Metodologías para la Gestión de la Innovación

Transcripción

1

2 Metodologías para la Gestión de la Innovación CICERI Germán

3 ThinkConsulting es una Consultora de Negocios y Dirección de Proyectos (Project Management) conformada por un equipo multidisciplinario de profesionales en constante evolución, capacitados para dar respuestas a las diversas necesidades con que se enfrentan las pequeñas, medianas y grandes empresas en su proceso de surgimiento, crecimiento y expansión. El equipo se encarga del desarrollo y la ejecución de negocios/proyectos, acompañando a las organizaciones, brindándoles soluciones integrales para la resolución de problemáticas específicas y para la aplicación de mejoras en los procesos que afronta la compañía.

4 ThinkConsulting Una idea rápida de lo que hacemos! Consultoría Project Manager Marketing Planes de Negocio Image Placeholder

5 Gestión de Innovación Toda innovación es un cambio, pero no todo cambio implica una innovación La mayoría de las innovaciones terminan en proyectos. Puede ser por concepción o por su implementación. No es posible controlar algo que no fue planeado

6 Mesopotania Zigurat de la ciudad de Ur. (Irak) a.c.

7 Coliseo Romano Anfiteatro con capacidad para personas (Italia) a.c.

8 Campañas militares Entran en juego muchos elementos de gestión (Objetivos, gestión de RRHH, logística, riesgos, financiación y etc.)

9 2da Guerra mundial Se avanzo en técnicas de administración de proyectos y se convirtió en disciplina de investigación

10 Un proyecto normalmente puede ser

11 1 Optimismo General

12 2 Fase de desorientación

13 3 Desconcierto General

14 4 Período de desorden descontrolado

15 5 Búsqueda implacable de culpables

16 6 Sálvese quien pueda!

17 7 Castigo ejemplar a inocentes

18 8 Recuperación del optimismo perdido

19 9 Terminación inexplicable del proyecto

20 10 Condecoración y premios a los no participantes

21 Orígenes de la Gestión de Proyectos

22 La Marina de los EEUU son los primeros en desarrollar un sistema mancomunado para el desarrollo de los Misiles Polaris

23 La NASA introduce la metodología a sus proyectos espaciales

24 PMI Ý Que es?

25 Es una organización de profesionales internacional sin ánimo de lucro, fundada en 1969 por 5 voluntarios, practicantes de la administración de proyectos. Actualmente hay más de PMP s en más de 200 países y más de 265 Capítulos en más de 125 países, con sus respectivos Comités Locales.

26 40 años de crecimiento del PMI 69% 13% EMEA América del Norte 12% 6% Latinoamérica Asia del Pacífico

27 PMBOK

28 La metodología nace de la recopilación sistemática de la experiencia y del éxito de la realización de un determinado trabajo o actividad. Mala Imagen O Que aporta Se la acusa de exceso de burocracia y no adaptarse a los distintos proyectos. Fiabilidad de plazos y costos Satisfacción de los clientes/ Usuarios Calidad en los entregables Mejora la Productividad de la Ejecución o Desarrollo

29 Qué es Proyect Manager? Project Management es la función directiva que se materializa en sus diferentes niveles a través del Proceso De Dirigir Dirigir no es hacer y tampoco imponer, es hacer hacer, siempre a través de otras personas. Dirigir Project Manager Dirigir Realizar tareas Equipo de trabajo

30 Qué es una PMO? La PMO se puede definir como: Una persona o un grupo de personas que manejan, controlan, y proporcionan, mediante esfuerzos corporativos temporales, un soporte especializado en la Dirección de Proyectos. Desarrollar una Metodología, seleccionando las Herramientas de Gestión de Proyectos Realizar un Repositorio centralizado, con la Información de todos los Proyectos Desarrollar un Plan de Comunicación de los Proyectos Realizar un Plan de Formación a largo plazo, sobre la Metodología y las Herramientas de Gestión de Proyectos Integrar totalmente la Gestión de Proyectos

31 Qué es un proyecto? Un proyecto es un esfuerzo temporal, que se lleva a cabo para crear un producto, servicio o resultado único. PMBOK PMI

32 Tienen un objetivo específico que debe ser logrado, dentro de ciertas especificaciones. Tienen una fecha de inicio y una fecha de finalización. Tienen un presupuesto específico o limitaciones en el gasto e inversión. Consumen recursos (dinero, materiales, equipos, recursos humanos).

