Aprende a comunicar, cuidar y vender con el corazón, la emoción y con inteligencia

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1 EQUIPOS MULTIDISCIPLINARES DE ALTO RENDIMIENTO. EMOCIONES INTELIGENTES. ENTRENA TU CEREBRO TALLERES PRÁCTICOS EN INTELIGENCIA EMOCIONAL, COMUNICACIÓN Y VENTA 3, 10 Y 17 de Junio de 2015 de 10:00 a 14:00 h. Aprende a comunicar, cuidar y vender con el corazón, la emoción y con inteligencia Lugar: Aerte Valencia, C/ Villamarchante, 2 Bj Benimámet (Valencia) Inscripciones: formacion@aerte.es Tlf Contacto:

2 Quieres conseguir EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO MULTIDISCIPLINARES qué..??? APRENDAN a crear el clima adecuado que facilite sus relaciones con los demás. RECONOZCAN las emociones negativas y cómo gestionarlas. Descubran cómo pueden hacer un mejor uso del lenguaje verbal y no verbal para mejorar su comunicación. Potencien su capacidad de relación, comunicación e influencia. CONOZCAN las herramientas más importantes para vivir en estados emocionales positivos. DESCUBRAN el arte de la venta emocional, de la persuasión y de cómo cautivar a los demás. METODOLOGÍA Talleres participativos y activos, en dónde los asistentes son los auténticos protagonistas. Dinámicas de grupo, role-play, método del caso, proyecciones y plan de acción personal. DIRIGIDO a Directores de Centros, Equipos Multidisciplinares, Psicólogos, Trabajadores Sociales, Monitores, Terapeutas Ocupacionales, Auxiliares de clínica y Enfermeras. 2

3 Quién imparte las Jornadas? Dora de Teresa Directora Fundadora de GO up, Executive Coach, Abogada, Ex- Juez, Mediadora y Speaker, experta en formación, venta emocional y motivación positiva. Licenciada en Derecho por la Universidad de Valencia. Máster en Asesoría Fiscal por la Escuela de la Empresa. Máster en mediación y gestión de conflictos por el CEU Cardenal Herrera. Ex Juez Sustituta. Coach ejecutivo acreditado por AECOP. Ponente internacional, speaker de la Comisión Europea en Denominaciones de Origen y Marketing. Experta en comunicación y oratoria. Docente en el Master de la Abogacía de la Universidad CEU Cardenal Herrera en la especialidad de Coaching jurídico. Experta en desarrollo de habilidades directivas y motivación profesionalempresarial. Directora del Programa Ejecutivo de Alto Rendimiento be 10. Colaboradora habitual en medios de prensa y radio. Duración. Se trata de una formación compuesta por tres módulos que se impartirá en tres jornadas en horario de 10 a 14 horas, los miércoles 3, 10 Y 17 de Junio. 3

4 PROGRAMA: MODULO I. INTELIGENCIA EMOCIONAL APLICADA AL TRABAJO. Objetivos y beneficios: APRENDER a crear el clima adecuado que facilite tus relaciones con los demás (en el trabajo, en casa, con los amigos). SENSIBILIZARNOS sobre la importancia de establecer y mantener relaciones armónicas con nosotros mismos, en el hogar, en el trabajo y en la sociedad. RECONOCER la amenaza del estrés (tensión) y los trastornos que produce. Descubrir cómo puedes hacer un mejor uso del lenguaje verbal y no verbal para mejorar tu comunicación. Potenciar tu capacidad de relación, comunicación e influencia. Aprender a evitar conflictos y a cómo alcanzar acuerdos. Conocer las herramientas más importantes para la gestión eficaz de tus emociones y de la comunicación interpersonal. Manejar los esquemas mentales que te condicionan y te estresan. 4

5 MODULO II. COMUNICACIÓN EFECTIVA. Objetivos: Este taller ofrece técnicas para ser un buen comunicador en el ámbito profesional y fuera de él. Partiendo de un análisis de las dificultades inherentes a la comunicación humana y de la identificación de las barreras que impiden una comunicación efectiva, se enseñará a los participantes a desarrollar habilidades de escucha, a conocer herramientas para una comunicación efectiva (empatía, escucha activa, preguntas abiertas...); a generar confianza a la hora de hacer una exposición oral; técnicas de oratoria etc. Comunicación Efectiva. El arte de conversar y relacionarnos. Importancia de la comunicación en lo profesional y en lo personal. Componentes de la comunicación en la relación con los demás. El arte de relacionarse bien con los demás. Tipos de comunicadores y tipos de oyentes. La comunicación asertiva. Técnicas para comunicar asertivamente. Herramientas para una comunicación efectiva: observar, escuchar, preguntar, feedback. La Regla del 3. El Triángulo Aristotélico: Hechos-Opiniones-Emociones. La Pirámide Invertida y 6W. Miedo a hablar en público? Consecuencias del nerviosismo en una exposición oral. Comunicación no verbal. Factores de impacto en un mensaje. Comunicación verbal: Cómo construir un mensaje. Preparación de una exposición. Puesta en escena: ensayo 5

6 El lenguaje de las emociones. La inteligencia emocional, clave del éxito. - Inteligencia Emocional: Las emociones como impulso a la acción. Nuestro cerebro emocional. Creencias aprendidas. - Cambios de paradigma. Escuchar nuestro sentir. Emociones tóxicas y emociones expansivas. El miedo, la ira, la tristeza. Competencias emocionales: a) Competencias intrapersonales (con uno mismo): autoconocimiento, autorregulación y automotivación. Autoestima y confianza en uno mismo. Gestión del estrés. Compromiso. Sentido del Humor. Optimismo. b) Competencias interpersonales (con los demás): Empatía. Comprensión de las necesidades ajenas. Habilidades Sociales. Respeto por las diferencias. Asertividad. El arte de preguntar. Capacidad de escucha activa. Cooperación y creación colectiva. - Comportamiento evolutivo. Reacciones cotidianas personales y sociales. Entrenamiento práctico ante situaciones diferentes. - Emociones. Canalización emocional saludable. Emociones y respuestas. - Entrenamiento en capacidades cerebrales para mejorar la comunicación. 6

7 MODULO III. VENTA EMOCIONAL. INTELIGENCIA Y SEDUCCION APLICADA. OBJETIVOS: Dominarás técnicas ventas eficaces. Marketing de marca personal y corporativa. Aprenderás el arte de la persuasión y la emoción en la compra-venta. Descubrirás la inteligencia emocional para la Venta. Seducción aplicada a la venta. Imaginación + Persuasión = Seducción. Tipologías de clientes. La Venta. Tipos de clientes y sus señales de compra. Mostrar y demostrar. Coherencia. Afrontar el no. Superación de objeciones y obstáculos. Perseverancia, la esperanza y la ilusión. Formación 100% bonificable a través de los créditos de Fundación Tripartita* Coste: 156 por alumno. * Consultar condiciones. 7