Seminario de Mercadotecnia Internacional. SESIÓN #3 Introducción a la mercadotecnia internacional. Parte I.

Transcripción

1 Seminario de Mercadotecnia Internacional SESIÓN #3 Introducción a la mercadotecnia internacional. Parte I.

2 Contextualización Una vez que quedaron sentadas las bases sobre lo que es la mercadotecnia en cuanto a sus principios, se requiere entender qué es la mercadotecnia a nivel internacional y cuáles son sus diferencias con la mercadotecnia básica o local. Este conocimiento es importante para que las empresas que buscan mercados fuera de sus fronteras logren ser competitivos en sus decisiones sobre la mezcla de mercadotecnia y su oferta de valor que pretenden ofrecer. La mercadotecnia internacional permite detectar que sería lo mejor, el desarrollo de tal proyecto, y darle promoción nacionalmente e internacionalmente, para así realizar investigaciones que nos permitan conocer al consumidor y llamar la atención de próximos consumidores.

3 Introducción Qué es la mercadotecnia internacional? El actual mercado global ha hecho que las empresas se enfrenten además de la competencia local, a un número infinito de compañías localizadas en todas partes del mundo, que ofrecen bienes y servicios similares para consumidores que a través de la tecnología logran adquirir mejores productos sin importar de dónde vengan. Es por esto que las compañías están buscando desarrollar estrategias de mercadotecnia que les funcionen tanto en el ámbito local, como en el internacional, pero qué es la mercadotecnia internacional?

4 Explicación Concepto de mercadotecnia internacional Para Cateora y Graham, la mercadotecnia internacional es la realización de las actividades de negocios diseñadas para planear, cotizar, promover y dirigir el flujo de bienes y servicios de una empresa hacia los consumidores o usuarios de más de una nación para obtener un beneficio (Cateora y Graham, 2000:8). Para Lee en cambio, la mercadotecnia internacional es el desempeño de la actividad de negocios diseñada para planear el precio de venta y la promoción de los productos y servicios de la empresa frente a los consumidores o usuarios en más de un país, por medio de canales de distribución apropiados, con el fin de obtener una utilidad (Lee, 2009: 21).

5 Investigación de mercados La investigación de mercados internacionales debe de contestar a ciertas preguntas para su mayor entendimiento: Qué exportar? Selección de los productos Dónde exportar? Selección de mercados potenciales, segmentación Cómo exportar? A qué precios exportar? Formas de cómo presenciarlo en el mercado Conocimiento de los precios del mercado elegido, posicionamiento, distribución

6 Actividades dentro de la mercadotecnia internacional: a) Investigación comercial: estudios para definir alternativas comerciales en los distintos países a donde se pretende llegar. b) Comunicación: se refiere a estudiar las alternativas posibles para contactar a los posibles clientes y entender el peso de sus opiniones.. c) Planificación comercial: las alternativas estudiadas, se elije la más adecuada para conseguir el fin deseado por la empresa. d) Organización comercial: son las decisiones organizacionales en cuanto al papel que le corresponde a cada uno de los miembros de la empresa en la consecución de esos objetivos. e) Distribución: se refiere a todas las actividades logísticas de dónde, cuándo y cómo colocar el producto en el momento adecuado y al menor costo posible. f) Control comercial: medir periódicamente el resultado obtenido..

7 Motivos para exportar un producto. 1. Porque hay mucha saturación de mercado en el país donde radica y buscará países donde llevar su producto. 2. Porque competidores extranjeros llegan al lugar de residencia de la empresa y la ésta decide atacarlos del mismo modo. 3. Otra es buscando lugares donde se encuentren mercados menos competitivos o donde sus productos tengan otro ciclo de vida. 4. La aparición de mercados atractivos. 5. No se tienen demasiados clientes. 6. Búsqueda de los avances tecnológicos y materia primas donde se den más fácilmente.

8 Diferencias entre la mercadotecnia local y la internacional Algunas de las diferencias entre mercadotecnia local e internacional son las siguientes: Marketing local Una lengua y nacionalidad Mercados relativamente homogéneos Los factores políticos influyen poco Disponibilidad de datos exactos y simples Situación estable del entorno Clima financiero homogéneo Una sola moneda Reglas del juego claras y comprensibles Marketing internacional Varias lenguas, nacionalidades y culturas Mercados fragmentados y diferenciados Los factores políticos son vitales Obtención difícil de datos claros Inestabilidad del entorno Diferentes climas financieros Diferentes monedas Reglas del juego diferentes, cambiantes y poco claras

9 Niveles de incertidumbre El marketing internacional se complica porque se debe de tratar, por lo menos, con dos niveles de incertidumbre incontrolables en lugar de uno. La incertidumbre es creada por los factores incontrolables de todos los ambientes empresariales, pero cada país en el que la empresa opera agrega su conjunto propio y único de elementos incontrolables, es decir, las organizaciones no sólo tendrán que responder a las cuestiones ambientales (políticas, legales, económicas, competitivas, culturales, geográficas, tecnológicas y distributivas) de su país de origen, sino también deben tomar en cuenta los factores ambientales del país o países a donde se pretende entrar. Geografía e Infraestructura Clima Económico Estructura de distribución Geografía e Infraestructura Clima Económico Estructura de distribución Ambiente internacional Elementos incontrolables Ambiente nacional Elementos incontrolables Plaza Precio Promoción Elementos controlables Fuerzas políticas y legales Producto Fuerzas políticas y legales Fuerzas culturales Estructura competitiva Nivel de tecnología Fuerzas culturales Nivel de tecnología Estructura competitiva Elementos incontrolables en el ambiente de mercado A Elementos incontrolables en el ambiente de mercado B

10 Análisis FODA. En la mercadotecnia local también es llamado análisis DOFA a las debilidades, y fortalezas dentro de la empresa, son internas y las oportunidades y amenazas son externas.

11 Conclusión La mercadotecnia internacional es la aplicación de los principios de la mercadotecnia básica para lograr llegar a mercados extranjeros. No existen diferencias fundamentales entre la mercadotecnia local y la internacional ya que los principios serán siempre los mismos. La dificultad en la mercadotecnia internacional, en comparación con la mercadotecnia local, está en que se requiere un análisis completo de lo que pasa tanto en el medio ambiente de su país de origen como en el país a donde pretende entrar a vender sus productos. Si no lo hace el proyecto está prácticamente condenado al fracaso, ya que, sin información sobre esos factores, no se podrán tener las bases para tomar decisiones sobre cómo valorar y ajustarse apropiadamente al impacto de un ambiente extraño, como es un país que no es el propio.

12 Para aprender más Para aprender más acerca del tema de mercadotecnia internacional, te invito a consultar los siguientes recursos: Cursos aiu.edu (s/f). Qué es mercadotecnia internacional? Información disponible en: Muñiz, G. R. (2013). MARKETING XXI. Información disponible en:

13 Bibliografía Cateora, P.; Graham, P. (2000). Marketing internacional (10a. ed.). México: McGraw-Hill. Peppers, D. & Rogers, M. (1993). Herramientas para poner en práctica su plan de Marketing. Vergara Business.

14 Cibergrafía Cursos aiu.edu (s/f). Qué es mercadotecnia internacional? Información disponible en: Muñiz, G. R. (2013). MARKETING XXI. Información disponible en: PROMÉXICO (2011). Mercadotecnia internacional. México: Universidad Intercontinental. Recuperado el 08 de octubre del 2011, de: ERCA_INTERNACIONAL.pdf

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