servicio de Atención Primaria. Ponente: Silvia Reboredo García. S.X. Farmacia. Xefa de Servizo de Uso Racional do Medicament e Atención Farmacéutica. SERGAS 4. Conciliación de la medicación. Experiencia en Atención Primaria. Ponente: Carmen Durán Parrondo. Farmacéutica. XXI Santiago 13:00-14:00 h. Mejores comunicaciones. Salón de actos. Modera: Fermín Domínguez Hervella. XXI Ourense 14:00 h. Entrega de premios/ Clausura 14:30 15:30 h Asamblea de Socios de SOGALCA

9 TARDE 16:30-19:30 h. TALLERES Taller 1: Lean Seis Sigma Modera: Olga Roca Bergantiños. Supervisora de calidad. HULA. Profesora: Isabel Muñoz Machín. Coordinadora Logística. Fundación Hospital de Calahorra. Taller 2: Atención al paciente con dolor crónico Modera: Pilar Rodríguez Ledo. Médico de Familia. Xerencia de A.P. de Lugo. Profesores: Aurora de la Iglesia. Médico Especialista en Anestesia y Reanimación. XXI A Coruña. Mª de los Ángeles Dono Díaz. DUE. Xerencia de A.P. de Lugo Marta Rodríguez Barreiro. Farmacéutica. XXI Pontevedra. Jorge García Fernández. Psicólogo Clínico. XXI A Coruña. Ana Vázquez Lojo. Presidenta de la Liga Reumatológica Gallega. Taller 3: Acreditación Joint Commission Profesora: Mª Antonia Muñoz Mella. Directora de enfermería. Hospital POVISA. Vigo.

10 NORMAS DE INSCRIPCIÓN EN EL CONGRESO La solicitud de inscripción en el Congreso se realiza a través del formulario de inscripción adjunto, y que encontrarán en la página web de SOGALCA, y en la intranet del SERGAS El formulario debidamente cumplimentado debe ser enviado por correo electrónico al correo electrónico secretariasogalca@sogalca.es. La inscripción es gratuita y libre hasta completar el aforo disponible. El plazo de inscripción comienza el día 5 de marzo y finaliza el día 20 de mayo. NORMAS DE PRESENTACIÓN DE COMUNICACIONES La presentación de comunicaciones debe realizarse exclusivamente a través del formulario de presentación de comunicaciones adjunto, y que encontrarán en la página web de SOGALCA, y en la intranet del SERGAS El formulario debe remitirse debidamente cumplimentado en todos sus campos. El número máximo de autores por comunicación es 6, y el que figure en primer lugar será quien presente el trabajo en el Congreso. Es imprescindible que el autor principal y responsable de presentar la comunicación realice su solicitud de inscripción en el Congreso. Con una antelación mínima de 15 días antes de la fecha de inicio del Congreso recibirá por parte del Comité Científico la confirmación de la aceptación o no de su comunicación, la fecha y el horario de presentación de su trabajo. Áreas Temáticas: Acreditación / Certificación Mejora de la Calidad de los procesos Mejora de la Calidad: atención al dolor Innovación: las mejores prácticas Satisfacción de pacientes y usuarios Atención al paciente

11 Información al ciudadano y al paciente Participación de pacientes y ciudadanos Comunicación Seguridad de Pacientes Seguridad de Procesos Gestión de Riesgos Sistemas de notificación de eventos adversos Núcleos de seguridad de pacientes Mejoras en seguridad de riesgos Violencia de Género El plazo de presentación de comunicaciones comienza el día 5 de marzo y finaliza el día 5 de mayo.

12 NORMAS DE EXPOSICIÓN DE COMUNICACIONES Deseamos que su esfuerzo se traduzca en una exposición de la más alta calidad. Por ello, y por la importancia que su trabajo representa, le sugerimos una serie de normas para la presentación de su Comunicación sea todo un éxito. COMUNICACIONES ORALES DE 7 MINUTOS Dispondrá exclusivamente de 7 minutos para exponer la comunicación. Es norma de cortesía no utilizar el tiempo de otras exposiciones, por lo que el moderador recibirá instrucciones expresas en este sentido. Es conveniente que su presentación audiovisual reúna una serie de criterios de calidad: o El número ideal de transparencias o diapositivas es, aproximadamente, de 7-9. o Tamaño de letra legible y colores de alto contraste. o Número óptimo de 4 ó 5 líneas de texto. o No presentar las tablas con un número excesivo de filas y de columnas. o Gráficos sencillos evitando un excesivo número de datos. Debe realizar la entrega del material audiovisual que vaya a utilizar en su presentación en la Secretaría Técnica del Congreso, indicando expresamente la mesa y el nº asignado a su comunicación, con antelación mínima de 2 horas al inicio de la sesión. Asimismo, se ha previsto un contacto previo de 15 minutos antes de la hora asignada a la exposición con el Moderador de su Mesa de Comunicaciones en la sala asignada, para las debidas presentaciones, así como aclaraciones o dudas que puedan surgir COMUNICACIONES PÓSTER Los autores que decidan optar a comunicación póster, deberán remitir a la Secretaría Técnica, con antelación mínima de 5 días a la fecha de inicio del Congreso, una diapositiva Power Point 2000 o versiones superiores, a modo de póster, o un archivo.jpg, en formato vertical y con tamaño mínimo de 120 x 80 cm. con el fin exponerla en los espacios habilitados. Se enviarán al correo electrónico secretariasogalca@sogalca.es, indicando expresamente el código asignado por el Comité Científico a su comunicación. Los pósteres serán proyectados de forma continua a lo largo de las jornadas del Congreso, de modo que los asistentes tengan oportunidad de conocer los trabajos presentados en este formato.

13 PREMIOS En el Congreso se concederán dos premios a las mejores comunicaciones, consistente en un diploma acreditativo y una inscripción al XXXI Congreso de la Sociedad Española de Calidad Asistencial, que se celebrará en 2013 en Valencia. Premio a la mejor comunicación oral (7 minutos) Premio a la mejor comunicación póster Los ganadores de los premios se darán a conocer durante el acto de clausura del viernes día 31 de mayo de El Comité Científico (CC) es el responsable de proponer los ganadores de estos premios, basándose en las evaluaciones que realizará de cada uno de los trabajos presentados en el Congreso. Para ello, se realizará una selección de los mejores trabajos presentados, en base al resumen que se envía al CC del Congreso. De todos los trabajos recibidos, se seleccionarán las 5 mejores puntuaciones de comunicaciones orales y las 3 mejores puntuaciones de comunicaciones póster. En las exposiciones orales, el trabajo será evaluado por tres miembros del CC, en base a tres criterios: I. Calidad de la Presentación: las diapositivas presentadas se entendían, la explicación era amena, se ha ajustado al tiempo de exposición. II. Rigurosidad Científica: el trabajo se ha presentado indicando adecuadamente cuál era el objetivo, el método utilizado, cuáles fueron los resultados obtenidos y qué conclusiones se sacaron en base a estos resultados. III. Interés de la presentación: trabajo novedoso, innovador, reproducible en otros servicios/centros similares, impacto en los pacientes, impacto en los profesionales... En las presentaciones póster, se valorará la estructuración de los contenidos y calidad en la transmisión de la información necesaria para entender el trabajo planteado. El CC concederá los premios a las comunicaciones que hayan obtenido la mejor puntuación en las dos modalidades. En caso de empate, será el CC quien en sesión de deliberación decida cuáles son las ganadoras.

14 SEDE DE LAS JORNADAS HOSPITAL UNIVERSITARIO LUCUS AUGUSTI