UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES UNIANDES

Transcripción

1 UNIVSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES UNIANDES FACULTAD DE SISTEMAS MCANTILES CARRA DE SISTEMAS TESIS DE GRADO PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE INGENIA EN SISTEMAS E INFORMÁTICA TEMA: GESTIÓN DE PACIENTES E INVENTARIOS, VÍA WEB PARA LA CLÍNICA DENTAL BRITO DE LA CIUDAD DE IBARRA. AUTOR: ILES VALLES DEYCI MARIBEL ASESOR: ING. VICTOR CARANQUI IBARRA ECUADOR 2014

2 CTIFICACIÓN DEL ASESOR CTIFICO: Qu la prsnt tsis, cuyo tma s GESTIÓN DE PACIENTES E INVENTARIOS, VÍA WEB PARA LA CLÍNICA DENTAL BRITO DE LA CIUDAD DE IBARRA, ralizado por la studiant Dyci Maribl Ils Valls, ha cumplido con los rquisitos stipulados n l Rglamnto Gnral d la Univrsidad Rgional Autónoma d los Ands UNIANDES, l mismo qu ha sido coordinado y rvisado durant todo l procso d dsarrollo, dsd su inicio hasta la culminación, por lo cual autorizo su prsntación. Ibarra, 30 d Sptimbr dl 2014 F Ing. Víctor Caranqui C.I:

3 DECLARACIÓN DE AUTORÍA Yo, Dyci Maribl Ils Valls dclaro sr autora dl prsnt trabajo y ximo xprsamnt a la Univrsidad Rgional Autónoma d los Ands UNIANDES y a sus rprsntants lgals posibls rclamos o accions lgals. Adicionalmnt dclaro conocr y acptar la disposición d la Univrsidad Rgional Autónoma d los Ands UNIANDES, la cual dic qu tin la potstad para mplar l prsnt trabajo d culminación d studio como bibliografía para futuras invstigacions rlacionadas con l tma plantado. F Autor: Dyci Maribl Ils Valls C.I

4 DEDICATORIA Est sfurzo ralizado lo ddico primramnt a Dios por darm las furzas ncsarias para luchar día tras días rompindo cada uno d los obstáculos qu s m prsntaron para podr alcanzar mi propósito. A mis padrs MARIA VALLES y EDUARDO ILES ya qu llos supiron guiar mi vida brindándom l fruto d su sfurzo y sacrificio para ofrcrm un mañana mjor.

5 AGRADECIMIENTO Con una xprsión d gratitud y profunda satisfacción agradzco a mis distinguidos mastros d sta Institución quins son forjadors d profsionals lídrs qu harán dl Ecuador una patria prospra. A la Univrsidad Autónoma d los Ands UNIANDES, n dond rcibí los más gratos conocimintos. A mi assor d tsis ING. VICTOR CARANQUI, quin con pacincia m supo guiar d mjor manra n todo l dsarrollo d mi proycto.

6 INDICE GENAL INTRODUCCIÓN... 1 Antcdnts d invstigación... 1 Plantaminto dl problma... 3 Formulación dl problma... 5 Dlimitación dl problma... 5 Objto d invstigación y campo d acción... 5 Objtivo gnral... 5 Objtivos spcíficos... 5 Ida a dfndr... 6 Justificación dl tma... 6 Mtodología a mplar:... 7 Rsumn d la structura d la tsis... 8 Aport tórico, significación práctica y novdad cintífica CAPITULO I MARCO TEORICO Gstión d pacints historias clínicas Gstión d la documntación clínica y d pacints Historia Clínica Odontológica Campos n los qu s divid la Historia Clínica Caractrísticas d la Historia Clínica Invntario d insumos odontológicos Dfinición Control d invntarios Clasificación d los modlos d Invntarios Invntarios odontológicos... 16

7 Tipos d invntarios Odontológicos Los stocks Aplicacions wb y bas d datos Ingniría dl Softwar y la Wb Disciplina d la ingniría Todos los aspctos d la producción dl softwar Arquitctura clint- srvidor Srvidor d Páginas Wb Tcnologías d páginas activas d srvidor HTML Intrprt PHP Srvidor d bas d datos MySQL Srvidor d corro El srvidor FTP Programación Wb Conclusions Parcials dl capítulo CAPÍTULO II MARCO METODOLOGICO O PANTEAMIENTO DE LA PROPUESTA Datos Gnrals d la Institución Dscripción dl procdiminto mtodológico Población Mustra Inform d la ncusta aplicada a los pacints d la clínica Propusta dl Invstigador Conclusions parcials dl capitulo CAPÍTULO III

8 DESARROLLO DE LA PROPUESTA Análisis d los rsultados finals d la invstigación Mtodología n Cascada Análisis d Rqurimintos Disño dl Sistma Codificación Prubas Mantniminto- Soport Conclusions parcials dl capítulo CONCLUSIONES GENALES RECOMENDACIONES BIBLIOGRAFIA LINKOGRAFÍA ANEXOS

9 INDICE DE TABLAS TABLA 1: Atributos sncials dl bun Softwar TABLA 2: Purtos y srvicios TABLA 3: Valors mustra TABLA 4: cuadro d Mustra TABLA 5:Asistncia a la Clínica TABLA 6: Calificación d la Atnción TABLA 7: Procso d archivación TABLA 8: Citas por tléfono TABLA 9: Procso d Búsquda d historias clínicas TABLA 10: Agilidad n l procso d búsquda TABLA 11: conociminto d prcios d tratamintos TABLA 12: Conociminto dl Historial TABLA 13: Citas odontológicas TABLA 14: Implmntación d un sistma d gstión TABLA 15: Rquriminto adicional TABLA 16: Rquriminto Softwar... 47

10 INDICE DE ILUSTRACIONES ILUSTRACIÓN 1: Arquitctura Clint Srvidor ILUSTRACIÓN 2: Srvidor d página Wb ILUSTRACIÓN 3: Srvidor wb apach ILUSTRACIÓN 4: Función d las páginas Wb ILUSTRACIÓN 5: Srvidor FTP ILUSTRACIÓN 6: Patrón MVC ILUSTRACIÓN 7: mapa Clínica Dntal Brito ILUSTRACIÓN 8: Entidad Rlacional ILUSTRACIÓN 9: Estudio dl Proycto Clínico ILUSTRACIÓN 10:Página Wb Clínica ILUSTRACIÓN 11 : Accso a Datos pacint ILUSTRACIÓN 12: Accso a Ficha Mdica ILUSTRACIÓN 13: Rsrva d Citas ILUSTRACIÓN 14: Rcordatorio ILUSTRACIÓN 15: Vrificación d las citas odontológicas ILUSTRACIÓN 16: Agrgar pacints ILUSTRACIÓN 17: Accso a los Antcdnts ILUSTRACIÓN 18: Accso al Diagnostico ILUSTRACIÓN 19: Compras ILUSTRACIÓN 20: Gstión d Productos ILUSTRACIÓN 21: Gstión d Factura ILUSTRACIÓN 22: Gstión d Factura... 59

11 INDICE DE GRÁFICOS GRÁFICO 1:Frcuncia d Visitas GRÁFICO 2: calificación d la atnción GRÁFICO 3: Procso d Archivación GRÁFICO 4: Citas por tléfono GRÁFICO 5: Procso d Búsquda GRÁFICO 6: Agilidad n l procso d rgistro GRÁFICO 7: Conociminto d prcios GRÁFICO 8: Conocr l Historial GRÁFICO 9: Cita odontológica vía wb GRÁFICO 10: Implmntación d un sistma... 43

12 RESUMEN EJECUTIVO La invstigación n la qu s fundamnta l dsarrollo d la prsnt tsis tin como finalidad, analizar y mjorar los procsos d gstión d pacints y control d invntarios d mdicamntos n la clínica Dntal Brito, mdiant la implmntación d un sistma automatizado vía wb, l mismo qu mjorará los objtivos propustos para alcanzar l éxito d la Clínica. Por mdio dl modlo cuali-cuantitativo; s pud complmntar y potnciar hchos qu ralmnt acontcn. Basados n problmas qu suscitan a diario y xprimntados n dond s pud dsarrollar un sistma convnint y ficaz qu cubra las ncsidads d la Clínica. Y qu con las técnicas d studio como furon las ncustas dirigidas a los pacints, y la obsrvación dircta, s logró dtrminar los problmas qu la Clínica nfrnta, por lo qu s dfin qu las principals dficincias s falta d un bun manjo d la información d los pacints, gnrando problmas administrativos, confusión y pérdidas d timpo al momnto d buscar un historial clínico, o al momnto d rgistro y atnción al pacint. Finalmnt para dsarrollar la propusta s stablció la lína d invstigación, Dsarrollo d Softwar y programación d sistmas, n dond s ncaja todo l procso a fctuars, prmitindo disñar la aplicación plantada, logrando la facilidad d uso y d adaptación a las ncsidads d sus usuarios.

13 EXECUTIVE SUMMARY Th rsarch into th dvlopmnt of this thsis is basd aims to analyz and improv procsss of patint managmnt and invntory control of drugs in th Dntal Clinic Brito, by implmnting an automatd systm via wb, th sam that will nhanc th objctivs for succss in th Clinic. Through th qualitativ and quantitativ modl; it can b complmnt and nhanc vnts that actually occur. It is basd on problms that aris daily and xprincd whr it is possibl to dvlop a convnint and fficint systm that mts th nds of th clinic. And with rsarch tchniqus as th survys of patints and dirct obsrvation was possibl to dtrmin th problms which ar facing th clinic, so it is dfínd that th main shortcomings is th lack of a good managmnt for information to th patints, crating administrativ problms, confusión and loss of tim whn sking a history, or at th tim of rgistration and patint attntion. Finally to dvlop th proposal th rsarch lin was dfínd, it is softwar dvlopmnt and systms programming, whr th whol procss mad fíts, it allows dsigning th proposd implmntation, achiving as of us and adaptability to th nds of its usrs.

