INSTRUCTIVOS PARA DESCARGAR EL CERTIFICADO DE VIGENCIA Y ANTECEDENTES DISCIPLINARIOS EN LÍNEA

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1 INSTRUCTIVOS PARA DESCARGAR EL CERTIFICADO DE VIGENCIA Y ANTECEDENTES DISCIPLINARIOS EN LÍNEA PASOS 1 DESCRIPCIÓN Ingrese al sitio web ingrese al botón Ingrese al siguiente botón: 2... Seleccione el link Certificado Digital de Vigencia y Antecedentes Disciplinarios en Línea : 3 Diligencie el número del documento de identidad y el tipo de identificación y de clic en el botón Siguiente. 4 NOTA 1: Se al dar clic al botón siguiente le presenta un error y no le deja seguir vaya al literal H de preguntas frecuentes. Seleccione la profesión del solicitante de la lista y de clic en el botón Siguiente. 5

2 Diligencie el correo electrónico y de clic en el botón Siguiente. 6 Dar clic en el botón Continuar. 7 Por último de clic en el botón Enviar. 8 El tiempo estimado para visualizar el certificado digital es superior a un (1) minuto, por favor no cierre la ventana emergente con fondo gris. 9

3 Una vez si visualice el certificado en pantalla, imprímalo con el icono de la impresora o presionando las teclas ( Ctr + P ) : 10 También puede descargar el certificado desde su correo electrónico, para lo cual debe buscar el siguiente enviado e ingresar al siguiente link: 11 Copie los códigos enviados con el correo electrónico.

4 Diligencie los códigos enviados en el correo electrónico sin dejar espacios en el siguiente formulario y de clic en el botón Ver Certificado: 12 En unos momentos visualizará el certificado, tiempo de espera mayor a 1 minuto: 13 En caso contrario verifique que tenga instalado el programa Acobat Reader actualizado en la siguiente dirección: 14 Si después de realizar los pasos anteriores no puede descargar el Certificado de Vigencia y Antecedentes Disciplinarios Gratuito en Línea por favor comuníquese en Bogotá al PBX Ext 114 a cualquiera de nuestra oficinas a Nivel Nacional o al certificados@copnia.gov.co PREGUNTAS FRECUENTES A. Qué puede hacer cuando tengo dificultades técnicas para generar el certificado de vigencia y antecedentes disciplinarios digital?: Es caso de tener inconvenientes en la expedición del certificado digital de vigencia y antecedentes disciplinarios, por favor realice las siguientes verificaciones antes de comunicarse con el COPNIA. 1. Revise la conexión a internet ingresando a otras páginas. 2. Verifique que tenga instalado Mozilla o Internet Explorer 7.0 o superior y el programa Acorbat Reader para visualizar PDF. 3. Utilice otro navegador diferente a Internet Explorer. Recomendamos ingresar a la página web del copnia desde el navegador Mozilla el cual puede instalar desde el siguiente link Los navegadores Crome y Safari no son compatibles con el sistema.

5 4. Para visualizar el certificado de vigencia y antecedentes disciplinarios se necesita tener instalado el programa Acrobat Reader actualizado. Por favor ingrese al siguiente link para descargarlo e instalarlo de forma gratuita Si tiene problema para guardar el certificado digital de vigencia y antecedentes disciplinarios en PDF en el disco duro, maximice la pantalla y seleccione el ícono o ingrese al menú Archivo->Guardar como PDF o también puede oprimir simultáneamente las teclas (Mayús + Control + S) 6. Si el sistema presenta el siguiente mensaje después de digitar el número de identificación: No se encuentran profesiones asociadas a este usuario, verifique si se encuentra correctamente registrado o si le corresponde realizar el trámite del certificado de vigencia y antecedentes disciplinarios en otro organismo. 7. Si después de realizar las anteriores verificaciones no pudo solucionar el problema por favor comuníquese en Bogotá al PBX Extensión 114 o al correo electrónico certificados@copnia.gov.co B. Qué debo hacer cuándo existe un error en la información registrada o el profesional no aparecer en el sistema de información del COPNIA? Cuando se presente error o no exista la información del interesado en la base de datos del COPNIA, referida a: nombres, apellidos, identificación, profesión, matrícula profesional, o sanciones vigentes, deberá solicitar por escrito la corrección al correo electrónico certificados@copnia.gov.co de la entidad, anexando documentación soporte según sea el caso (Copia del documento de identificación o copia de la tarjeta profesional) para que se tramiten las correcciones. C. Qué debo hacer cuándo existe un error en la información registrada o el profesional no aparecer en el sistema de información del COPNIA? El certificado de vigencia y antecedentes disciplinarios que se requiera para trámites fuera del país, debe llevar firma original del Subdirector Jurídico o el Subdirector Administrativo y Financiero del COPNIA, y por ello se expedirá de forma impresa en original en la oficina del COPNIA ubicada en la Calle 78 N 9-57 Piso 13 Bogotá D.C, para su posterior apostille por parte del usuario solicitante. D. Por qué después de determinado tiempo el sistema me arroja un mensaje de caducidad de la página? El COPNIA dispone en su sistema de trámites y pagos en línea, de varios formularios web, que deberán ser diligenciados por los respectivos usuarios, dentro del límite de tiempo establecido para cada caso. Si el usuario sobrepasa dicho término, se pierden los datos suministrados. Para evitar lo anterior debe el usuario debe disponer de toda la información antes de volver a ingresar al sistema.

