HIGH PERFORMANCE SELLING

Transcripción

1 HIGH PERFORMANCE SELLING PROGRAMA INTERNACIONAL 30 DE MAYO DE 2017

2 CRONOGRAMA BLOQUE Los Sistema de Inteligencia de Mercado - La fórmula de estrategias promocionales efectivas 24 Horas 30 y 31 de mayo, 01, 02 y 03 de junio 2017 De martes a viernes de 6:00 pm a 10:30 pm Sábados de 8:00 am a 3:00 pm BLOQUE Psicología del Consumidor - Lean Selling: Estrategias de valor a través de las ventas 24 Horas 20, 21, 22, 23 y 24 de junio 2017 De martes a viernes de 6:00 pm a 10:30 pm Sábados de 8:00 am a 3:00 pm BLOQUE Coaching aplicado a las ventas - Administración de las relaciones con los clientes 24 Horas 11, 12, 13, 14 y 15 de julio 2017 De martes a viernes de 6:00 pm a 10:30 pm Sábados de 8:00 am a 3:00 pm BLOQUE Finanzas aplicadas a ventas - Tecnologías para incrementar las ventas 24 Horas 15, 16, 17, 18 y 19 de agosto 2017 De martes a viernes de 6:00 pm a 10:30 pm Sábados de 8:00 am a 3:00 pm

3 Facilitar a los líderes comerciales, las herramientas y enfoques estratégicos necesarios para darle solidez y efectividad a los planes y decisiones que tiene a su cargo desarrollar Los participantes estarán en condiciones de aplicar de manera objetiva, global y realista, los principales conocimientos y habilidades comerciales globales que tiene un equipo comercial para mejorar su desempeño de manera integral BENEFICIOS PARA EL PARTICIPANTE Implantarás y mejorarás la práctica de hacer planeación estratégica en un ambiente de negocios cada vez más complejo y competido Dispondrás de herramientas para un análisis objetivo del sector y del mercado en el que te desenvuelves Contarás con herramientas y orientación profesional para evaluar y mejorar tu capacidad directiva Diseñarás e implantarás estrategias eficaces de mercadotecnia y ventas Adquirirás los recursos y técnicas indispensables para planear y mejorar la calidad del esfuerzo de ventas Elevarás la capacidad para coordinar los elementos que intervienen en el desarrollo del proceso de ventas Desarrollarás estrategias y guías necesarias para una administración profesional del personal que participa en el área de ventas DIRIGIDO A Directores, gerentes y líderes comerciales y de mercadotecnia REQUISITOS DE ADMISIÓN Al menos 3 años de experiencia en el área de especialización funcional Copia actualizada de CV Completar ficha de inscripción con todos los datos requeridos

4 1 LOS SISTEMA DE INTELIGENCIA DE MERCADO 2 LA FÓRMULA DE ESTRATEGIAS PROMOCIONALES EFECTIVAS Reconocerás la importancia que los sistemas de inteligencia de mercado tienen en el desarrollo exitoso del negocio, a través de la oportuna identificación e implantación de una estrategia de mercado competitiva 1 Introducción 11 Qué es la inteligencia de mercado? 12 Objetivos de la inteligencia de mercado 13 Definiciones 14 Condiciones necesarias para el éxito de la inteligencia de mercados 15 Ética e inteligencia de mercados 2 El proceso de la inteligencia de mercado 21 Ciclo básico 22 Flujo de actividades 23 Captación de la información 24 Monitoreo, acciones y resultados 25 Características de la información 3 El proceso de la inteligencia de mercado 31 Organigrama tipo 32 Perfil del profesional en inteligencia de mercados 33 La formación en inteligencia de mercados 34 Participación de la organización en el proceso de inteligencia de mercados 4 Fuentes de información para la realización del proceso de inteligencia de mercados 5 El proceso de la inteligencia de mercado 51 Medios de almacenamiento 52 Proceso para el registro de la información 6 Análisis de la información 7 La administración de los resultados Identificarás las bases y la información que es indispensable para la formulación, implantación y evaluación de estrategias de comunicación que permitan al profesional fortalecer y mejorar su posición competitiva 1 En qué consiste una estrategia promocional? 2 Etapas para desafíos el desarrollo globales de del una liderazgo estrategia promocional eficaz 3 La determinación de la mezcla promocional 4 La publicidad 5 La campaña publicitaria 6 La promoción de ventas 7 La venta personal 8 El mercadeo directo 9 Tipos de medios empleados para el mercadeo directo de productos 10 El uso de internet 11 El papel de las relaciones públicas en el esfuerzo promocional 12 Principales instrumentos de las relaciones públicas