33 Triple Restricción COSTO TIEMPO La Gestión de Proyectos, a este nivel, busca el equilibrio entre las tres variables. ALCANCE Alcance: La suma de productos, servicios y resultados que se proporcionarán como proyecto. Lo que está incluido y excluido Costo: El valor monetario de los recursos necesarios para realizar y terminar la actividad. Tiempo: Distribución de los trabajos a realizar en un cronograma.

34 Triple Restricción Ampliada Tiempo Costo Recursos Satisfacción del cliente Alcance Calidad Riesgos La Metodología de la Gestión de Proyectos prevé la contención de todos los puntos críticos de un proyecto exitoso

35 Interrelaciones entre Proyectos Procesos de Planificación Procesos de Seguimiento y Control Procesos de iniciación PROYECTO Procesos de cierre 5 Procesos de Ejecución

36

37

38 Nueva concepción de los proyectos en las empresas Proyectos por departamentos DIRECTORIO Proyectos de todos los departamentos DIRECTORIO PROYECTO PROYECTO PROYECTO PROYECTO Área Funcional Área Funcional Área Funcional Área Funcional Área Funcional Área Funcional

39 El ciclo de vida del proyecto define las fases que conectan el inicio de un proyecto con su fin Inicio del Proyecto y Organización Preparación Ejecución del Trabajo Cierre del Proyecto Nivel de Costo y Dotación de Personal Salidas de la Dirección de Proyectos Acta de Constitución del Proyecto Plan de Dirección para el Proyecto Entregables Aceptados Documentos del Proyecto Archivados Tiempo Niveles típicos de costo y dotación de personal durante el ciclo de vida del proyecto

40 Alcance Definir el Alcance es el proceso que consiste en desarrollar una descripción detallada del proyecto y del producto. Se centra fundamentalmente en establecer que está y que no está definido en el proyecto y sus entregables. La preparación de una declaración detallada del alcance del proyecto es fundamental para su éxito, y se elabora a partir de los entregables principales, los supuestos y las restricciones que se documentan durante el inicio del proyecto.

41 como lo explico el cliente como lo entendió el líder de proyecto como lo diseñó el analista

42 como escribió el programador como salieron los prototipos como lo describió el consultor de negocios

43 como se documentó el proyecto las operaciones instaladas lo que se cobró al cliente

44 el soporte que se le dio como se comercializó lo que los clientes realmente necesitan

45 Alcance Ejemplo: El Presidente Comunal de una localidad vecina especifica que para la banda ancha rural quiere: Una gran cobertura, unas buenas prestaciones, completo servicio y a un precio correcto Expectativas Cliente Necesidades Cliente Especificaciones proyecto Gran cobertura Buenas prestaciones Completo servicio Buen precio Población cubierta Rapidez Disponibilidad Instalación rápida Rápida solución a los problemas Soporte técnico Precio mercado % sobre objetivo Kps garantizados % disponibilidad Tiempos de instalación Tiempos de respuesta Grado de satisfacción Diferencia con la cesta de referencia de servicios

46 Interesados en el Proyecto (Stakeholders) Los interesados en el proyecto son personas y organizaciones que participaron de forma activa en el proyecto o cuyos intereses pueden verse afectados como resultado de la ejecución del proyecto o de su conclusión. También pueden influir sobre los objetos y resultados del proyecto. El equipo de dirección del proyecto debe identificar a los interesados, determinar sus requisitos y expectativas y, en la medida de lo posible, gestionar su influencia en relación con los requisitos para asegurar un proyecto exitoso.

