CAPITULO IV. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL DE LA RED CONVENCIONAL DE LA UNIVERSIDAD DE ORIENTE

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1 CAPITULO IV. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL DE LA RED CONVENCIONAL DE LA UNIVERSIDAD DE ORIENTE 64

2 4. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL DE LA RED CONVENCIONAL DE LA UNIVERSIDAD DE ORIENTE 4.1. Administración de la red El termino administración de la red se refiere a un conjunto de técnicas tendientes a mantener una red operativa, eficiente, segura, constantemente monitoreada, con una planeación adecuada y apropiadamente documentada Proceso administrativo Las etapas en las cuales participa el administrador de la red dentro del proceso administrativo son: Planeación: Etapa en la que se desarrolla actividades relacionadas con la definición de objetivos, metas, métodos, tareas, tiempos estándares, instrumentos e indicadores. Organización: Son sistemas diseñados para lograr metas, objetivos por medio de los recursos humanos y de otro tipo. Dirección: Comprende la influencia interpersonal del administrador a través de la cual logra que sus subordinados obtengan los objetivos de la organización, mediante la supervisión, la comunicación y la motivación. 65

3 Control: Capacidad de monitorear los resultados de una acción y tomar medidas para hacer correcciones inmediatas y medidas preventivas para evitar eventos indeseables en el futuro Objetivos del administrador de la red a) Hacer uso eficiente de la red y utilizar los recursos, como por ejemplo ancho de banda. b) Mejorar la continuidad de la operación de la red con mecanismos adecuados de control y monitoreo, de resolución de problemas y de suministros de recursos. c) Hacer la red más segura, protegiéndola contra el acceso no autorizado, haciendo imposible que personas ajenas puedan entender la información que circula en ella. d) Controlar cambios y actualizaciones en la red de modo que ocasionen menos interrupciones posibles en el servicio a los usuarios Representación organizacional La Universidad de Oriente consta con un organigrama pare el área de Informática, el cual esta dividido en dos áreas: Administrativa y académica. La representación grafica de la administración de la red, donde se define la línea de mando se presenta en el siguiente esquema: 66

4 Gerencia administrativa. Coordinador de Informática Coordinador de Informática Administrador de la Red Administrador de la Red Auxiliar de la administración de la red Organigrama de la administración de la red Los responsables de mantener en óptimas condiciones el funcionamiento de la red son: El administrador de la red y auxiliar de la administración de la red, la principal finalidad de red es el procesamiento de la información académica, administrativa financiera de la Universidad de Oriente. El crecimiento de la red de la Universidad se basa en las necesidades que se presentan; y no conforme a un plan de desarrollo o cambios tecnológicos Políticas Son principios que sirven de guía y dirigen los esfuerzos de una organización para alcanzar sus objetivos. De acuerdo a la 67

5 investigación realizada al administrador de la red, se determino que existen políticas para esta área, las cuales son elaboradas por la Gerencia Informática. (Ver anexo 4) 4.2. ASPECTOS OPERATIVOS Las empresas para que funcionen de manera adecuada deben tener definidos sus procesos y operaciones para alcanzar los objetivos propuestos de una organización Funciones del personal que administra la red De acuerdo a la investigación realizada se determino que los encargados de la red administrativa, se les proporciona un manual de funciones, donde se especifica las tareas y actividades que deben realizar. Se presenta en forma detallada las funciones que desempeña tanto el administrador como el auxiliar, proporcionada esta información por la unidad de informática. (Ver anexo 5) Procedimientos Según la información, se determino que si existe un manual de procedimientos, para la áreas administrativa y operativa. (Ver anexo 6) 68

6 Controles En el área de administración de la red, si existe documentación detallada de los controles que se llevan a cabo son los siguientes: a) Control de mantenimiento 1. Mantenimiento correctivo Cuando existe una falla de hardware en un equipo, se le notifica al administrador de la red, el se encarga de solucionar los problemas y si es necesario de un cambio de piezas, se le solicita a la empresa que le suministra todo lo relacionado a la área de computo. El administrador de la red tiene un formulario diferente para cada control que se llevan en la red. 2. Mantenimiento preventivo En cuanto al mantenimiento preventivo, para los equipos de cómputo la institución tiene un contrato con una empresa particular, el cual esta se hace responsable del mantenimiento a los equipos por un mínimo de 3 meses; el auxiliar de la red es el encargado de supervisar este servicio que dicha empresa cumple. b) Adquisición de equipos y suministros La Universidad adquiere equipos y suministros, de acuerdo a las necesidades que se presenten, estos equipos son solicitados por el administrador, el cual lo solicita al departamento de informática 69

