Agencia Tributaria Campaña de Renta 2017 Reunión EECC. Reunión EECC Madrid, 28 de febrero de 2018

Transcripción

1 Agencia Tributaria Campaña de Renta 2017 Reunión EECC Reunión EECC Madrid, 28 de febrero de 2018

2 Resultados Renta 2016

3 DECLARACIONES CON SERVICIOS DE AYUDA DE LA AGENCIA Renta 2015 Renta 2016 PREDECLARACIONES DIT RW CONTRIBUYENTES RW.OTAC RW.PLATAFORMAS TOTAL RENTA WEB (1) PROGRAMA PADRE (2) TOTAL AYUDA (3)=(1)+(2) TOTAL DECLARACIONES (4) (3)/(4) 78,5% 76,3%

4 Resumen de Resultados R16-R15 Fecha datos: Número %/Total Número %/Total TOTAL DECLARACIONES PRESENTADAS ,16% Grabación manual 868 0,00% 0,00% -100,00% Internet ,24% ,81% 4,56% Intranet ,09% ,01% -0,48% Predeclaraciones IRPF ,67% ,18% -52,28% Zújar de declaraciones Renta 2015 Renta 2016 VARIACIÓN 2016/2015

5 RESUMEN DE RESULTADOS (Declaraciones presentadas s/ autenticación) Renta 2015 Renta 2016 Fecha datos: Número %/Total Número %/Total VARIACIÓN 2016/2015 Borrador EEFF ,78% ,84% -50,87% Borrador Oficina ,88% ,35% -60,38% Certificado ,00% ,17% -20,71% No Consta ,10% ,01% -0,51% PIN24H ,38% ,87% 108,51% Refere ncia ,86% ,77% 15,42% TOTAL ,16%

6 Resumen de Resultados DECLARACIONES PRESENTADAS SISTEMA DE AUTENTICACIÓN Borrador EEFF 3% Borrador Oficina 0% Certificado 22% Referencia 60% No Consta 12% PIN24H 3%

7 RESUMEN DE RESULTADOS - RENTA 2015/2016 Número de declaraciones Conceptos 2015 (31/12/16) 2016 (31/12/17) % Variación2016/ 2015 Por modalidad Individuales ,7 Conjuntas ,9 Por resultado Positivas ,1 Devoluciones ,9 Negativas y otras ,9 Total declaraciones ,90 Importe Importes (Millones ) 2015 (31/12/16) 2016 (31/12/2017) Resultado a ingresar ,8 Resultado a devolver ,8 Resultado neto ,0 % Variación 2016/2015

8 Resumen de Resultados Declaraciones s/ resultado Negativas y renuncias; ; 4% Declaraciones s/ tributación Conjunta; ; 17% A Ingresar; ; 25% Individual; ; 83% A devolver; ; 71% A Ingresar A devolver Negativas y renuncias Individual Conjunta

9 CITAS CONCERTADAS AÑOS Año 2016 Año 2017 Variación A. 2017/A Administraciones de la Agencia ,1% Otros centros de la agencia Tributaria ,1% Centros Colaboradores ,0% Total Citas concertadas vivas ,9% OTROS CENTROS COLABORADORES DE LA AGENCIA TRIBUTARIA AÑO 2016 Plataformas exclusivas de la AEAT citas Plataformas mixtas citas AÑO 2017 Plataformas exclusivas de la AEAT citas Plataformas mixtas citas

10 COLABORACIÓN ENTIDADES

11 RENTA WEB: ENTIDADES COLABORADORAS Contribuyente EECC + Datos:.. DNI, CCC, Referencia Confección y presentación con Renta WEB

