Alumno Objetivo: D Directivo / M Mando Intermedio / E Especialista en el área / O Operario / U Universal Nivel: B Básico / M Medio / A Avanzado.

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1 Catálogo de contenidos Todos nuestros cursos incorporan un contenido interactivo SCORM (Flash ó HTML5), examen autoevaluado y resumen PDF imprimible de cada unidad didáctica. Alumno REF TÍTULO H. Nivel Formato Voz Objetivo W001 CREACIÓN DE EMPRESAS. EL PLAN DE NEGOCIO 30 D M HTML5 SI W002 AUXILIAR ASESOR DE MEDIACIÓN DE SEGUROS 25 E B HTML5 SI W003 INVESTIGACIÓN Y ANÁLISIS DE LA DEMANDA DEL MERCADO 25 D M HTML5 SI W004 INICIACIÓN A LAS FINANZAS 20 DU B Flash SI W005 ATENCIÓN AL CLIENTE 10 U B Flash SI W006 ATENCIÓN AL CLIENTE EN HOSTELERÍA 30 EO A Flash NO W007 ATENCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES 12 U B Flash SI W008 HTML, XHTML Y CSS 10 E B HTML5 SI W009 CURSO BÁSICO DE CAMARERO 30 EO A Flash NO W010 JAVASCRIPT 15 E B HTML5 SI W011 AJAX 20 E BM HTML5 SI W012 XML 11 E B HTML5 SI GESTIÓN LABORAL. SEGURIDAD SOCIAL, CONTRATOS DE TRABAJO Y W013 CÁLCULO DE NÓMINAS 40 E M HTML5 SI W014 COACHING Y MENTORING 15 DME B HTML5 SI W015 COMUNICACIÓN INTERNA 10 DM B Flash SI W016 INSTRUMENTOS DE COMUNICACIÓN Y PUBLICIDAD 10 D B Flash NO W017 DIETÉTICA Y NUTRICIÓN 40 U A HTML5 SI W018 ESCAPARATISMO 40 E A Flash NO W019 BALANCED SCORECARD. CUADRO DE MANDO INTEGRAL nueva versión! 12 DE M HTML5 SI Actualizado Página 1 de 10

2 W020 NEUROMARKETING 20 DE M HTML5 SI W021 DELEGACIÓN COMO HABILIDAD DIRECTIVA CLAVE 5 DM B Flash SI W023 EL CLIENTE. TIPOS Y MOTIVOS DE COMPRA nueva versión! 20 DE B HTML5 SI W024 DIRECCIÓN COMERCIAL 20 DE A Flash NO W025 DIRECCIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO 15 DM M Flash SI W026 DIRECCIÓN DE MARKETING 20 DE A Flash SI W027 COMMUNITY MANAGER 30 DE M Flash SI W028 DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS 20 DE A Flash NO W029 DIRECCIÓN ESTRATÉGICA 25 DE A Flash NO W030 CANALES DE DISTRIBUCIÓN COMERCIAL 10 DE M Flash NO W031 ATENCIÓN TELEFÓNICA 10 U M Flash SI W032 DOCUMENTOS Y HERRAMIENTAS BÁSICAS EN LA COMPRA-VENTA 15 DE M Flash NO RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS LABORALES: NEGOCIACIÓN, MEDIACIÓN, W033 CONCILIACIÓN, MONITORIO Y VÍA JUDICIAL 25 E M HTML5 SI W034 DISEÑO ORGANIZACIONAL 8 DE M Flash NO W036 FORMACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS 10 DE B Flash NO W037 AFRONTAR CONFLICTOS LABORALES 5 DM B Flash NO W039 SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD ISO 9001: DE B Flash SI W040 SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD ISO 9001, CALIDAD TOTAL Y EFQM 15 DE M Flash NO W041 GESTIÓN DE PROYECTOS 20 DME A Flash NO W042 REUNIONES EFICACES 5 DM B Flash SI W043 GESTIÓN DEL CAMBIO 5 DM B Flash SI W044 GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO 8 DM M Flash NO W045 GESTIÓN EFICAZ DEL TIEMPO 5 DM B Flash SI W046 SISTEMAS DE GESTIÓN AMBIENTAL EMAS e ISO DE B Flash NO W047 SISTEMAS DE GESTIÓN AMBIENTAL EMAS e ISO IMPLANTACIÓN. 20 DE M Flash NO W048 TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN 10 DM B Flash SI W049 GESTIÓN DE ESTRÉS 20 U B HTML5 SI Actualizado Página 2 de 10

