ANALIZANDO LAS CAPACIDADES INNOVADORAS DE LAS EMPRESAS. Kike García Director del Master / Responsable Innovación

Transcripción

1 ANALIZANDO LAS CAPACIDADES INNOVADORAS DE LAS EMPRESAS Kike García Director del Master / Responsable Innovación

2 Las capacidades de innovación

3 Quién innova?

4 CAPACIDADES

5 CAPACIDAD: Circunstancia o conjunto de condiciones, cualidades o aptitudes, especialmente intelectuales, que permiten el desarrollo de algo, el cumplimiento de una función, el desempeño de un cargo, etc.

6 Capacidad de Innovación Valiosa: permite responder amenazas del entorno y aprovechar oportunidades Rara / Inimitable: Es diferente en cada empresa ya que responde a la combinación de recursos y capacidades concretos, perfeccionados a lo largo del tiempo Aspectos organizativos que permiten aprovechar la capacidad de innovación: estructura organizativa, cultura empresarial

7 Innovación continua Nonaka y Takeuchi (1995): la innovación continua en la empresa va a depender en gran medida del nuevo conocimiento que sea capaz de crear: CREACIÓN DE CONOCIMIENTO INNOVACIÓN CONTINUA VENTAJA COMPETITIVA

8 Qué tipo de conocimiento? Necesidades y tendencias del mercado Requerimientos de potenciales clientes Tecnologías disponibles Lo que ya se hace en el mercado Proceso de aprendizaje organizativo, del individuo a la puesta en marcha del negocio

9 La organización inteligente Aquella en la que los individuos son capaces de expandir su capacidad y de crear los resultados que realmente desean. Aquí las personas aprenden continuamente y en conjunto, como parte de un todo (Peter Senge, MIT) En este tipo de organización existe la capacidad de crear, adquirir, transferir el conocimiento y modificar actitudes y formas de hacer sobre la base de un nuevo conocimiento (Davis Garvin, Harvard Business School)

10 La organización inteligente: aspectos clave Las personas ponen a trabajar su conocimiento y sus capacidades al servicio de las organizaciones. La inteligencia organizativa resulta de la cooperación entre los portadores de conocimiento.

11 Fases de creación de conocimiento Bueno (1998): Acceder a fuentes del conocimiento externo o interno, explícito o tácito (CAPTAR) Facilitar el conocimiento a través de cultura y liderazgo que lo potencie y dinamice. Transferir o compartir formalmente los conocimientos mediante la formación, o informalmente mediante el trabajo en equipo (APRENDER)

12 Fases de creación de conocimiento Generar o crear nuevo conocimiento gracias a la interacción de estas fases, y a la capacidad de aprender a aprender, tanto a nivel de personas como de grupos organizativos (CREAR) Incorporar o integrar el conocimiento como un activo empresarial y como un nuevo valor añadido en los productos, servicios y procesos de la empresa (EXPLOTAR)

13 Cómo? Proceso de creación de conocimiento

14 Las capacidad de Innovación Las capacidades de innovación: Características y actitudes que hacen posible la creación de conocimiento, el aprendizaje y la transferencia de conocimiento aportando valor al mercado de forma exitosa. Capacidad de captar información Capacidad de respuesta Capacidad de resolver problemas Capacidad de aprender de la experiencia Capacidad de crear/ innovar Capacidad de utilizar el conocimiento adquirido

15 Capacidad de captar información Capacidad de recoger información del entorno socio-económico en el que se va a desenvolver la empresa. Se recoge información de cualquier agente. Esta información permite obtener señales de la evolución del entorno (en su sentido amplio) y permite al emprendedor identificar posibles oportunidades de negocio, nuevas formas de hacer, posibles nuevos mercados, etc.

16 Capacidad de respuesta Capacidad de reaccionar ante cambios en el entorno con eficacia y rapidez. La posesión de la capacidad de captar sirve de apoyo a esta capacidad puesto que, con la información obtenida, permitirá dar respuesta a los diferentes agentes, situaciones, necesidades con una mayor base de conocimiento.