12 RESUMEN DE RESULTADOS (s/ Tipo de Convenio) Renta 2015 Renta 2016 Fecha datos: Número %/Total Número %/Total VARIACIÓN 2016/ ,21% ,78% -8,29% ,54% ADM INISTRACIONES DE COM UNIDADES AUTONOM AS 19 AGENCIA TRIBUTARIA - FUNCIONARIOS ,10% AYUNTAM IENTOS Y OTRAS ADM INISTRACIONES PUBLICAS ,12% ,09% -25,14% EM PLEADO PUBLICO ,50% ENTIDADES ASOCIATIVAS DE EM PRESAS DEL SECTOR DEL TRANSPORTE POR CARRETERA ,14% ,10% -25,38% ENTIDADES ASOCIATIVAS DE PROFESIONALES DEL AM BITO DE LA GESTION TRIBUTARIA ,42% ,43% -26,61% ENTIDADES FINANCIERAS ,79% ,49% -38,32% M.A.P. - FUNCIONARIOS 1 OTRO TIPO DE ENTIDADES ASOCIATIVAS.(EM PRESARIALES, AGRARIAS, COOPERAT.,PYM ES) ,32% ,22% -30,29% RENTA WEB ,76% TOTAL ,16%

13 Planificación Campaña Renta 2017

14 Diseño Campaña Renta 2017 Conclusiones Campaña Renta 2016 Renta WEB como único servicio de la AEAT para la tramitación de Renta. Consolidación presentación por Internet en torno al 87%. Permanencia tramitación de Renta a través de otros programas no AEAT. Importante disminución de la previa impresión de predeclaraciones. Ligera disminución del RENO como forma de acceso a favor de Cl@ve. Nula efectividad del envío de borradores. Descenso en la asistencia telefónica para la confirmación del borrador. Creciente tendencia a anticipo campaña Abril y mayo (52%)

15 Diseño Campaña Renta 2017 Principales novedades Anticipo temporal de algunos servicios de asistencia - datos fiscales, nuevo portal móvil, envío cartas) por disponer de más información a 31 de enero de Incremento de la asistencia telefónica ( llamadas salientes / entrantes) para determinados perfiles, muy sencillos, de contribuyentes para evitar su desplazamiento a las oficinas. Numero de referencia: RENØ A los datos actuales necesarios para su obtención: NIF+ casilla renta anterior o en su caso dígitos cuenta IBAN, se añade para esta campaña la fecha de caducidad del NIF.

16 Diseño Campaña Renta 2017 Principales novedades NUEVA aplicación móvil (APP AEAT) con nuevos servicios personalizados, muchos de ellos orientados a la campaña de Renta. Se requiere previamente la incorporación del sistema de autenticación que se elija (Cl@ve o Referencia), sin necesidad de tener que volver a identificarse en cada gestión que se efectúe a través del dispositivo móvil(con referencia) Mejoras en la funcionalidad y automatismo de la Renta WEB Nueva versión RW-OPEN (no AEAT), que permitirá cumplimentar una declaración sin tener que disponer de datos fiscales, sin autenticación, sin validación del NIF, generación de vista previa, y no generación de predeclaración ni presentación. Disponible en Internet. Cambio de la forma de pago -fraccionamiento de la deuda-. Se permitirá imprimir una predeclaración a ingresar sin domiciliación a los que no dispongan de C.C.C. para su presentación en papel.

17 CALENDARIO DE CAMPAÑA MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO L M X J V S D L M X J V S D L M X J V S D L M X J V S D L M X J V S D MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO 15 de marzo: inicio envío carta invitación Nueva APP Acceso a Datos Fiscales Solicitud del número de referencia 4 de abril: Solicitud cita previa Plan LE LLAMAMOS Inicio presentación Renta WEB por internet y telefónica 8 de mayo: solicitud cita previa atención presencial 10 de mayo: Inicio atención presencial en oficinas 27 de junio: fecha límite domiciliaciones Renta a ingresar 29 de junio: Fin solicitud cita previa Renta. Todas las vías 2 de julio: Fin Campaña Renta 2017

