NOTIFICACIONES RECIENTES Y SOLICITUD DE INFORMACIÓN

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Eva María Barbero Pérez
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1 NOTIFICACIONES RECIENTES Y SOLICITUD DE INFORMACIÓN Manual de Usuario Externo Versión: 02 Fecha de aprobación: 20/05/2016

2 CONTROL DE CAMBIOS Versión Sección y/o página Descripción de la modificación Se incluye descripción de procedimiento para añadir aplicaciones en red empresarial. Fecha de la Modificación 20/05/2016 2

3 ÍNDICE OBJETO...4 ALCANCE...4 REQUISITOS TÉCNICOS...4 GLOSARIO...4 PROCEDIMIENTO PARA EL CORRECTO USO DE LAS SECCIONES DE NOTIFICACIONES RECIENTES Y SOLICITUD DE INFORMACIÓN DE LA RED EMPRESARIAL INGRESO A LA RED EMPRESARIAL SECCIÓN NOTIFICACIONES RECIENTES SECCIÓN SOLICITUD DE INFORMACIÓN

4 OBJETO El presente manual tiene por objeto ayudar al usuario de la red empresarial de seguros, en el correcto uso y manejo de las secciones NOTIFICACIONES RECIENTES y SOLICITUD DE INFORMACIÓN, que se encuentran dentro de su perfil. ALCANCE El presente manual de usuario inicia con el acceso a la red empresarial, incluye el procedimiento de visualización de las notificaciones y finaliza con la carga del documento motivo de la solicitud. REQUISITOS TÉCNICOS Para poder acceder a la aplicación web se requiere cumplir con los siguientes requerimientos: Una computadora con acceso a internet. Un navegador de internet que puede ser: o Mozilla Firefox Versión o superior o Google Chrome Versión o superior. o Internet Explorer 10 o superior GLOSARIO Portal web Institucional.- Sitio web creado para que la ciudadanía en general acceda a los servicios en línea que ofrece la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros. Notificaciones recientes: Sección, dentro del perfil de la red empresarial, donde el usuario visualiza las notificaciones que la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros ha publicado para conocimiento de las empresas registradas dentro de la red. Solicitud de información Sección, dentro del perfil de la red empresarial, donde el usuario visualiza los requerimientos de información que realiza la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros. Esta sección permite cargar las respuestas de las compañías al requerimiento realizado. 4

supercias.gob.ec. 1.2. Seleccione la opción PORTAL DE TRÁMITES EN LÍNEA. (Ver figura 1) Figura 1 Portal de Trámites 1.3.

5 PROCEDIMIENTO PARA EL CORRECTO USO DE LAS SECCIONES DE NOTIFICACIONES RECIENTES Y SOLICITUD DE INFORMACIÓN DE LA RED EMPRESARIAL 1. INGRESO A LA RED EMPRESARIAL 1.1. Ingrese al portal web de la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros Seleccione la opción PORTAL DE TRÁMITES EN LÍNEA. (Ver figura 1) Figura 1 Portal de Trámites 1.3. El sistema presentará la pantalla que se muestra en la figura 2. Presione la opción SEGUROS. Figura 2 Menú Portal de Trámites 5

El sistema presentará la pantalla principal de la Red Empresarial Supercias. Presione el botón INICIO.

6 1.4. En la pantalla de bienvenida a la red empresarial ingrese su nombre de usuario y contraseña. Figura 3 Pantalla Ingreso al Sistema 1.5. Presione el botón INICIAR SESIÓN El sistema presentará la pantalla principal de la Red Empresarial Supercias. Presione el botón INICIO. Figura 4 Página Inicio Botón Inicio 1.7. A continuación se mostrarán las secciones de NOTIFICACIONES RECIENTES y SOLICITUD DE INFORMACIÓN. 6

Figura 5 Secciones: Notificaciones recientes y Solicitud de Información 1.

7 Figura 5 Secciones: Notificaciones recientes y Solicitud de Información En caso de no encontrar las secciones en el menú principal, realice lo siguiente: Presione el botón PERSONALIZAR que se muestra en el extremo superior derecho de la pantalla, debajo del cuadro de búsqueda. Figura 6 Opción Personalizar Red Empresarial 7

1.7.1.2. El sistema presentará el menú para añadir aplicaciones. Dentro del menú busque la opción que desea agregar.

Figura 7 Menú Añadir aplicaciones 1.7.1.3.