17 Capacidad de resolver problemas Capacidad de anticipar, detectar y resolver problemas de forma eficaz y eficiente, y en el plazo y forma adecuada.

18 Capacidad de aprender de la experiencia Un emprendedor debe estar continuamente aprendiendo, ya que debe ser capaz de enfrentarse a los cambios en el entorno y a los problemas derivados de la propia actividad. Este aprendizaje debe conseguir progresivamente minimizar los errores que se cometen en la toma de decisiones, así como aprovechar las oportunidades.

19 Capacidad de crear e innovar Una emprendedor debe ser capaz de hacer las cosas de manera diferente (crear/innovar). Esto se debe aplicar a todos los ámbitos del negocio (nuevos productos, nuevos mercados, nuevos modelos de relación con clientes y proveedores, competidores, etc.).

20 Capacidad de utilizar el conocimiento adquirido El emprendedor tanto a nivel individual (personas) como a nivel organizacional (empresa) dispone de una base de conocimiento muy importante. La capacidad de explotar el conocimiento consiste en hacer uso del mismo para crear sinergias y aprovechar el rendimiento permanentemente.

21 Capacidad de utilizar el conocimiento adquirido Esto se puede traducir en: Generación de ideas de negocio, Enfoque de la actividad Diseño del negocio, Etc.

22 ESTRUCTURA EXTERNA Las capacidades de innovación Ámbitos de creación de valor Todas estas capacidades se pueden (y deben) desarrollar en aquellos ámbitos en los que la empresa es susceptible de crear valor. MERCADOS COMPETIDORES CLIENTES PROVEEDORES COLABORADORES PRODUCTOS PROCESOS CAPITAL HUMANO ESTRUCTURA INTERNA

23 Capacidades reactivas / proactivas Capacidad de captar información Capacidades REACTIVAS Capacidad de respuesta Capacidad de resolver problemas Capacidades PROACTIVAS Capacidad de aprender de la experiencia Capacidad de crear/ innovar Cap. de utilizar el conocimiento adquirido

24 Capacidades reactivas / proactivas En un contexto socioeconómico favorable, las capacidades reactivas son suficientes para mantener a la empresa en el mercado pero pueden resultar insuficientes en un contexto más dinámico, complejo, diverso y hostil (son la punta del iceberg ). Las capacidades proactivas pueden ser la diferencia entre el éxito o el fracaso del negocio (suponen la parte invisible del iceberg ).

25 Factores que favorecen la innovación y la creación de conocimiento MEMORIA ORGANIZATIVA Nivel de formalización de la empresa de su propio aprendizaje y evolución. CULTURA, ACTITUDES Y COMPORTAMIENTOS Predisposición, comportamientos y proactividad frente al cambio y la innovación en el emprendedor, que potencian y dinamizan la creación y explotación de conocimiento.

26 Mapa de capacidades innovadoras para emprender Surge de cruzar las capacidades para la innovación con aquellos ámbitos de la empresa en que es posible crear valor

