Objetivo de la sesión: Comprender la vital importancia que la innovación de la estrategia

Transcripción

1 Innovando el proceso de la estrategia operacional Patricia Luna Arredondo

2 Objetivo de la sesión: Comprender la vital importancia que la innovación de la estrategia operacional tiene ahora como fuente de crecimiento.

3 Introducción EL ÉXITO REQUIERE UNA ESTRATEGIA ADECUADA Y UNA EFECTIVIDAD OPERACIONAL.

4 Introducción ESTRATEGIA y ESTRUCTURA Implicaciones para su COMPETITIVIDAD VENTAJA COMPETITIVA Valor para sus clientes Innovaciones

5 Introducción Preguntas sorprendentes, interesantes y frustrantes. Cómo es posible articular la implementación de la estrategia en toda la organización? Es posible innovar en la operación permitiendo que la estrategia se ejecute? Cómo podemos identificar las innovaciones en productos, marcas y esquemas de comercialización con alta probabilidad de crear crecimiento de manera sistemática? Cómo podemos desarrollar un negocio de crecimiento? Sabiendo lo que necesito, como lo hago?

6 Introducción PREGUNTAS CLAVE PARA LA INNOVACION 1.- Cómo podemos hacer las cosas diferentes? 2.- Cómo funcionará? 3.- Qué tan bien funcionará? 4.- Qué cosas tienen que salir bien? 5.- Qué cosas pueden no salir bien?

7 Introducción Innovación: Cambio que crea una nueva dimensión de desempeño. Peter Drucker. La cosa más difícil del mundo no es que las personas acepten ideas nuevas, sino hacerles olvidar las viejas. John Maynard Keyness

8 Lo que hace que un grupo de Jazz sea especial, es su CAPACIDAD DE IMPROVISACION.

9 Cadena virtuosa Innovación Originalidad Frescura Libertad Autoridad Elección Responsabilidad Exactitud

10 Estrategia e Innovación Estrategia corporativa - Nivel de énfasis dado a la innovación - Visión del futuro acerca de cómo la industria y la empresa se desempeñan - Tendencias de mercado - Desarrollos tecnológicos - Rol de la empresa Estrategia de unidad de negocio - Innovaciones de productos (radical, extensiones de línea de producto, variaciones de producto) - Innovaciones al servicio - Innovaciones en el proceso Responsabilidad de la estrategia Teniendo la responsabilidad de la estrategia no es lo mismo que tomar la responsabilidad de la estrategia.

11 La práctica de gestión Diferentes personas, diferentes competencias Gente necesaria. Problemas técnicos, de percepción, de coordinación y de comunicación. Interacción: Innovación y sistemas de gestión (incentivan, detienen, bloquean y/o matan la innovación). Retroalimentación de procesos y estrategias. Solución de problemas del día a día. Management : El trabajo realizado por gente quienes están a cargo de controlar y organizar una empresa u organización. Estilo gerencial (influenciar, alinear, comprometer, motivar, resultados). Habilidades de liderazgo. Saber delegar y facultar.

12 Definición funcional de la operación Son los procesos administrativos, estructuras organizacionales, estilos de gestión y calidad, que permiten a las empresas enfocarse en la táctica de las operaciones de la empresa.

13 Efectividad Operacional La efectividad operacional se refiere a cualquier número de prácticas que permiten a una empresa utilizar mejor sus recursos. Michael E. Porter. Éxito de la empresa Estrategia Efectividad Operativa Mejora continua del desempeño funcional Liderazgo y control del desempeño funcional. Automatización de procesos Medición y mejora de procesos.

14 Efectividad Operacional Complementa la estrategia. Ayuda a ejecutar la estrategia del negocio. Crea la oportunidad para el desarrollo de estrategias mediante la RETROALIMENTACION. Involucra flexibilidad e implacables esfuerzos para un mejoramiento continuo por todas partes. Los cambios en la forma de operar ayudan a crear ventajas estratégicas y resultados. Directamente impacta el desempeño financiero y guía las prioridades de ejecución del día a día. El éxito requiere una adecuada estrategia y efectividad operacional. El desarrollar una robusta estrategia operacional contribuye a lograr resultados de negocio superiores y un liderazgo en el mercado.