3 W050 LEY PARA LA IGUALDAD EFECTIVA DE MUJERES Y HOMBRES 5 U B Flash NO W051 GESTIÓN DE COBROS Y MOROSOS 25 DE M HTML5 SI W052 INMIGRACIÓN Y MERCADO LABORAL 5 U B Flash NO INTERNET CÓMO CANAL DE COMERCIALIZACIÓN Y DE RELACIÓN CON W053 LOS CLIENTES 15 D M Flash SI W054 EXCEL 2013 BÁSICO 20 U B HTML5 SI W055 LIDERAZGO 5 DM B Flash SI W056 MANIPULACIÓN DE ALIMENTOS 20 O M Flash NO W057 MANIPULACIÓN DE ALIMENTOS EN HOSTELERÍA 20 EO A Flash NO W058 PHOTOSHOP CS6 BÁSICO 20 U B HTML5 SI W059 INTRODUCCIÓN AL MARKETING 10 D B Flash SI W060 MARKETING ESTRATÉGICO 10 DE M Flash SI W061 MARKETING PROMOCIONAL, DIRECTO Y RELACIONAL 25 DE M Flash NO W062 TÉCNICAS DE MOTIVACIÓN LABORAL 5 DM M Flash SI W063 NEGOCIACIÓN COMERCIAL 20 DE M Flash SI W064 COMUNICACIÓN EFICAZ CON PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA (PNL) 15 DME B HTML5 SI HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS PARA LA GESTIÓN DE LOS RECURSOS W065 HUMANOS 10 DE M Flash NO W066 PLAN DE IGUALDAD DE GÉNERO 10 D M Flash NO W067 PLAN DE MARKETING 5 DE M Flash SI PLANIFICACIÓN DE RRHH. ANÁLISIS Y VALORACIÓN DE PUESTOS DE W068 TRABAJO 15 DE M Flash NO W069 PREVENCIÓN DE INCENDIOS 15 U B Flash SI W070 PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES NIVEL BÁSICO 30 DMEO B Flash SI W071 INTRODUCCIÓN A LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES 10 DMEO M Flash NO W072 PRIMEROS AUXILIOS 5 U B Flash NO W073 GESTIÓN COMERCIAL 15 DE M Flash NO W075 ALERGIAS ALIMENTARIAS 6 U B HTML5 SI W076 EXCEL 2013 AVANZADO 20 U A HTML5 SI Actualizado Página 3 de 10

4 W077 RESPONSABILIDAD SOCIAL nueva versión! 20 D M HTML5 SI W078 DIRECCIÓN POR OBJETIVOS 10 DM M Flash SI W079 OUTLOOK U B HTML5 SI W080 LA IMPORTANCIA DEL SERVICIO POSTVENTA 5 U B Flash NO W081 SELECCIÓN DE PERSONAL. GESTIÓN POR COMPETENCIAS 10 DE M Flash NO W082 TELEMARKETING 15 DE M Flash NO W083 TOMA DE DECISIONES 5 DM B Flash SI W086 IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO (IVA) 20 DE A HTML5 SI W088 INICIACIÓN A LA CONTABILIDAD 20 D B Flash SI W089 CONTABILIDAD DE COSTES 10 DE A Flash NO W090 PREVENCIÓN DEL BLANQUEO DE CAPITALES 15 D A Flash NO W091 INSTRUMENTOS DE FINANCIACIÓN 15 D A HTML5 SI W094 IMPUESTO DE SOCIEDADES 15 DE A Flash SI W096 GESTIÓN DE IMPUESTOS EN PYMES Y AUTÓNOMOS 20 DE A Flash SI W101 LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES - LOPD. 8 U B Flash NO W102 SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN 5 U B Flash NO W103 LEY DE PROPIEDAD INTELECTUAL - LPI 5 U B Flash NO W104 LEY DE SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN - LSSI 12 U B HTML5 SI W105 SEGURIDAD Y PROTECCIÓN DE REDES INFORMÁTICAS 5 U B Flash NO W106 CREACIÓN DE CARTAS Y MENÚS 15 DE M Flash NO W107 PROTOCOLO EN EVENTOS 8 U B Flash SI W108 MARKETING ONLINE 20 DE M HTML5 SI APLICACIÓN PRÁCTICA DE LA LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS W109 PERSONALES 15 U M Flash SI W110 ESTRATEGIAS EFECTIVAS DE MARKETING 15 DE M HTML5 SI W111 FIRMA Y FACTURACIÓN ELECTRÓNICA 20 DE M HTML5 SI W112 SOLUCIONES TICS PARA LA GESTIÓN DE CLIENTES 15 DE M Flash NO W113 CÓMO POSICIONAR PÁGINAS WEBS CON ÉXITO 15 DE M HTML5 SI Actualizado Página 4 de 10