47 Interesados en el Proyecto Otros interesados Patrocinador Gestión de las Operaciones Director del Portafolio Equipo del Proyecto Gerentes Funcionales Director del Programa Equipo de Dirección del Proyecto Director del Proyecto Otros Miembros del Equipo del Proyecto Vendedores/ Socios de Negocios Oficina de Dirección de Proyectos Clientes / Usuarios PROYECTO

48 Qué es la Gerencia de Proyectos? 05 Cierre 01 Iniciación 04 Seguimiento y control Grupos de Procesos Básicos 02 Planificación 03 Ejecución Gestión de los riesgos del proyecto Gestión del adquisiciones del proyecto Gestión de la comunicación del proyecto Áreas de Conocimient o Gestión de RRHH del proyecto Gestión de integración de proyecto Gestión de calidad del proyecto Gestión del alcance del proyecto Gestión del tiempo del proyecto Gestión de costos del proyecto

49 Relación entre Áreas de Conocimiento y Procesos PMBOK El siguiente cuadro muestra la relación entre los 42 procesos y las 9 áreas de conocimiento de la Dirección de Proyectos Iniciación Planificación Ejecución Seguim. y control Cierre 1. Gestión de la Integración del Proyecto!! 1.1 Desarrollar el Acta de Constitución del Proyecto!! 1.2 Desarrollar el Plan para la Dirección del Proyecto!! 1.3 Dirigir y Gestionar la ejecución del Proyecto!! 4. Monitorizar y Controlar el trabajo del Proyecto!! 5. Realizar el Control Integrado de Cambios!! 1.6 Cerrar Proyecto o Fase! 2. Gestión del Alcance del Proyecto!! 1. Recopilar requisitos!! 2. Definir el Alcance!! 3. Crear EDT!! 4. Verificar el Alcance!! 5. Controlar el Alcance!! 3. Gestión del Tiempo del Proyecto!! 1. Definir las actividades!! 2. Secuenciar las actividades!! 3. Estimar los Recursos Activid.!! 4. Estimar la Duración Activid.!! 5. Desarrollar el Cronograma!! 3.6 Controlar el Cronograma!! 4. Gestión de los Costos del Proyecto!! 1. Estimar los Costos!! 2. Determinar el Presupuesto!! 4.3 Controlar los Costos!! 5. Gestión de la Calidad del Proyecto!! 5.1 Planificar la Calidad!! 5.2 Realizar el Aseguramiento de Calidad!! 5.3 Realizar el Control de Calidad!! 6. Gestión de los Recursos Humanos del Proyecto!! 6.2 Adquirir el Equipo del Proyecto!! 6.1 Desarrollar el Plan de Recursos 6.3 Desarrollar el Equipo del Humanos!!Proyecto!! 6.4 Dirigir el Equipo del Proyecto!! 7. Gestión de las Comunicaciones del Proyecto!! 7.1 Identificar a los Interesados (Stakeholders)!! 7.2 Planificar las Comunicaciones!! 3. Distribuir la Información!! 4. Gestionar las expectativas de los 7.5 Informar el Desempeño! interesados!! 8. Gestión de los Riesgos del Proyecto!! 1. Planificar la Gestión Riesgos!! 2. Identificar los Riesgos!! 3. Realizar el Análisis Cuali. Ries.!! 4. Realizar el Análisis Cuanti. Ries.!! 5. Planificar la Respuesta a riesgos!! 8.6 Monitorizar y Controlar los Riesgos!! 9. Gestión de las Adquisiciones del Proyecto!! 9.1 Planificar las Adquisiciones!! 9.2 Efectuar las Adquisiciones!! 9.3 Administrar las Adquisiciones!! 9.4 Cerrar las Adquisiciones!!

50 Áreas de conocimiento Describen los conocimientos y las prácticas de la dirección de proyectos que toda gestión de proyectos debe gestionar.

