FUNDAMENTOS Y PRINCIPIOS

Transcripción

1 MÓDULO 01 FUNDAMENTOS Y PRINCIPIOS DE MARKETING PROGRAMA: MARKETING Información General 1

2 INFORMACIÓN DEL MÓDULO 1. Población Objetivo Personal de mando medio que trabajan en un área distinta al área comercial de la empresa, y que necesitan conocer y comprender este proceso para que puedan hacer una contribución efectiva, al logro de los objetivos comerciales de la empresa. 2. Pre requisitos Para estudiar este módulo satisfactoriamente, el participante deberá: Tener experiencia en el área comercial o actividades afines. 3. Objetivos generales Comprender el proceso de intercambio que sigue nuestra empresa con su mercado o público objetivo. Establecer como punto de partida de todas las decisiones de la empresa al cliente. Reconocer el papel y la responsabilidad que tiene cada una de las áreas que integran la empresa, en la tarea comercial de brindarle satisfacción a las necesidades de nuestros clientes. 4. Tiempo aproximado de estudio: 50 Horas El tiempo de estudio, incluyendo comprensión del texto, realización de actividades breves, las auto evaluaciones y la evaluación final del presente módulo, depende de su estilo y ritmo de aprendizaje y del grado de profundización que desee alcanzar en la material. Esta estimación se refiere sólo al aprendizaje individual. Para participar en aprendizaje colaborativo (mediante intervenciones en los foros de discusión), realizar proyectos con colegas que estén estudiando este módulo, usted deberá considerar tiempo adicional. 2

3 5. Estructura del módulo Presentación Objetivos generales Pre requisitos Contenidos del curso Unidad 01 Contexto Global y Definición del Marketing Panorama global del marketing Problemas y tendencias del mercado Hacia un marketing más moderno Qué es el marketing? Los agentes de la actividad comercial Los principales pasos en el proceso de gestión del marketing Unidad 02 El Entorno del Marketing y su Investigación; Ambiente Interno Definición del entorno Macro-ambiente Micro-ambiente Investigación o estudio de mercado Ambiente interno Unidad 03 Mercados, Segmentos, Nichos y Consumidores Definiciones sobre mercado, segmento y nicho Consumidor y demanda El mercado, la empresa y el encargado de marketing Etapas del crecimiento del mercado 3

4 Conducta del consumidor Principales factores que influyen en la conducta del consumidor Proceso de decisión de compra Unidad 04 La Mezcla de Marketing: Las 4 P Marco de diseño de la mezcla de marketing La mezcla de marketing La mezcla comercial y la estrategia Las interacciones de los elementos La combinación ampliada 4

5 6. Mapa Conceptual Curso: FUNDAMENTOS Y PRINCIPIOS DE MARKETING Evaluación del logro competencias 1. Propuesta de facilitación 2. Portafolio de evidencias Unidad 1 Unidad 4 CONTEXTO GLOBAL Y DEFINICIÓN LA MEZCLA DE MARKETING: LAS 4 P DEL MARKETING Unidad 2 Unidad 3 EL ENTORNO DEL MARKETING Y SU INVESTIGACIÓN; AMBIENTE INTERNO MERCADOS, SEGMENTOS, NICHOS Y CONSUMIDORES 5

6 7. Auto evaluación 7.1. EVALUACIÓN INICIAL En su rol de protagonista del proceso de aprendizaje, le proponemos completar el siguiente cuestionario previo al inicio del estudio del módulo. La auto evaluación tiene como objetivos que usted: Defina cuáles son sus conocimientos iniciales sobre los temas estudiados y qué aplicaciones concretas de los mismos es usted capaz de realizar; Evalúe su aprendizaje en el transcurso del proceso de estudio y al finalizar el mismo, comparando sus conocimientos y habilidades al iniciar la formación con aquéllos logrados mediante el estudio del módulo. Esta auto evaluación le permitirá, por lo tanto, tomar el pulso de su propio proceso de aprendizaje pudiendo verificar los resultados de su avance mediante la realización de las auto evaluaciones que se encuentran al final de cada unidad didáctica. Además, si usted lo considera pertinente, podrá proporcionar a la tutoría la información resultante de esta auto evaluación para que le sea brindado el apoyo que usted requiere durante el proceso de aprendizaje EVALUACIÓN FINAL La evaluación final consiste en la elaboración de una propuesta de facilitación del aprendizaje a distancia y un portafolio de evidencias. Con la presentación del conjunto de estos documentos usted podrá demostrar el logro de la competencia objeto de este módulo de formación. Tenga presente que, tal como está descrito en la estrategia de evaluación de este programa, en el resultado final serán considerados también su participación en el ambiente virtual así como su grado de intervención en propuestas de trabajo colaborativo. 6

7 8. Certificación Está vinculada con cada unidad de competencia y el módulo de aprendizaje respectivo; de forma que usted contará con un pasaporte de aprendizaje en el cual quedará registrado el logro de las unidades de competencia que ha seleccionado. El SENATI emitirá un certificado digital a través de plataforma y/o será enviado por correo. 7

8 9. Plan de módulo o curso PLAN DE MÓDULO O CURSO FUNDAMENTOS Y PRINCIPIOS DE MARKETING Semanas Horas de Trabajo Sesiones o tareas Material didáctico Recursos y/o actividades Prácticas / Bienvenida Foro actividades Auto Evaluación Estrategia de apoyo Apoyo Reforzamiento individual Apoyo grupal h Inducción X X X X X X X X h h h h 5 50 h Unidad Nº 1 Contexto global y definición de marketing Unidad Nº2 El entorno del marketing y su investigación Unidad Nº3 Mercados, segmentos, nichos y consumidores Unidad Nº4 La mezcla de las 4 P X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X TOTAL 8