7 y es autorizado para la compra por el gerente financiero, esta es la única persona autorizada para dar resguardo sobre la compra. Los equipos que se adquieren por la empresa, las características son dadas por el administrador de la red TECNOLOGÍA DE LA RED Tecnología es el conjunto de conocimientos, técnicas y procesos para el diseño y construcción de objetos y útiles que sirven para satisfacer las necesidades de la humanidad Red convencional La Universidad, ha creado la red convencional, con el objeto de dar respuestas a los nuevos desarrollos y cambios dentro y fuera de ella, lo que le permite enfrentar los retos tecnológicos, impulsando los servicios computacionales, para satisfacer las necesidades de instrucción y poder suministrar así, un valor agregado a los estudiantes. La red convencional, es la encargada de brindar apoyo institucional, mediante la Mecanización, Sistematización y Automatización de la información, que permite a las autoridades de la Universidad, la mejor toma de decisiones, así como apoyar las actividades de control, gestión y desarrollo de la misma, en las áreas académicas, administrativas y de servicio; para lograr el cumplimiento de su Misión y Visión, mediante la eficaz realización de las funciones establecidas. 70

8 Funcionalmente, esta red es de carácter operativo y de gestión, por lo que es importante que dependa directamente de la Administración de la Universidad, ya que se facilita la gestión directa de los recursos necesarios y/o de optimización de la red Distribución de los equipos La universidad de oriente esta organizada en facultades, y departamentos las cuales cuentan con los equipos necesarios para poder hacer uso de la red. Dichas facultades y departamentos se describen a continuación: Cantidad Descripción 1 Facultad de Ingeniería y Arquitectura 2 Facultad de Ciencia Económicas 3 Facultad de Ciencias Jurídicas 4 Facultad de Ciencias y Humanidades 5 Facultad de Agronomía Departamentos con los que cuenta la universidad: Cantidad Descripción 1 Gerencia 2 Vice rectoría 3 Secretaria 4 Auditoria 5 Contabilidad 6 Colecturia 7 Pagos y suministro 8 Digitación 71

9 9 Registro académico 10 Programación académica 11 Recepción 12 Docentes a tiempo completo 13 Bodega 14 Biblioteca 15 Relaciones Publicas Distribución de lo equipos existentes en la Universidad: Nº de equipos Descripción 26 Unidad de Internet 49 Sala de Computo A 42 Sala de Computo B 33 Sala de computo C 30 Sala de computo D 40 Sala de computo E 10 Laboratorio de Redes 12 Sala de Docentes 82 Red administrativa 19 Biblioteca 343 Cantidad total de computadoras 72

10 HARDWARE Se denomina hardware al conjunto de elementos materiales que componen un ordenador. En dicho conjunto se incluyen los dispositivos electrónicos y electromecánicos, circuitos, cables, tarjetas, armarios o cajas, periféricos de todo tipo y otros elementos físicos. La universidad cuenta con el Hardware como son: Router MODEM Switches Cables Hub Impresoras Tarjetas Computadoras Armarios etc Servidores Ordenador que actúa como unidad de archivo central en una determinada red, que puede ser local o Internet. Entre las caracterizas de los servidores que la Universidad en la actualidad tiene son los siguientes. 73

11 Controlador de Dominio Características Case X-tech HT Motherboar Intel CPU Intel Pentium 4 3GHZ HT Extreme 1GB RAM DDr Kingston PC400, disco duro seagate 120GB Disco duro de 80 GB Lan y Cdrom. Servidor de seguridad (Interno/proxy interno) Características Case X-tech HT Motherboar Intel CPU Intel Pentium 4 3GHZ HT Extreme 1GB RAM DDR Kingston PC400, disco duro seagate 120GB 2 Disco duro WD sata de 80 GB Lan y Cdrom. Servidor de aplicaciones para centros de cómputo Características Case X-tech HT Motherboar Intel CPU Intel Pentium 4 3GHZ HT Extreme 1GB RAM DDR Kingston PC400, disco duro seagate 120GB 2 Disco duro WD sata de 120 GB sata Lan y Cdrom. 74

12 Servidor de Aplicaciones Características Server Intel sc52000lx Xeon 3 Ghz 2 GB RAM ECC, DVD RW, 3 HD Western digital raptor 74 GB Servidor Web Características Server Intel sc52000lx Xeon 3 Ghz 2 GB RAM ECC, DVD RW, 3 HD Western digital raptor 74 GB sata Firewall. Características Server Intel sc52000lx Xeon 3 Ghz 2 GB RAM ECC, DVD RW, 3 HD Western digital raptor 74 GB 75