15 La estrategia operacional y los elementos organizacionales involucrados Métodos de toma de decisiones Estrategia Sistema de administración de competencias Objetivos y metas Estructura organizacional Sistemas de administración de personal Cultura organizacional Personal en los distintos niveles jerárquicos Personal de consultoría, investigación, apoyo y operación.

16 Ventajas competitivas Definición de ventaja competitiva Cómo se desarrollan? Cómo se sustentan y sostienen?

17 Entendiendo el Proceso de Innovación Organizacional Es necesario conocer y entender las tareas que son necesarias, además de conocer como están ligadas unas a otras. Para innovar en el proceso de la estrategia operacional se deben analizar las capacidades actuales y potenciales, identificando claramente aquellas actividades, factores o elementos que pueden marcar la diferencia en el como lo hacemos hoy.

18 Entendiendo el Proceso de Innovación Organizacional Los altos niveles de innovación en las organizaciones se relacionan con las siguientes características: 1.- Gente altamente entrenada 2.- Alta descentralización del poder 3.- Baja formalización 4.- Sistemas de compensación adecuado y congruente con los objetivos estratégicos 5.- Volúmenes de producción con énfasis en calidad 6.- Convenientes costos de producción y de servicios 7.- Alto nivel de satisfacción y motivación en todos los niveles de la empresa

19 Innovación de productos Deben cumplir con las necesidades de los clientes actuales y con las necesidades de los clientes futuros. Incluye técnicas para desarrollar nuevos productos y servicios, además de cómo agregarle valor. Velocidad y Costo Tiempo al mercado Tiempo de implementación Costo del sistema de innovación por si mismo.

20 Innovación de productos Cómo podemos tener un mejor entendimiento de los clientes? Dónde lo podemos encontrar? Tipos de Innovación Ruta de crecimiento Proceso para innovaciones Innovación incremental: Innovaciones que hacen que un Productoo servicio tenga mejoras. Disrruptive Innovation : Busca las innovaciones simples, convenientes y baratas que con frecuencia transforman los mercados. Identificar las mejores oportunidades. Investigar poco para aprender mucho. Alta calidad más rápido y con bajas inversiones.

21 Innovación de productos Principales etapas - Escoger el área donde se competirá - Determinar el crecimiento esperado - Construir el plan de innovación - Ejecutar y adaptar Recurso indispensable: Capital Humano comprometido con la cadena virtuosa.

22 Innovación de marcas Es el factor clave del éxito y catalizador del proceso de innovación, así como fuente de innovación en sí mismo. Método, estrategia y creatividad. Para generar atracción, preferencia y percepción de valor, las innovaciones deben ser concebidas, diseñadas y comunicadas de forma única, diferenciada y original. Etapas en la innovación de marcas: Exploración Laboratorio Diseño de la experiencia Lanzamiento

23 Innovación de comercialización Es la adaptabilidad comercial como resultado del cambio en cualquiera de las variables de producto, precio, plaza, promoción y empaque, mediante estudios de mercado y de las redes de distribución para: Desarrollo de marketing comercialización Comercialización experimental, adaptación del producto a los mercados, etc. Dominio de las capacidades tácticas y estratégicas requeridas en las funciones de comercialización. Comprensión y manejo de los canales de distribución

24 Conclusiones Crecimiento = Ventajas competitivas (Estrategia / (Estrategia Operativa + Innovación) )

25 Conclusiones Una vez que las necesidades del mercado son identificadas, las empresas pueden desarrollar soluciones de gestión internas, las cuales se reflejan en su actuación en el mercado estableciendo ventajas competitivas. Siendo exitosos en lo anterior, colocaremos a la empresa en la ruta de crecimiento.

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