Secretaría, División, Coordinación o Departamento responsable

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1 UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO FACULTAD DE MEDICINA PLAN DE ESTUDIOS DE LA LICENCIATURA DE MÉDICO CIRUJANO Programa de las asignaturas optativas Denominación: Las Relaciones Interpersonales en el Ambiente Hospitalario Secretaría, División, Coordinación o Departamento responsable Secretaría de Enseñanza Clínica, Internado y Servicio Social Nombre del Profesor: Dr. Eduardo González Quintanilla Horario propuesto (día y hora): Miércoles de 15:00 a 17:00 hrs. Clave: Área: No. Créditos: 4 Aportaciones de las Ciencias Sociales Carácter: Optativo Horas Horas por semana Horas por semestre Tipo: Teórico-práctico Teoría: Práctica: Modalidad: ( x )curso Infraestructura: aula ( x ) taller ( ) laboratorio ( ) otro 2 0 Duración del programa: Semestral 2 34 horas El alumno podrá cursarla desde el 5 semestre de la licenciatura Objetivos generales: Analizar las experiencias de las relaciones interpersonales en la realidad hospitalaria. Comprender los procesos que la involucran. Identificar comportamientos que permiten superar los conflictos más comunes. Adquirir herramientas que faciliten las relaciones interpersonales. Justificación: Los conflictos en las relaciones interpersonales son frecuentes en todo grupo humano y tienen múltiples consecuencias en las personas, en la funcionalidad de los grupos y equipos. Los médicos en formación entran en los ambientes que tienen dinámicas ya establecidas generando en ellos diversas emociones y efectos. Adquirir las competencias para enfrentar este reto y aprender las mejores herramientas comunicacionales y actitudinales lo harán tener una mejor relación con sus pares, autoridades y pacientes, con un efecto positivo en su liderazgo como médico. Competencias con las que se relaciona en orden de importancia: ( 4 ) Pensamiento crítico, juicio clínico, toma de decisiones y manejo de información ( 5 ) Aprendizaje autorregulado y permanente ( 2 ) Comunicación efectiva ( 8 ) Conocimiento y aplicación de las ciencias biomédicas, sociomédicas y clínicas en el ejercicio de la medicina 1

2 ( 6 ) Habilidades clínicas de diagnóstico, pronóstico, tratamiento y rehabilitación. ( 3 ) Profesionalismo, aspectos éticos y responsabilidades legales ( 7 ) Salud poblacional y sistemas de salud: promoción de la salud y prevención de la enfermedad. ( 1 ) Desarrollo y crecimiento personal. Índice temático Unidad Tema Objetivo temático Subtema(s) Horas Teóricas Axiomas de la Comunicación 2 (Sesión 1) Horas Prácticas 1 Comunicación Humana Conocer los axiomas de Paul Watzlawick, familiarizarse con los diversos tipos de comunicación y comprender las dinámicas comunicacionales de los seres humanos, Tipos de Comunicación: Ø Verbal Ø No verbal Ø Formal Ø Informal Ø Efectiva 1 (Sesión 2) 2 Comunicación en el Contexto Médico Identificar las diversas relaciones interpersonales existentes en el ambiente hospitalario y los patrones comunicacionales que conllevan Retroalimentación de la Comunicación Comunicación con: Ø Pacientes Ø Jefes Ø Iguales Ø Subordinados 2 (Sesión 3) 1 (Sesión 2) 3 Aprendiendo a Escuchar 4 Las Emociones son Contagiosas? Identificar los factores que impiden escuchar a un interlocutor y aplicar técnicas para manejarlos. Conceptualizar el papel de las emociones humanas en las relaciones interpersonales de carácter profesional. Concepto de Holón Domesticando el Instinto Técnicas para Escuchar Mejor El Efecto de las Emociones y las Actitudes que Provocan La Percepción Interpersonal y sus Distorsiones 2 (Sesión 4) 2 (Sesión 5) 2 ( Sesión 7) 2 (Sesión 8) 2 (Sesión 6) Barreras y Facilitadores de la Comunicación 2 (Sesión 9) 2