14 INTRODUCCIÓN Antcdnts d invstigación En la actualidad, la forma dl dsmpño laboral stá sufrindo grands cambios qu son prcibidos día a día somtiéndos a nuvas xigncias. Por la globalización, todos stán sujtos a nuvos rqurimintos, y sobr todo con los avancs tcnológicos qu obligan a las pquñas y grands mprsas a formar part dl cambio. Sgún publica Ávila Cruz dic: La incorporación d los avancs tcnológicos y cintíficos a la mdicina sorprnd por la fascinación qu producn y por su furza diagnóstica y trapéutica. Est trabajo hac una valoración d la intgración qu han xprimntado la Mdicina y la Computación n los últimos años, con l dsarrollo d las Nuvas Tcnologías d la Información (NTI) y los problmas, dsd l punto d vista ético qu pud trar n la rlación médico-pacint, al tratar d sustituir al hombr por la máquina. Por otra part valora la ncsaria intgración y las contradiccions qu surgn, principalmnt n los paíss subdsarrollados, dond la introducción d modrnas tcnologías ncarc los srvicios médicos y una part important d la población no tin accso a sa tcnología al no podr pagar sos srvicios. (Avila Cruz). Dsd qu la informática ntró a constituir una hrraminta básica n todas las actividads dl sr humano, también lo hizo n l trabajo d los médicos y d sus lugars d trabajo, como consultorios, Hospitals, Clínicas, Dispnsarios, Ministrios d Salud, Organismos Intrnacionals (OPS-OMS) tc. ralizando para stas actividads programas informáticos qu han facilitado mucho l quhacr médico, prmitindo n su bas d datos conocr stadísticamnt d manra rápida y oportuna la información d los pacints. Sin mbargo s muy poco lo qu s ha hcho a nivl d los consultorios privados, los mismos qu han tnido qu adaptar su atnción n bas a programas ralizados para otro tipo d atnción médica Institucional pública o privada. D acurdo a invstigacions n l Ecuador, son n mnor potncialidad las clínicas y consultorios Odontológicos qu cuntn con sistmas. 1

15 Sgún invstigacions ralizadas s han dsarrollado una sri d softwar nacionals como intrnacionals sobr l control y gstión d pacints, qu sirvn d guías y soport n lo qu s rfir la salud bucal. Existn varias mprsas qu s han ddicado a ralizar sistmas odontológicos. Ejmplo d llo s tin: Cldas Ibérica sistmas informáticos para Clínicas Dntals Cldas nació n Milán como socidad para l dsarrollo d sistmas informáticos gstiónals prsonalizados, 1991 cldas conocindo las xigncias por part d los odontólogos d utilizar la tcnología n la mdicina, mpiza a dsarrollar un programa spcífico para la gstión d las clínicas dntals valiéndos d la xprincia acumulada n l dsarrollo d programas gstiónals y d la colaboración d odontólogos. Cuando Cldas mpzó a comrcializar l producto llamado Dr. Tooth s dio cunta qu para una Clínica Dntal no solo hacía falta un bun programa para informatizars, sino también d un srvicio complto y prsonalizado. Entoncs mpiza a concntrars progrsivamnt n l sctor dntal spcializándos n la informatización d clínicas dntals, ofrcindo solucions compltas y divrsas, dsd la informatización dl pquño gabint hasta clínicas multi-doctor. (CELDAS IBICA-Sistmas Informaticos para Clínicas Dntals) Softwar Rdint.- Rdint l cual tin un horizont d univrsidad qu hac qu sa válido para studios, cumpl con xpctativas fundamntals, por lo qu s torna un poco complicado n su uso por lo qu l usuario dbría tnr un guía n l manjo d dicha aplicación. (Rdint: Sistma d Historia Clínica Odontológica Elctrónica;, 2009) La Wb ha llvado a la disponibilidad d srvicios d Softwar y a la posibilidad d sistmas basados n srvicios distribuidos ampliamnt. El dsarrollo d sistmas basados n Wb ha conducido a importants avancs n lnguajs d programación y rutilización d softwar. Univrsidads ddicadas a Softwar Odontológico.- En l año d 1992 una alumna d la facultad d Odontología d la Univrsidad d Granada ralizó su tsis d licnciatura titulada Aplicacions d la Informática a la gstión d la Clínica Dntal : Dntasoft, un programa d Gstión simplificada. En dicho trabajo s llvó a cabo una ncusta sobr la 2

16 utilización qu los dntistas d la ciudad d Granada hacían d la informática o dl por qué no crían ncsario su uso. Para finals d 1996, otro alumno d dicha facultad prpara un trabajo n l qu, partindo d los obstáculos s confcciona un compljo Softwar d Gstión qu prtnd paliar los inconvnints rsponsabls d qu muchos dntistas no optarán por la informatización d sus consultas o no s ncontraran plnamnt a gusto con lla. Dicho softwar ha dado un rsultado muy satisfactorio, por lo qu s ncuntra n la fas Bta d prubas, prvia a su comrcialización a scala nacional. ( Espín Noboa, 2012) Es un panorama gnral incirto qu actualmnt atravisa l país n cuanto a los divrsos aspctos qu conforman la socidad, l ámbito conómico y político, qu involucra al ntorno y las ncsidads mprsarials como: l manjo d datos, optimización d los procsos y la automatización d sistmas, han crado un scnario xignt d continuo dsarrollo d políticas capacs d mantnr la mayor y más actualizada información, proporcionando a las mprsas agilidad d adaptación al cambio, crcanía al mrcado local, capacidad d crciminto y programas d apoyo para asgurar l posicionaminto como lídrs n l mrcado. La computadora s l método idóno para facilitar l rgistro, la laboración y procsaminto d la información y para lograr la toma d dcisions. En todos los sntidos la Computación constituy una hrraminta qu ayuda a rsolvr los problmas qu s prsntan y sta ayuda no pud ni db sr substimada por los médicos ya qu nustros días s caractrizan por un dsarrollo colosal d la técnica, y su aplicación cada vz más xtnsa a todos los ámbitos d la vida humana, n particular Plantaminto dl problma Al ralizar un análisis d la situación actual d la Clínica Dntal Brito, s ncontró qu a psar d mantnr una posición amplia y con gran prstigio n l Nort dl país como Clínica Odontológica, y contar con una gran dmanda d pacints. Existn dificultads al intrior d la institución, las mismas qu hacn qu la clínica no puda cumplir a cabalidad sus xpctativas. 3

17 Ant sta ralidad y lugo d obsrvar qu los rgistros médicos tradicionalmnt s llva aún n papls y al podrs ncontrar con la sorprsa d qu los datos qu originalmnt xistían n rlación al pacint pud qu no stén disponibls n la próxima visita qu ést ralic, ya qu s un hcho bin conocido qu part d los rgistros pudn prdrs con l pasar dl timpo como conscuncia d su manipulación y almacnaj; sto acarra conscuncias nfastas ya qu stas notas clínicas tindn a sr rsúmns d hchos importants qu han sido guardados prviamnt y qu ritran rsultados d prubas qu dbrían n todo momnto star a disposición. Como producto d la obsrvación dircta y d la opinión d las prsonas rlacionadas con la tmática n la clínica, s pud dducir qu no cunta con un bun manjo d la información, ya qu los rgistros son llvados n Excl y sta no s la solución adcuada para l control administrativo d pacints. Todo sto gnra confusión y pérdida d timpo al momnto d buscar una historia clínica o d provr d información al pacint y sobr todo n l momnto d archivar la documntación. Cab rcalcar qu un inconvnint d la Clínica, s la dificultad qu tin l pacint al momnto d solicitar una cita médica ya qu por l momnto solo lo pud hacr vía tlfónica o prsonalmnt provocando la inconformidad n l mismo, por la pérdida d timpo y por la insguridad qu stas altrnativas conllvan, y conscuntmnt la pérdida d clints a la Clínica. Como también s da l caso qu al momnto d difundir los srvicios qu prsta como Clínica Odontológica no tin un amplio acogiminto n la colctividad, por la scasa publicidad con la qu cunta. Admás al momnto d ralizar l prsupusto dl trataminto a sguir por part dl pacint, s lo raliza d forma manual, lo qu conllva inxactitud n los cálculos, provocando inconformidad y malstar n l pacint. Adicionalmnt s pudo constatar qu la falta d control d invntario d mdicamntos, ha provocado dificultads al momnto d ralizar los divrsos tratamintos qu la Clínica ofrc, ya qu al no tnr n xistncia dichos productos, no s pud ralizar l trabajo a timpo para satisfacción dl pacint. Lo cual va n dsmdro d crdibilidad por part dl 4

18 clint ocasionando pérdidas a la clínica y convirtiéndos n una dsvntaja ant la comptncia. Formulación dl problma D qué manra s va a fusionar la part tcnológica con la rama Odontológica qu prmita intractuar y fortalcr los procsos d Gstión d pacints invntarios dntro d la Clínica Dntal Brito? Dlimitación dl problma El prsnt trabajo d invstigación s dsarrollará n la Clínica Dntal Brito d la ciudad d Ibarra, n l priodo comprndido Objto d invstigación y campo d acción Objto d invstigación: Procsos informáticos Campo d acción: Aplicacions Wb. Objtivo gnral Implantar un sistma wb d gstión d pacints invntarios para la Clínica Dntal Brito d la ciudad d Ibarra. Objtivos spcíficos Fundamntar cintíficamnt los sistmas wb, los procsos d control d invntarios historias clínicas. Diagnosticar la situación actual d los procsos d control invntarios n la Clínica Dntal Brito. Dsarrollar la aplicación Wb d gstión d pacints para la Clínica Dntal Brito d la ciudad d Ibarra con un módulo d control d invntarios. Validar la fiabilidad d la aplicación ralizada. 5

