Contenido. Quiero una cuenta Ya tengo Mi Cuenta Infonavit Quiero recuperar mi contraseña Quiero cambiar mi contraseña...

Transcripción

1 Contenido Quiero una cuenta... 2 Ya tengo Mi Cuenta Infonavit Quiero recuperar mi contraseña Quiero cambiar mi contraseña Ayuda... 21

2 Quiero una cuenta Entra al portal de Infonavit y haz clic en el botón de Mi Cuenta Infonavit:

3 Selecciona la opción Quiero una cuenta.

4 A continuación sigue las instrucciones que se te indican en cada paso: Escribe tus datos que se solicitan: Tu Número de Seguridad Social (NSS), debe tener 11 dígitos. Tu Clave Única de Registro de Población (CURP), consta de 18 caracteres. Tu Registro Federal de Contribuyentes (RFC), consta de 13 dígitos ya que debe incluir la homoclave. Ingresa el resultado de la suma. Al finalizar, haz clic en el botón Continuar. Ejemplo:

5 Verifica y confirma si tu nombre es correcto: Ejemplo: Nota: Si tu nombre no es correcto, acude a tu Afore para realizar la corrección, recuerda que es normal que la ñ o Ñ aparezcan sustituidas por otros signos, en estos casos no requieres corregirlos.

6 Para crear tu cuenta, escribe tus datos de contacto y acepta los términos y condiciones. Ejemplo:

7 Ingresa tu código de activación. Podrás activar tu cuenta utilizando el código que se te envió a tu correo electrónico o bien al número de celular que proporcionaste. Una vez ingresado el código, dar clic en el botón Activar cuenta. Ejemplo:.

8 Ejemplo de cómo recibirás tu código de activación: Por correo electrónico Podrás localizarlo en tu bandeja de entrada o correo no deseado como:

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10 Por teléfono celular En tu teléfono móvil lo podrás identificar de la siguiente manera:

11 Listo, tu cuenta está activada, ya puedes entrar a tus servicios personalizados.

12 Ya tengo Mi Cuenta Infonavit Ingresa tu correo electrónico y contraseña para poder utilizar los servicios personalizados. Esta sección es únicamente para quienes ya están registrados.

13 Quiero recuperar mi contraseña Es necesario que ingreses uno de los siguientes datos (Correo electrónico y/o Número de Seguridad Social) para poder identificar tu registro.

14 Verifica tu identidad y responde tus preguntas secretas. Es necesario que cuentes con esta información para continuar con la recuperación de contraseña.

15 Una vez verificada tu identidad recibirás un correo electrónico con las instrucciones para cambiar tu contraseña. Revisa tu carpeta de correo no deseado o SPAM en caso de no recibir el correo en tu bandeja principal. Podrás localizarlo en tu bandeja de entrada o correo no deseado como:

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17 Ingresa los datos de tu Nueva contraseña, confirma la contraseña y da clic en Guardar contraseña. Tu nueva contraseña debe de tener entre 8 y 12 caracteres alfanuméricos.

18 Listo, tu contraseña se actualizo, te estará llegando al correo que proporcionaste una notificación del cambio de contraseña.

19 Podrás localizarlo en tu bandeja de entrada o correo no deseado como:

20 Quiero cambiar mi contraseña Una vez que ingresaste a Mi Cuenta Infonavit debes desplegar el menú de Mi perfil y seleccionar la opcion Cambiar contraseña e ingresar los datos solicitados. Tu nueva contraseña debe de tener entre 8 y 12 caracteres alfanuméricos.

21 Ayuda Selecciona la opción de Ayuda, en ésta encontraras tanto la guía de uso, preguntas frecuentes, los números telefónicos y correo electrónico a donde te podrás comunicar para solicitar apoyo respecto al registro, acceso o recuperación de contraseña para Mi Cuenta Infonavit.