Planificación y Aseguramiento de la Calidad en las Universidades

Transcripción

1 Planificación y Aseguramiento de la Calidad en las Universidades Procesos Internos y Modelos de Aseguramiento de la Calidad Ingrid Grünewald Ahrens, Universidad de Concepción, Chile 3 Jornada Internacional de Dirección Estratégica Universitaria UNIVERSIDAD, GESTIÓN ESTRATÉGICA Y CALIDAD s 21 de octubre de 2014 Panamá

2 Educación Superior en Chile

3 N de universidades Evolución de las Universidades en Chile Católica de Valparaíso (1928) Técnica Federico Santa María (1929) Técnica del Estado (1947) Austral de Chile (1954) Católica del Norte (1956) En 1981 mediante Decreto con Fuerza de Ley Nº 1 del Ministerio de Educación, se autoriza la subdivisión de las universidades estatales y la creación de universidades privadas Año CRUCH - Estatales CRUCH - Particulares Privadas

4 Situación actual 60 universidades matriculados 16 27% % 35 58% 9 15% % % CRUCH - Estatales CRUCH - Particulares Privadas CRUCH - Estatales CRUCH - Particulares Privadas

5 Problemas generados Gran expansión de matrícula Diversidad de instituciones de educación superior Universidades Institutos Profesionales Centros de Formación Técnica Gran diversidad de naturaleza y objetivos institucionales

6 Cómo se regula el Sistema de Aseguramiento de la Calidad? ? Consejo Superior de Educación otorga licenciamiento (autonomía) a universidades privadas CNAP Comisión Nacional de Acreditación de Pregrado CONAP Comisión Nacional de Acreditación de Postgrados CNA Comisión Nacional de Acreditación Ley de Aseguramiento de la Calidad Nueva Ley y Sistema de Aseguramiento de Calidad

7 Acreditación Tiene el propósito de fomentar y dar garantía pública de la calidad, en base a criterios previamente definidos, de las instituciones de educación superior, programas de pregrado y programas de postgrado a través de ejercicios sistemáticos de evaluación. Se trata de procesos que, siendo complementarios, son independientes.

8 Tipos de Acreditación Institucional (CNA, 2-7 años) Carreras (Agencias Acreditadoras, 2-7 años) Obligatoria títulos profesionales de Médico Cirujano, Profesor de Educación Básica, Profesor de Educación Media, Profesor de Educación Diferencial y Educador de Párvulos. Programas de Postgrado (CNA, 2-10años)

9 Etapas del Proceso Evaluación Interna Evaluación Externa Juicio de Acreditación

10 Acreditación Institucional Verifica que la institución posee políticas y procedimientos orientados a asegurar la calidad y que los aplica de manera sistemática Gestión Institucional Docencia de Pregrado Docencia de Postgrado Investigación Vinculación con el Medio Evaluación Obligatoria Evaluación Opcional

11 N de universidades Años de acreditación institucional Sin Acreditación Años de Acreditación CRUCH - Estatales CRUCH - Particulares Privadas

12 Ventajas de la Acreditación Certificación de calidad emitida por un organismo externo y experto Respuesta a la fe pública puesta en la institución Acceso a Crédito con Aval del Estado (CAE) Prestigio Es un medio, no un fin Aporta al mejoramiento continuo de la Institución Provee instrumentos y mecanismos efectivos de autorregulación

13 Desafíos Sistema de Aseguramiento de la Calidad ORGANIZACIÓN PROCESOS MECANISMOS INFORMACIÓN RESULTADOS Organismos internos responsables de definir política y estándares de calidad Instalar procesos sistemáticos de evaluación y de mejora continua Identificar, instalar y generar evidencias de mecanismos aseguradores de calidad Disponer de información oportuna, confiable y de calidad para procesos de seguimiento y evaluación Promover una gestión centrada en resultados

14 Universidad de Concepción

15 Información General Institución humanista, laica y pluralista Acreditados por 6 años en las cinco áreas de evaluación alumnos de pregrado alumnos de postgrado 91 programas de formación de pregrado, de los cuales 42 cumplen con requisitos de acreditación

16 Información General 58 programas de magíster (32 acreditados) 28 programas de doctorado (23 acreditados) Más de 700 investigaciones anuales en revistas ISI Convenios internacionales para docentes, investigadores y alumnos

17 Desarrollo Estratégico Plan Estratégico Institucional Acreditación Institucional Acreditación Institucional D E S A R R O L L O E S T R A T É G I C O Plan Estratégico Plan Estratégico Sistema Control de Gestión Plan Estratégico Nuevo Sistema Control de Gestión

18 Dirección Estratégica Dirección Estratégica MISIÓN (Quiénes Somos) VISIÓN (Adónde Vamos) VALORES (Qué nos diferencia) EJES ESTRATÉGICOS Planificación Estratégica Objetivos Cuadro de Mando Implementación Estratégica Seguimiento Control de Gestión P L A N I F I C A C I Ó N E J E C U C I Ó N E V A L U A C I Ó N

19 Organización de la Planificación Plan Estratégico Institucional Plan de Facultad Plan de Direcciones Académicas y Administrativas Plan de Carreras Plan de Programas Plan de Unidades

20 Planificación v/s Acreditación Diagnóstico Estratégico Objetivos Estratégicos Cuadro de Mando PLAN DE DESARROLLO Evaluación Interna Evaluación Externa Juicio de Acreditación PLAN DE MEJORAMIENTO (CALIDAD)

21 Dificultades de Implementación Tiempos de planificación y acreditación distintos entre unidades Procesos de autoevaluación para acreditación complejos y de larga data Seguimiento de planes no instalado en las unidades Cultura de mejora continua no incorporada en la gestión (procesos- estructura) Instrumentos de apoyo para mejora continua no disponibles Dificultad de contar con información procesada para análisis

22 Modelo de Planificación Centrado en la Autoevaluación CALIDAD PLANIFICACION PLAN DE ACCIÓN AUTOEVALUACIÓN EJECUCION METAS INDICADORES CONTROL DIRECCION ESTRATEGICA

23 Modelo de Evaluación de Carreras UdeC Su propósito es instalar en los programas de pregrado, de manera efectiva, una cultura de mejoramiento continuo, evidenciada a través de la gestión de Planes de Desarrollo actualizados.

