Programa. Especialista en Dirección de Marketing y Gestión Comercial 6ª Edición // horas

Transcripción

1 Programa Especialista en Dirección de Marketing y Gestión Comercial 6ª Edición // horas

2 Quieres salir ganador del entorno actual diferenciándote y aportando valor a través de una estrategia comercial competitiva? Necesitas herramientas de marketing innovadoras que te ayuden a identificar nuevas oportunidades de negocio? Aprende como hacerlo con éxito. En Cámara Valencia sabemos las respuestas.

3 Participantes Directores de Marketing, Directores Comerciales y Responsables de Ventas de cualquier tipo de empresa y sector que quieran optimizar sus decisiones comerciales orientando su empresa a las necesidades del mercado. Enfoque y objetivos La rápida evolución de los mercados unida a las dificultades que encontramos cada día en el entorno competitivo implica que las empresas deben aportar al cliente más valor que nunca. Esto ha propiciado un cambio de paradigma de la figura del Responsable de marketing y comercial, buscando profesionales capaces de liderar los entornos complejos que están provocando el contexto económico actual y la revolución digital. La similitud de productos, la saturación publicitaria, las nuevas formas de consumo y el desarrollo de nuevas tecnologías implica que lo que fue motivo de éxito en el pasado no suponga ninguna garantía de éxito hoy. Por ello, las organizaciones demandan profesionales con capacidad para analizar e interpretar las oportunidades de negocio que van surgiendo en el mercado. El curso Especialista en Dirección de Marketing y Gestión Comercial tiene como objetivo fundamental ayudar a estos responsables a dirigir con eficacia esta área de la empresa y a plantear con rigor estratégico su función, potenciando la búsqueda de soluciones prácticas, eficientes e innovadoras. > Consolidar y profundizar los conocimientos de los asistentes en el área de marketing y ventas, adquiriendo una visión global del management. > Dar a conocer al director de Marketing y/o comercial todas las variables que tiene a su alcance para la toma de decisiones. > Detectar las claves de una estrategia comercial orientada al cliente. > Desarrollar las bases para coordinar la acción comercial con las herramientas de Marketing de la empresa. > Elaborar un plan de acción que permita al Director de Marketing y/o comercial alcanzar los objetivos previstos. > Ayudar a los responsables comerciales a enfocar su gestión diaria de la forma más eficaz e innovadora posible buscando no sólo la rentabilidad de su equipo comercial sino convirtiendo su Departamento en el factor clave de la empresa. > Lograr el máximo beneficio de la cartera de clientes. > Definir un plan comercial competitivo. > Orientar la empresa a los mercados internacionales > Emplear una estrategia de Marketing Digital orientada a cada tipología de cliente. Claves de nuestro modelo formativo La Cámara de Comercio de Valencia a través de su Escuela de Negocios tiene como misión fundamental la formación y actualización de empresarios, directivos, mandos intermedios y personal al servicio de las empresas, desarrollando programas formativos orientados hacia la toma de decisiones y su implementación, así como hacia la gestión del cambio organizacional, y están pensados para complementar todas las fases de la trayectoria profesional de un ejecutivo. Uno de nuestros pilares fundamentales, es la estrecha colaboración que mantenemos con el mundo empresarial, lo cual nos permite ofrecer una formación adaptada a los requerimientos, necesidades y expectativas de nuestro tejido empresarial. La experiencia de más de 20 años formando a directivos con una orientación permanente hacia la excelencia bajo el sello de calidad ISO 9001:2008. DURANTE EL DESARROLLO DEL CURSO > Adquisición de nuevos conceptos y actualización de conocimientos guiados por el formador experto del programa. Intercambio de experiencias, a través del aprendizaje colaborativo. Asistencia gratuita al ciclo de conferencias Directivas. DESPUES DEL CURSO > Quieres pertenecer a la primera Bolsa de Talento certificada de Europa? Beneficios Formarás parte de la primera Bolsa de Talento con candidatos Certificados. Serás visible para las principales Compañías nacionales e internacionales, acreditando tu nivel de competencias. Serás diferente. Serás único. Desarrollo Talent Project Programa de marketing personal. Activación en la BdD de Talento, solo con candidatos certificados. Orientación laboral y carrera profesional: informe de itinerarios formativos. Red de networking Cámara Valencia. Coaching individual. Base de Datos de Headhunters. Red internacional de empleo. METODOLOGÍA > Nuestro modelo formativo está orientado a que los participantes apliquen la formación en su empresa combinando diferentes metodologías que permiten la asimilación de conceptos y la puesta en práctica de las herramientas empleadas en el aula. 1_Casos prácticos reales enfocados a la problemática real del día a día de las empresas y su entorno dinamizado por el docente experto en el tema. 2_Lecturas recomendadas: Los asistentes dispondrán de lecturas y artículos de máxima actualidad que le permitirán acercarse a la realidad empresarial. 3_Trabajo en equipo. Se organizarán grupos de trabajo complementarios para resolver los casos de empresa. 4_Different thinking. Debates en el aula en los que se fomenta el intercambio de experiencias entre los participantes. El debate es moderado por el profesor, quien orienta las intervenciones de los participantes, haciéndoles reflexionar y guiándoles hasta sacar el máximo partido de cada caso que se plantea. 5_Aprendizaje en red. Nuestro campus virtual es el punto de encuentro para participantes y profesores ya que es la plataforma web que da soporte a todas las actividades el programa. Tutorizado por el docente experto que aporta a los asistentes bibliografía recomendada, páginas web de consulta, casos prácticos de apoyo y artículos económicos de interés. 6_Business Development Project. Durante el programa, podrás desarrollar el Plan Comercial de tu empresa con el fin de integrar los diferentes conocimientos adquiridos a lo largo del mismo de una forma real. ITINERARIO FORMATIVO > El programa va a ayudar al asistente a consolidar su carrera profesional en el área de Marketing y va a proporcionar las bases para continuar su itinerario formativo, profundizando en temas comerciales y de dirección, dentro de nuestra escuela, en los siguientes cursos de continuidad temática: > Programa de Alta Dirección. > Master en Marketing y comunicación. > MBA Dirección y Gestión de Empresas.