27 Capacidad Capacidad de captar inform ación Capacidad de respuesta Capacidad para resolver problem as Capacidad de aprender de la experiencia Capacidad de crear e innovar Capacidad de utilizar lo aprendido para el desarrollo de nuevos negocios u oportunidades 1 M ercado (s) 2 Com petencia 3 Proveedores 4 Clientes Recoger información sobre la naturaleza exacta de nuestro mercado Recoger información acerca de lo que hace la competencia Respuesta, reacción ante las tendencias y cambios en el mercado Plantear respuestas a lo que hace la competencia Reaccionar ante Recoger información nuevas ofertas o sobre lo que hacen los propuestas de sus proveedores proveedores Recoger información Reaccionar, acerca de quiénes son responder a las nuestros clientes y sus necesidades de los características clientes Resolver problemas con que plantea el mercado Enfrentarse a los retos que plantea la competencia Resolver problemas que se plantean en la relación con los proveedores capacidad para negociar con ellos Anticipar o resolver problemas de los clientes o que se plantean en la relación con nuestros clientes Revisar su posición en el mercado de acuerdo con la experiencia desarrollada Revisar su posición frente a la competencia Revisar la eficacia de nuestra cadena de suministro Revisar la calidad de la respuesta a los clientes y de la relación con ellos Reconocer y responder a nuevas oportunidades en el mercado Plantear nuevas ideas sobre cómo relacionarse con la competencia Búsqueda de nuevos proveedores o introducir nuevos enfoques en nuestra relación con los que ya tenemos Buscar e identificar las necesidades y demandas futuras de los clientes Ampliar la presencia en el mercado o abrirse a nuevos mercados Aplicar nuevas ideas en la relación con la competencia Integrar en la relación con los proveedores el aprendizaje realizado de forma que contribuya al desarrollo de nuestra empresa Desarrollar y ofrecer productos y servicios más innovadores integrando el aprendizaje realizado con nuestros clientes

28 Capacidad Capacidad de captar inform ación Capacidad de respuesta Capacidad para resolver problem as Capacidad de aprender de la experiencia Capacidad de crear e innovar Capacidad de utilizar lo aprendido para el desarrollo de nuevos negocios u oportunidades 5 6 Red de instituciones o personas colaboradoras Productos o servicios que ofrece la em presa Recoger información valiosa sobre organizaciones y personas con las que establecer acuerdos de colaboración (redes, etc.) Recoger información sobre nuevas tendencias relacionadas con los productos o servicios de nuestra empresa Responder, reaccionar a propuestas y oportunidades de colaboración con terceros Responder o reaccionar a las tendencias innovadoras emergentes con relación a nuestros productos o servicios Utilizar las redes y colaboradores para resolver problemas que emergen en el día a día de la organización Enfrentarse a los retos que plantean las nuevas tendencias y las innovaciones emergentes actualizando los productos o servicios de la empresa Revisión de los resultados obtenidos de la colaboración con Buscar nuevas terceros para integrar alianzas las buenas prácticas y aprendizaje desarrollado Analizar y evaluar, incorporando el aprendizaje, de la experiencia de responder a las tendencias del mercado Generar ideas para desarrollar nuevos productos o servicios basados en el aprendizaje realizado Aplicar el aprendizaje desarrollado para ser capaces de generar nuevas alianzas e innovar en nuestra relación con terceros, así como valorizar los resultados de esa experiencia Desarrollar y lanzar nuevos productos o servicios innovadores

29 Capacidad Capacidad de captar inform ación Capacidad de respuesta Capacidad para resolver problem as Capacidad de aprender de la experiencia Capacidad de crear e innovar Capacidad de utilizar lo aprendido para el desarrollo de nuevos negocios u oportunidades 7 Procesos y procedim ientos Recoger información sobre nuevas formas de hacer en nuestro sector de actividad Reaccionar y responder ante las nuevas formas de hacer identificadas en nuestro sector de actividad Resolver problemas identificados en los procesos y procedimientos de nuestro negocio Revisar la eficacia y eficiencia de los procesos y procedimientos de nuestro negocio, integrando el aprendizaje y la experiencia adquirida Generar ideas para nuevos o mejorados procesos empresariales Implementación de nuevos procesos y procedimientos 8 Personal Recogida de información sobre las inquietudes y opiniones del personal de la empresa, así como sus ideas para mejorar el negocio Reacción, respuesta ante las inquietudes de los empleados/as, haciéndoles partícipes de las mismas Involucrar a los empleados/as en la solución de problemas que se plantean en la empresa Evaluar la contribución que hacen los empleados en el desarrollo de la empresa, incorporando el aprendizaje obtenido de sus contribuciones Encontrar nuevas formas para estimular y la creatividad y la participación del personal Incorporar las ideas de los empleados/a para provocar la innovación en la empresa, contribuyendo a su desarrollo

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