51 Gestión de la Integración Incluye los procesos requeridos para asegurar que todos los diversos elementos del proyecto están coordinados de manera propia Desarrollar el Acta de Constitución del Proyecto Desarrollar el Plan para la Dirección del Proyecto Dirigir y Gestionar la Ejecución del Proyecto Monitorear y Controlar el Trabajo del Proyecto Cerrar el Proyecto o la Fase

52 Gestión del Alcance Incluye los procesos requeridos para asegurar que el proyecto contiene todo el trabajo necesario, para completar el proyecto con éxito Recopilar los Requisitos Definir el Alcance Crear la Estructura de Desglose del Trabajo (EDT) Verificar el Alcance Controlar el Alcance

53 WBS o EDT (Work Breakdown Structures) o (Estructura de Descomposición del Trabajo) La Estructura de División del Trabajo, llamada también Estructura Detallada de Trabajo, es una estructura jerárquica y descendente de las partidas de trabajo que se deberán realizar durante la implementación del proyecto para lograr su propósito. La EDT divide un proyecto en piezas o paquetes para ayudar a asegurar que se identifiquen todos los elementos que se necesiten para completar su alcance

54 Producto Final (Objetivo Producto Especifico) Final (Objetivo Especifico) Etapas/ Divisiones Etapas/ funcionales Divisiones funcionales Entregables Entregables Paquete de Trabajo Paquete (Actividades) de Trabajo (Actividades)

55 Gestión de Tiempos Incluye los procesos necesarios para asegurar la finalización completa del proyecto a tiempo Definir las Actividades Secuenciar las Actividades Estimar los Recursos para las Actividades Estimar la Duración de las Actividades Desarrollar el Cronograma Controlar el Cronograma

56 Gestión de Tiempos Basta que 3 etapas tengan probabilidad de no ser desarrolladas en el tiempo previsto, y esto puede bajar la probabilidad del cumplimiento entre un 90% y un 70% en tiempo.

57 Gestión de Costos Incluye los procesos necesarios para asegurar que el proyecto sea terminado dentro del presupuesto aprobado Estimar los Costos Determinar el Presupuesto Controlar los Costos

58 Gestión de la Calidad Incluye los procesos requeridos para asegurar que el proyecto de satisfacción a las necesidades que lo definieron Planificar la Calidad Realizar el Aseguramiento de Calidad Realizar el Control de Calidad

59 Gestión de la Calidad Incluye los procesos requeridos para asegurar que el proyecto de satisfacción a las necesidades que lo definieron Definir la Calidad Determinar la calidad y estándares para el Proyecto (1) Seguimiento de la Calidad Asegurar de que la calidad es parte de las tareas del Proyecto(2) Mejorar la Calidad Hacer cambios y mejoras para incrementar la calidad de los resultados (4) Control de la Calidad Monitoreo y auditorias de Calidad (3)

60 Gestión de Recursos Humanos Incluye los procesos necesarios para realizar el uso más efectivo de las personas involucradas en el proyecto Desarrollar el Plan de Recursos Humanos Adquirir el Equipo del Proyecto Desarrollar el Equipo del Proyecto Gestionar el Equipo del Proyecto

61 Gestión de la Comunicación Incluye los procesos requeridos para asegurar que el proyecto contiene todo el trabajo necesario, para completar el proyecto con éxito 1. Evitar intermediarios 2. Imple. de línea abierta 3. Reuniones docum. y efectivas Identificar a los Interesados Planificar las Comunicaciones Distribuir la Información Gestionar las Expectativas de los Interesados Informar el Desempeño

62 Gestión del Riesgo Es el proceso sistemático de identificar, analizar y responder a los riesgos del proyecto Planificar la Gestión de Riesgos Identificar los Riesgos Realizar Análisis Cualitativo de Riesgos Realizar Análisis Cuantitativo de Riesgos Planificar la Respuesta a los Riesgos Dar seguimiento y Controlar los Riesgos