18 PRESENTACIÓN DE DECLARACIONES DECLARACIONES INGRESAR DEVOLVER RENUNCIA A LA DEVOLUCIÓN NEGATIVO 4 abril a 02 julio 4 abril a 02 julio 4 abril a 02 julio 4 abril a 02 julio (Hasta 27 junio con domiciliación) CON DOMICILIACIÓN / SIN DOMICILIACIÓN NIF/NIE + DNI-e, certificado electrónico, Cl@ve PIN o referencia INTERNET NIF/NIE + DNI-e, certificado electrónico, Cl@ve PIN o referencia RENUNCIA A LA IMPRESAS INGRESAR DEVOLVER NEGATIVO DEVOLUCIÓN 4 de abril a 02 julio 4 de abril a 02 julio 4 de abril a 02 julio (en papel) 4 de abril a 02 julio Entidades colaboradoras autorizadas (banco, caja de ahorros o cooperativa de crédito) (SIN DOMICILIACION) X SIN DOMICILIACIÓN X Oficinas CCAA, ciudades con Estatuto de Autonomía o entidades locales que colaboren X X X X CON DOMICILIACIÓN Oficinas AEAT X X X X También por correo También por correo También por correo CON DOMICILIACIÓN certificado certificado certificado

19 Colectivos Colectivos BORRADOES/RENTAWEB RENTA 2014 RENTA 2015 RENTA 2016 Colectivo contribuyentes con borrador/rw calculado que lo presentan sin modificar % Incremento R14-R16 22,55% Confirmaron el borrador en oficina con CITA PREVIA sin ningún tipo de modificación (marca en Renta Web 2016: RW confirmable. Importe = Pre calculado).

20 Anticipación de servicios de asistencia El 15 de marzo comenzarán también los envíos postales. El primer colectivo al que se remitirá una carta, con sus datos fiscales, con el número de referencia y con la información de los servicios de asistencia, será el de aquellos contribuyentes que, cuando acudieron a nuestras oficinas, se limitaron a confirmar sus declaraciones sin realizar ninguna modificación ( contribuyentes) ENVÍO CARTA Este año no se realizarán envíos de declaraciones con los cálculos realizados (borradores). Su uso registra un constante descenso. En la campaña pasada se enviaron sólo un 5% de los enviados en 2010 De los borradores enviados en 2017 sólo se presentaron 727 declaraciones Borradores enviados

21 Reforzamiento de la asistencia telefónica: Plan Le Llamamos En la pasada campaña se inició una prueba piloto de llamadas salientes como refuerzo de la asistencia presencial en las oficinas Le Llamamos se configura como una nueva vía de asistencia por parte de la Agencia Tributaria que viene a completar a las ya existentes: internet, la asistencia presencial, el servicio telefónico tradicional (llamadas entrantes) y la APP El servicio de cita previa telefónica Le Llamamos se abrirá este año desde el primer día de campaña, un mes antes que el año anterior Podrán acceder los destinatarios del primer envío de cartas y cualquier otro contribuyente con perfil de asistencia telefónica Permite que la asistencia presencial pueda especializarse en la realización de declaraciones más complejas

22 Perfiles de atención telefónica Además de los contribuyentes a los que se invite por carta para utilizar el servicio, podrán utilizarlos aquellos que hayan obtenido en 2017: Rendimientos del trabajo < Rendimientos capital mobiliario < Rendimientos de capital inmobiliario (máximo 1 inmueble o contrato) Ganancias y pérdidas patrimoniales derivadas de transmisiones de fondos de inversión o ventas de derechos de suscripción. Ganancias y pérdidas patrimoniales no derivadas de transmisiones, salvo que correspondan a actividades económicas Rentas procedentes del régimen a atribución de rentas que correspondan a rendimientos de capital mobiliario e inmobiliario, con los mismos límites anteriores En el supuesto de que sea el contribuyente el que nos llame, no existirán los límites cuantitativos de rendimientos de trabajo y capital mobiliario. IDENTIFICACIÓN NIF + Nº DE REFERENCIA