19 Ida a dfndr Con la implantación dl sistma Wb para la Gstión d pacints invntarios d la Clínica Dntal Brito, s mjorarán los procsos d control d la misma d una manra ficint, ágil y oportuna. Justificación dl tma En la Clínica Dntal Brito d la ciudad d Ibarra rsulta prtinnt la búsquda d una solución ant la xistncia d falncias ncontradas. A psar dl impacto qu sta institución d salud ha obtnido n l Nort d País, xistn dificultads al intrior d la misma dando como rsultado conflictos al no podr cumplir sus xpctativas, pusto qu los rgistros médicos s los llva aún n papl, gnrando problmas tals como prdida d información confidncial d los pacints, pérdida d timpo al buscar la documntación. D la misma forma la falta d control d invntario d mdicamntos, ha provocado trancs al momnto d ralizar los divrsos tratamintos qu la Clínica ofrc provocando la insatisfacción d clint y pérdidas a la clínica. El dsarrollo d st proycto prmitirá: Mjorar l procso d manjo, control y obtnción d la información d los pacints, tals como historias clínicas. Con st proycto s busca facilitar al pacint la obtnción d una cita médica d una manra ágil. Utilizar los mdios tcnológicos para tnr un accso rápido y actualizado d la información rfrida a la Clínica, objto d sta invstigación. Con st proycto s busca provr a la clínica d una hrraminta virtual qu l prmita mjorar l procso administrativo intrno la atnción al clint. La finalidad d st proycto s dotar a la Clínica d una hrraminta tcnológica, qu l prmita mjorar las rlacions d la Clínica con l pacint, agilizar l procso d manjo d la información médica invntario d los mdicamntos, fortalcr n los mplados, 6

20 habilidads y dstrzas para utilizar los mdios tcnológicos informativos para la cualificación d su trabajo y l prfccionaminto d los procsos dntro d la Clínica. Con la implmntación d st proycto s busca bnficiar dirctamnt a la Clínica Dntal Brito, ya qu a través d él s crarán nuvos lazos d contacto y rlación con los pacints, prmitindo l dsmpño institucional toda vz qu tin a su alcanc mdios d información, ágils y rápidos para l uso n ambints tcnológicos. La pusta n práctica d st proycto prmitirá a los pacints tnr un mayor conociminto d los procsos y atnción qu s dan n la Clínica. Mtodología a mplar: Modalidad S utilizó l modlo cuali-cuantitativo; por mdio d la combinación d stas dos modalidads s pud complmntar y potnciar hchos qu ralmnt acontcn. Basados n problmas qu s suscitan a diario y xprimntados n dond s pud dsarrollar un sistma convnint y ficaz qu cubra las ncsidads d la Clínica n studio. La modalidad stá abirta a la incorporación d nuvos conocimintos y procdimintos con l fin d asgurar un mjor acrcaminto a la vrdad, con un sistma d mustro stratificado. Métodos El método a utilizars srá l método Dductivo, ya qu por mdio d st razonaminto s podrá vidnciar los procsos intrnos d control d invntarios, l manjo d la información d los pacints (Historia Clínica) y sobr todo l sguiminto dl rcordatorio d citas qu s ralizan n la Clínica. Con l qu s obtuvo un xtracto d los aspctos más rlvants dl procso y formándol más bin n una visión gnral d una manra rsumida, concisa y adcuada. En la utilización dl método inductivo s partirá dsd l conociminto básico dl rgistro d pacints y control d mdicamntos, lugo d lo cual s slccionara las altrnativas corrspondints d acurdo a los rqurimintos dl pacint. 7

21 Rsumn d la structura d la tsis En l capítulo I, s l Marco tórico n dond s fundamnta toda la información rlacionada con l tma a invstigar, como s Gstión d pacints, gstión d documntación clínica, historia clínica, qu consta n una historia clínica, invntarios, stock, tc., son todos los tmas tinn corrlación con l tma plantado. En l capítulo II s rfir al Marco Mtodológico o plantaminto dl problma, n dond consta, un análisis d la Clínica su ubicación su situación actual, y los rsultados d las ncustas formuladas a los pacints. Y por último vin la propusta dl invstigador, qu s sugir como solución para sta clínica En l Capítulo III n cambio s la manra como s ha ido volucionando n l procso d la aplicación, s la dscripción y dsarrollo d las difrnts tapas d la mtodología qu s mpló para l dsarrollo d dicho trabajo. Aport tórico, significación práctica y novdad cintífica. Aport Tórico El sistma d Gstión d pacints invntarios s nfocará principalmnt n l control d los pacints mdiant la información propia dl organismo, como una guía d atnción al clint, marcando innovación, difusión y gnralización. El manjo d invntarios nfocado hacia las Institucions d Salud Privada bnficiará d una manra fctiva y corrcta n l stricto control y manjo d los mismos. Significación Práctica Est sistma wb srá d gran ayuda para la Clínica Dntal Brito, pusto qu l brindará mayor agilidad y control al momnto d ralizar los difrnts procsos d rgistro d pacints, control d mdicamntos, rsrvación y rcordatorio d citas médicas, qu l prmitirá ofrcr sus srvicios a sus clints y prsonas n gnral con solo accdr al intrnt, dándos a conocr como una Clínica, comptitiva n la ára d salud Bucal. 8

22 Novdad Cintífica La novdad d st proycto s contribuir con l procso d control d pacints por mdio d dispositivos móvils, l mismo qu combinará las funcionalidads d la tlfonía móvil con l sistma a aplicars, n dond l pacint una vz rgistrado podrá accdr a bnficios como: Rsrvación d turnos Postrgar citas. Obtnción d rcordatorios d citas. Todo sto garantizando al pacint mayor fctividad n sus consultas, ahorro d timpo ntr otros, prmitindo ponr a la Clínica n un alto nivl d posicionaminto como lídrs profsionals comptitivos. 9

23 CAPITULO I MARCO TEORICO 1.1. Gstión d pacints historias clínicas Gstión d la documntación clínica y d pacints Dfinición: Sgún Hrrra Prito manifista qu: S utiliza l término Gstión para dar la ida d un procso participativo dond s dirig y s dcid para bnficio común (Prito Hrrra, 2008, pág. 78) Sgún la dfinición publicada por l autor, gstión s plantar y tomar una dcisión qu conllva a la trasformación d un procso, con la finalidad d satisfacr una ncsidad. Gstión d Documntación Clínica Sgún Tamayo Canillas Luisa n su inform publicado dic: La gstión d la documntación clínica tin como objtivo organizar y gstionar toda la información clínica gnrada a lo largo d los sucsivos procsos asistncials dl pacint. (Tamayo Canillas, 2004, pág. 68) Esto s constituy n un manjo imparcial d la documntación dl pacint y d los divrsos organismos n los qu s nfoca los procsos clínicos a sguirs mismos n qu ngloban l j fundamntal d una clínica mdiant un linaminto, spcifico, ficaz y controlado. Gstión d Pacints Sgún Tamayo Canillas Luisa n su inform publicado manifista: La gstión d pacints tin como objtivo organizar y gstionar l flujo d pacints por los distintos srvicios qu l hospital ofrc. (Tamayo Canillas, 2004, pág. 71). 10

24 Sgún lo citado s pud dcir qu la gstión d pacints s ncarga d mantnr un bun dsarrollo cuánim d los difrnts procsos asistncials qu ofrcn las distintas ntidads d salud Historia Clínica Odontológica Sgún Botro Maraca, Pdroza Garcs, Vlz Trujillo, Ortiz Ramirz, Calao Flórz, & Barbosa Liz dicn: La Historia clínica s considra un documnto privado, somtido a rsrva, n l cual s rgistran cronológicamnt las condicions d salud dl pacint. (Botro Macara, y otros, 2007, pág. 13) En la Odontología gnral la historia clínica abarca toda la información important dl pacint; a través d la cual l spcialista podrá llvar un dbido control y a su vz vrificar la xistncia d posibls risgos n l dsarrollo d los difrnts tratamintos odontológicos rquridos por l pacint Campos n los qu s divid la Historia Clínica Sgún Cardnas Jaramillo n su obra dic qu las historias clínicas s dividn n: Historia dl pacint.- db contnr información gnral dl pacint, motivo d la consulta, información familiar, médica y dntal. En rfrncia a la dfinición antrior, l spcialista db tomars todo l timpo y la pacincia ncsaria para provrs d toda la información qu ncsita sabr dl pacint. Historia familiar.- Tin como objtivo provr información adcuada con rspcto a la vida social y familiar. Es imprscindibl tomar ncuntra todos stos ámbitos qu conllvan a la obtnción d la información dl pacint ncsaria para ralizar un adcuado trataminto. En todo lo qu involucra aspctos dl stado d salud gnral y bucal d los familiars dl pacint. 11