6 E. Por qué razón el sistema no permite expedir un Certificado de Vigencia y Antecedentes Disciplinarios de un Arquitecto Registrado en el COPNIA? El trámite de expedición de Certificados de Vigencia y Antecedentes Disciplinarios y Reposición de Tarjetas, se hará sólo respecto de profesionales registrados en el COPNIA, cuyas profesiones actualmente sean inspeccionadas y vigiladas en virtud de la Ley 842 de 2003 y la Ley 1325 de Para mayor información acerca de las profesiones competencia de este Consejo, consulte la sección Nuestras Profesiones y Otros Consejos desde el sitio web o comuníquese con cualquiera de los Seccionales del COPNIA a nivel nacional. F. Qué debo hacer cuando la página web del COPNIA no está funcionando o el sistema presenta mensajes de error o problemas técnicos? En el evento de detectar una falla técnica en la prestación del servicio le solicitamos todos nuestros usuarios reportarlo al correo electrónico certificados@copnia.gov.co o telefónicamente a cualquiera de nuestra oficinas a nivel nacional. Cuando exista un problema técnico o una ventana de mantenimiento, será informado en la página web de la entidad, para los cual el tiempo de solución según los niveles de servicio es inferior a (4) cuatro horas hábiles después de reportado. El COPNIA no asume ninguna responsabilidad por perjuicios, en el uso de los servicios que presta, cuando estos se produzcan en los siguientes casos: a. Guerra, huelgas, paros, Golpes de Estado, fallas tecnológicas, desastres naturales o cualquier otro caso de fuerza mayor. b. El uso indebido o fraudulento de los certificados expedidos por el COPNIA o trámites realizados ante el COPNIA. c. Por la introducción de virus informáticos o código malicioso en el sistema COPNIA por parte del usuario o de terceros. d. Por fallas de conexión a internet, imputables al usuario o al proveedor de servicio de Internet del usuario. e. Por los inconvenientes o perjuicios que pudiera llegar a ocasionar a terceros por la falta de verificación en línea de la autenticidad de los certificados expedidos por el COPNIA, o cuando no se tenga en cuenta la pérdida de la vigencia de los mismos. G. El COPNIA me puede enviar el certificado de vigencia y antecedentes disciplinario? Envíe la solicitud con sus adtos al correo electrónico certificados@copnia.gov.co y antes de 24 horas le estaremos enviando el certificado por .

7 H. No me funciona el botón SIGUIENTE en Internet Explorer, o presenta mensajes de seguridad? Si no está funcionando el botón siguiente y presenta un error de seguridad, debe habilitar el contenido mixto en el navegador Internet Explorer de la siguiente forma: Herramientas -> Opciones de Internet -> Pestaña Seguridad Icono Internet -> Botón Nivel personalizado Habilitar Contenido mixto Botón Aceptar y nuevamente en Botón Aceptar. PASO A PASO: 1. Ingresar a la opción Herramientas / Opciones de Internet (Ver Imagen) 2. Luego de dar clic en Opciones de Internet se muestra una opción en la cual se debe dar clic en la pestaña Seguridad luego en Internet y a continuación Nivel Personalizado. (Ver Imagen)

8 3. A continuación de busca la opción Mostrar contenido mixto y se selecciona la opción habilitar (Ver imagen). 4. Luego se da clic en Aceptar y luego en Si (Ver imagen). 5. De clic en Aceptar y se procede a ingresar a la Opción Trámites en Línea o se actualiza la pagina se ya se encuentra en ella.

9 6. IMPORTANTE: Cierre todas las ventanas y vuelva a ingresar desde el navegador Internet Explorer a la página web del COPNIA para que apliquen los cambios de configuración.