8 El sistema presentará el menú para añadir aplicaciones. Dentro del menú busque la opción que desea agregar. Usted puede presionar los botones Anterior o Siguiente para buscar la opción que requiere añadir. Figura 7 Menú Añadir aplicaciones Para añadir las opciones presione el signo + que se muestra junto al nombre de la opción. Inmediatamente aparecerá en la pantalla principal las aplicaciones añadidas. Figura 9 Vista de Aplicaciones añadidas 8

9 2. SECCIÓN NOTIFICACIONES RECIENTES Esta sección incluye los oficios circulares, resoluciones y notificaciones en general que realiza la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros a los integrantes del Sistema de Seguro Privado. Las notificaciones publicadas en esta sección no requieren de respuesta por parte de los integrantes del Sistema. Las notificaciones no leídas se mostrarán en un color diferente para que el usuario las identifique con facilidad Para que pueda visualizar el archivo adjunto de la sección NOTIFICACIONES RECIENTES posicione el cursor sobre la notificación de la que desee ver el documento y haga clic en el botón Archivo adjunto. Figura 10 Visualizar documento adjunto 2.2. De forma inmediata el sistema carga el documento adjunto para su visualización. Podrá realizar varias acciones con el documento: Girar a la derecha, girar a la izquierda, guardar, imprimir, ver todo el documento, pantalla completa y alejar o acercar el zoom. 9

pestaña del navegador para poder cerrar la ventana activa, dando por

10 Figura 11 Visualizar documento adjunto 2.3. Luego de visualizado el documento adjunto, haga clic en la X de la pestaña del navegador para poder cerrar la ventana activa, dando por finalizado el proceso de visualización de notificaciones de seguros. Figura 12 Cerrar ventana activa 10

3. SECCIÓN SOLICITUD DE INFORMACIÓN Esta sección incluye los requerimientos de información que realiza la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros a los integrantes del Sistema de Seguro

11 3. SECCIÓN SOLICITUD DE INFORMACIÓN Esta sección incluye los requerimientos de información que realiza la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros a los integrantes del Sistema de Seguro Privado, de forma individual o masiva. Las solicitudes publicadas en esta sección requieren de respuesta por parte de los integrantes del Sistema que reciben la solicitud. Las solicitudes de información no leídas se mostrarán en un color diferente para que el usuario las identifique con facilidad. Recuerde que las solicitudes deben ser leídas antes de la carga del documento de respuesta Para visualizar el documento adjunto posicione el cursor sobre la solicitud y haga clic en el botón Archivo adjunto. Figura 13 Visualizar documento adjunto 3.2. De forma inmediata el sistema carga el documento adjunto para su visualización. Podrá realizar varias acciones con el documento: Girar a la derecha, girar a la izquierda, guardar, imprimir, ver todo el documento, pantalla completa y alejar o acercar el zoom. Figura 14 Visualizar documento adjunto 11

3.3. Luego de visualizado el documento adjunto, haga clic en la X de la pestaña del navegador para poder cerrar la ventana activa y regresar a la sección SOLICITUD DE INFORMACIÓN.

12 3.3. Luego de visualizado el documento adjunto, haga clic en la X de la pestaña del navegador para poder cerrar la ventana activa y regresar a la sección SOLICITUD DE INFORMACIÓN. Figura 15 Cerrar ventana activa 3.4. Una vez que haya visualizado el documento adjunto, haga clic en el botón examinar. Este botón le permite adjuntar el documento de respuesta a la solicitud de información. El archivo debe cargarse en formato PDF. Figura 16 Botón examinar 3.5. Identifique la carpeta donde se encuentra el archivo a adjuntar, seleccione el archivo y haga clic en el botón abrir. 12

13 Figura 17 Adjuntar Archivo 3.6. Esta acción adjunta el archivo seleccionado y deshabilita el botón examinar. Para poder visualizar el archivo adjuntado debe hacer clic en el botón Visualizar. Figura 18 Archivo adjuntado botón visualizar De esta manera finaliza el proceso para el envío de información solicitada en la sección SOLICITUD DE INFORMACIÓN. 13

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