25 Historia médica.- Esto db orintar al Odontólogo hacia la posibilidad d corrlacionar si alguna d la sintomatología médica pud producir sintomatología n la cavidad oral y vicvrsa. Sgún l autor, la historia médica s una part fundamntal qu prmit obtnr una intrrlación ntr médico-odontólogo. Historia dntal.- Db rvisar las xprincias pasadas rlacionadas con los procdimintos odontológicos, incluyndo la cas d trataminto dntal qu rcibió. En st punto s pud dducir qu l spcialista tin qu ralizar una rvisión profunda d los procdimintos odontológicos antriors qu tin l pacint, d tal manra qu al dar paso a su trataminto, no tnga conscuncias irrvrsibls. Es d vital importancia mantnr un bun manjo d la información dl pacint, n cada ntidad odontológica para llo s ncsita llvar una adcuada structura dl historial clínico, qu abarqu los campos qu cubrn d una manra organizada y dtallada, la ficha dl pacint. (Cardnas Jarmillo, 2009) Caractrísticas d la Historia Clínica Sgún Mjía Lópz, dic qu la historia clínica también cunta con sus caractrísticas tals como: Intgralidad.- La historia clínica d un usuario db runir la información d los aspctos cintíficos, técnicos y administrativos rlativos a la atnción n salud n las fass d fomnto, promoción d la salud, prvnción spcífica, diagnóstico, trataminto y rhabilitación d la nfrmdad, abordándolo como un todo n sus aspctos biológico, psicológico y social, intrrlacionado con sus dimnsions prsonal, familiar y comunitaria. En rlación a la antrior cita s pud dcir, qu l spcialista al momnto d ralizar una intrvnción al pacint, no db solamnt nfocarl n morbilidad (trataminto spcífico) si no intgrarl n prvnción y n l fomnto d su salud oral. Scuncialidad.-Los rgistros d la prstación d los srvicios n salud dbn consignars n la scuncia ordnada n qu ocurrió la atnción. Dsd l punto d vista archivístico la 12

26 historia clínica s un xpdint qu d manra cronológica db acumular documntos rlativos a la prstación d srvicios d salud brindados al usuario. En rlación a la dfinición citada, db xistir un ordn scuncial d los rgistros tanto n fchas como n las difrnts gstions qu s llva d los difrnts tratamintos ralizados al pacint. Racionalidad cintífica.-para los fctos d la prsnt rsolución, s la aplicación d critrios cintíficos n l dilignciaminto y rgistro d las accions n salud brindadas a un usuario, d modo qu vidnci n forma lógica, clara y complta, l procdiminto qu s ralizó n la invstigación d las condicions d salud dl pacint, diagnóstico y plan d manjo. Con rlación a lo citado por l autor s pud dcir qu racionalidad cintífica s hablarl claro al pacint sobr l diagnostico d su nfrmdad y como s va a ralizar l trataminto, n cuantas ssions y l timpo qu nos va llvar a rcuprar su salud. Disponibilidad.- Es la posibilidad d utilizar la historia clínica n l momnto n qu s ncsita, con las limitacions qu impon la ly. Facilitándos n los casos lgalmnt contmplados. Sgún l autor, la historia clínica db sr un documnto qu db star utilizabl, al alcanc n l momnto prciso qu s rquira, simpr y cuando st documnto sa utilizado bajo condicions stipuladas por la ly. Oportunidad.- Es l dilignciaminto d los rgistros d atnción d la historia clínica, simultána o inmdiatamnt dspués d qu ocurr la prstación dl srvicio. Sgún l autor, s la dbida procdncia y la rapidz con qu s ralizan los rgistros d la atnción n la historia clínica sguidamnt dspués d la atnción ralizada. Confidncialidad.- La historia clínica s l soport documntal biográfico d la asistncia administrada a un pacint, por lo qu s l documnto privado d una prsona. Con rlación a la dfinición antrior s dduc qu la historia clínica s l documnto qu contin información privada d los difrnts tratamintos ralizados y qu solo db sr utilizado bajo un rglamnto confidncial por part dl médico. 13

27 Sguridad.- En toda historia clínica Db constar la idntificación dl pacint así como d los profsionals qu intrvinn a lo largo dl procso asistncial. Con rlación a la dfinición antrior s pud dcir qu n la historia clínica db hacr constar la idntificación obligatoria, qu pud sr una firma, tanto dl pacint como dl spcialista qu ralizo l trataminto d sta forma mantndrá un rspaldo y constancia dl trataminto qu s l ralizo así como también la prsona quin lo intrvino. Única.- La historia clínica db sr única institucional para cada pacint. En rfrncia a lo citado por l autor, la historia clínica db sr única d tal forma qu s llv un bun control, organización d la información d cada pacint d sta manra la documntación dl pacint mantndrá la confidncialidad y sguridad qu rquir. Lgibl.- Una historia clínica mal ordnada y difícilmnt intligibl prjudica a todos, porqu dificulta su labor asistncial y a los pacints por los rrors qu pudn drivars d una inadcuada intrprtación d los datos contnidos n la historia clínica. Una mala intrprtación d la información conllva a posibls problmas, d antmano sría un posibl risgo qu staría somtiéndos l pacint por lo qu s imprscindibl mantnr la información d manra clara, concisa d tal forma qu no s somta a ningún conflicto. Es fundamntal qu una historia clínica s bas n parámtros qu stablzcan difrnts altrnativas, como la disponibilidad, sguridad, ntr otras mdidas ncsarias para un sguiminto stricto qu dtrminn rglamntos concrtos n l ára odontológica. La historia clínica db mantnr un ordn jrárquico, structurado d forma clara, concisa y bin dtallada, cuya finalidad sa la obtnción d información spcífica inhrnt a cada pacint. (Mjia Lopz, 20013, pág. 6) Invntario d insumos odontológicos Dfinición Sgún Brnard Shaw n su publicacion dduc qu: 14

28 Un invntario rprsnta la xistncia d bins mubls inmubls qu tin la mprsa para comrciar con llos, comprándolos y vndiéndolos tal cual o procsándolos primro ants d vndrlos, n un príodo conómico dtrminado. (Brnard Shaw, 2002) Es important rcalcar qu todo invntario db fctuars n bas al prcio d compra d la última factura; tomando n cunta qu nunca s utilizara l prcio d vnta Control d invntarios Sgún Dpaoli manifista qu: Es la part dl ngocio qu dcid cuánto invrtir n l invntario al mantnr los nivls d stock. El control d invntario s important para qu la compañía no tnga dmasiado dinro n invntario parado n un dpósito. (Dpaoli, 2010) Es important qu los productos mantngan un dbido control d xistncia a fin d star prparados al momnto d ralizar una vnta y conocr l stado dl producto; logrando d sta manra mantnr un régimn d valoración dl invntario Clasificación d los modlos d Invntarios Sgún Gurrro Salas dic: La clasificación dl modlo d invntario dpnd dl tipo d dmand qu tnga l artículo. Esta dmanda solo pud sr d dos tipos dtrminística (dmanda dl artículo para un priodo futuro s conocida con xactitud sto solo s pudn dar n mprsas qu trabajan bajo pdido) o probabilística (n l caso qu s dmanda dl artículo para un príodo futuro no s conoc con crtza, pro s l pud asignar una distribución d probabilidad a su ocurrncia). (Gurrro Salas, 2010) Sgún Gurrro Salas dic qu los modlos d invntarios tambin s subclasifican dpndindo d otras condicions: Tipo d producto.- Pudn sr productos prcdros, productos sustitutos o durabls n l timpo (mtals). Cantidad d productos.- Existn modlos para un solo producto o para varios (multiproductos). 15

29 Modlos qu prmitn déficit o no. Los timpos d ntrga.- Pud sr al igual qu la dmanda d trministíva. Modlos qu involucran costs fijos o no. Tipo d rvisión.- La rvisión d un dtrminado artículo pud sr continua o priódica. Tipo d rposición.-dpndindo dl tipo d rposición s dic qu un modlo pud sr d rposición instantána cuando l artículo s comprado y d rposición continua cuando l artículo s producido n una planta manufacturra. Horizont d planaminto.- El horizont d planaminto pud incluir un solo príodo o varios. D acurdo a la clasificación manifstada por l autor, cada una d las parts mncionadas son lmntals n una mprsa o ntidad, para qu xista un nivl d control y sguridad; y n st sntido lograr qu l producto llgu a su dstino d manra sgura inmdiata. (Gurrro Salas, 2010, pág. 13) Invntarios odontológicos Sgún Ramos Vargas, Suárz, Ospina Espitia, Gonzálz Moncada, & Hurtas d Hoyos manifista qu: Los invntarios odontológicos Corrspond a los insumos qu s tinn disponibls para sr utilizados durant la producción dl srvicio. Gnralmnt s cunta con l invntario inicial qu contin todos los matrials n la fcha d inicio d opración dl srvicio y l invntario actual o final qu s adlanta al concluir l priodo u opración dl srvicio y corrspond al invntario físico d los insumos. (Ramos Vargas, Suárz, & Espitia, 2011, pág. 164) Sgún l autor s pud argumntar qu s imprscindibl y d vital importancia qu n las institucions d salud odontológica también s llv un invntario d los insumos qu son utilizados para los tratamintos o procsos, con sto no tndrá dificultads o sorprsas d qu algún producto faltara n l momnto más ncsario, por lo qu s imprscindibl llvarlo d una manra ficint y actualizada. 16

30 Tipos d invntarios Odontológicos Para Ramos Vargas, Suárz, Ospina Espitia, Gonzálz Moncada, & Hurtas d Hoyos dicn qu los invntarios odontológicos s dividn n dos tipos : El físico qu s stablc con l conto d los insumos odontológicos y l d salida qu s dtrmina mdiant l kardx al ralizar un balanc prmannt d los insumos consumidos. Es important tnr n cunta qu los dos invntarios dbn coincidir. D otra forma s important contar con un control intrno d los invntarios ya qu contmplan: El Conto físico d los insumos. Mantniminto ficint d almacnaminto y suministro d los insumos. Almacnaminto adcuado d los insumos. Mantnr actualizados los rgistros d los insumos. Solicitar los insumos d cantidads adcuadas. Mantnr suficint insumos disponibls. No mantnr unos insumos almacnados por dmasiado timpo. D acurdo a lo qu dicn los autors s pud argumntar qu los dos tipos d invntarios s dbrían implmntar, ya qu d las dos formas s mantndría un bun control d los insumos y qu mjor si lo llvamos d una forma ordnada clara y vidnt como s l conto físico y l kardx. (Ramos Vargas, Suárz, & Espitia, 2011) Los stocks Sgún (Zrmati, 2004)dic: Un stock s una provisión d productos para satisfacr l consumo. Provrs dl stock ncsario nos prmitirá star prparados para satisfacr las ncsidads dl clint sin corrr l risgo d atrar problmas conscunts. Sin lugar a duda l stock s un mdio por l cual s pud llvar un control más stricto d los productos y sobrtodo afirmar su consumo d sta manra apartar cualquir tipo d amnaza, logrando consigo un procso más fctivo, comptitivo y productivo. 17