4 FECHAS 23/10/ /05/2016 DURACIÓN 120 horas HORARIO Viernes 16.00h h PRECIO BONIFICACIÓN Consulte su bonificación. LUGAR Escuela de Negocios de Cámara Valencia Benjamín Franklin, 8. Parque Tecnológico Paterna Valencia DIPLOMA Los participantes que hayan asistido a un mínimo del 75% de las horas lectivas recibirán un Diploma acreditativo de la Escuela de Negocios Lluís Vives de la Cámara Oficial de Comercio, Industria, Servicios y Navegación de Valencia. APORTACIÓN DE VALOR Networking Club Cámara Ciclo de Conferencias (Speakers Insights) Bolsa De Talento No te olvides que todos los socios del Club Cámara disfrutan de grandes ventajas e interesantes descuentos en formación: Cursos Actualización: socios 5%, socios business 20% Formación a Medida: socios 5%, socios business 20% Programas directivos: business 10% Programa MÓDULO I. Formulación de estrategia y orientación al cliente. 1. Conociendo el entorno, el mercado y la competencia 2. Implementación de una estrategia centrada en el cliente. 3. Decisiones para la segmentación y posicionamiento en el contexto competitivo. 4. El valor de la marca como elemento percibido por nuestro cliente. 5. Política de Pricing y nuevas herramientas para su gestión. 6. Decisiones de distribución. 7. Estrategia de comunicación: un nuevo enfoque del marketing. MÓDULO II. El Marketing digital: una vía para optimizar la estrategia de marketing. 1. Presencia online de la compañía: web, redes sociales, blog corporativo. 2. Captación de leads. SEO: posicionamiento natural en buscadores. SEM: Search Engine Marketing. Display ing: herramientas innovadoras para captar clientes. 3.Rentabilización y Fidelización de clientes. Cross-selling. Up-selling. Optimización con CRM. 4. Identificación de los principales KPI y medición de la rentabilidad de campañas. Fijación de objetivos medibles. Medición del esfuerzo y los resultados. Indicadores del Social Media y el ROI. Métricas. Herramientas del CM para la medición del ROI. Integración del Social Media en el plan integral de Marketing. MÓDULO III. Dirección, Organización y Gestión Comercial 1. La organización comercial: una estructura competitiva. 2. La fuerza de ventas y su optimización. Políticas de captación, formación capacitación del equipo comercial. Motivación Contratación. Planes de retribución. Salario emocional. 3. La productividad en las ventas. Modelos de mejora de la productividad en las ventas. La evaluación del equipo comercial. 4. Presupuesto comercial y determinación de objetivos 5. El control de la gestión comercial. El cuadro de mando comercial. Los informes comerciales. El seguimiento comercial. 6. Key Account Management (KAM). 7. La gestión de clientes: buscando la rentabilidad. MÓDULO IV. La orientación de la empresa a los mercados internacionales. 1. La Pyme española en el contexto económico mundial. 2. Por qué internacionalizarse? La decisión estratégica de la internacionalización. 3. Etapas en el proceso de internacionalización. 4. Instrumentos propios del marketing mix internacional: Place: a) Selección e investigación de los mercados internacionales. b) Canales de entrada más frecuentes: solos o en cooperación. Product: adaptaciones y homologaciones. Publicity: las ferias internacionales. Price: conformación del precio internacional, incoterms, aranceles y medios de cobro y pago. MÓDULO V. Las competencias directivas del responsable comercial. 1. Negociación comercial. Habilidades clave del negociador. Negociación Competitiva y Negociación Cooperativa. Variables clave en una negociación. Preparación de la negociación comercial. 2. Técnicas para hablar en público. El miedo a hablar en público, técnicas para superarlo. Las partes del discurso y consejos para una buena preparación. La correcta elección de las palabras y las ideas en función de la audiencia. Comunicar para convencer. La comunicación no verbal y su utilización. La utilización de medios técnicos de apoyo.

5 El contenido de este folleto es meramente informativo y no supone compromiso contractual alguno. PROCESO DE ADMISIÓN Antes de iniciar el proceso, te animamos a solicitar una entrevista personal en la que intercambiar impresiones sobre el impacto que el programa tendrá en tu trayectoria profesional. La persona responsable del programa analizará tu currículo y el de tu empresa, tus inquietudes y tus motivaciones para ayudarte a evaluar la conveniencia de este curso y adecuar la oferta de productos / servicios de Cámara Valencia a tus necesidades. Los pasos del proceso de admisión son los siguientes: 1_ Enviar la preinscripción a través de la página Web de Cámara de Comercio. 2_ El responsable del programa contactará contigo para fijar una entrevista personal. 3_ El comité de admisión evaluará la idoneidad de tu perfil para cursar el programa. PREINSCRIPCIÓN WEB ENTREVISTA PERSONAL COMITÉ ADMISIÓN Benjamín Franklin, 8. Parque Tecnológico Paterna Valencia - T F escuelanegocios@camaravalencia.com