23 Cita previa Renta 2017 Cita previa ABRIL LE LLAMAMOS 4 de abril a 29 de junio Cita previa MAYO-JUNIO 8 de mayo a 29 de junio Atención en oficinas desde el 10 de mayo al 2 de julio El contribuyente pide día y hora para que le llamemos. La cita se solicitará por: VRU llamando al SERVICIO TELEFÓNICO DE CITA PREVIA llamando al INTERNET TELÉFONO VRU llamando al Sólo plan LE LLAMAMOS SERVICIO TELEFÓNICO DE CITA PREVIA llamando al Atención en oficinas + LE LLAMAMOS. El CAT será una oficina más. Código Si el teléfono comunica RED inteligente pasará la llamada al servicio automático VRU

24 Sistemas de identificación CERTIFICADO ELECTRÓNICO / DNI e Cl@ve PIN NÚMERO DE REFERENCIA (RENØ) Casilla 450 de Renta 2016 NIF / NIE Fecha de validez del DNI

25 Cambio en la forma de obtener el número de referencia (RENØ) No se solicita el nº de móvil Nuevo dato de contraste :Fecha validez DNI o IBAN Este año se dejaran de enviar SMS con el número de referencia

26 NÚMERO DE REFERENCIA (RENO): Vías de obtención Datos necesarios para obtener el nº de referencia NIF Casilla R16 o en su caso dígitos cuenta IBAN Fecha de caducidad del NIF (novedad) Desaparece para esta Campaña la solicitud del nº de referencia por VRU 1. Internet El número de referencia saldrá en pantalla 2. APP El número de referencia se incorpora al dispositivo

27 SISTEMA PIN 1.- IMPRESCINDIBLE REGISTRARSE EN EL SISTEMA, MEDIANTE: Con certificado electrónico o DNI e Con CSV, solicitando carta invitación en al sistema Cl@vePIN. Presencialmente, en las Oficinas de la AEAT (previa solicitud de cita), en Entidades Gestoras y Servicios Comunes de la SS NIF TF MÓVIL CORREO ELECTRÓNICO 2.- OBTENCIÓN DEL PIN TRES VÍAS DIFERENTES Aplicación móvil Cl@vePIN (disponible para IOS y Android) Servicio del portal Cl@vePIN Al acceder a algún trámite que permita acceder con Cl@vePIN Su utilización requiere que se active el NIF o NIE en el dispositivo (fase de activación) en el primer acceso: tras ello, podrá realizar la solicitud de la Cl@vePIN tantas veces como sea necesario Todos los trámites Otros servicios Registro Obtención de Cl@vePIN

28 RENTA 2017: desarrollo de una nueva APP DESCARGA MARKETS OFICIALES App disponible gratuitamente para ios y Android en los markets oficiales de Google y Apple. Disponible en castellano, catalán, gallego y valenciano. HOME BIENVENIDA PRIMERA VEZ Para permitir guardar identidades se requiere que el móvil esté protegido mediante algún sistema (huella, pin, patrón, etc.). HOME BIENVENIDA USUARIO YA IDENTIFICADO Por defecto que se trata del mismo usuario que la última vez. Requiere únicamente mismo sistema de desbloqueo que se tenga en el dispositivo móvil (huella, pin, patrón, etc.) y se accede directamente al menú principal de servicios.

29 RENTA 2017: desarrollo de una nueva APP MENU PRINCIPAL DE SERVICIOS NIVEL I NIVEL II - Renta 2017 NIVEL II - REN0 Renta 2017 REN0 Avisos Servicios y Contacto Acceso a Cl@ve PIN Presentación Ver referencia Datos fiscales Cita previa Estado de tramitación Consultar declaraciones años anteriores.

30 RENTA 2017: desarrollo de una nueva APP MENÚ RENTA 2017 Calcula el mejor modo de declaración IRPF de ese contribuyente (individual o conjunta) y muestra los campos resumen, siempre que todos los datos sean negros. En el caso de la declaración conjunta ambos cónyuges deben estar identificados en la app. ESTADO TRAMITACIÓN Permite acceder a la vista previa de la declaración en PDF. Se ofrecerá el estado de tramitación de la declaración presentada Renta 2017.