31 1.2. Aplicacions wb y bas d datos (Sommrvill, 2011) dic qu stas aplicacions son: Ingniría dl Softwar y la Wb La Ingniría dl softwar s una disciplina d ingniría qu s intrsa por todos los aspctos d la producción dl softwar, dsd las primras tapas d la spcificación dl sistma hasta l mantniminto dl sistma dspués d lo qu s pon n opración. Figura 1.1 Ingniría dl softwar y la Wb Funt: Páginas wb S pud argumntar qu s un mcanismo d control qu abarca n su totalidad l softwar dsd sus primros procsos logrando consigo la intracción d los sistmas Disciplina d la ingniría Los ingniros hacn qu las cosas funcionn. Aplican torías, métodos y hrramintas dond s adcuado. Sin mbargo, los usan d manra slctiva y simpr tratan d ncontrar solucions a problmas, incluso cuando no hay torías ni métodos aplicabls. 18

32 Caractrísticas pod producto Mantniminto Confiabilidad y sguridad Eficincia Acptabilidad Dscripción El softwar db scribirs d tal forma qu puda volucionar para satisfacr las ncsidads cambiants d los clints. Est s un atributo crítico porqu l cambio dl softwar s un rquriminto invitabl d un ntorno mprsarial variabl. La confiabilidad dl softwar incluy un rango d caractrísticas qu abarcan fiabilidad, sguridad y protcción. El softwar confiabl no tin qu causar daño físico ni conómico, n caso d falla dl sistma. Los usuarios mal intncionados no dbn tnr posibilidad d accdr al sistma o dañarlo. El softwar no tin qu dsprdiciar los rcursos dl sistma, como la mmoria o los ciclos dl procsador, por lo tanto la ficincia incluy capacidad d rspusta, timpo d procsaminto, utilización d mmoria tc. El softwar db sr acptabl a timpo usuarios para quins s disña. Esto significa qu ncsita sr comprnsibl, utilizabl y compatibl sistmas qu llos usan. TABLA 1: Atributos sncials dl bun Softwar Funt: Dsarrollo dl softwar profsional con otros Todos los aspctos d la producción dl softwar La ingniría dl softwar no solo s intrsa por los procsos técnicos d dsarrollo dl softwar, si no también incluy actividads como la administración dl proycto d softwar y l dsarrollo d hrramintas, así como métodos y torías para apoyar la producción dl softwar. La llgada d la Wb condujo a un significativo cambio n la forma n qu s organiza l softwar mprsarial. Ants d la Wb, las aplicacions mprsarials ran básicamnt monolíticas, los programas corrían n computadoras mprsarials o n grupos d computadoras. Las comunicacions ran locals dntro d una organización. Ahora l softwar stá ampliamnt distribuido, n ocasions a lo largo dl mundo. En fcto st cambio radical n la organización dl softwar tuvo qu conducir a modificacions n las formas n qu los sistmas basados n la Wb s somtn a ingnirías. Por jmplo: 19

33 La rutilización dl softwar s ha convrtido n l nfoqu dominant para construir sistmas basados n la Wb. Cuando s construyn tals sistmas, uno pinsa n cómo nsamblarlos a partir d componnts y sistmas d softwar prxistnts. a ingniría dl softwar lo qu hac s abarcar no solo los procsamintos técnicos d softwar sino qu también l procso d gstión d proyctos d softwar lo qu hac qu s mantnga un control total n la organización, construcción y manjo d los difrnts sistmas d softwar. 1.3.Arquitctura clint- srvidor ILUSTRACIÓN 1: Arquitctura Clint Srvidor Funt: página wb - Sgún Lopz Quijado, dic: En algún lugar dl mundo (n ralidad n distintos lugars) xistn unos ordnadors conocidos gnéricamnt como srvidors. Por xtnsión, los ordnadors d los usuarios s conocn, gnéricamnt, como clints. Así pus cuando nos conctamos a intrnt y pdimos una página tnmos dos ordnadors n jugo: l nustro propio (dsd l qu nos contactamos) qu s l clint y l qu nos nvía por l hilo tlfónico (o l mdio qu sa) aqullo qu hmos pdido (l srvidor). (Lopz Quijado, Domin PHP y MySQL, 2011). Cuando un usuario s concta a intrnt y solicita una página Wb a través d su barra d dirccions, lo qu hac s stablcr contacto con l ordnador qu tin almacnada sa 20

34 página wb. En st srvidor stá funcionando un programa qu s conoc, gnéricamnt, como srvidor Wb. Cada uno d los srvicios qu s pudn usar n Intrnt implica l uso d uno o más pustos. Los pustos son canals numrados qu s usan para trasfrir los distintos tipos d información. Nº DE PUTOS SVICIO DESCRIPCIÓN 20 y 21 FTP Trasfrncia d archivos( dscarga o nvío d archivos al srvidor) SMTP Envío d corro lctrónico 80 HTTP Trasfrncia d páginas Wb 110 POP Rcpción d corro lctrónico 43 HTTPS Trasfrncia d documntos Wb bajo una capa sgura HTTP Transfrncia d páginas wb (purto altrnativo mplado por algunos sistmas) TABLA 2: Purtos y srvicios Funt: PHP y MySQL, 2011) Si bin s cirto l trabajo qu hac tanto l usuario (l clint) y l srvidor qu son ordnadors qu s ncargan dl almacnaminto d la información, s tan xtra ordinario ya qu la comunicación qu s stablc ntr llos fluy d manra satisfactoria ya qu cuando nos conctamos mdiant l intrnt a una página ya stablcmos una comunicación con l srvidor d sa dircción qu nosotros ingrsamos la misma qu nos provrá d una manra fácil y sncilla la información qu nosotros rqurimos. 21

35 Plataforma asistnt Srvidor d Páginas Wb ILUSTRACIÓN 2: Srvidor d página Wb Funt: página wb - Srvidor Wb Apach Sgún Lopz Quijado, afirma: Srvidor Wb Apach s l srvidor Wb más xtndido n intrnt. La mayoría d los sitios qu ustd visita a diario stán corrindo sobr st srvidor. Las razons son varias. Por una part, s gratuito. Ustd no tin qu pagar nada para mplarlo. Por otra part, s uno d los srvidors más robustos qu xistn, muy sguro ant los ataqus n la Rd. Admás s xtrmadamnt fácil d configurar. Los pocos datos d configuración qu ncsitarmos rtocar stán almacnados n un archivo d txto plano. (Lopz Quijado, Domin PHP y MySQL, 2011). ILUSTRACIÓN 3: Srvidor wb apach Funt: página wb

36 D acurdo a lo qu dic l autor l srvidor d páginas wb, s un srvidor d codigo abirto, laborado con confiabilidad, robustz y stabilidad, s l más convincnt ntr los distintos srvidors qu ofrcn srvicios wb n intrnt, lo qu ha motivado a los usuarios para la utilización d st srvidor s qu s una aplicación libr y dscargabl d forma gratuita d la wb Tcnologías d páginas activas d srvidor Estas tcnologías son sin duda alguna part muy important dl dsarrollo Wb hoy por hoy, sin mbargo para llgar a lla rquir d bass sólidas n HTML. Las paginas HTML s alojan n l navgador cuando s consulta, a sto s lo llama lado clint HTML Sgún Pardo Nibla Migul dic : Es un lnguaj formado por un conjunto d códigos qu indican un xplorador Wb la forma n qu db intrprtar la información contnida n una paina Wb. (Pardo Nibla, 2012, pág. 49) Prmit dscribir txto prsntado d forma structurada y agradabl qu conduc a otras funts d información rlacionadas Html5 Sgún Hrrra Rios Emmanul manifista: Proporciona una manra d hacr un código más limpio, más fácil d lr y d scribir, cubrindo al mismo timpo y d mjor manra cada vz mayor dmanda d funcionalidads por part d programadors, disñadors y usuarios. (Hrrra Rios, pág. 6) S HTML5 nos pon n una situación d mayor influncia n nustro futuro, ya qu s una colcción d stándars para l disño y dsarrollo d páginas wb n dond stablc nuvos lmntos y atributos. 23

37 Intrprt PHP Sgún Pavón Purtas dic: Php s un lnguaj d alto nivl qu s jcuta n l srvidor. Un lnguaj d srvidor s aqul qu s jcuta n l srvidor dond stán alojadas las páginas, al contrario d otros lnguajs qu son jcutados n l propio navgador. La principal vntaja s qu, al jcutars l código n l srvidor, todas nustras páginas van a podr sr vistas n cualquir ordnador, indpndintmnt dl navgador qu tnga. Php s un lnguaj d programación gratuito y por tanto todo l mundo pud utilizarlo sin ningún cost, frnt a otros lnguajs cuyo softwar s ncsario comprar para su utilización. (Pavón Purtas, 2008) PC Ptición d páginas wb SVIDOR WEB Intrprta l código ncsario para qu s mustr n l navgador Rspusta WEB Envía la página wb lista para mostrars n cualquir navgador. ILUSTRACIÓN 4: Función d las páginas Wb Funt Cración d un Portal con Php ymysql. PHP s un lnguaj d programación libr l mismo qu intrprta, s jcutado n l srvidor l rsultado s nviado al navgador y nvía una rspusta a la wb, sindo como rsultado una página HTLM. S pud dcir qu st lnguaj d programación s un intrmdiario ntr l usuario qu hac la ptición y la Wb Srvidor d bas d datos Archivo Sgún (Cuadra, Castro, Iglsias, & Martinz, 2008) Srá una colcción d información qu rgistra ocurrncias dl mundo ral dscrito mdiant un conjunto d campos o lmntos d datos. 24