63 Gestión del Riesgo Es el proceso sistemático de identificar, analizar y responder a los riesgos del proyecto

64 Gestión del Riesgo

65 Gestión del Riesgo Es el proceso sistemático de identificar, analizar y responder a los riesgos del proyecto

66 Gestión de las Adquisiciones Incluye los procesos requeridos para adquirir los bienes y servicios, para lograr el alcance del proyecto, desde fuera de la organización realizadora Planificar las Adquisiciones Efectuar las Adquisiciones Administrar las Adquisiciones Cerrar las Adquisiciones

67 Conclusiones G + [ + h = Administrar tareas, recursos y costos de una manera eficaz Reducir el tiempo en la ejecución de proyectos Mejorar la comunicación y la coordinación entre tareas, responsables, tiempos Gestión de proyectos

68 Conclusiones Por qué tienen éxito los Proyectos? homogénea, adecuada y bien aplicada J Metodología Objetivos Plan Realista O claros y concisos Buena planificación del progreso mantiene el proyecto en la buena dirección resueltos a tiempo l T! RRHH Control Liderazgo Conflictos Ý A Las personas adecuadas en calidad y disponibles en el momento adecuado El responsable del proyecto participa con el equipo y escucha sus problemas

69 Taller Desafío del Malvavisco l

70

71 + + = 20 espaguetis 1 metro de cinta 1 metro de cuerda 1 malvavisco

72 Construir una estructura con los elementos dados. La estructura más alta gana. En la parte superior debe estar el malvavisco (no se puede cortar) Tiempo máximo de elaboración:18 minutos.

73

74

75

76

77

78 Actividad Simple Lecciones Profundas

79 Lección 1 Crear Prototipos

80 Proceso Típico Comienzo 18 minutos

81 Comienzo 18 minutos ORIENTAR

82 Comienzo 18 minutos ORIENTAR PLANIFICAR

83 Comienzo 18 minutos ORIENTAR PLANIFICAR CONSTRUIR

84 Comienzo 18 minutos ORIENTAR PLANIFICAR CONSTRUIR TA-RAN!

85 Comienzo 18 minutos ORIENTAR PLANIFICAR CONSTRUIR OOOOH!

86 Quiénes constantemente lo realizan mal?

87 Recién graduados de la Escuela de Negocios

88 Quiénes constantemente lo realizan bien?

89 Recién graduados del Jardín de Infantes

90 Por Qué?

91 Comienzo 18 minutos ORIENTAR PLANIFICAR CONSTRUIR TA-DA!

92 Estudiantes de negocios Comienzo 18 minutos ORIENTAR PLANIFICAR CONSTRUIR TA-DA!

93 Estudiantes de negocios Estudiantes de jardín Comienzo 18 minutos ORIENTAR PLANIFICAR CONSTRUIR TA-DA!

94 prototipo refinar

95 Lección 2 Aplicar Diversas Habilidades

96 Habilidades especializadas + Habilidades de facilitación = ÉXITO Promedio Estudiantes de negocios Abogados Estudiantes de jardín Arquitectos e Ingenieros CEO CEO + Administrador

97 Lección 3 Incentivos Incrementan los Resultados

98 40 Rendimiento Promedio del equipo

99 ThinkConsulting Rafaela, Santa Fe DESAFÍO DEL MALVAVISCO DIEZ MIL PESOS $10,

100 40 Apuestas altas

101 40 Apuestas altas

102 40 Apuestas altas meses más tarde

103 40 Rendimiento Promedio del equipo

104 40 Rendimiento Promedio del equipo

105 Incentivos Pocas + = Habilidades Éxito Incentivos + Habilidades = Alto Éxito

106 Por Qué alguien pasaría tiempo diseñando un desafío del malvavisco?

107 Ayuda a los equipos a identificar el malvavisco en sus proyectos

108 EXPERIENCIA COMPARTIDA LENGUAJE COMÚN PROTOTIPO & FACILITACIÓN

109 El desafío del malvavisco

110 GRACIAS! ThinkConsulting