31 Diseño Campaña de Renta Novedades Renta WEB Novedades a destacar Cómo lo vamos a hacer? Mejoras de usabilidad y navegación. Incorporación datos personales cónyuge no declarante Renta 2016 o anteriores. Incorporación datos hijos nacidos en el ejercicio Información catastral de la Vivienda habitual,y de la dirección de los inmuebles. Planes de pensiones,contribuyentes no obligados Partidas pendientes de compensar de ejercicios anteriores. Incorporación para automatismos futuros. Grado de discapacidad obtenida del modelo 990

32 ANEXO C: Contiene las partidas pendientes de compensar para ejercicios futuros 32

33 Cómo lo vamos a hacer? Diseño Campaña de Renta Novedades Renta WEB Novedades a destacar Inclusión del IBAN en los paneles de la declaración. Se permitirá guardar el número de cuenta. Posibilidad de imprimir predeclaración a ingresar sin domiciliación a los que no dispongan de C.C.C. para su presentación en papel. Modificación de la forma de pago (fraccionamiento); fraccionar 60/40% con deuda domiciliada, anular el fraccionamiento, domiciliar el segundo plazo del 40% y anular este. Incorporación en la bajada de datos de la fecha de fallecimiento o de inicio titularidad.

34 MEJORAS EN RENTA WEB: APARTADOS DE RENTAS Nueva casilla para identificar al contribuyente que percibe los rendimientos del trabajo, capital mobiliario y los premios, para disponer de la información y gravar los datos que corresponden a cada contribuyente. En el apartado de RCI se incluyen una nueva casilla para consignar la dirección del inmueble para facilitar su identificación. Creación de un nuevo Sub-apartado: Ganancias y pérdidas patrimoniales derivadas de transmisiones de derechos de suscripción. Se crea un nuevo concepto de totales al final de determinados apartados (RCM, Premios, Ganancias patrimoniales,.. ) Se desglosan las aportaciones realizadas a sistemas de previsión social constituidos a favor de personas con discapacidad, distinguiendo las aportaciones realizadas por la persona con discapacidad y las aportaciones realizada por parientes. Forma de declarar las rentas en conjunta En relación con los rendimientos del trabajo, los rendimientos del capital mobiliario, la imputación de rentas por la cesión de derechos de imagen, las ganancias patrimoniales que no derivan de transmisión a integrar en la base imponible general (premios y otras), las otras ganancias patrimoniales a integrar en la base imponible del ahorro (intereses de demora indemnizatorios), así como para la totalidad de apartados de información adicional contenidos en el anexo C.1 se acuerda que en declaración conjunta no se acumulen los datos de ambos contribuyentes, sino que se declararan de forma separada. En el Resumen de renta Web en conjunta seguirán apareciendo los importes totales, no desglosados por cada contribuyente.

35 RENDIMIENTOS DE TRABAJO EN CONJUNTA Según que rendimiento este visualizado se mostrarán los rendimientos de uno u otro contribuyente Muestra la suma de los rendimientos netos previos y los de otros gastos deducibles (único por declaración)

36 MEJORAS EN LOS AVISOS DE RENTA WEB

37 CLAUSULAS SUELO ASISTENCIA Modificación modelo 181 para incluir un nuevo campo 4 campos: Importe del reintegro de gastos de financiación ajena Intereses indemnizatorios Otras cantidades indemnizatorias Cantidades destinadas por la entidad financiera a minorar el principal Aviso en la carta de DF,s /Marca Cita previa ( INFONOR) Si procede realizar esta regularización deberá declararse en las casilla correspondientes(537 y ss.) de la declaración del ejercicio MINORACION DEL PRINCIPAL no da derecho a la deducción por vivienda habitual al ser consecuencia del reintegro de intereses abonados indebidamente en ejercicios anteriores.