38 Es una compilación d información potnt y rica n contnido sindo rgistrada d una manra ficaz, confiabl y sgura. Bas d datos Sgún (Lopz Quijado, Domin Php y MySQL, 2012)dic: Las bass d datos son structuras dond s almacnan información siguindo unas pautas d disposición y ordnación para l postrior procso d los datos (dyci, 1009) Es n dond s acumula la información procdnt d un lugar spcífico, con la intnción d manjar la administración d los datos utilizando tablas para organizar la información, y ralizando taras concurrntmnt. Sistma d Gstión d Bas d Datos Sgún (Prz, 2010) afirma: Los sistmas d gstión d bas d datos (abrviado mdiant SGBD o DBMS) organizan y structuran los datos d tal modo qu pudan sr rcuprados y manipulados por usuarios y programas d aplicación. Sgún (Piattini, 2009) dic: El sistma d gstión d bas d datos s l conjunto d programas qu prmitn la implantación, accso y mantniminto d la bas d datos. Son las difrnts aplicacions qu prmitn involucrars d manra más profunda con l manjo d las bass d datos, accdindo a todas las funcions típicas como xplorar los datos n varios formatos tc. Bas d datos n rd (Prz, 2010) Para rsolvr l problma d la lntitud d la organización jrárquica s utiliza la organización n rd qu corrspond a una structura d grafo, dond xist más d una conxión ntr los nodos d divrsos nivls, d forma qu pudan rcorrrs por distintos caminos sin ncsidad d acudir cada vz a la raíz, con lo cual la búsquda s más flxibl, dsaparcindo l concpto d Jrarquía ntr campos, pus un campo pud sr dscndint d su antcsor por un camino d la rd y ascndnt por otro. 25

39 Una bas d datos s n dond s almacna toda la información procsada, la misma qu stá muy bin distribuida por mdio d tablas, si bin s cirto ya no xist una jrarquización si no qu ahora s nos hac cada vz más fácil ya qu por mdio d la rd nos ahorra l trabajo timpo d localización d la información y d procsarla MySQL Sgún (Gonzalz, 2010) dic: Es un srvidor d bas d datos dl mundo Linux nfocado al ntorno Wb. Cuando hablamos d MySQL dbmos hablar también d apach y d Php. Apach: s un srvidor d contnidos Wb, s dcir un softwar qu s instala sobr l sistma oprativo para convrtir dnominados dirctorios y archivos virtuals qu s pudn ofrcr a través d intrnt mdiant l protocolo http. MySQL stá prparado para instalars sobr l contnido wb d Apach. Tanto MySQL como Apach stán prparados para trabajar dsd l protocolo http con la convnción d comunicación d PHP. MySQL s una d las bas d datos más populars dl mundo, tin como vntaja principal qu s una bas d datos gratuita, s un sistma d bas d datos muy utilizado sobr todo con PHP, cuanta con un srvidor Wb Apach d modo qu todas las páginas o dirccions wb qu s jcutn podrán sr vistas dsd cualquir ordnador Srvidor d corro Sgún (Lopz Quijado, Domin PHP y MySQL, 2011)afirma qu: Es muy posibl qu sus páginas dinámicas incluyan la posibilidad d rmitirls algún mnsaj d corro lctrónico a los usuarios. Por jmplo si ustd dsarrolla algún foro, o tablón d anuncios, n l qu l usuario puda incluir mnsajs. En st caso, la página dbrá podr mandarl al usuario un aviso, por corro lctrónico d qu tin nuvas rspustas a sus post. Dl mismo modo qu para podr conctarnos a una página wb s ncsario un srvidor wb, para qu s l mandn al usuario mnsajs s ncsario un srvidor spcífico. 26

40 Si nos podmos dar cunta n cada sitio Wb qu xista un foro o anuncios s utiliza st srvidor d corros l mismo qu ls ayudara a podr ralizar l nvío d algún mnsaj o datos al corro lctrónico d los usuarios por lo qu tin qu mantnr una conxión con un srvidor Wb El srvidor FTP ILUSTRACIÓN 5: Srvidor FTP Funt: página wb - Sgún (Lopz Quijado, Domin PHP y MySQL, 2011) dic: FTP qu significa Fil Transfr Protocol (protocolo d transfrncia d archivos) y s un srvicio qu intrnt ofrc para nviar y rcogr archivos a través d la rd, ntr ordnadors conctados a la misma. Toda conxión FTP implica la xistncia d una máquina qu actúa como srvidor (aqulla n la qu s toman o djan archivos) y un clint. Y sgún argumnta (Orós Cabllos, 2012) Lo más habitual s qu los usuarios particulars utilicn los programas clints d FTP para consguir programas d datos albrgados n srvidors FTP. Los actuals navgadors tinn un clint básico d FTP, por lo qu n muchos casos s trasparnt para l usuario. S pud nviar o rcibir toda clas d archivos, ya san d txto, gráficos, 27

41 sonido, tc. Así pus a la acción d copiar archivos dsd un srvidor FTP a nustro ordnador s l dnomina n l argot informático bajar o dscargar. Mdiant st srvicio s podrá obtnr la rmisión d información, la misma qu s ncuntra alojados n un srvidor dsd dond s distribuy y acog la información procsada. El srvidor FTP s un programa spcial qu nos ofrc intrnt, su función s dsplazar los datos ntr los difrnts srvidors u ordnadors por lo qu l usuario al momnto d ntrar n la wb puda dscargar y subir otros archivos difrnts Programación Wb Patrón MVC (Chavz, 2008) MVC s un patrón d arquitctura y qu db su nombr a los trs lmntos qu lo componn, Modl-Viw-Controllr (Modlo-Vista-Controlador). El objtivo d st patrón s sparar la lógica d ngocios d la intrfac gráfica d manra qu cambios n la misma no afctn a la lógica d ngocios. A st concpto d aislar bloqus d nustra aplicación d otros mas qu la componn s l conoc como "Sparación d procupacions" (Sparation of concrns - SoC -) El modlo rprsnta a la información qu tanto l usuario como la aplicación pud manipular. La vista implica todos los lmntos qu componn la intrfac gráfica, como cuadros d txto, botons, rjillas, tc. La forma n como st patrón funciona n ASP.NET MVC s dscrib a continuación El usuario navga hacia una URL d nustro sitio wb El controlador corrcto rcib la acción qu s db jcutar El controlador s comunica para modlo para indicar alguna acción a tomar El modlo rgrsa datos si s qu la acción qu s stá jcutando así lo rquir. El controlador pasa los datos a la vista a través dl objto ViwData, y llama a la vista. 28

42 La vista, qu funciona como plantilla, gnra l código HTML qu s dsplgara n l navgador dl usuario al final d la acción. ILUSTRACIÓN 6: Patrón MVC Funt: página wb Conclusions Parcials dl capítulo Es indudabl qu la invstigación obtnida para st proycto, mantin un alinaminto basado n l j cntral dl procso invstigativo, tomado información prtinnt d difrnts autors los mismos qu son d ayuda para tnr un mjor conociminto acrca dl tma invstigativo. La invstigación s tomó d mdios como libros páginas wb, dando como rsultado una invstigación qu fundamnta la ida cntral dl tma a tratar. 29

43 CAPÍTULO II MARCO METODOLOGICO O PANTEAMIENTO DE LA PROPUESTA 2.1. Datos Gnrals d la Institución ILUSTRACIÓN 7: mapa Clínica Dntal Brito Funt: página wb - googl Nombr d la Institución: Cntro Dntal Brito- Clínica Dntal Dircción: Vicnt Rocafurt y Juan Francisco Bonilla squina (Edif. Rocafurt) Provincia: Imbabura Ciudad: Ibarra Tléfono: cntrodntalbrito@hotmail.com 30

44 La Clínica Dntal Brito s una Institución privada ddicada a ofrcr srvicios profsionals Odontológicos n la ciudad d Ibarra, provincia Imbabura garantizando xclncia y calidad n salud bucal, brindándols una asistncia odontológica intgral, mdiant un bun srvicio y calidz prsonalizada n la atnción, para lo cual cunta con un armonioso quipo d trabajo cuyo objtivo principal s l binstar y satisfacción dl pacint. Para dar una mjor atnción a sus pacints, cunta con spcialistas n las difrnts ramas d Odontología Gnral, Cirugía maxilofacial, Endodoncia, Priodoncia, Ortodoncia Implantologia. Dsd 1999 d su inicio como consultorio clínico mantuviron acogida n l nort dl pais qu por l año 2004 s vn la ncsidad d crar una nuva sucursal n la ciudad d Otavalo, un año más tard cran otra sucursal n la ciudad d Atuntaqui, n l año 2010 vn la posibilidad d crar una clínica dntal para lo cual s viron n la ncsidad d crrar l consultorio d Otavalo y mantnrs con l consultorio d Atuntaqui y la Clínica qu s formó n la ciudad d Ibarra d sta forma s como s han ido abrindo camino como profsionals n l nort dl país. Hasta l año 2009 los procsos administrativos s los ralizaba d forma manual, pro a partir d sta fcha s viron n la ncsidad d implmntar la hrraminta d Microsft Offic Excl, qu hasta la actualidad s torna difícil por no posr todas las caractrísticas para podr llvar un bun control d pacints invntarios. D acurdo a las técnicas d invstigación aplicadas s pudo constatar l nivl d control d pacints dntro d la clínica, la satisfacción d los pacints al momnto d ralizar una cita odontológica, l ahorro d timpo al momnto d búsquda d historials clínicos, la dtrminación d aplicar un sistma d gstión d pacints invntarios dntro d la clínica Como producto d la Obsrvación dircta y d la opinión d prsonas rlacionadas con l tma s pudo constatar qu l manjo d la información n una Hoja d Excl no s la solución adcuada. Sindo únicamnt qu s llva un rgistro d pacints y l rsto d la información como historia clínica s lo llva n papl tornándos n un procso dfctuoso al momnto d buscar un historial clínico ya qu son alrddor d