24 Modelo de Evaluación de Carreras UdeC Su implementación contempla los mecanismos e instrumentos necesarios para que las Carreras desarrollen sistemáticamente la revisión de resultados y procesos asociados a la formación.

25 Visión del Pregrado UdeC ESTUDIANTES PROCESOS EGRESADOS

26 Procesos de Pregrado Diseño Curricular Creación Nuevos Programas Investigación, Desarrollo e Innovación Innovaciones Pedagógicas Promoción Captación Selección y Admisión Diagnóstico y Nivelación Adaptación Formación Evaluación Titulación Colocación Educación Continua Seguimiento de Egresados Gestión Curricular Gestión de RR.HH. Gestión Institucional Gestión Financiera Gestión de Infraestructura y Servicios Vinculación con el Medio Aseguramiento de la Calidad

27 Modelo de Evaluación de Carrera UdeC Discrecional Ciclo Carrera Año Académico Período Proceso Evaluativo E VA L U A C I Ó N I N I C I A L Revisión de la existencia y aplicación de mecanismos de aseguramiento de la calidad E VA L U A C I Ó N C O N T I N U A ESTUDIANTES PERFIL DE INGRESO PROCESOS EFECTIVIDAD DEL PROCESO EGRESADOS PERFIL PROGRESIVO DE EGRESO Inicio año académico Término semestre académico Término año académico E VA L U A C I Ó N G L O B A L Diagnostico, planificación y seguimiento del desarrollo de la carrera A U D I T O R Í A S A C A D É M I C A S Verificación del funcionamiento de la carrera y cumplimiento del modelo de evaluación

28 Modelo de Evaluación de Carreras UdeC Discrecional Ciclo Carrera Año Académico Período Proceso Evaluativo Proceso de Planificación E VA L U A C I Ó N I N I C I A L Revisión de la existencia y aplicación de mecanismos de aseguramiento de la calidad Plan de Mejoramiento E VA L U A C I Ó N C O N T I N U A ESTUDIANTES PROCESOS EGRESADOS PERFIL DE INGRESO EFECTIVIDAD DEL PROCESO PERFIL PROGRESIVO DE EGRESO Plan de Mejoramiento Inicio año académico Término semestre académico Término año académico E VA L U A C I Ó N G L O B A L Diagnostico, planificación y seguimiento del desarrollo de la carrera Plan de Desarrollo A U D I T O R Í A S A C A D É M I C A S Verificación del funcionamiento de la carrera y cumplimiento del modelo de evaluación

29 Instrumentos Evaluación Inicial Test de Mecanismos (basados en Criterios CNA) Propósitos Integridad Estructura Organizacional, Administrativa y Financiera Estructura Curricular Recursos Humanos Efectividad del proceso de Enseñanza - Aprendizaje Resultados del Proceso de Formación Infraestructura y Recursos para el aprendizaje Vinculación con el Medio

30 Instrumentos Evaluación Continua Perfil de Ingreso Tendencias postulaciones Ocupación vacantes Puntajes de corte Orden preferencias Procedencia geográfica y escolar Diagnóstico competencias genéricas Diagnóstico competencias conocimientos

31 Instrumentos Evaluación Continua Efectividad del Proceso Alerta riesgo académico Deserciones y continuación de estudios Evaluación nivelaciones Aprobación asignaturas Análisis y declaración de asignaturas críticas Evaluación docente Retención Titulación Duración promedio Informe de avance plan de mejoramiento

32 Instrumentos Evaluación Continua Perfil Progresivo de Egreso Evaluación progresiva Perfil de egreso Encuesta de empleabilidad Informe de avance plan de desarrollo y mejoramiento

33 Instrumentos Evaluación Global Encuestas institucionales de satisfacción y de empleabilidad (egresados, empleadores, alumnos, académicos) Último informe de autoevaluación, si corresponde Informe de gestión de la carrera Estudio sobre tendencias de la profesión Informe de avance Plan de Mejoramiento Carrera Informe de avance Plan de Desarrollo Carrera Diagnóstico estratégico

34 Sistema de Control de Gestión

35 Resultados Evaluación Inicial (1)

36 Resultados Evaluación Inicial (2)

37 Evaluación Continua: Perfil de Ingreso de los Estudiantes

38 Plan de Desarrollo/ Plan de Mejoramiento

39 Planificación y Aseguramiento de la Calidad en las Universidades Procesos Internos y Modelos de Aseguramiento de la Calidad Ingrid Grünewald Ahrens (ingridgrunewald@gmail.com, ingridgr@udec.cl) Dirección de Estudios Estratégicos, Universidad de Concepción 3 Jornada Internacional de Dirección Estratégica Universitaria UNIVERSIDAD, GESTIÓN ESTRATÉGICA Y CALIDAD s 21 de octubre de 2014 Panamá