Introducción. Justificación

Transcripción

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2 Introducción Community Manager (CM) o Social Media Manager (gestor de redes sociales) surge de la necesidad que tienen las compañías en tener presencia en el mundo digital para posicionar su marca por lo que delega a un experto competente en sostener, crecer y defender la imagen de la organización en la red. En general se puede decir que esta función emerge de lo que es el marketing actualmente y de la aparición de nuevas herramientas y estrategias para desarrollar la marca como lo son las redes sociales. Con la era digital todo se ha transformado, no solo porque el usuario ahora tiene diversos medios para retroalimentar e interactuar por el producto o servicio recibido, sin que exista intermediarios por lo tanto se pueden realizar directamente consultas, quejas, reclamos y valoraciones en la web o página de Facebook, asimismo crear y debatir en foros sobre cualquier producto o tema. El Community manager es un actor principal en la interacción en la Web y redes sociales con el objetivo de posicionar la marca de la empresa, lograr un reconocimiento entre la competencia, y establecer una buena relación con clientes e interesados de la compañía, todo esto con el fin de tener un valor en el mercado y aumentar el número de clientes del producto o servicio. Justificación Este programa Certificado en Community Manager está estructurado de manera integral y de una visión general del Social Manager y la formación de sus competencias, tales como: monitorizar redes sociales, crear marca (branding), gestionar la reputación de marca, gestionar comunidades y redes sociales, generar valor en la construcción de las relaciones entre la empresa y la comunidad.

3 Objetivos Obtener las aptitudes, destrezas y competencias generales, técnicas, organizativas y estratégicas para el desempeño integral del perfil de Community Manager cómo Experto en gestionar redes sociales y las diferentes comunidades para posicionar una Marca y la imagen de la compañía en el mundo digital. Entender el funcionamiento de las diversas herramientas de la Web 2.0., conociendo los nuevos parámetros del marketing Digital y de las redes Sociales. Elaborar un plan estratégico DIGITAL COMMUNITY MANAGEMENT en cada uno de los canales sociales para posicionar una marca Dirigido a Profesionales y no Profesionales que quieran ser Expertos en el desempeño de funciones relacionadas del Community Manager y/o gestión de comunidades a través de las Redes Sociales y herramientas de la Web. Metodología La metodología es eminentemente práctica, en el cual se cuanta con diferentes recursos herramientas para fomentar el proceso de aprendizaje: El docente explica ejercicios para desarrolla la temática y compartir con los estudiantes, asimismo interactúa en el ambiente de aprendizaje realizando preguntas y resolviendo las respuestas Recursos Educativos Digitales: Dentro del proceso formativo se presentan diversos materiales didácticos que contribuyen en la construcción del Conocimiento y aportan en actividades propuestas. Referencia en la Web: Se basa en el aprendizaje colaborativo a través de la gran información que se encuentra en la web que permiten afianzar y estructurar el conocimiento del participante.

4 Talleres y Casos prácticos: Se proponen ejercicios y talleres para que el estudiante aplique lo analizado y comprendido en el Material y las Clases Presenciales Virtuales y profundice sobre los temas del Programa Internacional. Foros y Wikis: El estudiante cuenta con espacios de debate y retroalimentación, donde se genere y se construya una red de conocimiento en cada uno de las actividades que se proponen en el Proceso formativo. Dentro del Proceso de Aprendizaje se presentan diversos expertos temáticos que estarán en el seguimiento continuo del estudiante para que realicen las actividades en cada unidad temática del Programa Internacional. Plan de Estudios Módulo 1. Introducción al marketing digital Módulo 2. Social media y Community Manager Módulo 3. Gestión de la reputación de marca en internet Módulo 4. Seguimiento, monitorización, y control de campañas de social media marketing Módulo 5. Taller en Facebook Módulo 6. Taller en Twitter Módulo 7. Taller Linkedin Módulo 8. Content Curator y Content marketing: La Curación de contenidos y estrategias de marketing de contenidos

5 Certificados El estudiante obtiene el Título de Programa Certificado en Community Manager con la superación del 80% de cada uno los módulos que contiene el programa, en el cual se propone una serie actividades y ejercicios prácticos evaluativos. Información General Duración: 240 Horas Titulación: Programa Internacional PROGRAMA CERTIFICADO COMMUNITY MANAGER Formas de Pago y Financiación La Universidad de Catalunya te ofrece diferentes alternativas de pago, donde es más fácil estudiar, entre las opciones puedes: Tener la posibilidad de financiar el valor total o parcial de tu Diplomado sin necesidad de codeudor ni estudio crediticio. Tenemos convenios con Bancolombia y Pichincha para financiar hasta el 100% de tu matrícula. Pagos con Factura Correval, de contado, tarjeta de crédito, cesantías, pago por la empresa para agilizar tu proceso. Obtener descuentos por pronto pago y por cierre de inscripciones.

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