+110,000 Ejecutivos capacitados +5,000 +3, Áreas del saber. Nuestra experiencia internacional

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3 PBS se encuentra a la vanguardia a nivel latinoamericano, desarrollando programas de formación ejecutiva destinados a líderes empresariales, contando con una amplia experiencia de más de 17 años. +110,000 Ejecutivos capacitados +5,000 +3, Áreas del saber Programas de formación ejecutiva impartidos en 17 años Proyectos de Capacitación InCompany impartidos a más de 250 compañías en 14 países de Latinoamérica Programas de formación ejecutiva se imparten cada año que nos permite formar a más de 6,000 participantes por año Siendo un referente en la creación e implementación de programas en educación ejecutiva, el reto es una continua actualización y renovación de más del 20 % de los programas, permitiendo responder a las necesidades y exigencias enfocadas hacia los nuevos desafíos del mercado. Nuestros programas exigen un staff de facilitadores de alto nivel en cuanto a formación académica y desarrollo empresarial, todo ello asegura mantener altos niveles de calidad y excelencia, por encima del promedio de programas de capacitación que se ofrecen en el mercado lo que garantiza que el participante pueda generar la aplicación inmediata de los conocimientos adquiridos. Nuestra experiencia internacional Hemos impartido programas de formación ejecutiva para empresas de: Miembro de: EEUU México Honduras Nicaragua Rep. Dominicana Colombia Argentina Chile Guatemala Costa Rica Paraguay España El Salvador Panamá Ecuador

4 Primera y única universidad de investigación pública de Miami, que ofrece títulos de licenciatura, maestría y doctorado. Designada como una institución de investigación de primer nivel, Florida International University - FIU, enfatiza la investigación como un componente importante en la misión de la universidad. El Colegio de Medicina Herbert Wertheim y el Laboratorio de Descubrimiento de la Escuela de Ciencias Informáticas y de la Información son sólo dos de los muchos colegios, escuelas y centros que mejoran activamente la capacidad de la universidad para establecer nuevos estándares a través de iniciativas de investigación. El Chapman Graduate School of Business de FIU forma a líderes en las áreas de negocios de todo el mundo. Es una de las escuelas de negocios más importantes del sur de Florida, acreditada por la AACSB - Asociation of Advance Collegiate Schools of Business y consistentemente entre las mejores escuelas de Estados Unidos en Negocios Internacionales por Bloomberg BusinessWeek y U.S. News World Report.

5 CERTIFICACIÓN INTERNACIONAL DIRECCIÓN DE NEGOCIOS DE RETAIL Impartido y avalado por Florida International University -FIU-, a desarrollarse en Guatemala POR QUÉ ESTUDIAR UN PROGRAMA DE FLORIDA INTERNATIONAL UNIVERSITY? La Escuela de Negocios FIU está en el 5% de las escuelas élite de negocios acreditadas por la AACSB International (Association to Advance Collegiate Schools of Business). La Escuela de Negocios FIU está en el top 100 del Ranking de la Universidad de Dallas, Texas, por sus contribuciones en investigación ( ). La Escuela de Negocios FIU está en la posición Nº 64 del sitio Web Student Advisor entre las escuelas de negocios de social media, con un reconocimiento especial por su patrocinio en los talleres Social Media 101 (2012). Rankings de la Escuela de pregrado Landon: Posición 5 del U.S. News & World Report's Best Colleges en los programas de negocios internacionales (2017). Posición 7 de la publicación Bloomberg Businessweek en programas de pregrado de marketing (2013). Rankings de la Escuela de graduados Chapman: Posición 32 a nivel mundial en América Economía por el MBA Internacional de tiempo completo (2016). Catalogada como la Escuela Nº 5 por la Maestría en Finanzas para expertos está posicionada según el Financial Times (2014 y 2015). El MBA On Line está en la posición Nº 13 por el Financial Times (2016). El MBA Internacional full time está en la posición Nº 40 según la revista América Economía (2015). Según el U.S. News & World Report sobre los Mejores Programas On Line el MBA está en la posición 62 (2015). El informe de la misma publicación sobre las Mejores Escuelas de Graduados califica al MBA de Medio tiempo ocupa la posición 136 (2017). Según el Financial Times la Escuela de Negocios FIU es una de las mejores 48 escuelas que ofrecen un MBA Corporativo On Line (2014). El MBA On Line está en la posición Nº 14 por el Financial Times (2013). El MBA Internacional full time está en la posición Nº 40 según la revista América Economía (2013). Según el U.S.News & World Reports sobre los Mejores Programas On Line el MBA está en la posición 62 (2013). El informe de la misma publicación sobre las Mejores Escuelas de Graduados califica al MBA de Medio tiempo ocupa la posición 23 (2014). Según el Financial Times es la Escuela de Negocios Nº 5 por su Máster en Finanzas para expertos y una de las mejores 48 escuelas por su MBA Corporativo On Line (2014).