5 3 PSICOLOGÍA DEL CONSUMIDOR 4 LEAN SELLING: ESTRATEGIAS DE VALOR A TRAVÉS DE LAS VENTAS Aprenderás a utilizar las herramientas de la psicología del proceso comercial para incrementar tus ventas Conocerás cómo influye la comunicación asertiva y perceptiva del comprador a través de los cuadrantes del cerebro Identificarás cuál es su hemisferio cerebral que más domina para lograr el éxito en tu cierre de ventas 1 Por qué compra la gente? 11 Tipos de consumidores 12 Criterios de segmentación de mercado 13 Valores relacionados al proceso de compra 2 Procesos humanos en la compra 21 Modelo de conducta del consumidor 22 Factores que influyen en el comportamiento del consumidor 23 Modelo de comportamiento del mercado institucional o industrial 24 Proceso de decisión de compra y sus participantes 3 Los procesos cerebrales en el consumidor 31 Las decisiones del subconsciente (neuromarketing) 32 Cerebro: herramienta poderosa de ventas 4 La comunicación y la psicología del consumidor 41 Detección y empleo de canales de comunicación 5 La psicología del color y las formas 51 Percepción de los colores 52 Imágenes que funcionan mejor Identificarás y podrás poner en práctica las principales herramientas para una operación efectiva del enfoque de lean enterprise en el proceso de ventas desafíos globales del liderazgo 1 En qué consiste el Lean Enterprise? 2 cuáles son los objetivos del Lean Enterprise? 3 Principios del pensamiento esbelto 4 Los siete tipos de desperdicio 5 El proceso para la implantación del Lean 6 Herramientas del Lean Selling 61 5S s 62 Control Visual 63 TPM 64 Poka Yoke 65 Six Sigma 66 Teoría de restricciones

6 5 COACHING APLICADO A LAS VENTAS 6 ADMINISTRACIÓN DE LAS RELACIONES CON LOS CLIENTES Identificar y poner en práctica los conceptos y herramientas indispensables para un desarrollo profesional del coaching en el área de ventas Aplicarás técnicas y herramientas necesarias para la administración de la cartera de clientes, para aumentar la tasa de retorno y el valor que tiene el cliente para la empresa 1 En qué consisten las ventas hoy en día? 2 Beneficios que brinda la aplicación del coaching a las ventas 3 La venta como una técnica mental 4 La venta en la zona del flujo 5 Cualidades de un director de ventas/coach eficaz 6 Técnicas de coaching para el director de ventas/coach 7 Funciones del coach de ventas 8 El coaching en la selección de talento de ventas 9 El coaching en la capacitación de ventas 10 El coaching en el acompañamiento al terreno de las ventas 11 El coaching y la motivación de los equipos de ventas 12 El coaching para el trabajo en equipo en ventas 1 La venta personal y la comunicación de la mercadotecnia desafíos globales del liderazgo 2 Valor de vida del cliente 3 Estrategias para atraer clientes 4 La construcción de relaciones 5 Modelo de CRM 6 Relaciones de "sociedad" a largo plazo con los clientes 7 Manejo de relación con clientes 8 Implementación de programas de servicio al cliente 9 La venta cruzada 10 La fidelidad del cliente

7 7 FINANZAS APLICADAS A LAS VENTAS 8 TECNOLOGÍAS PARA INCREMENTAR LAS VENTAS Identificarás el marco financiero de la empresa y reconocerás el impacto que las ventas tienen en las finanzas de la organización, poniendo en práctica los conceptos y herramientas necesarias para la elaboración y control del presupuesto de gastos de venta 1 Estructura de mercado 2 Elasticidad de la demanda 3 Estados financieros 4 Precios y descuentos 5 El presupuesto de gasto de ventas 6 Indicadores de productividad y ventas 7 Indicadores financieros Que descubras, identifiques y utilices las nuevas técnicas para incrementar tus ventas dentro de la empresa con el fin de desarrollar ventajas competitivas para ésta 1 El uso del internet 11 Convergencia digital desafíos globales del liderazgo 12 El papel del Internet como motor de cambio: Web 20, Web 30 y Enterprise El marketing digital 2 Diferencia entre el marketing tradicional del marketing de internet y las redes sociales 21 Marketing relacional 22 Marketing directo en Internet 3 E-Business/ E-Commerce 31 La arquitectura del E-Business 32 La estructura de valor de un E-Business 33 Las aplicaciones buy-side, in-side y sell-side 34 B2B y B2C 4 Los modelos de E-Business 41 Los modelos de cadena de valor 42 Los modelos de compras 42 Modelo de lealtad 42 La adhesión de banners 42 El marketing viral 42 La construcción de tráfico fuera de línea 5 El uso de las redes sociales 6 El uso de blogs para comunicar e influir y aprender de sus constituyentes 7 El microblogging: el uso del Twitter 8 Facebook para negocios 9 Aprende a medir tu estrategia en redes sociales 10 Herramientas para el Análisis Social Media

8 INVERSIÓN High Permance Selling Total Al contado (10% dscto) Convenio corporativo (15% dscto) Exalumnos (17% dscto) Inversión $ USD 4,500 $ USD 4,050 $ USD 3,825 $ USD 3,735 Financiamiento 05 cuotas $ USD *Consultar por nuestros descuentos grupales ** Los descuentos no son acumulable *** Financiamiento directo sin intereses DURACIÓN 96 Hrs

9 CLASES PRESENCIALES EN: Tecnólogico de Monterrey Sede Perú Av Víctor A Belaunde 147 Vía Principal 119 Torre real 1, primer piso Centro Empresarial San Isidro CONTACTO Patricia Herrera C Coordinadora de Educación Continua Teléfono: (01) anexo 113 Teléfono directo: (01) RPC: patriciaherrera@itesmla wwwitesmla/peru