38 Diseño Campaña de Renta VERSIONES RW Versión OPEN CONT- contribuyente PLAT- plataformas OTAC- asistencia telefónica PRUE- pruebas CTRL gestión de recursos y liquidaciones Para su uso fuera de la AEAT. DISPONIBLE EN INTERNET Sin autentificación Permitirá la introducción en la declaración de datos desde cero Desaparecerá la validación del NIF con nombre y apellidos del contribuyente Podrá visualizarse con marca de agua la vista previa No permitirá la generación de predeclaraciones ni la presentación de declaraciones Podrá guardarse el.ses en local pero no podrá exportarse el

39 Diseño Campaña de Renta Novedades Censo de teléfonos móviles y correos electrónicos El artículo 21 del Proyecto de Real Decreto por el que se desarrollan la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas y la Ley 40/2015,establece: Artículo 21. Datos de contacto electrónico. 1. La Administración General del Estado y sus organismos públicos y entidades de derecho público vinculados o dependientes dispondrá de una única base de datos de contacto electrónico que recogerá los datos de contacto facilitados por los interesados, previo consentimiento, a efectos de recibir los avisos informativos de puesta a disposición de notificaciones, de conformidad con lo previsto en el artículo 41 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, u otra información o avisos que puedan resultar de interés para el interesado. Esta base de datos podrá ser consultada por cualquier órgano, organismo o entidad del sector público estatal. 2. Esta base de datos contendrá como mínimo los siguientes datos de contacto electrónico: nombre, apellidos y documento nacional de identidad o documento equivalente, si es persona física, o bien denominación y número de identificación fiscal, si es persona jurídica, un teléfono móvil y un correo electrónico. Este último será opcional en el caso de las personas físicas. El interesado podrá actualizar sus datos en cualquier momento. 39

40 Diseño Campaña de Renta Novedades Censo de teléfonos móviles y correos electrónicos Formas de alta, modificación y baja, en el censo de móviles y/o correo.e Modelos censales: 030,036,037. Nueva APP: deberá facilitar su autorización, al llevar incorporada la identificación electrónica. Intranet: que permita en las oficinas el alta o modificación en el censo de forma ágil y con la firma parametrizada del contribuyente. Campaña de Renta mediante desplegable en renta WEB con la información y las casillas correspondientes, con conexión a las aplicaciones censales. INCORPORAR dentro de los servicios de renta disponibles Alta/Modificación/Baja para la recepción de avisos e información general 40

41 CALENDARIO DE FORMACIÓN DE EECC Durante el mes de abril Entidades Colaboradoras Descentralizado Entidades Colaboradoras ( Las Delegaciones se ponen en contacto con los responsables de cada Entidad) No examen 10 horas máx Novedades legislativas Aplicaciones: Renta WEB

42 FORMACIÓN PERSONAL PARTICIPANTE Curso presencial Duración: (10 horas máx) Contenido curso: Novedades legislativas en IRPF Formación práctica (Aplicación Renta WEB) Novedad Curso: Versión de Formación OPEN Renta WEB Fecha de realización: Mes abril

43 Código de Entidad: Anexo I Nombre de Entidad: Fecha límite: Responsable de Organización: Nombre: Dirección: Localidad: C.P. Teléfono: FAX:

44 Código de Entidad: Anexo II (Personas a formar por la AEAT) Nombre de Entidad: Fecha límite: Provincia Almeria Cádiz Cordoba Granada Huelva Jaén Málaga Sevilla Jerez Ceuta Melilla Total Andalucía Nº de sucursales (prestación colaboración) Personas a formar por la AEAT Responsable Teléfono xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

45 EECC PARTICIPANTES EN LA FORMACIÓN Remitir los Anexos I y II antes del Se formarán a las personas relacionadas en dichos anexos. Si la remisión de los anexos se realiza fuera de plazo, la inclusión de las personas a formar de dicha entidad en los cursos de formación dependerá de que la Delegación organizadora de los mismos disponga de plazas vacantes.