RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL (RSE) Ramón Alberto Morales Crane Gerente RSE en PyMES, Comfecámaras

Transcripción

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2 RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL (RSE) Ramón Alberto Morales Crane Gerente RSE en PyMES, Comfecámaras

3 Agenda Primeras consideraciones Responsabilidad Social Empresarial RSE, de qué estamos hablando? Definición de Responsabilidad Social Empresarial RSE Cómo se implementa en una organización? Preguntas de los asistentes.

4 Lo que hay detrás de los negocios

5 Invertirías en esta compañía??? $ Ganancias netas t

6 Y en esta????? $ Satisfacción de Los empleados Desempeño ambiental t t Relaciones con la comunidad t t

7 RSE

8 REPERCUSIÓN DE VALOR VALORES INNOVACIÓN RESPONSABILIDAD SOCIAL CÓDIGOS / CRITERIOS INCUMPLIMIENTO D AUTOEVALUACIÓN AUDITORÍA INSPECCIÓN NORMAS CALIDAD RESPONSABILIDAD CLIENTE PROCEDIMIENTOS / REQUISITOS C CUMPLIMIENTO LEYES SEGURIDAD RESPONSABILIDAD LEGAL REGLAMENTOS / REQUERIMIENTOS Modelo Kano / NCA REPERCUSIÓN DE PÉRDIDA

9 RSE: marco de referencia empresarial EXPLORANDO FACTORES DE VALOR RSE CONCIENCIA FACTORES DE VALOR SEGURIDAD CALIDAD CONVENIENCIA CONVIVENCIA Manuel Navarro

10 Antecedentes Declaración Tripartita OIT (1998) Promueve el aporte social Reduce los impactos sociales y Ambientales SG seguridad y salud en el trabajo Pacto Mundial (1999) Libro Verde Unión Europea (2001)

11 De que trata la Responsabilidad Social Empresarial? Es sentido común. Es inclusión y participación de todos. Es respeto por las expectativas de los demás. No se trata de darle gusto a los grupos de interés. Implica la integración de aspectos diferentes a la producción, finanzas o logística dentro del modelo de negocio. Es Voluntaria Es hacer las cosas bien sin perjudicar a otros Es actuar de manera correcta de acuerdo con los valores de la empresa. Es respetar y preservar el medio ambiente Es ser rentables y competitivos 11

12 Que quiere decir ser competitivos Mayor Competitividad = Mayor volumen de negocios. Mayor competitividad = Mejor aceptación de los clientes, empleados, vecinos, dueños, proveedores y demás Grupos de Interés. Mayor Competitividad = Mayor perdurabilidad del negocio. A esta perdurabilidad la llamamos sostenibilidad. 12

13 RSE y Competitividad RSE = COMPETITIVIDAD + SOTENIBILIDAD ESTRATEGIA EFICIENCIA MODELO DE NEGOCIO QUE PERDURA EN EL TIEMPO, SIN IMPACTAR NEGATIVAMENTE EL ENTORNO EFICACIA IMPACTO

14 GOBIERNO CORPORATIVO MEDIO AMBIENTE ORGANIZACIÓN INTERNA COMUNIDAD CLIENTES PROVEEDORES

15 Entorno y grupos de interés externos Nuestra empresa Conocido por Nosotros Desconocido por Nosotros Conocido por otros Plataforma Área ciega Desconocido por otros Fachada Área desconocida Ventanas de Johari

16 A p e r t u r a Feedback

17 Qué es la RSE Podríamos decir entonces que la Responsabilidad Social es: Tomar en cuenta las expectativas de otros (Grupos de interés), manteniendo relaciones de respeto y mutuo beneficio, incorporando aspectos de tipo económico, social y ambiental, en las actividades de la empresa, buscando minimizar los impactos negativos, que se deriven de las decisiones adoptadas por las empresas, de manera voluntaria.

18 Gestión Ambiental Resultados Sociales RSE Resultados Económicos

19 Definición de RSE Es la opción voluntaria de una organización de hacerse cargo de los impactos de sus decisiones y sus actividades en la sociedad y en el ambiente a través de un comportamiento transparente y ético, tal que: Sea consistente con el desarrollo sostenible y el bienestar de la sociedad Tenga en cuenta las expectativas de sus grupos de interés Se haga dentro del cumplimiento de las leyes aplicables y que sean consistentes con las normas internacionales de conducta. Sea parte integral de la actividad de la empresa* * Definición según la ISO

20 PASOS PARA IMPLEMENTAR LA RSE, EN NUESTRA ORGANIZACIÓN

21 TOMA DE CONCIENCIA ASEGURAMIENTO SENSIBILIZACION VERFICACION LINEA DE BASE EJECUCION DEL PLAN DE ACCION PLAN DE ACCION

22 Toma de conciencia Voluntad del empresario Indagar sobre los contenidos de la RSE Análisis de contexto (interno y externo) Reflexión de la organización (por que nos conviene)

23 TOMA DE CONCIENCIA ASEGURAMIENTO SENSIBILIZA CION VERFICACION LINEA DE BASE EJECUCION DEL PLAN DE ACCION PLAN DE ACCION