5 W114 PUBLICIDAD EN INTERNET 15 DE M Flash SI W116 COMERCIO ELECTRÓNICO PARA PYMES 15 DE M Flash SI W117 GESTIÓN DE RESIDUOS 20 DE A Flash NO W118 SEGURIDAD EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO 20 DE M Flash NO W119 TÉCNICAS DE VENTA PERSONAL 25 U B Flash SI W120 CALIDAD EN EL SERVICIO AL CLIENTE 10 U B Flash SI W123 PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN LIMPIEZA 20 O M Flash NO W124 PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN OFICINAS 15 O M Flash SI W125 PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN HOSTELERÍA 20 O M Flash SI W126 PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN COMERCIO 25 O M Flash NO W140 MOZILLA FIREFOX 5 U B Flash NO Ordenados por temáticas INFORMÁTICA / OFIMÁTICA W140 MOZILLA FIREFOX W008 HTML, XHTML Y CSS W010 JAVASCRIPT W011 AJAX W012 XML W054 EXCEL 2013 BÁSICO W076 EXCEL 2013 AVANZADO W079 OUTLOOK 2013 W058 PHOTOSHOP CS6 BÁSICO ALIMENTACIÓN Actualizado Página 5 de 10

6 W075 ALERGIAS ALIMENTARIAS SEGUROS W002 AUXILIAR ASESOR DE MEDIACIÓN DE SEGUROS LABORAL RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS LABORALES: NEGOCIACIÓN, MEDIACIÓN, CONCILIACIÓN, MONITORIO Y VÍA W033 JUDICIAL W013 GESTIÓN LABORAL. SEGURIDAD SOCIAL, CONTRATOS DE TRABAJO Y CÁLCULO DE NÓMINAS SALUD W017 DIETÉTICA Y NUTRICIÓN NUEVAS TECNOLOGÍAS E INTERNET W102 SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN W105 SEGURIDAD Y PROTECCIÓN DE REDES INFORMÁTICAS W053 INTERNET CÓMO CANAL DE COMERCIALIZACIÓN Y DE RELACIÓN CON LOS CLIENTES W111 FIRMA Y FACTURACIÓN ELECTRÓNICA W112 SOLUCIONES TICS PARA LA GESTIÓN DE CLIENTES COMERCIO ELECTRÓNICO W108 MARKETING ONLINE W114 PUBLICIDAD EN INTERNET W110 ESTRATEGIAS EFECTIVAS DE MARKETING W113 CÓMO POSICIONAR PÁGINAS WEBS CON ÉXITO W027 COMMUNITY MANAGER W116 COMERCIO ELECTRÓNICO PARA PYMES W082 TELEMARKETING W118 SEGURIDAD EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO LEGISLACIÓN W090 PREVENCIÓN DEL BLANQUEO DE CAPITALES W100 FORMACIÓN BÁSICA EN LOPD W101 LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES - LOPD. W109 APLICACIÓN PRÁCTICA DE LA LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES W103 LEY DE PROPIEDAD INTELECTUAL - LPI Actualizado Página 6 de 10