6 POR QUÉ TOMAR UNA CERTIFICACIÓN? Las certificaciones son programas de entrenamiento diseñados para garantizar una formación integral de los conocimientos y habilidades de nuestros estudiantes. Esto se logra a través de los mejores recursos de enseñanza para adultos y la impartición de los temas más actuales que exigen las organizaciones modernas. Las Certificaciones forman ejecutivos especialistas en una disciplina específica y lo convierten en el mayor referente del área. Nuestro compromiso es garantizar que nuestros estudiantes cuenten con las mejores técnicas y herramientas disponibles, para poder asegurarse un espacio en un mercado empresarial cada vez más competitivo. Nuestro modelo de estudio de APRENDER-HACER-ASEGURAR permite al estudiante la posibilidad de lograr un aprendizaje significativo e integral. PRESENTACIÓN Programa orientado a futuros líderes que tengan la intención de dirigir negocios de retail basado en la innovación, diferenciales y que provean la mejor de las experiencias de compras a sus clientes.

7 OBJETIVOS Desarrollar los conocimientos técnicos, estratégicos y habilidades personales para gestionar y dirigir negocios de retail de una forma innovadora y disruptiva, con una amplia visión de las mejores prácticas que están sucediendo a nivel mundial empresa y conseguir un valor diferencial a la vez que estos negocios puedan afrontar los retos que plantean los vertiginosos cambios que están sucediendo en el retail mundial tanto on line como off line. BENEFICIOS Valor diferencial y disruptivo Generación de talento Optimización de negocios

8 PERFIL DEL ESTUDIANTE Directivos y mandos intermedios que ya trabajan en retail y precisan entender las últimas estrategias y tendencias del retail omnicanal (off line y on line), y que necesitan que sus negocios sean diferenciales y que tengan muchas posibilidades de triunfar en el futuro próximo. Futuros profesionales que aspiren a ser líderes globales dentro de los sectores del retail. DURACIÓN: La Certificación tiene una duración de 25 horas de actividades académicas presenciales.

9 CONTENIDO: DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE NEGOCIOS RETAIL Objetivos: Visión general de la dirección de un negocio retail Conocer las mejores tendencias en las operaciones en el retail moderno Conocer el nuevo consumidor, cómo es y cómo será. Contenido: Dirección estratégica de un negocio retail. Tendencias y claves para el éxito. Mejores prácticas en gestión de personal. Maximización de la productividad. Gestión de operaciones en el retail moderno. Estrategias financieras grandes retailers. Nuevo consumidor, cómo es y cómo será. Cómo quiere y demandará consumir, cómo lo hace y cómo lo hará, y cuáles son las mejores estrategias para captarle y fidelizarlo. Desarrollo de estrategias customer focus vs competitor-focus. Últimas técnicas en segmentación de clientes.

10 ESCENARIO OMNICHANNEL Objetivos: Conocer el escenario omnichanel actual. Crucial en el retail moderno Conocer los formatos más disruptivos de tiendas físicas y digitales Aprender las estrategias de marketing que triunfarán en el futuro Contenido: Escenario OMNICHANNEL (online+offline). Estrategias más disruptivas y exitosas actuales de los retailers, marcas y nuevos actores en el retail mundial tanto en los formatos online como offline. Y estudiaremos los desafíos a los cuales se enfrentarán las empresas del retail a nivel mundial en los próximos 5 años. Nuevos formatos de tiendas físicas, nuevos formatos de comercios electrónicos. Tendencias y estrategias para triunfar Internacionalización de marcas y retailers. Estrategias directas y estrategias marketplaces. Marketing. Tácticas disruptivas de marketing. Marketing de semejantes. Neuromarking. Visual marketing. Marketing P2P, Marketing cross-device, marketing fugaz.

