PROCESO DE GENERACIÓN DE CERTIFICADOS PLATAFORMA WEB

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1 PROCESO DE GENERACIÓN DE CERTIFICADOS PLATAFORMA WEB Estimado cliente, en este instructivo se encontrarán los procedimientos o pasos a seguir para realizar la descarga de los certificados, cada uno de los cuales llevará una o varias imágenes para una mejor descripción. Gracias por depositar su confianza en nosotros

2 Contenido Proceso de Login... 3 Proceso de Descarga de Certificado... 5 Proceso de Verficación de certificado... 8 Recomendaciones

3 Proceso de Login 1. Ingrese con su usuario y contraseña (previamente comunicados) en la siguiente dirección desde su navegador web: clientes.biolodos.com. En Google Chrome: En Mozilla Firefox: 3

4 En Internet Explorer: 4

5 Proceso de Descarga de Certificado 2. Una vez iniciado sesión, se podrán visualizar varias secciones, para descargar el certificado haga clic sobre la sección Descarga de certificado desde el menú principal o la barra lateral izquierda. 3. Una vez allí se mostrarán todas las facturas por descargar, opcionalmente puede filtrar por el número de la factura y luego haga clic en el botón BUSCAR, debe recordar que solo podrá descargar el certificado si es el Generador del Residuo. 5

6 4. Si todo el proceso operativo y administrativo para la prestación del servicio ha sido correcto, se mostrará en pantalla una tabla con los certificados habilitados al número de la factura digitada (en esta búsqueda se listarán incluso certificados descargados previamente). 5. En la tabla anterior se puede ver la columna DESCARGAR, esa columna tiene un botón llamado de igual forma, al hacer clic se generará y descargará el certificado automáticamente (esto último depende de la configuración del navegador que esté utilizando), recuerde que el certificado puede ser descargado una sola vez de lo contrario se mostrará que ya ha sido Descargado como se muestra en la segunda fila de la siguiente imagen, si necesita una copia más, por favor comuníquese con Biolodos S.A. E.S.P. 6

7 Los certificados incorporan dos firmas digitales, que son equivalentes a firmas manuscritas según la legislación colombiana, estas se pueden observar en la siguiente imagen en el recuadro rojo. 7

8 Proceso de Verificación de certificado 6. Para verificar la validez de su certificado ingrese a la sección VERIFICAR CERTIFICADO, ubicado en el menú lateral, a continuación, se señala en un recuadro rojo. 7. En la sección verificar, ingrese el número de su certificado de tratamiento, este es el número de su factura, con la adición de un guion y finaliza con un consecutivo de uso interno (formato xxxx-xx, donde x siempre es un número), este aparece en el encabezado de su certificado, como se muestra en la siguiente imagen. 8

9 Para realizar la consulta, digite el número de certificado y haga clic en Verificar, recuerde que debe haber iniciado sesión, y debe ser el Gestor o Generador del Residuo, para este ejemplo se digita como número del certificado de tratamiento 8066 en número de la factura y 1 en número de consecutivo. 8. Si los datos son correctos, observará la información básica del certificado. 9

10 Recomendaciones Para una óptima visualización de la plataforma, se recomiendan las siguientes versiones de navegadores web: Google Chrome 49.0 o superior. Mozilla Firefox: Internet Explorer 11.0 o Microsoft Edge. La plataforma web está diseñada para pantallas con una resolución de 1280x768 pixeles o superior. El acceso es multiplataforma (desde entornos Windows, Linux y Mac). Se recomienda una conexión a internet estable. Cualquier inconsistencia en el funcionamiento de la plataforma, enviar un correo electrónico a la dirección plataformaweb@biolodos.com, siendo lo más específico posible (versión del Sistema Operativo, navegador utilizado, versión del navegador, mensajes de error, entre otros). 10

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