45 rgistros d pacints archivados y sobr todo tdioso al ralizar llnar una historia clínica, causando al pacint pérdida d timpo tanto al pacint como al spcialista Dscripción dl procdiminto mtodológico Población Para dtrminar la población s ralizó 200 ncustas a prsonas qu asistiron n los últimos 6 mss Mustra Para calcular l tamaño d la mustra sul utilizars la siguint fórmula: Una fórmula muy xtndida qu orinta sobr l cálculo dl tamaño d la mustra para datos globals s la siguint: N: s l tamaño d la población o univrso (númro total d posibls ncustados). k: s una constant qu dpnd dl nivl d confianza qu asignmos. Los valors d k más utilizados y sus nivls d confianza son: Valor d k 1,15 1,28 1,44 1,65 1,96 2,24 2,58 Nivl d confianza 75% 80% 85% 90% 95% 97,5% 99% TABLA 3: Valors mustra Funt: página Wb googl : s l rror mustral dsado, n tanto por uno. 32

46 p: proporción d individuos qu posn n la población la caractrística d studio. Est dato s gnralmnt dsconocido y s sul suponr qu p=q=0.5 qu s la opción más sgura. q: proporción d individuos qu no posn sa caractrística, s dcir, s 1-p. n: tamaño d la mustra (númro d ncustas qu vamos a hacr). Sgún l inform d ncustados s pudo constatar qu s ncusto a MUESTRA CANTIDAD Policías 8 Ing. Civils 7 Srvidors públicos 56 Abogados 5 Estudiants d colgios 27 Estudiants univrsitarios 20 Prsonas civils 77 TOTAL DE ENCUESTADOS TABLA 4: cuadro d Mustra Elaborado por: Dyci Ils Inform d la ncusta aplicada a los pacints d la clínica. Lugo d habr ralizado las ncustas y habr obtnido información por part d los pacints s obtuvo como rsultados los siguints los mismos qu furon tabulados como s indica a continuación. 33

47 1.- Acud d forma rgular al Odontólogo? RESPUESTA FRECUENCIA PORCENTAJE SI % NO 28 14% TOTAL % TABLA 5:Asistncia a la Clínica Elaborado por: Dyci Ils FRECUENCIA DE VISITA NO 14% SI 86% GRÁFICO 1:Frcuncia d Visitas Elaborado por: Dyci Ils ANÁLISIS S pud constatar qu l 85% d los pacints simpr stán pndints d su salud oral, mintras qu l 14% dicn qu no acudn rgularmnt al odontólogo. 34

48 2.- Como l califica ustd la atnción n l Cntro Dntal Brito? RESPUESTA FRECUENCIA PORCENTAJE MUY BUENA 80 40% BUENA % REGULAR 8 4% TOTAL % TABLA 6: Calificación d la Atnción Elaborado por: Dyci Ils CALIFICACIÓN DE LA ATENCIÓN REGULAR 4% MUY BUENA 40% BUENA 56% GRÁFICO 2: calificación d la atnción Elaborado por: Dyci Ils ANÁLISIS D acurdo a la información obtnida por part d los ncustados s pudo constatar qu l 4% no stá d acurdo con la atnción, l 56% asgura qu s buna la atnción, y l 40% dic qu la atnción n la clínica Dntal Brito s muy buna. 35

49 3.- En cuanto a los procsos d archivación d las historias Clínicas cr ustd qu s stá manjando d una manra adcuada dntro d la Clínica? PROCESO DE ARCHIVACION RESPUESTA FRECUENCIA PORCENTAJE SI % NO 76 38% TOTAL % TABLA 7: Procso d archivación Elaborado por: Dyci Ils PROCESO DE ARCHIVACION NO 38% SI 62% GRÁFICO 3: Procso d Archivación Elaborado por: Dyci Ils. ANÁLISIS D acurdo a la información obtnida s pud dcir qu l 38% d los pacints dicn qu l procso d archivación d la documntación s stá ralizando d la mjor manra dntro d la Clínica, mintras qu l 62% afirman lo contrario. 36

50 4.- Para tomar una cita stá d acurdo con qu únicamnt lo puda hacr por tléfono? CITAS POR TELEFONO RESPUESTA FRECUENCIA PORCENTAJE SI 72 36% NO % TOTAL % TABLA 8: Citas por tléfono Elaborado por : Dyci Ils CITAS POR TELÉFONO SI 36% NO 64% GRÁFICO 4: Citas por tléfono Elaborado por: Dyci Ils. ANÁLISIS D acurdo con la información obtnida d las ncustas s pud dcir qu l 64% d los pacints no stán d acurdo qu para cogr una cita únicamnt lo tngan qu hacr por tléfono, a lo contrario qu l 36% si stán d acurdo. 37

51 5.- El procso d búsquda d su historial clínico d qué manra lo califica? PROCESO DE BUSQUEDA DE H. CLINICAS RESPUESTA FRECUENCIA PORCENTAJE RAPIDO 72 36% LENTO % TOTAL % TABLA 9: Procso d Búsquda d historias clínicas Elaborado por : Dyci Ils PROCESO DE BUSQUEDA DE UN HISTORIAL CLÍNICO RÁPIDO 36% LENTO 64% GRÁFICO 5: Procso d Búsquda Elaborado por: Dyci Ils ANÁLISIS D acurdo a lo obtnido n información s dduc qu l 36% d los pacints dicn qu s rápido, mintas qu l 64% d los pacints afirman qu s lnto st procso. 38

52 6.- Cr ustd qu xist agilidad n l procso d rgistro y diagnóstico al pacint? AGUILIDAD EN EL PROCESO DE REGISTRO Y DIAGNOSTICO RESPUESTA FRECUENCIA PORCENTAJE SI 52 26% NO % TOTAL % TABLA 10: Agilidad n l procso d búsquda Elaborado por: Dyci Ils AGILIDAD EN EL PROCESO DE REGISTRO TOTAL 0% SI 26% NO 74% GRÁFICO 6: Agilidad n l procso d rgistro Elaborado por: Dyci Ils ANÁLISIS En sta prgunta l 26% d los pacints afirman qu si xist agilidad n l procso d rgistro d pacints, mintras qu 74% dic qu no xist agilidad n l procso d rgistrar pacints. 39

53 7.- Esta d acurdo qu los pacints ants d asistir a la clínica conoc los prcios d los difrnts tratamintos? CONOCIMIENTOS PRECIOS DE TRATAMIENTOS RESPUESTA FRECUENCIA PORCENTAJE SI % NO 16 8% TOTAL % TABLA 11: conociminto d prcios d tratamintos Elaborado por : Dyci Ils CONOCIMIENTO DE PRECIOS NO 8% SI 92% GRÁFICO 7: Conociminto d prcios Elaborado por: Dyci Ils ANÁLISIS El 8% dic qu no stá d acurdo l pacint conozca los prcios d los tratamintos ants d asistir a la clínica, mintras qu l 92% si stá d acurdo. 40

54 8.- Pinsa qu s important conocr su historial y qu sto lo puda hacr con solo accdr a la Wb? CONOCIMIENTO DEL HISTORIAL RESPUESTA CONOCIMIENTO PORCENTAJE EXCELENTE % BUENO 76 38% MALO 12 6% TOTAL % TABLA 12: Conociminto dl Historial Elaborado por: Dyci Ils CONOC EL HISTORIAL MALO 6% BUENO 38% EXCELENTE 56% GRÁFICO 8: Conocr l Historial Elaborado por: La autora. ANÁLISIS El 56% d los ncustados afirman qu s xclnt la ida d qu puda conocr l historial accdindo a la Wb, l 38% stán qu podría dars sta posibilidad, y l 6% s nigan totalmnt a qu xista sta posibilidad. 41

55 9.- D qué manra l v ustd qu puda rsrvar su cita odontológica Vía Wb? CITAS ODONTOLOGICAS VIA WEB RESPUESTA CITA PORCENTAJE SI % NO 12 14% TOTAL % TABLA 13: Citas odontológicas Elaborado por: Dyci Ils CITA ODONTOLOGICA VIA WEB NO 6% SI 94% GRÁFICO 9: Cita odontológica vía wb Elaborado por: Dyci Ils ANÁLISIS El 94% d los stán d acurdo qu pudan rsrvar su cita odontológica Via Wb, l 6% no stán d acurdo. 42

56 10.- Cr qu s dbría implmntar un sistma d Gstión d Pacints Invntarios para la Clínica Dntal Brito para mjorar la atnción? IMPLEMENTACION DE UN SISTEMA DE GESTION DE PACIENTES E INVENTARIOS RESPUESTA FRECIENCIA PORCENTAJE SI % NO 4 2% TOTAL % TABLA 14: Implmntación d un sistma d gstión Elaborado por : Dyci Ils IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA NO 2% SI 98% GRÁFICO 10: Implmntación d un sistma Elaborado por: Dyci Ils ANÁLISIS El 98% opina qu s dbría implmntar un sistma d Gstión d Pacints Invntarios n la Clínica Dntal Brito y l 2% pinsan qu no s dbría implmntar porqu ls parc como una pérdida d timpo. 43