11 CÓMO DESARROLLAR EXPERIENCIAS MEMORABLES DE COMPRAS PARA LOS CLIENTES Objetivos: Cómo desarrollar una experiencia memorable de compras para los clientes. Saber las estrategias de precios más convenientes. Precios percibidos como justos por los clientes. Cómo se innovador en un negocio retail. Contenido: Pricing. Elasticidades de precios. Segmentación estratégica de precios Tácticas de hiperfidelización de clientes. Estrategias de hiperpesonalización. Surtido. Productos y diseño. Stocks Cómo crear una experiencia de compras memorable? Innovación Aplicaciones tecnológicas a los negocios Retail: Inteligencia Artificial, Realidad Virtual, Impresíón 3D, Robótica, nanotecnología, Dispositivos de comando de voz, Big Data ESTRATEGIAS DISRUPTIVAS EN EL RETAIL Objetivos: Conocer estrategias que están haciendo disruptivos ciertos negocios Las últimas tendencias en el supply chain Como tener una reputación excelente de marca de cara a los clientes Contenido: Economía colaborativa y su impacto en el Retail Logística contemporánea. La última milla: clave para el futuro del retail. Estrategias de compras y abastecimientos Responsabilidad social corporativa CASOS DE ÉXITO: RADIOGRAFÍAS DE LAS EMPRESAS MÁS DISRUPTIVAS DEL RETAIL Objetivo: Conocer las claves del éxito de los retailers más exitosos del retail mundial. Contenido: Caso Amazon. Claves de su éxito. Caso Alibaba. Claves de su éxito. Caso Walmart. Claves de su éxito. Caso Zara. Claves de su éxito. Caso Ikea. Claves de su éxito. Caso Starbucks. Claves de su éxito

12 METODOLOGÍA: Esta Certificación combina diferentes metodologías: Técnica expositiva Diagnósticos grupales Casos de estudio Exposición y discusión de videos Exposiciones EVALUACIÓN: La Certificación será evaluada de la siguiente manera: Examen final: comprende el 30% del total de la nota. Realización de taller o proyecto: comprende el 30% del total de la nota. Asistencia y participación en clases, comprende un 40% del total de la nota. Importante: Para tener derecho al examen final, es requerido un mínimo de 80% de asistencia a clases. Aquellos estudiantes que obtengan un 75/100 en su nota global, recibirán el diploma de Certificación Profesional. Aquellos estudiantes que obtengan menos de 75 en su nota global, recibirán únicamente un Diploma de participación emitido por Panamerican Business School, un mes después de concluidas las clases.

13 LAUREANO TURIENZO España Profesional con más de 25 años de experiencia como directivo en Retail. Experto en Shoppers, B2C, marketing, operaciones, ecommerce, marca, social network, estrategia de negocios. Miembro del Consejo Administrativo del Retail Institute Spain & Latam, la institución más importante en análisis y consultoría estratégica del Retail en España. Miembro del Consejo Consultivo de la Catedra de Retail en UAM, Universidad Autónoma de Madrid. Posee una Maestría en Retail Management, Magíster en Procurement Management y Magíster en Compras y Ventas. Experto en nuevos formatos de negocios, nuevos actores disruptivos y la última tendencia en retail online/offline. Profesor de estrategia comercial en Esic Business & Marketing School y en Florida International University. Conferenciante especializado en marketing, retail, Celebrity Speakers International y BCC Conferenciantes. Autor de uno de los blogs en castellano sobre tendencias y estrategias en el retail más seguidos a nivel mundial, con miles de lectores habituales procedentes de más de 20 países. Incluido por sus participaciones en la Speakers. CSA Celebrity Speakers Ltd. Lista compuesta por 354 Speakers a nivel mundial, incluido en la lista donde están 14 premios nobeles, 15 ex- presidentes de naciones y celebridades. Autor de artículos de prensa especializada en España, Latinoamérica y sur de Estados Unidos, así como en redes sociales donde tiene decenas de miles de seguidores. Autor del Informe Amazon 2018", posiblemente la guía más completa sobre el modelo de negocio y estrategia de Amazon publicada hasta ahora. Colaboró con diversas empresas e instituciones en el desarrollo de sus estrategias comerciales. Posee amplia experiencia en multinacionales (ExxonMobil, Galp..), así y como directivo en empresas españolas de gran prestigio y como miembro de juntas directivas de organizaciones sectoriales. Bajo su dirección empresas han ganado numerosos premios sectoriales, se han internacionalizado y se han convertido en líderes comerciales.

14 Oficina Central Guatemala m info@pbs.com.gt w MÉXICO Neurona Digital e.fonseca@potenttial.com +52 (55) (55) NICARAGUA Grupo Soluciones Empresariales ventas@gruposolucionese.com HONDURAS GrandesIdeas.org infopbs@grandesideas.org ARGENTINA BABS Buenos Aires Business School info@babs.center PERÚ Marketing Point anuor.aguilar@marketingpointlatam.com ECUADOR Jacobs & Salomon info@jacobsandsalomon.com