13 Tarjetas de red Dispositivo electrónico que permite a un ordenador o impresora acceder a una red y compartir recursos entre dos o más equipos (discos duros, CDROM etc.) Los tipos de tarjetas que utilizan la red de la Universidad son las siguientes: Tarjeta de red integrada en la tarjeta madre de la computadora con velocidad de 10/100 Mbps y zócalo de conexión de para conectores RJ-45, marca D-Link y SIS. Tarjeta de red interna Slot PCI con velocidad de 10/100 Mbps y zócalo de conexión para conectores RJ-45, marca CNET AOPEN Cableado El tipo de cable que utilizan la red es el par trenzado, que comúnmente conocido Cable UTP categoría 5, es utilizado para enlazar cada computadora con los HUBS y SWICTHS, a través de los conectores RJ-45. Es un estándar dentro de las comunicaciones en redes LAN. Es capaz de soportar comunicaciones de hasta 100 Mbps. con un ancho de banda de hasta 100 Mhz. Este tipo de cable es de 8 hilos, es decir cuatro pares trenzados. La atenuación del cable de esta categoría viene dado por esta tabla referida a una distancia estándar de 100 metros. 76

14 SOFTWARE DE LA RED Sistema operativo del servidor En la red de la Universidad existen 6 servidores que se encargan de distribuir las diferentes aplicaciones, todos los servidores funcionan con el sistema operativo Windows Server, para su seguridad, desempeño, administración etc Software del cliente Todas las estaciones de trabajo tienen instalado el sistema operativo WINDOWS XP profesional en idioma español Software de aplicación y utilidades El software de aplicación de todos los equipos de la red es el Office XP profesional en idioma español, el cual es un paquete utilitario que contiene los siguientes programas: Microsoft Word, Microsoft Excel, Outlook Express, Power Point, MS Publisher. Entre las utilidades esta el Norton Antivirus corporate 9.0, que es utilizado para protección de computadoras de escritorio y servidores de archivos. 77

15 Aplicaciones de empresa El sistema de información que se han desarrollado en la red, esta en Fox Pro a través de un gestor de datos, los cuales consta con los siguientes departamentos: Registro Académico, Digitación, Gerencia, Auditoria, Contabilidad, y Pagos Suministros. Este sistema tiene como nombre SAAES. Todos, se manejan de forma independiente para cada departamento, en los equipos se instalan los programas ejecutable, y la Bases de Datos que utilizan los Sistemas se almacenan en el Servidor. La biblioteca consta con un sistema de información llamado SIAB, para el control de consulta y prestamos de libros, esta diseñado en el lenguaje de programación PHP COMUNICACIÓN Tipo de enlace El tipo de enlace que la red en la actualidad posee es un enlace dedicado de 2 MB Topología de la red La red administrativa posee una topología tipo estrella agrupada, por la ubicaron geográfica de todos los equipos que se encuentran instalados en dos edificios continuos. 78

16 Switch para el edificio principal Cantidad 4 Marca 3com 3300 Cantidad de puertos 24 Switch para la Bibliteca Cantidad 1 Marca alliend Cantidad de puertos 8 Switch para el Laboratorio de Redes Cantidad 1 Marca D-LINK Cantidad de puertos 16 Switch para la unidad de Internet Cantidad 2 Marca D-LINK Cantidad de puertos 24 Switch para la sala de computo A Cantidad 2 Marca Allied Telesyn AT-8024GB Cantidad de puertos 24 79

17 Switch para la sala de computo B Cantidad 2 Marca 3com 3300 Cantidad de puertos 24 Switch para la sala de computo C Cantidad 1 Marca telesyn AT-8024gb Cantidad de puertos 24 Switch para el edificio principal Cantidad 4 Marca 3com 3300 Cantidad de puertos 24 Switch para la sala de computo D Cantidad 2 Marca D-LINK Cantidad de puertos 24 Switch para la sala de computo E Cantidad 2 Marca D-LINK Cantidad de puertos 24 80

18 CONCLUSIONES. Los actuales centros de cómputo de la universidad de Oriente tienen limitada capacidad para dar soporte a la demanda de alumnos, docentes y personal administrativo. El desconocimiento de las políticas y normas que rigen el acceso a la red confrontan las necesidades de los usuarios demandantes de tal servicio. La estrategia de configuración de los equipos crean conflictos con la capacidad de acceso de los usuarios y generan una visión negativa de la capacidad instalada en la red. El desarrollo de nuevas tecnologías y la incorporación de esta a los modelos educativos del siglo XXI son exigibles a todas las instituciones, por que la universidad de Oriente debe crear el plan de desarrollo que le permita la transición a esos modelos. 81

19 RECOMENDACIONES. Desarrollar estrategias de crecimiento con la incorporación de la tecnología pertinente que brinde un servicio robusto, efectivo, fiable y escalable. Desarrollar un proceso de Interiorización sobre las políticas y normas que rigen el acceso a la red para lograr con ello un efectivo y seguro uso. Desarrollar el plan de desarrollo profesional del personal que conforma la unidad de informática a fin de que todos los procesos de configuración se estandaricen y tengan el mantenimiento oportuno. Implantar la estrategia de incorporación tecnológica a los procesos educativos y administrativos en un periodo de Cinco años que le permita a la universidad ampliar la cobertura en tiempo, espacio y servicio al acceso a la red apoyado todo esto en el soporte de una red inalámbrica. 82