57 Como rsultado final d la información obtnida por part d los pacints ncustados s pudo dducir qu l sistma s viabl d ralizarlo. 2.3.Propusta dl Invstigador Durant sta invstigación s obtuvo información qu dtrmina qu la Clínica Dntal Brito no obtin un Sistma d Gstión d Pacints Invntarios, por lo qu s dan varios problmas tals como: Sguir con un procso manual d archivación d historias clínicas Sguir con l rgistro d pacints n Offic Excl Ahorrar timpo y rcursos n los procsos administrativos a clínica. No tnr un control adcuado d las citas odontológicas. Para mjorar cada una d stas falncias xistncials dntro d la Clínica Dntal Brito, s prtnd implmntar un Sistma d Gstión d Pacints invntarios, lo cual srán bnficiados tanto la clínica como l pacint Conclusions parcials dl capitulo S pud concluir manifstando qu d acurdo con l procso d studio ralizado n bas a obsrvación dircta qu s ralizó n la Clínica n dond s pudo vr las difrnts falacias qu xistn n la misma, s ncsario tnr un sistma qu automatic stos procsos. D acurdo la información obtnida d las ncustas ralizadas a los pacints un gran númro d prsonas stán d acurdo qu s ralic un sistma qu ayud al control y rgistro d pacints. 44

58 CAPÍTULO III. DESARROLLO DE LA PROPUESTA Análisis d los rsultados finals d la invstigación. Una vz qu s vio la factibilidad d st proycto s procdrá a asignar una Mtodología para dicho proycto para l cual s ha scogido la Mtodología n Cascada También conocido como modlo clásico, modlo tradicional o modlo linal scuncial. Él método d la cascada s considrado como l nfoqu clásico para l ciclo d vida dl dsarrollo d sistmas, s pud dcir qu s un método puro qu implica un dsarrollo rígido. Esta mtodología tin las siguints tapas Análisis d Rqurimintos Rcursos ncsarios El Hardwar y Softwar ncsarios para implmntar l sistma d Gstión d pacints invntarios para la Clínica Dntal Brito s dtalla a continuación: DWARE NECESARIO DONDE SE DESARROLLARA EL PROYECTO PROPUESTO PC DE ESCRITORIO CAPACIDAD NECESARIA Procsador Dual Cor 2.20 Ghz Mmoria Ram 2.0Gb Disco Duro 500Gb TABLA 15: Análisis d rqurimintos hardwar para dsarrollar l proycto Elaborado por: Dyci Ils. 45

59 DWARE NECESARIO PARA LA UTILIZACIÓN DEL SISTEMA PC DE ESCRITORIO CAPACIDAD NECESARIA Procsador Dual Cor 2.20 Ghz Mmoria Ram 1.0Gb Disco Duro 500Gb Tarjta d rd Tarjta d rd intgrada PCI 10/100 con conctor RJ45 TABLA 16: Rqurimintos dl hardwar para utilización dl sistma Elaborado por: Dyci Ils. TABLET Procsador NVIDIA Tgra 2 dual cor 1GHz Mmoria 3Gb TABLA 15: Rquriminto adicional Elaborado por: Dyci Ils. SOFTWARE NECESARIO Para la ralización d st proycto s trabajara n un Sistma Oprativo Windows 8.1 Pro En l cual db contnr los siguints. 46

60 Sistma Oprativo Srvidor d BDD Navgador Wb Lnguaj d Programación Hrramintas d Disño SOFTWARE Windows 8.1 Pro MySQL Googl Chrom- Mozilla Firfox PHP Dramwavr CS6 Softwar qu db star instalado Paqut d Microsoft Offic, Photoshop, Illustrator. TABLA 16: Rquriminto Softwar Elaborado por: Dyci Ils. En la Computadora qu s va a dar uso d st proycto posrá un sistma Oprativo Windows 8 Pro. Y la Tablt qu también srá utilizada tndrá un Sistma Oprativo Android v3.2 Para la Implmntación d st Sistma Wb s ncsario un contratar un Hosting d 500Mgas o más, d pndindo d la cantidad d almacna qu la Institución posa para ponr st sistma n un srvidor d intrnt para qué puda sr vista n cualquir part dl mundo. Tnindo la Plna confianza d cuáls son los rcursos tanto d Hardwar como Softwar con los qu cunta la Clínica Dntal Brito s llga a la conclusión qu s factibl ralizar st proycto Disño dl Sistma La bas d datos stá crada n MySQL ya qu s un administrador d bas d datos compatibl con Php la misma qu facilitara para l nlac con l dominio d la bas d datos por l sistma disñado n PhP. 47

61 Modlo Entidad Rlación ILUSTRACIÓN 8: Entidad Rlacional Elaborado por: Dyci Ils 48

62 ILUSTRACIÓN 9: Estudio dl Proycto Clínico Elaborado por: Dyci Ils En pacint s somtrá al rspctivo control, l cual inicia con una cita odontológica, la misma qu la pud tomar vía Wb, n la qu s rgistra ingrsando l día n qu rquir d la cita, con qu doctor ds sr atndido, sus datos prsonals y l motivo d la consulta con sto l pacint postriormnt rcibirá un rcordatorio d su cita. Una vz qu llga a su cita, l doctor s ncarga d vrificar la cita dl pacint y si s primra vz qu asist a la clínica s procd a llnar los datos faltants, para sguir con l procso, una vz rgistrado él s procd a ingrsar los antcdnts, n l caso d tnrlos, s raliza l xamn bucal qu s muy fundamntal y lugo si al diagnóstico. En l cual s va slccionando los hallazgos y patologías ncontrados y si son caris o xtraccions o a su vz una ndodoncia s llna también l odontograma, una vz ralizado l diagnostico prtinnt, s procd a dsignar y ralizar l trataminto Codificación Establcindo la conxión a la Bas d Datos La conxión s ncuntra dntro d la clas (class XTDBSql xtnds PDO) cual s stablc toda la conxión a la bas d datos. 49

63 class XTDBSql xtnds PDO { privat static $instanc = null; public function construct() { $options = array( PDO::MYSQL_ATTR_INIT_COMMAND => 'SET NAMES latin1',); $config = XTConfig::singlton(); try { parnt:: construct('mysql:host='.$config->gt('xtdbhost').';dbnam='.$config- >gt('xtdbname'), $config->gt('xtdbus'),$config->gt('xtdbpass'),$options); } catch (Excption $) { //cho 'Error d conxion: ', $->gtmssag(), "\n"; di("error d conxion por favor rvis los paramtros d conxion n conf/config.php"); } } public static function singlton() { if( slf::$instanc == null ) { slf::$instanc = nw slf(); } rturn slf::$instanc; } } Código para insrtar datos Lo qu va hacr st código s dirccionar a una variabl cada uno d los campos dl formulario, n una función publica. public function Insrtar($nombr_catgoria_itm) { 50

64 $this->insrtarrgistro('id_catgoria_itm',"insrt into odo_catgoria_itm(nombr_catgoria_itm) valus('$nombr_catgoria_itm')"); if($this->gterrorexist()==tru){ rturn fals; } ls{ rturn tru; } } Código d liminar datos Función qu sirv para liminar información d una cirta tabla y rtornando un mnsaj d advrtncia. 51

65 Código d modificar datos Función para ditar un o actualizar un campo Código Ajax para gnrar validacions Dntro d la Clas XTControls s ncuntra las funcions qu prmit la validación d campos. 52

66 Prubas El siguint Sistma d Gstión d Pacints invntarios para la Clínica Dntal Brito d la Ciudad d Ibarra tin l siguint procso: Primro l usuario accd a la página Wb d la Clínica, n dond ncontrará información acrca d la clínica. ILUSTRACIÓN 10:Página Wb Clínica Elaborado por: Dyci Ils. 53

67 Para ingrsar al sistma l usuario db star prviamnt rgistrado 1. Ingrso como Pacint Una vz rgistrado, hacr clic n Iniciar Ssión, ingrsar l corro lctrónico y la contrasña. a) El pacint tin accso a vr su información ILUSTRACIÓN 11 : Accso a Datos pacint Elaborado por: Dyci Ils. b) Ficha Médica ILUSTRACIÓN 12: Accso a Ficha Mdica Elaborado por: Dyci Ils. 54

68 c) Rsrva Citas ILUSTRACIÓN 13: Rsrva d Citas Elaborado por: Dyci Ils. En sta ára s slcciona la spcialidad y l mdico con l qu dsa tomar la cita, una vz ralizada la cita, l pacint rcibirá un rcordatorio qu l llgara al corro lctrónico. ILUSTRACIÓN 14: Rcordatorio Elaborado por: Dyci Ils. 55

69 1.1 Vrificación d Cita Odontológica ILUSTRACIÓN 15: Vrificación d las citas odontológicas Elaborado por: Dyci Ils En st formulario l mdico vrifica qu pacints s ncuntran n la agnda 1.2 Agrgar un nuvo pacint ILUSTRACIÓN 16: Agrgar pacints Elaborado por: Dyci Ils Formulario qu prmit ingrsar un nuvo pacint. 56

70 1.3 Accso a antcdnts ILUSTRACIÓN 17: Accso a los Antcdnts Elaborado por: Dyci Ils Formulario qu prmit vrificar los antcdnts prsntados por l pacint. 1.4 Accso al Diagnostico ILUSTRACIÓN 18: Accso al Diagnostico Elaborado por: Dyci Ils Est formulario prmit ralizar l diagnóstico slccionando las pizas afctadas y ralizar l trataminto. 57

71 2. Control d Invntarios 2.1.Compras ILUSTRACIÓN 19: Compras Elaborado por: Dyci Ils En st formulario s rgistran todos las compras d mdicamntos adquiridos por la clínica Gstión d productos ILUSTRACIÓN 20: Gstión d Productos Elaborado por: Dyci Ils En st formulario s rgistran todos los mdicamntos y s visualiza l kardx d un dtrminado producto. 58

72 2.3. Gstión d Factura ILUSTRACIÓN 21: Gstión d Factura Elaborado por: Dyci Ils Est formulario prmit l ingrso d datos para la factura imprimir la factura Rport d xistncias ILUSTRACIÓN 22: Gstión d Factura Elaborado por: Dyci Ils Est formulario prmit obtnr un rport d las xistncias d mdicamntos. 59