3 Tipificación de los Grupos 2 (Sesión 10) 5 Los Grupos Humanos Familiarizarse con los grupos humanos y con los roles y conductas que de ellos derivan. Roles, Conducta y Toma de Decisiones en el Grupo Mejoramiento de la atmósfera Grupal 2 (Sesión 11) 2 (Sesión 12) Comunicación y Liderazgo en los Ambientes Grupales Interacción Social y Conflictos 2 (Sesión 13) 2 (Sesión 14) 6 Resolución de Conflictos Identificar con prontitud la aparición de conflictos, aprender estrategias para evitarlos y establecer dinámicas para resolverlos. Manejo de Conflictos Negociación Efectiva 2 (Sesión 16) 2 (Sesión 15) Relaciones Humanas, el estrés y la depresión 2 (Sesión 17) Total de horas: 34 horas Bibliografía Básica Watzlawick Paul, Teoría de la Comunicación Humana, Interacciones Patológicas y Paradojas, Editorial Herder. Aladro Vico, E.: Teoría de la información y la comunicación efectiva. Fragua, 1999 Polaino-Lorente, Aquilino. (2008). Aprender a Escuchar. Ed. Planeta Bibliografía complementaria Sugerencias didácticas: Aprendizaje basado en la solución de problemas ( ) (ambientes reales). Aprendizaje Basado en Problemas ( ) Aprendizaje basado en simulación. ( ) Aprendizaje basado en tareas. ( x ) Aprendizaje colaborativo. ( ) Mecanismos de evaluación del aprendizaje de los alumnos: Análisis crítico de artículos ( ) Análisis de caso ( x ) Asistencia ( x ) Ensayo ( ) Exposición de seminarios por los alumnos ( ) Informe de prácticas ( ) 3

4 Aprendizaje reflexivo. ( x ) Ejercicios dentro de clase ( x ) Ejercicios fuera del aula ( ) e-learning ( ) Enseñanza en pequeños grupos. ( ) Exposición audiovisual ( x ) Exposición oral ( ) Lecturas obligatorias ( ) Portafolios y documentación de avances ( ) Prácticas de campo ( ) Prácticas de taller o laboratorio ( ) Seminarios ( ) Trabajo de investigación ( ) Trabajo en equipo. ( x ) Tutorías (tutoría entre pares (alumnos), expertonovato, ( ) y multitutoría. Otras ( ) Lista de cotejo ( ) Mapas conceptuales ( ) Mapas mentales ( x ) Participación en clase ( x ) Portafolios ( ) Preguntas y respuestas en clase ( ) Presentación en clase ( ) Seminario ( ) Solución de problemas ( ) Trabajos y tareas fuera del aula ( x ) Otros ( ) Perfil profesiográfico: Lic. en Psicología, o Médico General o Especialista con formación en Desarrollo Humano,Terapia de grupo o Psicoterapia. 4

5 DR. EDUARDO GONZÁLEZ QUINTANILLA Jefe de la Unidad de Enseñanza Clínica FORMACIÓN PROFESIONAL: Médico Cirujano de Facultad de Medici de la UNAM, se especializó en Medicina Familiar e el Centro de Salud Dr. José Castro Villagrana de la SSDF. Certificado y Recertificado como médico especialista en Medicina Familiar por el Consejo Mexicano de Certificación en Medicina Familiar. Tiene estudios de maestría en Terapia Familiar y de Pareja en el Instituto Latinoamericano de Estudios de la Familia, ILEF con reconocimiento SEP. Diplomado en Terapia Individual Sistémica y en Administración de Servicios de Salud. Con diversos cursos en Enseñanza de la Medicina. ACTIVIDADES LABORALES: Jefe de la Unidad de Enseñanza Clínica de la Secretaría de Enseñanza Clínic Internado y Servicio Social. Jefe del Departamento de Desarrollo Académico de la Secretaría de Educación Médica de la Facultad de Medicina desde junio de Profesor de Asignatur en el Departamento de Medicina Familiar de la Facultad de Medicina de la UNAM, a partir de 1995 y Jefe de Área en dicho Departamento. Impartió la cátedra de Atención Integral de la Mujer. Fue Profesor Adjunto del curso de especialización en Medicina Familiar en el Módulo de Familia. Participó en la revisión y modificación de los contenidos temáticos del Plan Único de la Especialidad en Medicina Familiar en el Participó como responsable del convenio de colaboración UNAM-SSA, en el Centro de Salud Dr. José Castro Villagrana de 1995 al 2000, fue Jefe de Enseñanza en el mismo Centro de Salud de 1993 a En el 2002 fue Coordinador del Convenio de Colaboración UNAM-ISSSTE para el desarrollo del Programa de Asistencia Integral a la mujer, docente y de investigación en las clínicas de Medicina Familiar. Ha impartido Conferencias Nacionales e Internacionales, y a sido Profesor Titular, Adjunto o Invitado en más de 50 cursos impartidos por la Facultad de Medicina y en diferentes foros académicos. Ha participado en la presentación trabajos libres en diferentes Congresos, es autor de 4 artículos publicados en revistas indexadas y es autor de 1 capítulo de libro.

6 Ha sido Sinodal y asesor de Tesis en 10 ocasiones, ha participado en la elaboración de diferentes proyectos asistenciales, programas académicos y consultorías. Asimismo ha participado en múltiples ocasiones en medios masivos de comunicación. Fue miembro de la mesa Directiva del Consejo Mexicano de Certificación en Medicina Familiar de 2002 a