24 Sensibilización En que sensibilizamos? En los conceptos de la RSE En los valores En Liderazgo Participación de todos Responsabilidad y autoridad En Procesos En la estrategia de la Empresa

25 Sensibilización A Quién sensibilizamos? Directivos Empleados Proveedores Familias de los colaboradores Comunidad Clientes

26 TOMA DE CONCIENCIA ASEGURAMIENTO SENSIBILIZACION VERFICACION LINEA DE BASE EJECUCION DEL PLAN DE ACCION PLAN DE ACCION

27 Línea de Base Análisis de competitividad Mide variables relacionadas a Derechos humanos, innovación, productividad, Liderazgo, desempeño económico, social y ambiental Línea de Base Trabajo con los grupos de Interés Revisión del marco legal Identificar Priorizar Interaccionar Compara el cumplimiento, y cierra la brecha legal Diagnóstico interno Analiza los ámbitos económico, social y ambiental desde la perspectiva de los procesos internos

28 TOMA DE CONCIENCIA ASEGURAMIENTO SENSIBILIZACION VERFICACION LINEA DE BASE EJECUCION DEL PLAN DE ACCION PLAN DE ACCION

29 Misión Visión Valores y principios Plan de acción Para que???? Política de Sostenibilidad Objetivos de Sostenibilidad OBJETIVO RESPON- SABLE ACCION INDICA- DOR META CUMPLI- DO FECHA

30 TOMA DE CONCIENCIA ASEGURAMIENTO SENSIBILIZACION VERFICACION LINEA DE BASE EJECUCION DEL PLAN DE ACCION PLAN DE ACCION

31 Ejecución del plan de acción OBJETIVO RESPON- SABLE ACCION INDICADOR META CUMPLIDO FECHA

32 TOMA DE CONCIENCIA ASEGURAMIENTO SENSIBILIZACION VERFICACION LINEA DE BASE EJECUCION DEL PLAN DE ACCION PLAN DE ACCION

33 Verificación Verificación interna Revisión por la dirección Reporte???

34 TOMA DE CONCIENCIA ASEGURAMIEN TO SENSIBILIZACION VERFICACION LINEA DE BASE EJECUCION DEL PLAN DE ACCION PLAN DE ACCION

35 Aseguramiento Se incorporan los aprendizajes a la gestión de la organización. Se revisan los planes, lo que se hizo bien se transforma en ventaja competitiva. Lo que no se hizo bien, se analiza el nivel de riesgo y se corrige.

36 Los que sueñan de día tienen conocimiento de muchas cosas que a los que sueñan de noche se les escapan, (Edgar Allan Poe)

37 Desafíos en la Implementación de RSE Convencerse de que la RSE construye valor para la Empresa. Entender el concepto de valor en un contexto más amplio: Económico Social Ambiental Asumir el cambio organizacional en términos de un modelo más participativo

38 Desafíos en la Implementación de RSE Entender que una empresa no puede ir sola por el camino, por ello, debe identificar, priorizar e interaccionar con los grupos de interés, es allí donde se esconden los mayores riesgos, pero también las principales oportunidades, que normalmente no son visibles. Entender la importancia de gestionar mas integralmente el negocio. No solamente lo relacionado a las áreas comercial y de producción.

39 Desafíos en la Implementación de RSE Comprender que el mayor valor de una empresa son los intangibles, por ello hay que identificarlos, medirlos y gestionarlos. Para poder competir la tecnología es una condición necesaria pero no es suficiente, por ello las organizaciones deben cuidar el conocimiento, valorarlo, entenderlo y gestionarlo

40 Desafíos en la Implementación de RSE Establecer un estilo de liderazgo que permita propiciar el cambio de manera participativa. Es fundamental, por ello involucrar a toda la organización cuando asume un modelo de gestión integral. Los dueños deben aprender a confiar y empoderar adecuadamente a todos los empleados, para que la construcción de valor se maximice.

41 Ventajas de la RSE Cohesiona la organización. A través de la creación de valor económico, crea valor social y ambiental para la empresa. Mejora el entendimiento del entorno para la Empresa, y le ayuda a aprovechar las oportunidades. Disminuye los niveles de riesgo. Mejora la aceptación hacia la empresa por parte de la comunidad.

42 Ventajas de la RSE La ayuda a encontrar factores de diferenciación, basados en valor. Mejora el clima organizacional. Mejora la capacidad de comunicar de la Empresa. Aumenta las variables de gestión de un modo mas integral. Facilita el logro de la visión de la organización.

43 Perspectivas futuras Se debe masificar el conocimiento acerca de la RSE en las Empresas y mostrar como construye valor. Es necesario formar mas personas competentes que puedan acompañar procesos de RSE exitosos Para el caso colombiano, sería importante desarrollar un modelo de reporte más liviano y más compatible con lo que hacen las Empresas en sus sistemas de gestión.

44 MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCIÓN! RAMÓN MORALES CRANE TEL: EXT 179 CELULAR: CRA OF 502