EZ PASS. Su pase gratuito a la administración segura de la movilidad empresarial multiplataforma. Guía de consulta rápida

Transcripción

1 1 EZ PASS Su pase gratuito a la administración segura de la movilidad empresarial multiplataforma Guía de consulta rápida

2 2 QUÉ ES EZ PASS? EZ Pass es un programa promocional sin costo alguno que permite consolidar todos los dispositivos BlackBerry, ios y Android en una misma plataforma segura de administración de movilidad empresarial (EMM).

3 3 EZ PASS La oferta Mediante el programa EZ Pass, BlackBerry les ofrece a sus clientes una licencia permanente gratuita Silver (anteriormente, EMM de nivel corporativo) para BlackBerry Enterprise Service 10 (BES10) por cada licencia activa de BlackBerry y de otras soluciones de administración de dispositivos móviles (MDM), como Good, MobileIron y AirWatch. Eso incluye tanto las licencias permanentes como las licencias por suscripción mensual de todas las plataformas aceptadas. Las licencias Silver otorgadas en el marco de EZ Pass pueden utilizarse para administrar dispositivos BlackBerry 10, ios y Android a través de BES10. Los clientes también recibirán soporte técnico gratuito BlackBerry Technical Support Services (BTSS) nivel Avanzado con acceso a actualizaciones y a nuevas versiones hasta el 31 de enero de Elegibilidad Esta oferta está disponible para clientes actuales de BlackBerry que cuenten con una versión de software de servidor BlackBerry instalado en la empresa. Las nuevas licencias EZ Pass deben ser asociadas a un dispositivo compatible mediante un servidor de BES10 antes del 1 de julio de 2015 para que permanezcan activas. Los participantes del programa EZ Pass recibirán soporte técnico BTSS nivel Avanzado en forma gratuita. Nota: Las licencias emitidas y activadas mediante EZ Pass recibirán soporte BTSS nivel Avanzado en forma gratuita hasta el 31 de enero de 2015.* Las licencias Silver permanentes recibidas a través de EZ Pass deben ser utilizadas en la última versión de software de BES10 (10.2 o superior). 31 Período de la oferta El programa EZ Pass tiene vigencia desde el 31 de marzo de 2014 hasta el 31 de enero de Esta es una oferta por única vez, solo tendrá una oportunidad de solicitar licencias. Antes de realizar la solicitud inicial, asegúrese de incluir todas las licencias actuales por las que quiera recibir nuevas licencias. * Al finalizar el programa, se renovará la suscripción de los clientes, a quienes se les facturará otro año del servicio de soporte BTSS nivel Avanzado en función de las licencias activas en su implementación de BES10. Los clientes tendrán la opción de cancelar o modificar su contrato de soporte nivel Avanzado 30 días antes del inicio de la suscripción paga, que comenzará el 1 de febrero de 2015.

4 4 Requisitos: Información de contacto. Un identificador de SRP de BES activo, que es el identificador único de su servidor de BES. Una captura de pantalla de sus licencias. Si corresponde, su código de suscripción (T-Code) de BlackBerry Technical Support Services. INSTRUCCIONES PASO A PASO Para consultar el identificador de SRP de BES, inicie sesión en la consola de administración de BES. Es importante tener toda la información referente a sus licencias antes de empezar. Recuerde que EZ Pass es una oferta por única vez. Visite blackberry.com/ezpass y complete el formulario web.

5 5 Imagen de ejemplo para servidores BES5 o BES10: 1. Haga clic en el servidor correspondiente. Servidores Identificador de SRP Imagen de ejemplo para el componente ios/android de BES10: 1. Haga clic en la opción de configuración. 2. Haga clic en BlackBerry Secure Connect Service. Configuraciones BlackBerry Secure Connect Service Su identificador de SRP

6 6 Para saber cuántas licencias activas de BES5 tiene, inicie sesión en la consola de administración de BES5. 1. Haga clic en la pestaña de BlackBerry Administration Service. BlackBerry Administration Service Cantidad de licencias Para saber cuántas licencias activas de BES10 tiene, inicie sesión en License Manager dentro de BlackBerry Management Studio. Tome una captura de pantalla y agréguela al formulario web. 1. Haga clic en la opción de licencias. Licencias Cantidad de licencias

7 7 Si ya es cliente de BlackBerry Technical Support Services, deberá ingresar su código T-Code. Para consultar su código T-Code, inicie sesión en BlackBerry Expert Support Center desde la página Código T-Code MobileIron Good AirWatch Si desea actualizar licencias de otras soluciones de MDM, tome una captura de pantalla de esas licencias en la consola de administración correspondiente y agréguela al formulario web de EZ Pass.

8 8 Ya ha completado la solicitud! Una vez que haya enviado el formulario, recibirá un correo electrónico de confirmación que le indicará los próximos pasos. En ese mensaje también encontrará enlaces a recursos que lo ayudarán a actualizar su servidor, instalar sus licencias o ponerse en contacto con el servicio de soporte técnico de BlackBerry por cualquier consulta o incidente.

9 9 Cuando sus licencias sean aprobadas, recibirá un correo electrónico de confirmación de pedido que detallará la cantidad de licencias y el soporte técnico gratuito que le corresponden. Para acceder a sus licencias y al servicio de soporte, haga clic en el enlace de BlackBerry Account Center que encontrará al pie del mensaje. Una vez que lo haga, podrá acceder a sus licencias desde BlackBerry Account Center. Nota: Si solicita licencias de BES10 por primera vez, deberá registrar su cuenta en BlackBerry Account Center. Luego de registrarse y de iniciar sesión, podrá acceder a sus nuevas licencias de BES10 y aplicarlas a su implementación de BES10 a través de License Manager. Visite blackberry.com/ezpass hoy mismo ios es una marca registrada de Cisco Systems, Inc. y/o de sus afiliados en los Estados Unidos y en otros países. ios se utiliza bajo licencia de Apple Inc. Apple Inc. no avala, ni patrocina ni autoriza este folleto. Android es una marca comercial de Google Inc. Google Inc. no avala, ni patrocina ni autoriza este folleto BlackBerry. Todos los derechos reservados. BlackBerry, BBM y las marcas comerciales, los nombres y los logotipos relacionados son propiedad de BlackBerry Limited y están registrados y/o se utilizan en los Estados Unidos y en otros países. Las demás marcas comerciales pertenecen a sus respectivos propietarios.