ATENCIÓN DOMICILIARIA

Transcripción

1 ATENCIÓN DOMICILIARIA La atención en el domicilio ofrece ayuda para la realización de las actividades básicas de la vida diaria a personas mayores y a personas incapacitadas por una intervención quirúrgica o una enfermedad aguda o crónica. Ayuda para las personas que lo necesitan allí donde más lo necesitan, en su casa.

2 Dentro de la ATENCIÓN DOMICILIARIA se enmarcan los servicios siguientes: Servicio de ayuda a domicilio (SAD) Es un servicio para todas las personas, para todos los sectores de población, sean o no personas mayores. Su característica principal: el servicio se realiza en casa de la persona que necesita ayuda para complementar su nivel de autonomía, lo cual le permite seguir viviendo en su entorno habitual. Los servicios que ofrece el SAD son muchos y muy diversos, pero todos comparten 3 bases: Proporcionar atención personal o doméstica En el domicilio de la persona Con el objetivo de potenciar su autonomía Los servicios del SAD, para personas dependientes, son los siguientes: personal Higiene personal Movilización en el domicilio Cambios de postura e higiene personal de personas que guardan cama Acompañamiento dentro y fuera del domicilio Gestión de documentos Gestiones médicas al hogar Limpieza de la vivienda Compras domésticas Servicio de cocina 29

3 BARCELONA La ayuda en Casa Gran Via de les Corts Catalanes, Barcelona GIRONA ISLAS BALEARES LLEIDA MADRID TARRAGONA VALENCIA Centro Gestor de Ayuda Familiar, SL (Grans i Xiquets) Don Armando Valdés, 15, puerta Valencia ZARAGOZA Fundación Rey Ardid Guillén de Castro, Zaragoza

4 Servicio de Teleasistencia La teleasistencia es un servicio asistencial y preventivo que atiende situaciones cotidianas y/o de emergencia. Ofrece apoyo y ayuda personalizada a través del teléfono y de un equipamiento informático y de comunicaciones específico, ubicado en el domicilio y en el Centro de. Mientras está en el domicilio, el usuario lleva un dispositivo que, cuando se acciona, le permite hablar, mediante un sistema de «manos libres», con el Centro de de llamadas y pedir la ayuda que necesite. Existe también el servicio de Teleasistencia Móvil para facilitar la localización fuera del domicilio a través de tecnologías GPRS y GSM. El servicio ofrece, además, la «agenda del usuario», que consiste en un sistema de llamadas programadas con diferentes finalidades: acompañar, fa - ci litar pautas de vida saludable y activa, recordar actividades cotidianas (toma de medicación, consultas médicas...). Los destinatarios del servicio son, prioritariamente, las personas en situación de riesgo psicosocial o físico por razones de edad, discapacidad, dependencia o soledad. Por necesidades de seguridad, no pueden ser usuarias titulares ni las personas con limitaciones en la capacidad de comprensión y discernimiento ni las personas con déficits sensoriales auditivos, excepto si conviven con personas sin estas limitaciones. Los usuarios tienen que disponer de línea telefónica y de fluido eléctrico. En un mismo domicilio pueden convivir unos o más usuarios del servicio, quienes, dependiendo de sus características físicas/psíquicas, dispondrán o no de una unidad de control remoto. Las principales prestaciones del servicio de Teleasistencia son las siguientes: inmediata en situaciones de crisis, las 24 horas del día, todos los días del año, desde el Centro de por parte del operador. Movilización de los recursos necesarios ante cualquier emergencia producida en el domicilio del usuario. Seguimiento telefónico de las situaciones de emergencia. Seguimiento telefónico quincenal. Servicio de agenda personalizado para recordar determinadas actividades (citas médicas, toma de medicación...) 31

5 Instalación, verificación y mantenimiento permanente del terminal domiciliario, de la unidad de control remoto y del terminal móvil. Actualización periódica de los datos del expediente socio-sanitario del usuario. Modalidades del servicio de Teleasistencia Modalidad Básica Servicio en el domicilio del contratante, con un sistema de manos libres, atención 24 horas, 365 días al año. Activación de recursos según necesidades (aviso ambulancias, bomberos...). Duración indefinida. Modalidad Móvil Igual que la modalidad Básica, pero ampliada a la prestación con movilidad (disponibilidad del servicio en cualquier lugar). Duración indefinida. Modalidad Temporal Especialmente dirigida a las personas con una situación de dependencia temporal (accidentados, traslados temporales). Añade a los servicios de la modalidad básica, la posibilidad de contratación por un período de tiempo determinado Duración mínima de un mes. 32

6 ALICANTE BARCELONA Pau Claris, 102, 3ª planta Barcelona CASTELLÓN GIRONA HUESCA ISLAS BALEARES LA RIOJA LLEIDA MADRID MURCIA NAVARRA TARRAGONA TERUEL SEVILLA VALENCIA ZARAGOZA 33