7 W104 LEY DE SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN - LSSI W066 PLAN DE IGUALDAD DE GÉNERO W050 LEY PARA LA IGUALDAD EFECTIVA DE MUJERES Y HOMBRES W052 INMIGRACIÓN Y MERCADO LABORAL EMPRENDEDORES W001 CREACIÓN DE EMPRESAS. PLAN DE NEGOCIOS W091 INSTRUMENTOS DE FINANCIACIÓN DIRECCIÓN DE EMPRESAS W019 BALANCED SCORECARD. CUADRO DE MANDO INTEGRAL W029 DIRECCIÓN ESTRATÉGICA W041 GESTIÓN DE PROYECTOS W025 DIRECCIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO W107 PROTOCOLO EN EVENTOS W077 RESPONSABILIDAD SOCIAL IMPUESTOS (ESPAÑA) W094 IMPUESTO DE SOCIEDADES W096 GESTIÓN DE IMPUESTOS EN PYMES Y AUTÓNOMOS W086 IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO (IVA) HABILIDADES DIRECTIVAS W021 DELEGACIÓN COMO HABILIDAD DIRECTIVA CLAVE W042 REUNIONES EFICACES W043 GESTIÓN DEL CAMBIO W044 GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO W045 GESTIÓN EFICAZ DEL TIEMPO W083 TOMA DE DECISIONES W055 LIDERAZGO W048 TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN W037 AFRONTAR CONFLICTOS LABORALES W049 GESTIÓN DE ESTRÉS W014 COACHING Y MENTORING Actualizado Página 7 de 10

8 W064 COMUNICACIÓN EFICAZ CON PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA (PNL) FINANZAS W051 GESTIÓN DE COBROS Y MOROSOS W004 INICIACIÓN A LAS FINANZAS (nueva versión) W088 INICIACIÓN A LA CONTABILIDAD W089 CONTABILIDAD DE COSTES RECURSOS HUMANOS W028 DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS W034 DISEÑO ORGANIZACIONAL W078 DIRECCIÓN POR OBJETIVOS W015 COMUNICACIÓN INTERNA W068 PLANIFICACIÓN DE RRHH. ANÁLISIS Y VALORACIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO W081 SELECCIÓN DE PERSONAL. GESTIÓN POR COMPETENCIAS W062 TÉCNICAS DE MOTIVACIÓN LABORAL W036 FORMACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS W065 HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS PARA LA GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS MARKETING W026 DIRECCIÓN DE MARKETING W059 INTRODUCCIÓN AL MARKETING W067 PLAN DE MARKETING W020 NEUROMARKETING W023 EL CLIENTE. TIPOS Y MOTIVOS DE COMPRA W060 MARKETING ESTRATÉGICO W061 MARKETING PROMOCIONAL, DIRECTO Y RELACIONAL W003 INVESTIGACIÓN Y ANÁLISIS DE LA DEMANDA DEL MERCADO W016 INSTRUMENTOS DE COMUNICACIÓN Y PUBLICIDAD W030 CANALES DE DISTRIBUCIÓN COMERCIAL COMERCIAL Y VENTAS W024 DIRECCIÓN COMERCIAL W063 NEGOCIACIÓN COMERCIAL Actualizado Página 8 de 10

9 W119 TÉCNICAS DE VENTA PERSONAL W073 GESTIÓN COMERCIAL W080 LA IMPORTANCIA DEL SERVICIO POSTVENTA W032 DOCUMENTOS Y HERRAMIENTAS BÁSICAS EN LA COMPRA-VENTA ATENCIÓN AL CLIENTE W005 ATENCIÓN AL CLIENTE W031 ATENCIÓN TELEFÓNICA W007 ATENCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES W120 CALIDAD EN EL SERVICIO AL CLIENTE CALIDAD W039 SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD ISO 9001:2008 W040 SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD ISO 9001, CALIDAD TOTAL Y EFQM MEDIOAMBIENTE W046 SISTEMAS DE GESTIÓN AMBIENTAL EMAS e ISO W047 SISTEMAS DE GESTIÓN AMBIENTAL EMAS e ISO IMPLANTACIÓN. W117 GESTIÓN DE RESIDUOS PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES W070 PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES NIVEL BÁSICO W071 INTRODUCCIÓN A LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES W123 PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN LIMPIEZA W124 PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN OFICINAS W072 PRIMEROS AUXILIOS W069 PREVENCIÓN DE INCENDIOS MANIPULACIÓN DE ALIMENTOS W056 MANIPULACIÓN DE ALIMENTOS HOSTELERÍA W009 CURSO BÁSICO DE CAMARERO W106 CREACIÓN DE CARTAS Y MENÚS W006 ATENCIÓN AL CLIENTE EN HOSTELERÍA Actualizado Página 9 de 10

10 W057 MANIPULACIÓN DE ALIMENTOS EN HOSTELERÍA W125 PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN HOSTELERÍA COMERCIO W018 ESCAPARATISMO W126 PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN COMERCIO Actualizado Página 10 de 10